【精品】培训计划方案范文锦集九篇

合集下载

培训方案的格式及范文9篇

培训方案的格式及范文9篇

培训方案的格式及范文9篇培训方案的格式及范文【篇1】为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工。

三、培训时间新员工入职培训期_个月,包括_天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式;2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料1、公司概况;2、组织结构图;3、公司福利待遇方面;4、薪酬制度;5、绩效管理制度;6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;7、内部员工的熟悉;8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核1、书面考核:行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

2、应用考核:经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

培训方案的格式及范文【篇2】一、公司基本规章制度的培训:要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。

二、员工岗位职责:1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。

培训计划方案(精选10篇)

培训计划方案(精选10篇)

培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识,提高工作效率和质量,公司决定制定一份全面的培训计划方案。

本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。

同时,我们也将评估和监控培训效果,不断优化和改进培训计划,确保其最大化地发挥作用。

一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养,增强团队合作能力和创新意识,提高工作效率和质量,从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。

具体包括以下内容:1. 提高专业技能:通过各种形式的培训,让员工掌握核心业务流程和操作技能,增强对市场和客户需求的理解和洞察力,提高质量和效率。

2. 提升职业素养:通过职业理论培训和心理健康培训等,增强员工的职业道德、职业素养和工作态度,提高整体形象和企业形象。

3. 增强团队合作能力:通过团队建设和沟通培训等,提高员工之间的沟通和协作能力,增加企业的凝聚力,提高生产效率。

4. 培育创新意识:通过创新思维和创意激发等培训活动,开拓员工思路,设计出更多更创新的方案,从而进一步提高公司创新能力。

二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面:1.业务流程培训:(1)产品知识:包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面,让员工掌握产品知识,提高售前咨询服务的质量与效率;(2)销售技巧:指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法;(3)客户服务:告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务,了解不同类型客户需求和服务差异化策略。

2.职业理论和心理健康培训:(1)职业道德和职业素养:讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识,强化员工的职业素养和职业道德;(2)心理健康培训:介绍人体生理、心理和社会行为科学知识,指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态,提高工作效率和自我管理能力。

3.团队建设和沟通培训:(1)团队建设:通过团队合作、沟通和协作,提高团队之间的信任和凝聚力,共同为公司目标而努力;(2)沟通技巧:指导员工如何进行有效的沟通,提高关系沟通与工作沟通能力,为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。

【实用】培训计划方案模板(通用15篇)

【实用】培训计划方案模板(通用15篇)

【实用】培训计划方案模板(通用15篇)【实用】培训计划方案模板(通用15篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。

相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编整理的培训计划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

培训计划方案篇1一、指导思想:为了进一步加强信息技术与学科整合,促进远程教育优质资源在各学科教学中的应用水平,提高教师的信息技术素养,充分发挥电子备课室的作用,促使全体教师熟练掌握多媒体课件的制作方法,掌握运用网络搜集、整理、处理信息的方法,从而优化课堂教学,提高课堂教学质量,特制定本学期教师信息技术培训计划如下。

二、组织安排:由信息技术教研组具体组织实施。

三、培训方法:采用集体指导、互帮互学、上机操作的方法。

全体教师参加培训,中年教师重点辅导,45周岁以下教师考核过关。

具体为各任课教师结合自身教学实际设计出一课时的课件制作脚本,按电子备课室使用安排在规定的时间内由辅导帮助制作一个多媒体课件,并在课堂教学中加以运用。

四、培训内容:Windows基础;网络基础及计算机安全;Word基础;Excel电子表格;PPT幻灯片制作等内容。

具体要求:Windows基础:计算机系统基本组成与结构;操作系统的功能特点、启动与退出;图标、窗口、菜单、对话框、文件、文件夹、驱动器的概念与操作;资源管理器的基本功能与使用;常用程序安装、删除与帮助的使用。

桌面、窗口操作;控制面板的使用;输入法;附件(记事本、写字板、画图、媒体播放器、录音机、计算器等)的使用;显示分辨率的设置;杀毒软件的使用等。

使用IE浏览;收藏夹(收藏、整理、导入、导出);搜索;下载;电子邮件等。

网络病毒知识及预防等。

文字处理(word):学会一种汉字输入法(建议采用五笔输入法或全拼输入法);文档的建立、打开、保存等;文档的基本编辑;文档的排版(字体、字型、字号、字间距、行间距、段落格式的设置);文档的页面设置与打印输出;表格制作、公式编辑、图文混排等。

培训计划方案范文(精选14篇)

培训计划方案范文(精选14篇)

培训计划方案培训计划方案范文(精选14篇)时间流逝得如此之快,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。

好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的培训计划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

培训计划方案篇1一、培训目标:全面推进我校全体教师远程全员岗位培训,提高我校教师专业素质,加快教师专业成长;着力构建教师终身学习机制,有效提高培训质量,缓解教师工学矛盾。

