物业秩序维护员岗位职责及工作范本(3篇)

物业秩序维护员岗位职责及工作范本
各管理处:
为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。

一、班长的基本职责
1、负责执行管理处与公司工作制度。

2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。

3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。

4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。

5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。

6、负责质量记录的监督与管理。

7、负责本班疑难问题及投诉的处理。

8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。

二、秩序维护员职责
1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。

2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。

3、严格执行昼夜____小时执勤制度。

业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。

发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。

7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。

坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。

8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。

9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。

禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。

10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。

三、工作规范
(一)、值班安排
白天二人值班，夜间三人值班，保证全天____小时不断岗。

(二)进出道口
1、负责进入车辆的甄别、登记管理。

凡不确认的车辆，值班员应以车辆停止手势示意车辆减速停下，立正询问、登记，然后指挥车辆到指定车位停放。

2、负责进出口公共交通秩序。

3、负责对进出口设施的使用与管理。

4、负责现场环境及值班室环境的管理。

5、伸缩门启闭时间:冬季6.30.00-22.00夏季5.00-23.00
(三)、巡逻
1、对公共区域进行巡查，发现异常情况，及时记录、汇报。

2、对火警、匪警的确认与及时汇报，配合抢救与保护现场。

3、对物业区域内闲杂人员的控制与驱赶。

4、负责装修现场、区域内公共设施、设备的巡查。

5、检查车辆有无异常情况。

如发现异常，要及时记录，并报告车主。

5、夜间巡查时间要求:夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;频率要求:帝景花园每小时一次;丽景花园、绿城花园、锦城二期、华夏世纪城、中成花园、绿色家苑等，每____小时一次。

(四)、监控设施运用
1、能正确使用监控设施设备，掌握监控、挡车仪录像回放程序。

2、发现可疑情况，及时记录、汇报、处理。

3、负责岗位器材的管理。

(五)、纠正违反公共秩序行为
发现违反公共秩序，秩序维护员应立即制止，具体操作如下:
1、秩序维护员主动上前，向当事人敬礼后，有礼貌的向其指出所违反的行为，并引导其纠正。

2、如当事人不服从制止，值班员应有礼貌的耐心劝解，必要时可向管理处报告，直到合理解决为止。

(六)、规范填写记录
1、记录应填写在有效的登记本上，填写力求字迹清楚、真实准确、内容完整、不能使用铅笔与红色笔填写。

2、不得随意涂改记录，如需修改，修改人应签名，并注明时间。

3、记录表格不能空项，空格处划“杠线”。

四、监督检查
各管理处主任夜间每月要有一到二次检查;公司质量检查部每月要抽查一到二次，对发现的违规行为，按偃中物字[____]____号文件《中成物业公司员工工作奖罚办法》给予处罚。

微信公众号所载图文除原创外均来自网络，如涉及版权敬请指出，以便我们及时删除或妥善处理。

物业秩序维护员岗位职责及工作范本（2）物业秩序维护员是负责维护小区或物业区域内秩序的员工。

他们的职责和工作规范包括：
1. 监控安全：负责巡逻、监控小区或物业区域内的安全情况，及时发现并报告异常情况，采取必要的安全措施保障居民生命财产安全。

2. 处理纠纷：负责协调解决居民之间的纠纷或投诉，提供必要的帮助和建议，维护好小区或物业区域的和谐稳定环境。

3. 维修及设施管理：负责维护小区或物业区域内公共设施的正常使用，及时检修和维护设施设备，并向上级报告需要更换或修缮的项目。

4. 环境卫生管理：负责协调和监督小区或物业区域的卫生情况，保持公共区域的整洁和环境的美观，及时清理垃圾。

5. 组织活动：负责组织和协助居民参与小区或物业区域的各项活动，提供必要的服务和支持，增进居民之间的交流和社区凝聚力。

6. 客户服务：提供优质的客户服务，解答居民的咨询和问题，耐心和友好地解决居民的需求，并及时向上级报告特殊情况。

7. 守时工作：遵守工作规定，按时上下班，严格执行工作计划，高标准完成上级安排的各项工作任务。

8. 保密工作：遵守岗位保密制度，不泄露和传播业务和居民信息，保护居民隐私和物业安全。

9. 提升自身素质：积极学习业务知识，不断提升综合素质和服务水平，提升自身工作能力和职业道德。

10. 遵守规章制度：严格遵守物业公司的各项规章制度和工作纪律，不违法乱纪，保持良好的工作形象和职业品德。

物业秩序维护员岗位职责及工作范本（3）物业秩序维护员是负责保持物业秩序的员工。

他们的职责和工作规范包括：
1. 维护物业秩序：负责监督和维护物业的日常秩序，如清理公共区域垃圾，整理停车场车辆，维护公共设施的正常运行等。

2. 处理纠纷和投诉：负责处理居民之间发生的纠纷，如噪音投诉，停车纠纷等，并及时解决和调解。

3. 安全巡查：定期巡查物业区域，确保安全隐患得到及时发现和解决，如修理破损的楼梯扶手，检查并修复漏水问题等。

4. 绿化养护：负责对物业区域的绿化进行定期养护，如浇水、修剪花草、清理落叶等，确保物业区域的环境整洁和美观。

5. 管理停车场：负责停车场的管理工作，包括指引居民停车，保持停车场的整洁和有序，解决停车纠纷等问题。

6. 监督维修工作：对于物业区域存在的设施和设备问题，如电梯故障、门禁系统故障等，及时联系维修人员进行修理。

7. 管理外来人员进出物业：对于进入物业的外来人员进行登记和查验，确保物业安全。

工作规范：
1. 服从管理：遵守物业管理公司的各项规章制度，服从上级领导安排，并时刻保持良好的工作态度和形象。

2. 了解物业情况：熟悉所负责的物业区域的情况，包括设施、设备、业主居住习惯等，以便能更好地开展工作。

3. 保持沟通：与居民保持良好的沟通和交流，了解他们的需求和意见，及时解决问题并提供服务。

4. 保密工作信息：保护业主和物业相关的信息安全，不得私自泄露。

5. 定期维护和保养：按照规定的时间和标准，对物业区域的各项设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。

6. 坚守岗位：确保按照规定的时间和工作量完成岗位职责，不得擅离职守。

7. 安全意识：始终以安全为重，发现和解决物业区域内的安全隐患，确保业主和员工的人身财产安全。

以上是物业秩序维护员的一般职责和工作规范，具体工作内容可能会因物业性质和管理要求而有所不同。