如何优化电力营销中的抄核收工作

如何优化电力营销中的抄核收工作

本篇文章首先对我国电力企业电费抄核收的管理现状进行阐述，从电力营销抄核收管理方式、电力营销抄表方式、电力营销缴费流程三个方面入手，对电力营销中的抄核收工作存在的问题进行解析，并以此为依据，提出优化电力营销中抄核收工作的对策。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。

标签：电力营销；抄核收工作；优化对策

在信息化建设全面发展的背景下，人们对电能的需求量不断增加，这给电力企业服务方面提出了严格的标准。而电费回收作为电力营销环节中不可或缺的一部分，其直接影响着电力企业的运营和发展。然而，受到原始理念的影响，在进行电费抄核收的过程中，因为采用的模式较为滞后，导致诸多问题出现，从而和人们对电力需求相背离。对此，电力企业应该给予该现象高度注重，提升抄核收工作整体质量，优化服务方面，以此迎合人们的用电需求。下面，本文将进一步对如何优化电力营销中的抄核收工作进行阐述和分析。

一、我国电力企业电费抄核收的管理现状

随着我国社会经济的快速发展，这给电力企业提供了良好的发展期前景，在城市化进程不断加快的背景下，电力企业运营发展步入到新的时期，大部分电力企业均得到了良好的发展，在这种环境下，电力企业依然需要给予管理高度注重，结合企业实际情况，优化管理方式，以此给企业创造更好的效益。并且，在新发展背景中，人们对电力企业服务方面提出了严格的标准。电费抄核收工作作为电力企业运营管理的核心内容，能够对电力企业的今后发展起到推动效果。但是，从实际角度来说，电力企业在开展电费抄核收工作工作的过程中，采用的工作模式过于传统化，在此环节中需要投放大量的人力资源和物力資源等，从整体角度来说，这种方式能够将部分不合理现象进行处理，但是依旧存在诸多其他问题。部分城市在落实抄核收工作工作时，把自动化技术运用到其中，但是大部分城市的抄核收方式依旧以手工为主，这不但需要消耗大量时间，同时还会带来一定损失，所以，做好电力营销抄核收工作优化工作是非常重要的。电费抄核收流程见图1：

二、电力营销中的抄核收工作存在的问题

（一）电力营销抄核收管理方式方面

从目前情况来说，大部分电力企业所采用的电力营销抄核收管理体系，往往会给其工作效率和水平带来一定影响。在之前落实抄核收工作的过程中，应用手工作业的方式挨家挨户进行抄表，常规情况下，这也是最为常用的方式，工作方式较为滞后，整体工作效率相对偏低，不但需要消耗大量人力和物力，同时还会引发失误现象，这除了会给电力企业整体运营发展带来约制之外，还会影响电力营销整体质量。

（二）电力营销抄表方式方面

在电力营销环节中，抄核收作业中的核心内容在于抄表作业，其在整体中发挥着重要的作用。在此环节中，大部分电力企业已经采用上门抄取电表数字的方式，由于方式的滞后性，将会引发部分失误现象的出现，无法保证抄表结果的精准性，使得最终电费核算和收取时缺少明确性，影响整体工作效率，给抄核收作业今后发展造成不利影响。

（三）电力营销缴费流程方面

缴费流程作为电力用户自主缴纳电量所产生的费用，其将会给电力企业资金回笼提供有利条件。通常情况下，电力企业资源来源主要以电费缴纳为主，在这种情况下，可以让电力成本实现重新应用和投放。然而，从缴费的角度来说，依旧存在诸多漏洞，例如，电力用户故意拖延缴费时间，甚至存在拒绝缴纳电费的状况，这给电力企业电费回收带来了不利影响，造成一定的经济损失，从而约制电力企业的未来发展。

三、优化电力营销中抄核收工作的对策

（一）优化当前电力营销抄核收管理方式

现阶段，我国大部分电力企业采用的抄核收作业管理模式较为滞后，这给抄核收作业的落实带来约制，从而影响了电力企业的未来发展走向。所以，这就需要给予抄核收管理高度注重，优化电力营销抄核收管理方式。首先，把现代化营销手段和理念融合其中，采用新型的技术和理念，以此促进抄核收作业效率和水平的提升。和原始抄核收作业模式进行比较，现代化的抄核收模式更具备便利性和快捷性，可以减少人力资源、物力资源以及财力资源的投放，提升整体工作效率，可以更加直接的查询电力用户的用电信息，以此把电力用户的用电状况加以科学划分，从而对部分违规现象进行监管和规避。并且，第一时间进行用电情况的记录，给电力用户提供对应的建议，并采取适当的处罚对策。其次，在进行电力营销抄核收作业的过程中，可以把信息化技术运用其中，以此提升抄核收作业信息化管理水平，保证抄核收作业管理工作的现代化和信息化，给电力用户提供良好的服务，在保证工作整体效率的基础上，推动电力企业稳定发展。

（二）完善电费抄表工作形式

现阶段，我国抄表工作整体效率普遍偏低，这给后续电费核算、收取等工作的落实造成一定影响，使得抄核收作业整体效率相对较低，给电力企业今后发展带来了阻碍。因此，应该给予电费抄表工作效率水平提升高度重视，电费抄表工作一般由相关人员进行记录，不管采用原始化的上门抄表方式，还是现代化信息抄表方面，均需要在相关人员的管理下进行。因此，这就需要电力企业定期开展抄表人员的专业培训工作，提升其相关素养，同时做好抄表人员道德培育工作，树立其良好的工作意识和理念，从而促进其综合素养的提升。随着信息化时代的

来临，信息化技术、通信技术等也实现了稳定发展，能够在电费抄表环节中，把这些技术运用其中，实现远程抄表作业，获取电力用户的精准信息，这不但可以有效提升抄表工作效率，同时还能减少工作失误现象出现，以此保证抄表结果的真实性，给电力企业长远发展奠定良好的基础。

（三）改变电力营销电费缴费方式

在进行电费缴纳时，大部分电力用户将会因为各种原由故意拖欠或者不交电费，这给电费缴纳工作的发展造成约制，同时还阻碍电费缴纳工作水平和质量的提升，影响电力企业的今后发展。因此，需要全面提升电费缴纳工作效率和水平。首先，应该加大电费缴纳力度，针对部分故意拖欠以及不缴纳电费的电力用户，应该给予一定的警告或者出发，提升缴费力度，以此在某种程度上促进电费回收效率的提升。并且，原始的电费缴纳方式较为单一，但是随着现代化技术以及手段的全面涌现，人们可以不用去电力企业进行电费缴纳，采用现代化方式，利用支付宝或者微信等，就能实现电费缴纳，以此提升电费缴纳效率。另外，可以采用插卡的电费缴纳方式，电力用户通过实施一卡充值的方式进行电费缴纳，这样能够有效提升抄表工作效率。现阶段，大部分城市以及农村还没有全面普及这种缴费形式，给人们缴费造成了一定不便，阻碍电力企业电费回收效率的提升，影响电力企业整体效益。所以，需要促进插卡式电费计量进度，以此给人们生活提供便利。电力营销智能化模型见图2：

四、结束语

总而言之，随着信息化时代的来临，人们在用电方面得到了进一步的提升，服务运营方式也朝着高端化的趋势发展。当然，在此情况中，依旧存在抄核收方式较为滞后的现象，这给电力企业整体运营和发展带来约制。因此，电力企业在落实电力营销抄核收作业时，可以结合实际情况，把现代化技术运用其中，注重服务质量，提升工作效率，从而满足当前群众的用电需求。

参考文献：

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