打造精英团队,最好的中层就是你

的执法官，维护公 了解公司的制度， 01
平公正
宣讲公司的制度
02
执法官的 职责
03 建立和完善制度
做制度的执法官
2.执法官的主要方法——结论不能改，方法可灵活
小范围讨论
公开辩论
一对一直接处理
提请上级裁决
当你遇到上司带头违背制度的时候，你如何出 面执法？（向上管理）
园所管理
做文化的传承者
1.传承者的责任——你就是文化
用创新思维，解决一个“工作中的一个困惑”。
园所管理
做管理的创新者
4.中层创新的心态修炼——要结果，不要面子
打破固化的思维
不要自我陶醉
创新需要勇气
让我的团队兴奋起来
做团队的教练者
1.教练员的价值——给队员的四个结果
做团队的 教练者
提示
防放羊思想，做团 队的教练官，培养 优秀下属
优秀的品质 成熟的心理
做文化的 传承者
中层就是公司的文 化形象大使
提示
防只抓业务，不做 文化，做文化的传 承官，强化执行
提示
一切管理问题， 都是文化问题
文化载体：制 度、人
我们公司目前的主流文化是什么？有没有执行文化？
做文化的传承者
2.传承什么文化——执行文化
件件有着落 事事有回音 对学生负责 对公司负责
阳光 用心 专业 坚持
平级服从的原则
要学会被管理，被 领导，谁负责谁牵 头，其他部门必须 服从，组织者要注 意提高效率，被管 理者要服从管理
信息对称原则
让相关部门第一 时间了解到必要 的信息
园所管理
做制度的执法官
1.执法官的职责——严格执行制度
做制度的 执法官
带头遵守公司的制度， 按制度办事，严格执法
提示
防老好人，做制度
06
以长远眼光看待问题，做任何事情都要
留有余地。
用业绩和坚韧改变成见
不轻言放弃，不急于申辩，通过实际
01
02
要恃才助上，不要恃才傲上
有才华的人喜欢按自己的方式做事， 不太懂得顾及别人。 要懂得：“上”是主宰，给自己施展 才华的人。
超越汗水型中层，做智慧型中层
如何成为智慧型中层： （12）02良0.好07的.07职业素养； （2安）全智管慧理会来议自实践，也应用于实践； （3）终生学习——新学习型个人。
做管理的创新者
3.中园层所创管新理的思维方式——我到底要什么结果？
我面临的问题是什么？ 一直解决不了的原因是 什么？
QUESTI ON
01
原来的原因与这个想要的结果 有必然的联系吗？
QUESTI ON
02
QUESTI ON
03
我要什么结果？ 我到底要什么结果？
QUESTI ON
04
最有效的解决方法 是什么？
“一个人，如果只在乎自己的权威、面子、 利益，那么不管他在单位里位置有多高， 他也是一个低级管理者。
相反，如果一个人首先重视贡献、重视 对组织的目标负责，不管他位置有多低， 也是一个高级管理者。”
——现代管理学之父德鲁克
1
2
3
不是夹心饼，而 是 忠 臣 ， 还 是 是领头羊，更
是栋梁
能臣
是指挥家
2020.07.07
打造精英团队—— 最好的中层就是你
3
中层是什么？
中层的作用与角色定位
1.四大中流砥柱的作用； 2.八大角色定位。
最好的中层怎样想？ 最好的中层怎样做？ 最好的中层怎样超越？
1.是夹心饼干，更是栋梁； 2.要忠，还要能； 3.是领头羊，更是指挥家。
1.与上级有效沟通； 2.保证完成任务； 3.做解决问题的高手；
理解万岁
先理解上级的不理解；
03
上级的站位决定上级的做法。
印象统治着世界
04
要才高八斗，不要傲气冲天；
上级也需要八小时外的关怀。
最好的中层怎样做？
让自己的意见 被上级采纳
避免提过于理想化的意见；
切忌掺杂个人情感，注意语气缓和；
05
提出问题的同时，一定要提出解决问
题的方案。
尖端之时不极端，绝地之处留余地
“三了”心态
可以了
到顶了 没辙了
没追求 没信心 没方法
最不受欢迎的五种中层
本事不大脾气大，贡献不多牢骚多
上推下诿不负责，八面玲珑充好人
固步自封不学习，一时能力管一生
情况不明乱表态，办法很少点子多
只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”
2020.07.07