提高教师驾驭各学科新教材的能力,促进我校教师队伍整体素质提高。

二、培训对象:全体教师三、培训内容:《备课新技能》和各学科《新教材疑难问题分析与解决》共60学时。

四、培训工作安排:1、20xx年9月,教师报名参加远程培训,学校上交培训教师名单及有关费用。

2、10月组织教师学习培训要求,教师开始在网上注册和学习培训。

3、11月至20xx年3月:教师继续在网上学习,完成在线时间每课30小时,按时完成教师布置作业,积极参加网上讨论与交流,每门课提交作业不少于5次,网上交流发帖子不少于3次。

4、20xx年4月:组织教师参加考试5、20xx年5月:评定教师网上培训成绩6、20xx年6月:培训总结,证书上交进修学校验审培训计划方案篇2这次的学生干部培训计划,时间十分紧凑,又因为是第一届,可能准备不够充分;但我们希望这是一个好头,不管能否举办成功,把它一届届传下去,成为理学院奉贤校区的传统项目,成为一种精神!(目的)l 提高学生干部整体水平l 增强理学院学生干部、积极分子之间的联系,便于以后组织、安排工作l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力(时间)二〇〇八年四月至五月(建议时间见最后一页)经统计,讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。

(对象)(已完成)面向全体大一学生,欢迎未参加过学生工作的同学。

(共33名07级学生参加)(前期准备)(已完成)1、宣传工作我们通过两个渠道进行宣传:一是通过例会请班长到各班宣传,一是通过学生会内部层层向下宣传;希望通过这样强力度的宣传,让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。

培训实施方案(精选14篇)

培训实施方案(精选14篇)

培训实施方案培训实施方案(精选14篇)为确保事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。

方案要怎么制定呢?下面是小编整理的培训实施方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

培训实施方案篇1一、总体目标1、加强师德师风建设2、提高教育教学能力3、增强教师人文素养4、建设骨干教师梯队二、管理机构1、领导机构:校长、党总支书记、德育副校长、教学副校长、科研副校长2、工作机构:德育处-年级组、教导处-教研组、教科室-课题组3、辅助机构:教务处、总务处、校办、人事室三、实施方式1、校本研修培训课程(1)需求分析:分析学校发展规划和工作计划、教师队伍现状和教师发展需求(2)项目拟定:拟定培训对象、培训目的、培训计划、培训教材、培训师资、培训考核(3)征求意见:了解教师发展需求,征求对培训课程建议,正式确定培训课程(4)项目申报:每月10日前报区教师进修学院审批(5)项目实施:按计划开展校本研修培训,做好培训记录、出勤统计、成果登记(6)学分申报:报区教师进修学院审批学分2、教育教学实践活动(1)个人学习型活动:读书、听课、公开课(2)团队学习型活动:师徒带教、讲座、专题研修(3)教科研实践活动:科研课题、论文论著、课程开发四、实施要求1、培训目标明确:与学校发展规划和工作计划、教师队伍现状和发展需求相适应2、培训过程规范:严格按照《徐汇区十一五校本研修实施意见》的要求实施3、培训效果明显:教育教学能力明显提高,人文素养一定增强,骨干教师形成梯队4、培训资料完整:严格按照《徐汇区十一五校本研修实施意见》的要求累计资料教育教学实践活动学分认定程序一、个人学习型活动(一)公开课1、开设区级、市级公开课(区级及以上须预先报学校备案)的教师,可申请学分认定2、上课教师须填写学分认定表(包含不少于800字的.教学反思),并附上教案3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分(二)听课1、听取区级、市级公开课的教师,可申请学分认定2、听课教师须填写学分认定表(包含不少于500字的评课观点)3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分(三)读书1、阅读教育教学理论书籍(须预先报学校备案)的教师,可申请学分认定2、读书教师须填写学分认定表,并附上读书计划、读书笔记和读后感(不少于3500字)3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分二、团队学习型活动(一)师徒带教1、开展师徒带教(校级带教须预先报学校备案)的教师,可共同申请学分认定2、师徒带教教师须共同填写学分认定表,并附上带教证书、带教计划、指导记录、带教成果3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分(二)讲座1、开设讲座(不少于1学时)的教师,可申请学分认定2、主讲教师须填写学分认定表,并附上讲稿3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分(三)专题研修1、开展教育教学专题研修(校级研修须预先报学校备案)的教师,可申请学分认定2、专题研修教师须填写学分认定表,并附上计划、研究过程记载和专题报告3、经学校教导处/德育处审核认定后,由师训专管员汇总并报徐汇区教师进修学院教务处认定学分三、教科研实践活动(一)科研课题1、承担科研课题的教师(限负责人及第一、第二执笔者),可申请学分认定。

关于培训计划方案汇总9篇_1

关于培训计划方案汇总9篇_1

关于培训计划方案汇总9篇培训计划方案篇1一、培养目标在已有基础上培养学科专业带头人,使其在教学活动中能够带动其他专业课教师专研学科教学,使本专业成为骨干专业。

二、培训计划:培训将立足教育教学实际,以学校可持续发展和教师自身发展为出发点,以教师的教育教学活动为中心,从教师的需求出发,开展各种各样的教育教学研究活动。

三、培训中坚持的几个原则1、以引导和促进教师的反思为导向教师只有具备了反思的愿望和能力才会持续不断地对自己及其同事的实践进行反思,而为了能主动地从各种渠道汲取信息,就会充分利用各种资源.,这在客观上会协助教师养成反思的习惯和态度,提高反思的能力,并通过不断反思形成愈来愈丰富的专业知识.反思渠道:(由教导处安排)(1).集体备课(备课组活动)(2).教学研究(教研组活动、经验交流会、评课、说课、教学观摩等)(3).问题会诊(案例分析、专题研讨等)(4).理论引领(讲座、报告、外出学习、教师与专家对话等)在观念的碰撞和交流中达成新的共识,在实践与摸索中找到解决问题的途径。

