班组考核台账

班组考核台账
班组考核台帐
部门
班组
⼀、考核奖励内容
1、组长每⽉由车队安排1—2天参与车队的基础管理⼯作，每⽉给予组长100元、副组长80元津贴。

2、车队每⽉召开班组考评会，综合安全、服务、机务、违章、油耗、信息反馈等⽅⾯进⾏考评，获得前三名的班组（90分以上）进⾏奖励，其中第⼀名组长奖150元，副组长奖120元，组员奖50元；第⼆名组长奖100元，副组长奖80元，组员奖30元；第三名组长奖50元，副组长奖40元，组员奖20元。

3、获奖班组成员当⽉有迟到、早退⼀⼩时（含）以上及累计病、事假三天（含）以上的，不予奖励。

4、年底进⾏“优秀班组”和“优秀班组长”评⽐，由车队推荐，领导⼩组审定。

5、对当⽉在班组考核排位末名（考核90分以下）的班组，取消当⽉班（副）组长津贴，如连续3个⽉排位末名（考核90分以下）的按程序免除班组长职务，并进⾏重新选拔该班组长。

6、班组发⽣⼀般（含）以上有责事故和⼀般（含）以上有责投诉及有责⼯伤事故的，取消班组长、副班组长当⽉津贴。

7、班组长在处理班组事务中严重违反班组长职责的，将予以更换。

8、班组发⽣以下否定指标，不能参加年度各类先进评⽐：（1）发⽣重⼤事故；
（2）发⽣重⼤有责投诉和上报上台服务事件；
（3）发⽣重⼤治安案件。

9、线路班组长开展活动以业余时间为主，遇重⼤活动或确需安排公务的，由所在车队的车队长视情安排，并报公司劳⼈部备案。

⼆、考核台账明细
1、班组⽉度安全考核明细（安全激励奖、集体安全奖）
2、班组信访服务考核明细（优质服务奖）
3、班组机务设备考核明细（车容例保奖）
4、⽉度出勤、劳动纪律考核明细
三、考核相关标准
1、按公司各项规章制度进⾏明细考核。

2、按班组⼯作考核制度由班组所在车队对班组实⾏考核。

考核内容原则上按班组⽉度考评表内容。

各车队可根据实际，结合公司与之签订的年度⽬标责任状的内容，分解到班组考核之中。

3、违章分类见以下《违章分类标准》。

违章分类标准
1、安全⾏车类：（注：1、涉及扣分类违章均按扣分执⾏，当⼀个周期内扣分已满，但尚未经过公司培训的⼈员再次违章，则进⾏相应的扣款考核。

2、严重违章扣款：100元/起；⼀般违章50元/起；轻微违章30元/起）
1.1、A类违章（扣15分）[严重违章]
1.1.1、酒后驾车。

1.1.2、因交通违法⽽被交通管理部门吊扣驾驶证六个⽉（含）以上的。

1.1.3、发⽣事故后擅⾃驶离现场，致事故成因或责任⽆法认定并造成后果与影响的。

1.1.3、将车辆交⾮本单位或本单位⽆驾驶证的⼈员驾驶。

1.2、B类违章（扣12分）[严重违章]
1.2.1、车辆进出场、各类包车和临时抽调⽀援其他线路未按规定或指定线路⾏驶的（除交通管理部门或单位现场管理⼈员指挥外）。