安全管理会议
我有没有这种情况？
1
2
3
4
5
走出误区
园所管理
做业务的检查官
2.检查官的原则——检查就要出结果
授权有多大，检查有多严，下属不犯错误是底线
70%的时间应用在检查上，必须达到预期的效果
检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要 有改进的结果
检查的结果是什么？是不再出现同样的问题
园所管理
做业务的检查官
3.检查官的操作流程——业务检查“七做”
做部门的 指挥官
1.当领导，不要当“老大”； 2.要么不用，要么培养； 3.以我为核心，选择能够弥补我弱势的人； 4.让下属动起来。
做团队 VS 做团伙
在今后的三个月中，什么事情我必须亲自干？ 什么事情我带下属干，什么事情完全交给下属干？
做部门的指挥官
2.指挥官如何指挥下属工作
24字方 针
定计划 定结果
3.教练的自我修养
深深的爱
爱下属，他才会接受你， 你才能教会他
重重的罚
对于不认真要批评； 对于再犯错要处罚； 对于价值观不一致的，要 请他走，关健时候要敢下 重手
做团队的教练者
细细的教
要有耐心，从心态到技能， 一步一步的教，注重细节， 多多鼓励
默默的送
让下属超过自己，荣誉是队 员的，责任是自己的，衡量 中层价值的一个重要标准就 是你培养了多少骨干，有多 少人超过了你
给方法 给资源
讲意义 做动员
上一线 去督战
1、平时你是怎样指挥你的下属完成工作的？ 2、有没有养成习惯，完整按照上述方法操作？
3园.指所挥管官理，不要当救火员 做部门的指挥官
计划内的事情，按计划办 突发的事情，按预案办 交办的事情，穿插着办 下一步的事情，提前办
1、你的工作有没有紧急预案？ 2、你一般做事情是完全按照计划还是有提前量？
做业务的检查官
1园.检所查管官理的心态——中层为什么要检查？
提示
防只重结果不重 过程，做业务的 检查官
做业务的 检查官
人性有弱点，需要被提醒
不是领导让我检查，是我的职责 让我检查
过程控制得好，结果必然好
检查别人实际上是改进自己
1、公司为什么要设立管理部门和管理岗位，没有不行吗？ 2、举例分析，下属或其他部门抵制检查的原因及我们的态度。
2.中园层所创管新理的内容
管理创新
管理模式、制度、流程、工具、 方法的创新，提高管理效率， 达成管理目标
技术与产品创新
新技术、新工艺、新材料、新 产品，提高产品附加值和市场 竞争力
做管理的创新者
管理补钙 服务补爱
经营创新
经营策略，经营模式，经营方 式，经营手段的创新，快速提 升业绩
服务创新
新服务项目、新服务模式，新 服务方法，提高客户满意度和 收益
分享一个你教练员工成长的故事，他过去是怎么样的， 经过你的训练，他后来成长成什么样的？
做跨部门的协作者
1.协作的精神——公司精神的主要内容之一
做跨部门的 协作者
提示
防本位主义，做跨 部门的协作者，打 破壁垒
部门之间的配合，是公司业绩的 保障
部门之间的默契，是公司成熟的 标志
部门之间的鼓励，是团队精神的 体现
让上司领导 赏识你、信任你
承担是发展的加速器
要当好管理者，先要当 好被管理者
敢做别人不愿意做的
事承情担；的越多让，同获得事的部门 肯定你、认同你
信任越大；
毛遂自荐。
最好的中层怎样想？ 二、要忠，还要能
要忠，但不要愚忠
给领导提建议的方法： 避免当众给领导提反对意见，私下沟通。 最好的忠诚：好的建议都是领导的想法。 领导不采纳建议时：服从（执行文化）
工作计划 绩效指标
业务指标 管理指标
我的主要绩效指标是什么？
3.园执所行管官理的执行
100%沟通 100%执行
做战略的执行官
指标
责任
权利
奖罚
需要 的支 持
沟通内容
业绩第一 利益第二 先用结果说话
沟通原则
园1.指所挥管官理如何组建团队
做部门的指挥官
提示
防大侠文化，做好 部门的指挥官，让 下属完成目标
05 最好的中层怎样做？
最好的中层怎样做？
一、与上级有效沟通
读懂上级
上级最大的兴趣和爱好是什么？
上级最欣赏哪一种做事方式？
01
上级最器重哪一类人？
上级对我的期望和要求是什么?