2、以教师发展的规律为依据教师培训应以尊重教师的主体性、感受和需要为前提,帮助教师树立自我发展的责任意识和观念。

一方面我们要形成长期的培训规划,另一方面我们应根据教师阶段性需要给予教师适时适当的援助。

3.以学校实际发展需要为本位教师培训一方面是为了教师的发展,另一方面应立足于促进学校的改善和发展,应尽量配合学校发展的需要,解决学校发展所面临的实际问题。

为此,本学期我们将继续引导和要求教师学习新课改的理念,积极参与课改实践活动,要求所有课任教师积极撰写课改实践的心得体会、教学反思等。

培训计划方案篇2指导思想:书籍,是人类宝贵的精神财富,是经验教训的结晶,是走向未来的基石;读书,是人们重要的学习方式,是人生奋斗的航灯,是文化传承的通道,是人类进步的阶梯。

读书应当是一个人日常的生活方式,理想的教育“应该重视让学生与书本为友,与大师对话”。

精选培训方案范文(通用10篇)

精选培训方案范文(通用10篇)

培训方案精选培训方案范文(通用10篇)为了确保我们的努力取得实效,往往需要预先制定好方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。

怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编为大家收集的培训方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训方案篇1培训方式:提问、解答第一模块:重新认识自我——礼仪的作用内容:内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂培训方式:分析、讲解第二模块:服务人员工作意识的培养——微笑服务一、案例分析:他为什么为难服务人员?思考:如果你去消费,喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?二、服务态度什么是微笑?什么是微笑服务?什么是正确的服务意识?我为什么而工作,我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)我应该怎么做(职业能力:态度>技能)打造阳光心态(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)培训方式:分析、讲解、演示第三模块:打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造仪容仪表规范1,塑造良好的第一印象第一眼印象=第一印象=首轮效应7秒决定对方对你的第一印象,第一印象只有一次机会2,自信是职业形象的开始为什么空姐看上去美丽?3,服装:制服的规范穿着4,配饰:如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)5,化妆:化妆是对顾客尊重的表现,化妆可以让你更自信工作妆的规范6,发式的规范7,其它仪容规范培训方式:分析、讲解、提问总结:自我形象检查第四模块:专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造仪态规范标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)大方的服务蹲姿训练服务中得体的手势与动作规范训练鞠躬礼的分类与服务场景训练微笑服务的魅力,如何训练空姐般的微笑眼神与完美表达训练进出房门、上下楼梯、进出电梯不受欢迎的身体语言问好、致意与鞠躬指引、指示递物、接物培训方式:讲解、示范、实操第五模块:酒店服务人员接待礼仪一、接待前自我形象检查站姿的规范及禁忌坐姿的规范及禁忌几种消极的身体语言微笑服务的魅力眼神的的使用范围培训方式:讲解、分析、展示、示范、实操二、接待中顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员) “三声”、“三到”、“三S”问侯的规范怎样做引导指引的手势和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)记住客户名字、三A规则名片:索取、递交的时机与接受做介绍(介绍自己、介绍他人)握手、致意礼仪鞠躬礼仪递接物品倾听的作用文明用语及工作忌语培训方式:讲解、分析、展示、示范、实操三、送客怎样道别第六模块:服务用语-谈吐礼仪(可选)服务用语的规范如何用好接待文明用语服务忌语三十句赞美的重要性:学会称赞你的客人倾听的作用与要领培训方式:讲解、分析、示范第七模块:电话礼仪(可选)一、打电话礼仪重要的第一声饱满的情绪,喜悦的心情电话服务的声音要求——端正的姿态,清晰的声音力求简洁,抓住要点考虑到交谈对方的立场使对方感到有被尊重、重视的感觉打电话谁先挂二、接电话礼仪接电话服务礼仪迅速准确的接听认真清楚的记录有效电话沟通学会配合别人谈话对方要找的人不在时接听私人电话时培训方式:分析、讲解、实操第八模块:待客礼仪五步训练法(总结)看——观察客户的技巧听——拉近和客户的关系笑——客户更愿意接受服务说——客户更在乎怎样动——运用身体语言的技巧培训方式:分析、讲解、综合一、在日常的服务工作中,常常有几种错误的观念和意识,不利于提高我们的服务质量:1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时,如果客人的需要是正当的,我们往往不是尽力从客人的角度出发,急客人所急,想客人所想,千方百计地去满足客人一些个性化的需求。

培训计划方案(15篇)

培训计划方案(15篇)

培训计划方案(15篇)培训计划方案1一、总目标:加强教职工基本功训练,重视继续教育,提高学历层次,不断提高教职工的思想道德素养和专业文化素养,使教职工具有良好的职业道德,合理的知识结构,胜任本职工作,不断提高教育教学水平和科研能力,适应新课改的需要。

