法治服务室工作制度

法治服务室工作制度
一、总则
第一条为了加强法治服务室的建设，提高法治服务水平，根据国家法律法规和党
的方针政策，制定本工作制度。

第二条法治服务室是提供法律咨询、法律援助、法治宣传教育等服务的专门机构，旨在为广大群众提供优质、高效、便捷的法治服务。

第三条法治服务室的工作应遵循法治原则、公正原则、公开原则、便民原则和效
率原则，确保服务质量，维护群众合法权益。

第四条法治服务室应当建立健全各项规章制度，加强内部管理，提高工作人员的
法律素质和业务水平，不断提升法治服务效能。

二、组织机构
第五条法治服务室设主任一名，负责法治服务室的全面工作；设工作人员若干名，负责具体法治服务工作。

第六条主任负责组织、协调、监督法治服务室的工作，制定工作计划和目标，组
织实施各项法治服务活动，对工作人员进行考核和评价。

第七条工作人员负责接待来访群众，提供法律咨询、法律援助、法治宣传教育等
服务，参与法治服务室的各项活动。

三、工作内容
第八条法治服务室的主要工作内容包括：
（一）提供法律咨询。

对来访群众提出的法律问题进行解答，提供法律意见和解决方案。

（二）提供法律援助。

为经济困难群众提供免费法律帮助，参与调解、代理诉讼等法律事务。

（三）开展法治宣传教育。

通过举办法治讲座、发放宣传资料等形式，普及法律知识，提高群众的法治意识。

（四）参与社会治安综合治理。

协助有关部门调解民间纠纷，维护社会稳定，促进社会和谐。

（五）其他与法治建设相关的服务工作。

第九条法治服务室应当根据群众需求，定期开展专项法治宣传活动，突出法治服务的针对性和实效性。

第十条法治服务室应当加强与有关部门的协作，建立联动机制，为来访群众提供全方位、多层次的法治服务。

四、工作程序
第十一条法治服务室应当建立来访接待制度，规范接待流程，确保来访群众得到及时、有效的法治服务。

（一）对来访群众进行登记，了解来访事项和需求。

（二）根据来访事项的性质，引导来访群众到相关机构或部门解决。

（三）对属于法治服务室职责范围内的事项，及时提供相应的法治服务。

（四）对不属于法治服务室职责范围内的事项，告知来访群众并向其提供相应的建议和帮助。

第十二条法治服务室应当建立健全法治服务记录制度，详细记录法治服务的各项内容，以备查阅和评估。

第十三条法治服务室应当建立法治服务评价制度，接受群众和社会的监督，不断提高服务质量。

五、工作人员
第十四条法治服务室工作人员应当具备以下条件：
（一）具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法，诚实守信。

（二）具有大学专科以上学历，掌握相关法律知识。

（三）具备较强的沟通能力和协调能力，能够熟练运用法律法规解决实际问题。

（四）具备较强的学习能力和适应能力，能够不断更新知识，提高自身业务水平。

第十五条法治服务室工作人员的选拔、培训和考核应当按照相关规定进行，确保工作人员具备相应的业务素质和服务能力。

第十六条法治服务室工作人员应当定期接受法律知识和业务培训，不断提高自身
综合素质和服务水平。

六、保障措施
第十七条法治服务室应当配备必要的工作设施和办公用品，保障法治服务工作的
正常开展。

第十八条法治服务室应当建立健全财务管理制度，合理使用资金，确保资金安全。

第十九条法治服务室应当建立健全信息安全管理制度，保护来访群众的隐私和信
息安全。

七、法律责任
第二十条法治服务室工作人员在工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法
给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十一条来访群众对法治服务室的工作进行投诉、举报的，法治服务室应当及
时进行调查处理，并向来访群众作出答复。

八、附则
第二十二条本工作制度自发布之日起施行。

第二十三条本工作制度的解释权归法治服务室。