上级遇到的最大压力是什么？
上级处理压力的方式是什么？
不说上级“傻”的三种理由
02
上级犯傻，有时他不是真的傻；
上级犯傻，有时是他有意试探和考验你。
1.超越你的优秀； 2.超越你的部门； 3.超越你的位置。
4.打造高绩效团队。
01 中层是什么？
中层有三苦
得不到上级 得不到下级
信任
拥护
得不到同级 支持和配合
2020.07.07
安全管理会议
中层是什么？
糖葫芦
夹心饼
串联高层和基层的连接者 夹在高层和基层的夹心饼
2020.07.07安全管Βιβλιοθήκη 会议专业的能力 突出的业绩
做团队的教练者
2.教园练所员管的理职责——如何做一个好教练
自己或邀他人，为员工做集中 的培训，示范，讲解
结合部门具体业务， 制定培训教材
订方案
做训练
做辅导
针对员工的心理变化 做好心理辅导
结合部门具体业务，
制定培训教材
做教材
做考核
做好平时培训考核， 做好月度绩效考核和 讲评
我下个月打算做几件训练的事情，解决我下属中的一 个什么问题？
依赖文化 含糊文化 面子文化 封闭文化
树立执行文化
反对糟粕文化
04 最好的中层怎样想?
最好的中层怎样想？ 一、是“夹心”饼干，更是栋梁
有大境界，才有大发展
公司提前，自我靠后； 创造第一，条件第二； 没有一劳永逸，而是不 断超越。
不忍辱，怎能负重
小不忍，则乱大谋， 辱是人成长中最好的 老师； 生气不如争气。
做标准
检查的依据
做训练
检查的前提
做分解
检查的节点
做记录
检查的过程
做纠正
检查的关键
做评价
检查的结果
做改进
检查的目的
选择一件下属要做的事情，讲解一下你要做的检查流程； 针对下属经常出现的问题，做一次改进会。
做管理的 创新者
做园管所管理理的创新者
提示
1.创新的原则——创新要有突破，要有结果
防被动工作，做管理的
做战略的 执行官
大局观
提示
防低头拉车，做好战略 的执行官，为业绩而战
1.理解公司战略； 2.完成业绩目标是对战略最好的支持； 3.战略目标分解到计划是执行的开始。
公司今年的战略目标和工作重点是什么？ 我分担的任务是什么？分解落实了吗？
园所管理 2.执行官的评价标准
做战略的执行官
拿结果说话
中层执行两大依据
创新者，突破惯性思维
不跑题
有依据
高效率
有结果
透彻理解公司要什么，老 板要什么；结果定义不清 楚，全是无用功
公司长期不变的东西，一 定有它的道理，要想突破， 必须调研清楚，再下决定
创新的方案，必须是高价 值，低成本，可操作，要 简单。投入产出比最高
任何创新都必须用结果来说 话，这个结果不是一般的结 果，必须是突破性的成果
勇当下级学习的标杆 好领导不是独行侠
兵熊熊一个，将熊熊一窝。 只有落后的领导，没有落后的群众。
制定有效目标，积极与上级沟通，得到支持与 帮助；了解团队成员优劣势；目标细分，分派 合适的人负责具体的事；培养梯队人才。
做一流的激励大师
赞美、认可、指导、荣誉。
关心所有人，关注几个人
最值得关注的人： 第一种，最优秀的人； 第二种，最落后的人； 第三种，想成长，但处于瓶颈的人。
优秀的文化
靠中层去传承
强大的团队
靠中层去训练
一流的业绩
靠中层去取得
03 中层八大角色定位
01
做战略的 执行官
中层管理者八大角色定位
02
03
做部门的 指挥官
做业务的 检查官
04
做管理的 创新者
05
做团队的 教练者
06
做部门的 协作者
07
做制度的 执法官
08
做文化的 传承者
做战略的执行官
1.执行官——第一素质（战略观、大局观） 战略观
1、你的工作中，遇到过踢皮球的现象吗？可有办法？ 2、部门之间出现利益冲突的时候，我是如何解决这个问题的？
园所管理
做跨部门的协作者
2.协作的原则——服务他人，接受管理
客户价值的原则
下游是客户，我 们应当像对待客 户一样对待其它 部门
系统的原则
系统大于个体相 加，一个部门的 价值应当体现在 公司整体业绩上
03
善于总结，善于汇报
04 让同事部精门于肯业务定你、认同你 善于总结
善于汇报
最好的中层怎样想？
一流中层要主动创新
创新要有针对性； 创新不能急于求成； 足够的耐心与魄力。
05
一流中层总有高绩效思维
06 让上一一司流流中=领忠层诚导不+仅赏能仅力识是忠你臣、，更信是任能你臣。
最好的中层怎样想？ 三、是领头羊，更是指挥家
安全管理会议
① 我是不是这个企业不可缺少的人？ ② 我是不是这个职位不可缺少的人？ ③ 我是不是某些事情不可缺少的人？
02 中层四大中流砥柱的作用
中层在企业中的作用
2020.11.26
组高织召层开1管1月理园务者 工作会议
中层领导
中层四大中流砥柱作用
企业的战略
靠中层去执行
2020.07.07
安全管理会议