二、具体措施:1、加强思想政治建设,完善政治学习制度,形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式,进一步提高教职工的政治思想素质,从而有效地指导自己的行为。

通过组织学习教育活动,教职工努力能自觉做好本职工作,为主人翁意识,做到人在岗,心在岗,工作尽心尽职,力求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;为幼教服务、为幼儿服务要做到“五心”:对各项工作要“热心”,对幼儿要有“爱心”,对幼儿生活要“关心”,教育幼儿要“耐心”,保育工作要“细心”。

2、有针对性地组织业务理论学习、实践和探讨,学会反思教育教学行为,促进在全园内探讨和实践幼儿语言发展的途径和方法,如开展幼儿阅读、编讲故事、语言游戏、识字教学等方面的探讨和实践。

3、开展如何激发幼儿参与活动的兴趣、提高幼儿的运动技能的`探讨和实践。

4、勤总结和反思,每学期按规定撰写教育笔记、教育教学反思、教育教学总结、经验文章或论文等,写一篇有质量的教案,组织一节精彩的教育教学活动。

5、拓宽教师文化视野,充实教师文化内涵,不断积淀文化底蕴,倡导教师读名著、专业理论书,注意吸纳社会各行业信息,使教师具有宽阔的视野。

人人每个学期读一本与本职工作相关的好书,每学期写20000字的学习笔记。

通过学习、研讨、“请进来,走出去”的形式,为教师创造更多的学习机会。

6、根据教师自身特点,为教师创造自我发展的空间与条件,使教师在共性中显个性,全面发展中显个人特长,更好地显示其教育才能。

充分发挥骨干教师的示范带动作用,上示范课,率先垂范,起到引路示范作用。

7、加大青年教师培养力度,制定青年教师培养规划,要求教师根据自己的教学能力、教学需求制定“成长规划书”,促进青年教师的快速成长。

培训计划范文集合8篇

培训计划范文集合8篇

培训计划范文集合8篇培训计划范文集合8篇时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。

拟起计划来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的培训计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

培训计划篇1根据公司领导近期工作安排,为了保证生产平稳过度,新招员工尽快上岗,特定制订新员工安全技术教育培训计划如下。

一、培训目的:提高职工的安全意识、安全技能和业务技术水平。

二、培训对象:新招进公司的员工三、培训原则:统筹安排、重点突出、理论和实际相结合。

四、培训形式:1、重点是集中授课:请专工或专业技术人员授课,讲解安全规程、运行规程、设备原理作用和设备系统图。

2、播放安全音像制品:安全教育光碟、安全讲座录像。

3、交叉学习:机、炉、电三个专业交叉学习,培养一岗多能综合型人才。

4、以师带徒:跟班实习,建立师徒关系培养师徒感情,让师徒言传身教。

五、培训时间安排:1、安全规程学习:月日——月日2、设备系统学习:月日——月日3、跟班实习学习:月日——月日六、培训内容:(一)安全工作规程(第一阶段)1、《发电厂安全工作规程》公共部分,包括安全组织措施、技术措施、一般安全措施,热机操作票、热力工作票等。

2、汽轮机、管道容器及相关设备的运行与维护。

3、锅炉、管道容器及相关设备的运行与维护。

4、电气安全组织措施、技术措施,高压作业、带电作业,发电机电动机的维护,电气试验电缆工作的要求等。

(二)熟悉设备系统(第二阶段)1、主设备原理及作用、工艺参数安全上下限值要求:熟悉主设备的工作原理及作用,熟记各设备阀门具体位置,熟记主设备的概况、简要特征和主要技术规范。

2、主设备系统图、接线图、工艺流程图要求:可背画出主设备系统图、接线图、工艺流程图,熟记各设备的介质流向,熟悉各阀门、刀闸、控制屏、开关柜的具体位置及作用。

(三)跟班实习以师带徒(第三阶段)1、签订师徒合同:要求:建立师徒关系增加师徒感情签订师徒合同,让师傅手把手指导徒弟学习,让徒弟理论与实践相结合,徒弟经考核上岗后,给予师傅一定数额的培训费。

培训计划方案

培训计划方案

培训计划方案【精选】培训计划方案模板合集五篇培训计划方案篇1针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略,推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有持续竞争力提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速向前发展,制定本计划。

一、培训计划总体目标1、加强公司管理层的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司一般业务人员的培训,不断提升业务人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强工程类、经济类管理人员执业资格的培训,加快执证上岗工作步伐,进一步规划管理。

7、加强公司员工的计划培训,全面促进员工的发展,提升员工的综合竞争力。

二、培训计划原则与要求1、坚持按需实施、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员工多样化培训要求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训计划,增强教育培训计划的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主的原则。

整合培训资源,建立健全的公司内部培训为主要培训手段,立足自主培训,搞好基础培训和常规培训,搞好相关专业技术培训。

3、坚持“公司”联合培训方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求,开展相关专业的培训课程,组织员工利用息工时间和节假日集中授课,结合自学完成课程。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

三、培训计划内容与方式(一)公司管理层1、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力,通过参加企业家论坛,到国内成功企业参观学习,参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。

