社会工作实务经纪人技巧
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社会工作实务经纪人技巧
1. 沟通技巧:与客户进行交流和对话时,要注意语气、表情、姿势等因素,让客户感到被理解和被尊重,同时也需要善于倾听客户的需求和心声,以便更好地支持和协助他们。
2. 解决问题的能力:需要具备解决问题的能力,思维敏捷、判断准确,找出最佳解决方案,协调社区各方面力量解决问题。
3. 组织协调能力:需要将资源有效整合,有效的管理与组织社区服务资源。
协调工作单位、机构和个人的资源和力量,以有效解决客户所面临的问题。
4. 前瞻性的思维:具有前瞻性的思维很重要,要时刻关注社会热点事件,关注行业的动态发展趋势,及时了解最新政策法规,推动社会工作创新和发展。
5. 专业知识和技能:作为社会工作实务经纪人,需要深入了解社会工作理论与实务,不断提升自己的专业知识和技能,以更好地开展工作,为客户提供更优质、专业、高效的社会工作服务。