1.2.2、发⽣事故后，⾮特殊情况下未⽴即报案的。

1.2.3、其他严重违反交通法规、企业有关安全⾏车管理规定，造成恶劣社会影响的。

1.3、C类违章（扣8分）[严重违章]
1.3.1、冲红灯。

1.3.2、驾驶中打⼿机、带⽿塞收听各类⼴播节⽬。

1.3.3、违反线路操作要令规定的时速或交通管理部门设定的限速规定⾏驶，违法、违章超车。

1.3.4、擅⾃改变运营线路⾏驶。

1.3.5、因交通违法⾏为被交通管理部门抄告后，未按规定期限接受处理⽽被再次抄告的。

1.3.6、其他严重违反交通法规和企业有关安全⾏车管理规定，造成⼀定后果的。

1.4、D类违章（扣6分）[严重违章]
1.4.1、路⼝未按导向车道⾏驶、变更车道和其他违反交通标志、标线的⾏为。

1.4.2、未按规定停车造成的交通阻塞和引起的交通秩序混乱。

1.4.3、未按规定使⽤灯光。

1.4.4、⾮现场执法系统摄录的⾏车违法⾏为。

1.4.5、因违法⽽被交警部门吊扣驾驶证3个⽉（含）以上。

1.4.6、⾏驶中谈天、吸烟、吃零⾷（饮料）。

[严重违章]
1.4.7、因违法接受交警处理时，拒绝出⽰驾驶证、IC卡、签名或弃车离岗。

1.4.8、设有港湾式停靠站点⽽未进⼊停靠的或停快车道。

（造成路阻的追记两分）[严重违章]
1.4. 9、因交通违法⾏为被交通管理部门抄告的，除本办法有规定分值的。

1.4.10、其他违反企业有关安全⾏车管理规定，情节严重的。

1.5、类违章（扣3分）[⼀般违章]
1.5.1、未按规定进站、出站和停站。

1.5.2、⾏经⼈⾏横道，未按规定减速（停车）避让⾏⼈。

1.5.3、驾驶制动系统、转向系统、后视镜、灯光、刮⽔器等不符安全要求的车辆。

1.5.4、不参加各类安全会议、培训、考试。

[⼀般违章]
1.5.5、车辆未停稳开门，门未关好起步、⾏驶。

[⼀般违章]
1.5.6、带班司机在带班⾏驶中看书报、打⼿机，与他⼈闲谈，打瞌睡，不按规定在带班专座上就坐。

[⼀般违章]
1.5.7、因违法⾏为⽽被交警部门吊扣驾驶证1—3个⽉（不含）。

1.5.8、其他⼀般违反企业有关⾏车管理规定、规章的⾏为。

1.6、F类违章（扣1分）[轻微违章]
1.6.1、⾏驶中⼿搁窗档、POS机或换档后⼿仍搁档位杆致使单⼿操作⽅向盘。

1.6.2、变更车道或进出站不使⽤转向灯⽰意。

1.6.3、驾驶车辆时穿拖鞋或穿鞋不拔后跟
1.6.4、车辆故障不⽴即设法靠边造成路阻
1.6.5、下坡熄⽕，空档滑⾏。

1.6.6、转弯时同车道内前⽅有车辆等候放⾏信号时，强⾏超越转弯的。

[⼀般违章] 1.6.7、遇停⽌信号仍超越停车线。

1.6.8、因违法⾏为⽽被交警部门吊扣驾驶证1个⽉以下。

1.6.9、禁鸣号区域内鸣号或连续使⽤报站器外⾳喇叭。

1.6.10、不踩油门时，脚未搁制动踏板。

[⼀般违章]
2、营运纪律类：
2.1、严重违章（扣100元）
2.1.1、迟到、早退240分以上（含）按全天旷⼯扣100元（1、临时病假、临时事假按相关规定执⾏考核；2、临时病、事假须在报到期时间前先向值班调度室请假，后办理相关⼿续）
2.1.2、假抛锚或⽆故停驶
2.1.3、将车交外单位⼈员驾驶
2.1.4、跟、带班司机在⾏驶中打瞌睡、看书报、擅⾃离岗
2.1.5、抛锚后有车不抵或修复后不及时出场（擅⾃进场按旷⼯处理）
2.1.6、迟到、早退240分钟以上（含），（按全天旷⼯论处）
2.1.7、不服从调度
2.2、⼀般违章（扣50元）
2.2.1、司机迟到、早退每分钟扣0. 50元；迟到、早退120分以上（含）按半天旷⼯
2.2.2、遇前车抛锚事故纠纷等⾮正常运营情况，后车不停车盘客的
2.2.3、因违章、肇事执照被扣或遗失，未及时与车队联系⽽影响次⽇营运
2.2.4、头末班抛锚未及时汇报调度中⼼值班调度员的。