年度培训计划方案

年度培训计划方案

年度培训计划方案年度培训计划方案集锦九篇年度培训计划方案篇1一.培训背景分析为了完成本年度培训目标,有效提高企业中层领导的管理能力和决策能力,基层员工的知识水平与执行能力,继续推进学习型组织的建设,企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训。

结合本年度经济形势,培训工作的开展同时存在着一定的机遇与局限性。

首先,从机遇方面来说,由于众所周知的金融危机,多数企业包括我们自身来说,业务都会受到一定的影响。

培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白,同时,员工也渴望能够在经济危机时得到自身能力的提高,避免受到裁员或减薪的影响,因此对于培训的态度也更加积极。

另一方面,培训也是企业向员工传达走出危机的积极信号以及一种乐观的信心,使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康。

当然,金融危机对于企业财务方面必然造成负面的影响,对于培训的预算也会相应的减少。

因此,本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课,企业内部培训,及在线培训等,从而达到节约成本的目的。

针对我们企业自身来看,主要业务的开展应围绕着新产品的推出来进行。

根据往年的情况,每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期。

因此,从培训设计和时间安排上来讲,应当尽量避免在此段时间内安排培训。

基于以上原因,本培训计划的主要开展从时间上来定位建议安排在今年的三月份到十月份之间。

二.培训内容及具体时间安排a.中层管理者培训计划b.基层员工培训计划年度培训计划(另:中层领导与基层员工培训课程均有备用课程,详见培训大纲)三.培训执行方案培训的执行与开展,是整个培训的主要活动发生阶段。

在此阶段中,负责培训部门除了必要的安排性工作,包括联系培训师,安排教室,准备教材等,另外一方面很重要的工作就是监督和推进培训的参与情况。

此培训计划,根据今年的培训大纲,将培训课程所需时间按照比例转化为培训积分。

(参与培训时间为1天的课程获得1培训积分,参与培训2天的课程获得2培训积分,依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩,培训积分获得率(获得培训积分/提供培训的总积分)大于等于60%的为基本合格,大于等于80%为合格。

培训工作方案(精选6篇)_工作方案

培训工作方案(精选6篇)_工作方案

培训工作方案(精选6篇)_工作方案培训工作方案(篇1)又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。

一、方案编制说明随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。

根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。

二、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,培训部认真进行了培训需求调查,共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:(一)对公司企业文化培训的意见(二)职位培训(96%希望接受培训)(三)提高能力培训(排名列前十位)通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。

三、培训指导思想1、工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。

2、经理即培训师各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

四、培训目标1、满足各级管理者和工作任务的需要管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

2、满足员工需要通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。

3、塑造公司的“学习文化”形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。

【精品】培训计划方案模板10篇

【精品】培训计划方案模板10篇

培训计划方案【精品】培训计划方案模板10篇为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是在案前得出的方法计划。

我们应该怎么制定方案呢?以下是小编帮大家整理的培训计划方案10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

培训计划方案篇1培训时间:14天;培训课时:70节课时;培训人员:前厅部工作人员;培训内容:酒店前厅概述及产品介绍,酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等,对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。

酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。

宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。

礼宾员及其他人员的站姿与微笑,拉门、拉车门动作。

团队行李的寄存和分发,宾客物品递送,委托代办服务。

办理宾客代付款手续,离店准备、散客结账。

前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。

抽查前一天班组工作,处理突发事件,当日本班工作记录。

电脑操作培训,考核,消防培训,实地模拟操作。

培训目的:使员工了解:1、酒店的性质和本岗位的工作内容;2、客人是主要的,一切工作围绕客人的需求;3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100;4、了解酒店前厅部的作用附:前台工作程序与标准工作项目名称:接待班前准备工作程序及标准工作项目承担:前台接待员工作项目程序标准着装签到1、按规定着装;1、检查自己仪表仪容是否符合规范;2、在部门文员处签到。

接班准备 1、备齐资料、用具;2、了解当日酒店重要事项。

交接班1、听上一班接待员交待工作情况,了解遗留问题;2、阅读交班记录本;3、处理未尽事项。

工作项目名称:电话预订工作项目承担:前台接待工作项目程序标准接听电话,回答客人问询。

1、振铃三声以内接听电话,讲“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前台。

”询问客人有什么帮助。

2、根据客人提出的有关问题耐心回答,抓住机会向客人推销。

培训计划方案(精选10篇)

培训计划方案(精选10篇)

培训计划方案培训计划方案(精选10篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的培训计划方案(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

培训计划方案1一、培训目的1、消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。

了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的'权益与责任。

强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象公司新入职员工三、培训方式由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点公司会议室。

需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容1、企业文化2、员工手册3、OA办公平台使用方法六、培训资料准备新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明七、培训实施1、综合部领导致词2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍3、宣读培训纪律4、根据培训内容进行逐步讲解5、培训评估与考核八、培训后期跟进1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档培训计划方案2培训主题:培养一支忠诚快乐员工队伍培训宗旨:与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估培训重要性:培训之所以重要是因为:培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为;培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力,发扬团体精神。

培训目标:本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容,使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。

