酒店前台外宾登记填写的培训
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酒店前台外宾登记填写的培训
为规范酒店系统的录入,保证入住外宾登记准确率、申报率的充分落实,结合本部门实际工作状况,今天我受领导安排特此为大家讲解一下外宾登记单的填写及报送:
1、认真学习并自觉按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》及其它涉外法律法规,做好工作。
2、坚持先验证后登记的原则,正确识别境外人员所持的各种证件及相关签证有效期。
一般常见的签证有七种:L代表旅游签证、F代表访问签证、Z代表职业签证、X代表学业签证、T代表团体签证、W代表外交签证、文莱、日本、新加坡M为免签。
看签证有效期,一般有两种写法:第一,直接写有“有效期至—年—月—日”,第二;签证上写有:请与此前入境:—年—月—日。
入境后可停留160天,签发日期:XXX签发地点:XXX这种需计算,并看清最新的入境章,发现无效、过期的证件、签证、签注,应立即向上级报告并通知保安部。
发现即将逾期的签证签注应及时提醒境外人员向出入境管理部门及时申请。
3、识别证件后将证件进行复印,复印护照照片页、签证页、入境章页。
第二联复印联作为饭店留存。
4、严格遵守工作纪律,坚决杜绝一人登记,多人住宿、内宾登记外宾住的现象。
5、坚持先登记后入住原则,正确填写境外人员登记表。
6、填写临时住宿登记表字迹清晰、内容准确。
(注意事项:1.姓名栏:华侨、港澳台人员必须填写中文姓名。
如系日本、韩国公民既有英文名又有汉语名的一并填写。
2.国家、地区栏:具有外国国籍的应填写所属国国籍;港澳台居民应分别注明居民地区。
华侨填“中国”。
3.证件名称及号码栏:应填写本次入境或居留所持有的有效证件的名称及号码。
港澳台居民可填写回乡证及号码/外宾和华侨可填写护照、居留证及号码。
4.入住时间与地点:指此次来华的入境时间及低点。
5.签证种类:外国人按本次入境所持有签证类别填写如:F/L/Z等。
港澳台居民及持有居留证的不填写此项。
6.有效期:签证有效期-根据入境日期和准予停留的天数计算。
7.停留事由:商务、旅游、探亲、公务、就业等8.接待单位栏:接待单位名称。
7、并根据客人身份人数及酒店房间状况为客人安排房间。
8、熟练操作计算机,做好数据的录入,维护。
当日数据应做到当日传输。
9.协助公安机关做好查控工作,在登记过程中发现境外人员形迹可疑的现象,要立即报告
10、为客人办理好入住登记手续后就是将复印资料报送到各相关部门。