2.2.5、营运途中因违章不接受民警处理，拒绝出⽰IC卡的。

2.2.6、营运途中抛锚擅⾃进场不与站员联系
2.3、轻微违章（扣30元）
2.3.1、未经同意私⾃调班头
2.3.2、不参加各类会议
2.3.3、司机迟到造成头班车延误出场者
3、规范服务类：
3.1、严重违章（扣100元）
3.1.1、车厢服务检查不及格
3.1.2、车厢整洁或车厢清洁卫⽣不合格（含驾驶室范围内、投币箱、PO机、挡风玻璃、反光镜，其中⼆处不清洁或堆放⼀件以上杂物的。

或停站过程中未督促保洁⼈员进⾏车厢内、外保洁⼯作的）
注：司机卫⽣例保范围（1、驾驶室地板、仪表板、驾驶室中⼀项脏2、挡风玻璃、驾驶室移门玻璃中⼀项脏3、发动机罩壳、⽪带盘、灭⽕器、空滤器外壳、⽅向器油壶其中⼀项脏4、投币箱、监视器、POS机、报站器中⼀项脏5、座椅脏6、电视、后视镜、三牌中⼀项不清、脏）
3.1.3、不停站或进站为第三车位未做到⼆次停站上客的（以停车开前门为标准）3.1.4、在营运中若发⽣擅⾃调头、拒客、改道，未执⾏“四按⼀带”
3.1.5、不按规定使⽤冷暖空调的
3.2、⼀般违章（扣50元）
3.2.1、车厢整洁或车厢清洁卫⽣不合格（含驾驶室范围内、投币箱、PO机、挡风玻璃、反光镜，其中⼀处不清洁的）
3.2.2、始发站发车不准2分钟以上的（因照顾赶到乘客的除外）
3.2.3、不按规定使⽤通风设备的
3.2.4、窗帘损坏时能及时修复⽽未修复或能及时调换的⽽未及时调换的、进场收班后未及时保修影响次⽇正常运营的
3.2.5、中途随意停车上下客
3.2.6、前车故障后车不做好盘客⼯作
3.2.7、车辆故障或肇事后，前车未做好盘客
3.3、轻微违章（扣30元）
3.3.1、始发站未做到“铃响车动” 及“铃响双车”动
3.3.2、没规范挂牌服务的
3.3.3、始发站发车不准，超出20秒起步（照顾赶到乘客除外）[该项扣20元]
3.3.4、未规范着装或未佩带⼯号牌的。