培训计划方案范文9篇

培训计划方案范文9篇

培训计划方案范文9篇培训计划方案篇1一、抓好德育队伍的培训工作1、在假期教师德育自学反思的基础上,充分利用好校本培训时间,结合培养班级小干部;学会与家长沟通;提供班级活动组织能力等主题,为德育队伍开办主题培训,加强全体教师的德育理论学习和案例分折能力的培养,每学期组织德育工作经验交流。

2、认真落实德育常规管理考核制度,将教师的工作态度、水平、成绩等进行周总结、月考核评比。

3、要求每一位班主任深入到学生中去,与学生共同活动,经常交流谈心,利用电话、络、家长见面会、到家中走访等多种形式加强家访力度,把待进步生的转化工作与家访制度结合起来,提高转化工作的效率。

4、继续完善落实副班主任制度,要求每一位教师都能按照《班主任岗位职责》承担起教育工作者的应尽职责。

5、加强教师师德的学习和教育,树立师德典型,加强师德先进事迹宣传,落实完善教师师德档案,定期广泛的在家长、学生社会中征求师德及学校办学方面的意见、建议,使每位教师都能以高尚的品行更好地为学生家长服务。

6、组织好新班主任参加上级部门的培训,积极完成各项的培训工作,是我校班主任达到100%的合格上岗。

二、加强心理健康工作初步建立、健全学生心理档案,初步开展学生心理健康教育活动,培养学生树立起乐观健康的人生态度。

利用好络对学生进行中学德育工作计划心理辅导交流,拓宽心理辅导的工作平台。

兼职心理教师要积极参加教育局进修培训活动,认真落实好各项心理教育活动,使我校的心育工作逐步走上正规。

三、开展好常规教育活动1、深化安全意识,完善安全岗位职责制度,做到安全到岗,职责到人。

要求值周教师和值周学生按时到岗,认真管理,进一步明确工作内容和职责,班主任加强跟班随时对学生的安全和秩序进行指导和管理。

2、继续开展为全体学生建立、完善学生成长记录袋工作。

及时地把每位学生成长的足迹加以整理记录,加强学生成长的过程性记录评价,丰富学生成长袋的内容。

要在成长袋的建立上,创新内容,突出特色和教育实效性。

关于培训计划方案集锦8篇

关于培训计划方案集锦8篇

关于培训计划方案集锦8篇培训规划方案篇1依据目前实际状况,针对保安员整体业务技能和个人素养,进展全方位的军体素养、治安治理、消防学问等培训。

全面提高保安员综合效劳素养,以表达我酒店效劳宗旨,塑造良好的企业形象。

这次培训要求全体保安员(除值勤外)参与,并且在培训过程中实行考核。

培训完毕后,依据实际状况对现有保安人员进展筛选和调整。

一、培训时间1)拟定培训为二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培训时间为半个月。

2)详细时间按排详见《培训时间表》3)培训以操练和理论穿插进展,时间为每天下午5点至5点40分不等,如特别状况依据详细状况临时打算。

2、培训地点。

1)选择酒店员工区第三、培训目标1、全面提高保安员综合效劳素养,以表达我酒店效劳宗旨,塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率,效劳质量,使酒店能为来宾供应高效、周到的效劳。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的力量,识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴大事。

5、来宾、员工对保安效劳满足率达95%以上,有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达98%。

第四.培训治理规定。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进展,到达预期的目标,现依据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律(一)、培训期间请假制度:1、培训员工不准迟到,无论因何种缘由需请假时,必需填写请假报告单,并逐级审批备案前方能有效。

2、领班请假需常常务总经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可,但必需先经领班批准。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单不参与,一律按旷工一天处理。

6、假如休假遇到特别状况不能按时归队,应有电话和证明方可考虑补办事假。

(二)、惩处--辞退,有以下表现之一者,马上劝辞退1、不听从治理,顶撞上级,拒不听从培训的2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。

3、培训考核不合格者。

二、培训内容。

1、保安治理制度。

○1、保安部工作治理制度○2、保安领班岗位职责○3、保安警用器材使用治理规定○4、保安员培训治理制度○5、保安员岗位职责○6、大门口保安员岗位职责○7、大堂保安员岗位职责○8、当值保安主管岗位职责○9、巡逻保安员岗位职责○10、保安装备交接制度○11、保安员日常治理制度。

【必备】培训计划范文集合10篇

【必备】培训计划范文集合10篇

培训计划【必备】培训计划范文集合10篇日子如同白驹过隙,不经意间,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的培训计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训计划篇120xx年我院将从组织建设、资源建设、队伍建设等方面增强办学实力,继续加大各级、各类成人学历教育与技能培训的招生力度,力争在在以下几个方面有新的突破:1、在社会公益性培训与社区教育宣传方面积极配合市委及市政府有关部门,力争有所新的突破。

如:配合市委宣传部搞好宣传,配合环保部门开展节能减排宣传等。

2、大力开展退伍士兵学历教育与技能培训,力争在教学管理与教学方式方法上有所新的突破。

3、积极开展残疾人员职业技能培训,不断地探索残疾人员职业技能培训新思路与新方法,通过实践总结与理论研究,力争在实践与理论两个层面都有所新的突破,为我国残疾人员职业技能培训提供可供学习与借鉴的典型经验。

