舆论突发事件的应急预案

一、预案背景
随着互联网的普及，舆论传播速度加快，舆论突发事件对社会稳定和公共秩序的影响日益凸显。

为有效应对舆论突发事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，特制定本预案。

二、预案目标
1. 及时、准确地掌握舆论突发事件的信息，迅速开展应对工作。

2. 遏制舆论突发事件蔓延，降低其负面影响。

3. 妥善处理舆论突发事件，维护社会稳定和公共秩序。

三、预案组织机构
1. 成立舆论突发事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下工作小组：
（1）信息收集与研判小组：负责收集、分析、研判舆论突发事件相关信息。

（2）舆情引导小组：负责制定舆情引导方案，发布权威信息，回应社会关切。

（3）应急处置小组：负责组织实施应急处置措施，确保舆论突发事件得到妥善处理。

（4）宣传报道小组：负责舆论突发事件相关宣传报道工作。

四、应急预案
1. 信息收集与研判
（1）建立舆情监测机制，对网络、电视、报纸等媒体进行实时监测。

（2）对监测到的舆论突发事件信息进行分类、汇总和分析，形成研判报告。

（3）及时向应急指挥部报告研判结果。

2. 舆情引导
（1）制定舆情引导方案，明确引导方向和措施。

（2）通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相。

（3）加强舆论引导，引导公众理性看待舆论突发事件，避免恐慌情绪蔓延。

3. 应急处置
（1）迅速启动应急预案，成立应急处置小组，开展应急处置工作。

（2）对舆论突发事件涉及的领域进行风险评估，制定针对性的处置措施。

（3）加强协调配合，联动相关部门，共同应对舆论突发事件。

（4）对舆论突发事件进行现场处置，控制事态发展。

4. 宣传报道
（1）制定宣传报道方案，明确报道口径和发布渠道。

（2）加强对舆论突发事件的报道，及时发布权威信息，引导舆论。

（3）加强对外宣传，提高社会对舆论突发事件的认知。

五、应急响应程序
1. 发现舆论突发事件后，立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部根据研判结果，启动应急预案，成立应急处置小组。

3. 应急处置小组开展应急处置工作，包括信息收集、舆情引导、现场处置等。

4. 完成应急处置后，向应急指挥部报告处置情况，评估处置效果。

六、预案实施与培训
1. 本预案由应急指挥部负责组织实施，各级各部门要按照预案要求，认真履行职责。

2. 定期开展预案培训和演练，提高应急处置能力。

七、预案修订
本预案根据实际情况和需要，可进行修订。

修订后的预案自发布之日起施行。