3.3.5、未按规定使⽤车辆通风设备
3.3.6、当班司机（乘务员）未做好窗帘例保⼯作，进出场时未按要求将窗帘移⾄规定位置统⼀收拢的
3.3.7、司乘⼈员交接班时未按规定对窗帘进⾏整理的
3.3.8、调度中⼼未配备临时调换窗帘，线路调度员未在车辆营运前上车检查窗帘完好情况的
3.3.9、未做好复线站点依次停站上客
3.3.10、车厢内各类标志缺少未⽴即报的
3.3.11、失物、没收的⽉票未上交（两圈）（下班后不上交按情节另⾏处理）
3.3.12、违反公司关于报站器外喇叭使⽤规定的（始发站在住宅⼩区的线路（离住宅楼50⽶内）的线路，全天禁⽤外喇叭，其它线路21：00⾄次⽇7：00间禁⽤外喇叭）
3.3.13、运营中未⽤普通话或⽆⼈售票车停站时不解答问询
3.3.14、不做好⼆次停站（以停车开前门为标准）或没照顾好赶到乘客
3.3.15、满载时疏导⼯作未做好，只开后门，不开前门
3.3.16、对不能带上车的宠物或⾐冠不整（⾚膊）的乘客不制⽌
3.3.17、报站器故障⽆声服务
3.3.18、未按规定使⽤三牌（出场及运营过程中必须开启使⽤有效三牌）或三牌不全（电⼦路牌残缺及损坏）
4、车辆例保类：
4.1、严重违章（扣100元）
4.1.1、例保检查不及格
4.1.2、不按规定加⾜燃、润料⽽影响正常营运（同时考核班次）
4.1.3、排污严重且⽆报修的
4.2、⼀般违章（扣50元）
4.2.1、装备、车容车貌检查不及格
4.2.2、有修不报影响次⽇头末班车出场
4.2.3、不规范操作造成尾⽓超标被查证
4.2.4、乘务员未随车进出场
4.2.5、可控噪⾳不控制，不可控噪⾳未报修
4.3、轻微违章（扣30元）
4.3.1、不按规定做例保（包括未在路单例保⾃查项⽬中进⾏记录的）
4.3.2、出场时有修不报或有修不报影响次⽇出场
4.3.3、有责延误报修、延误出场[该项扣20元]
4.3.4、灭⽕机失效未及时报修或更换的（属司机责任）
4.3.5、车辆出场未按规定开启电⼦路牌或电⼦牌数码与路线不符
4.3.6、报站器故障有修不报
4.3.7、晚进场不关窗
4.3.8、早出场座椅不擦
4.3.9、夜间⾏驶不开启车厢灯
5、优质服务类：
5.1、严重违章（扣100元）
5.1.1、乘务员在营运中有其他妨碍服务的⾏为
5.1.2、未耐⼼回答乘客咨询和做好安全提醒⼯作
5.1.3、未按季节统⼀规范着装和按规定佩挂⼯号牌或服务标牌
5.1.4、不服从调度，私⾃调班、代班
5.1.5、不使⽤普通话
5.2、⼀般违章（扣50元）
5.2.1、未做好车内设备例保⼯作，有修不报
5.2.2、未做好车辆的整洁⼯作，车内服务设施、标识⽆效或不齐全
5.2.3、未做好监督投币的⼯作
5.2.4、未搞好车内卫⽣（地板、车顶清洁，座椅、扶⼿、护栏⽆污渍，车门车⾝，玻璃明亮⼲净，垃圾筐、杯座⽆垃圾）
5.2.5、检查车内标识、标志不全或⽆效的
5.2.6、⾸末站未按规定迎客。

5.3、轻微违章（扣30元）
5.3.1、售票乘务员未认真做好车票领取、销售、验票、登记、零钞兑换的⼯作
5.3.2、未检查车上服务设施（电⼦牌、投币箱、话筒、窗帘、座套、报站器、VCD、POS等）有损坏不及时与司机联系⽽进⾏报修的5.3.3、违反仪容、仪表规范其中⼀项的
5.3.3.1、不穿⾼跟鞋
5.3.3.2、不剪怪头发,长发整于统⼀头花内，额前⽆散发
5.3.3.3、不涂有⾊指甲油
5.3.3.4、不佩戴⾸饰，淡妆上岗
5.3.3.5、标识⼯牌佩挂在前胸，团微佩戴左胸前上⽅
5.3.3.6、票包规范背于右肩，斜挎，票包放置于左臀胯⾻位处
5.3.3.7、上岗前不可吃容易产⽣异味的⾷品
5.3.3.8、不得在⼯作岗位上吃饭、嚼⼝⾹糖
5.3.3.9、为乘客服务时，不得有抓头⽪、搔痒、剔⽛等不礼貌、不⽂明⾏为
班组⽉度考核表
11
车队班组分组情况表
12
填表⼈：
13
年度班组考核情况汇总表
车队（部门）：填表⼈：14
15。