4、继续加强与社会力量的合作办学,(如山东博文、昆山科高等)力争在今年在合作办学的规模与层次有所新的突破。

组织建设:组织建设是各项工作基础,是充分发挥人力资源作用以及开展各项活动的重要基石,加强组织建设,理顺组织关系是20xx年的重要任务。

理顺组织关系具体表现为以下个方面:从思想建设上:明确社区培训学院与教育局职业社会教育科各自的分工与职责,以便互相协调,共同促进昆山社区教育事业的发展。

从制度建设上:建议报请市社区教育领导小组批准,各镇社区教育中心校增挂昆山社区培训学院某某分校招牌,从法规、制度上明确社区培训学院与镇社区教育中心之间的上下级业务隶属关系。

(不涉及到组织人事编制问题,仅仅是增加一块牌子,加强业务服务与指导而已)通过以上举措可以进一步发挥我市社区教育的系统优势、控制优势、协同优势与集团效应、品牌效应,更好地推进我市社区教育工作。

创建迎评:今年创建迎评的总体目标是:在市社区教育领导小组的统一指挥与协调下,努力作好创建《全国社区教育示范区》的各项工作,争取以高分通过全国社区教育示范区的评审。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

【精品】培训计划方案范文锦集九篇培训计划方案篇1为了进一步加强我校师资队伍建设,发挥骨干教师和有经验老教师的辐射带动作用,帮助青年教师提高思想、业务水平,促进青年教师尽快成长,实现提高教学质量的目标,我校教研室计划开展“师徒老带新”(师徒结对)活动。

我校共有13对教师报名参加师徒活动,准备着一起携手走过两个阶段的7个月,**小学的美好明天而共同奋斗!在师徒老带新(师徒结对)活动中,本着让青年教师学到更多的教育教学经验,提高自身的修养,现制定本次培训活动计划如下:一、活动目标:(一)教学方面1、正确把握新课程标准,领会教学意图。

认真研究教材,熟悉本册教材,争取能从整体上把握教材内容,抓住本册教材在整套教材中所处的位置和作用,明确教学任务。

2、能够独立研究教材、处理教材,丰富学科专业知识,在教学方法上大胆尝试,在完成教学目标的基础上,力争形成自己的风格。

3、能够激发学生的学习兴趣,关注每一个学生。

备课过程中好好考虑,怎样才能让他们懂学、爱学、喜欢学。

注重上课过程的高效率,努力利用每一分钟,使学生的知识得到巩固,实现教学的有效性。

4、认真做好教学反思,对每堂课的成败及时地进行总结和反思,找出教学中的成功与不足之处。

将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来,积极去寻找原因,并努力寻找解决的方案。

对自己在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来,不断丰富自己的教学方法。

5、积极地撰写各种教学心得体会,在高效的完成学校要求的一篇教学总结的基础上,根据自己的情况再撰写一到两篇活动总结,提高自己的理论水平。

(二)自身完善方面:1、实实在在读几本好书,多多阅读报刊和杂志,不断提高自己的学科水平,拓展自己的知识面。

2、能更好地利用网络查找资料,丰富教学素材,熟练制作上课所需要的课件,并在教学有所收获。

3、做一个有责任感、有爱心的教师,有宽广的胸怀和包容的气度,把每一个孩子都看成最好的,把爱给每一个学生。

做一个具有娴熟教学技艺的教师,能按照教育规律和学生心理规律,智慧的、艺术的教育学生。

二、活动学习内容:1、认真观摩师傅、师姐的示范活动,并对活动作出自己的分析,提出见解,逐步提高业务水平。

2、对于学生的教学活动做精心准备,认真上好每一节课并随时接受师傅的随堂听课,及时听取师傅的意见,并做出相应的调整,在交流中升华理念。

3、积极参加学校组织的公开教学活动,经师傅指导创编教案,进行多次试教。

经常和师傅沟通,探讨在教育教学上的疑惑和想法。

同步进行教育教学的方法探究,积累教学案例、论文素材。

上课之前提前一天提交详案。

5.在撰写案例和论文方面,也应经常向师傅请教,请师傅指点。

6.平日里遇到什么教育教学的问题无法解决,主动和师傅交流。

7、学期结束作好总结工作。

三、活动时间四、徒弟成长目标:1.通过师徒结对,拜师学艺,努力提高课堂教学水平,增强教书育人的能力。

2.通过师徒结对,提高职业道德修养、教育教学理论素质和教育教学研究水平。

3.积极参与教育教学研究,细心搜集素材,积累反思。

认真撰写总结、案例。

培训计划方案篇2为进一步加强我校教师队伍建设,切实推进教师培训工作,促进教师专业化成长,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化,努力培养一支有爱心、有思想、有修养的优秀教师队伍,结合学校实际,特制定如下计划。

一、培训目标通过培训使全体教师进一步提高师德修养,丰富知识储备,更新教育理念,掌握科学的教学方法,增强实施素质教育的能力和水平,促进教师专业化发展,全面提高教师素质水平。

二、培训对象全校各学科任课教师。

三、培训时间7月3日—7日;8月20日—25日;四、培训内容1、师德培训:开展教师思想政治教育和职业道德教育,强化教师自我修养,树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观,以高尚的情操引导学生全面发展。

2、教育理论和专业知识培训:加强教育学、心理学等基础理论和学科知识理论的学习,围绕新课程实验开展多种形式的通识培训和学科专业培训,使教师自觉将新课程的理念转变为具体的教育教学行为,不断提高实施新课程的能力。

3、教学能力和教育行为培训:按照新课程实施要求,开展教学实践和技能培训,引导教师用实施素质教育的理念指导教育教学行为,并对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结,促进教师综合能力的提高和专业化发展。

五、培训方式1、视频学习:以教研组为单位,组织教师收看视频课程。

2、举办专题讲座:围绕在大力推进素质教育形势下,如何促进教师专业发展、加强教师修养、提高教师教育教学能力等,聘请省内外知名专家及校内、外学科带头人和名师作专题报告。

3、观看培训光盘:以教研组或某一群体为单位,组织收看培训光盘或学科教学视频材料。

教学视频材料由教研组长负责收集。

4、互动研讨:以教研组为单位,组织教师面对面集中研讨,研讨内容主要是视频课程、学科教学、教师专业发展等。

六、组织实施1、加强领导。

为加强管理,确保我校暑期校本培训工作顺利进行,圆满完成培训任务目标,现成立学校暑期校本培训工作领导小组,组成人员如下:组长:陈仕贵副组长:李建国王忠海学校暑期校本培训工作领导小组负责整个校本培训工作的组织、协调、实施。

教导处负责校本培训工作的日常工作,做好校本培训过程管理。

各教研组组长是本教研组培训的组织者,根据学校安排和培训计划,认真组织本教研组教师进行培训学习。

在培训期间,全校中层以上干部将全部分到各教研组进行组织管理与学习。

2、严肃培训纪律。

参加校本培训是每个教师的权利和义务,全体教师必须按规定参加学校组织的培训,原则上一律不准请假。

3、注意培训情况记录和资料的积累。

各教研组组长要做好本教研组的培训情况记录,包括参训教师、培训内容、培训形式、培训时间、培训结果等。

4、严格考核评价。

培训工作结束后,学校将对培训工作进行总结、评价,从教师参加培训的考勤情况、具体培训情况、读书情况、论文撰写情况等方面,对教师培训学习情况进行考核评定。

考核评定结果将计入教师个人年度考核,并作为职务评聘、晋升的必备条件。

七、具体安排(根据工作需要可适当做出调整)表格略培训计划方案篇3为保障我单位餐饮服务食品安全,提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识和管理水平,依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求,特制订本单位培训方案。

一、培训目的(一)通过培训,使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法律法规,全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

(二)对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系以及食品安全基础知识等内容的.培训,强化单位负责人是食品安全第一责任人的意识,提高自身食品安全管理水位,加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识、诚信意识,增强食品安全知识水平和操作技能,预防和控制食品安全事件的发生。

(三)食品安全的专业知识,包括:食品标准;食品污染及其预防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的预防;重大活动餐饮服务食品安全保障技能;厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求;食品从业人员的个人卫生要求等。

二、培训安排(一)培训对象:我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

(二)培训内容《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

(三)培训时间全年不少于40小时。

(四)培训方式食品安全管理员负责授课,准备授课内容,发放学习资料。

(五)培训考核每期培训结束后参加人员签字,由我单位负责人、食品安全管理员对员工进行考核并建档。

餐饮服务质量管控制度1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题,采取一定的措施,在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。

2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量检查。

3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。

4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

5、检查内容以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

6、检查方法:设计考核表格,建立考核标准,分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情况考核。

7、对检查结果进行认真记录,对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。

8、对检查出的质量问题,必须制定切实可行的改进措施并限期改正。

9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。

考核评分表由专人进行统计分析,每月一次做出考核情况分析报告,报餐饮部经理审阅。

餐饮服务安全知识培训教育制度一、从事餐饮服务从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合适后,方可从事餐饮服务工作。

二、认真执行培训计划,在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技能培训。

三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员,累计培训时间不得少于40小时。

四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必须经过培训、考核合格后方可上岗。

五、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学习一周,待考核合格后再上岗。

六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。

食品安全责任管理制度一、为健全食品安全保障制度,明确食品安全责任,加强食品安全监督管理,保障人体健康和生命安全,根据国家有关法律法规,结合本店实际,制定本制度。

二、适用范围:员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。

三、员工食堂负责人是食品安全第一责任人,对员工食堂的食品安全监督管理负总责;员工食堂主管为兼职食品安全管理员,负责食品安全日常工作。

四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证,食品经营范围与条件设施应当符合国家食品安全相关法律法规和标准。

五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件,远离污染源,并符合国家有关食品安全标准。

六、建立健全的食品采购索证和台帐制度,索证索票齐全。

七、注重环境卫生管理,做好场地的清洁工作。

八、严格做好食品从业人员健康管理工作,定期进行健康检查,取得健康证后才能从事本店的经营工作,凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经营。

九、明确员工食堂食品安全管理职责,组织开展食品安全自查自纠。

相关文档
最新文档