2020年8月现代管理学真题与答案解析

2020年8月现代管理学真题与答案解析
一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.泰勒的科学管理理论产生于（）
A.社会团体管理实践
B.宗教组织管理实践
C.政府机构管理实践
D.工商企业管理实践
答案：D
解析：
2.管理思想史上，罗伯特.欧文被誉为是（）
A.“科学管理之父”
B.“现代管理之父”
C.“人际关系之父”
D.“组织理论之父”
答案：C
解析：罗伯特.欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，人际关系之父。

3.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出，管理就是实行（）
A.计划、组织、指挥、激励和控制
B.计划、组织、领导、协调和控制
C.计划、领导、指挥、协调和控制
D.计划、组织、指挥、协调和控制
答案：D
解析：法约尔在《工业管理与一般管理》中概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

4.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（）
A.系统论的创始人
B.信息论的创始人
C.控制论的创始人
D.归因论的创始人
答案：B
解析：信息论：揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科。

（美国-申农于1948年发表《通信的数学理论》，从理论上阐明了信源、信宿、信道和编码等通信方面的基本问题，创立了通信系统的模型，标志着信息论作为一门独立的科学诞生，申农也被认为是信息论的创始人）
5.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（）
A.道家家族伦理观念
B.法家家族伦理观念
C.儒家家族伦理观念
D.兵家家族伦理观念
答案：C
解析：日本企业的团队精神是儒家“和为贵”思想的体现
6.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（）
A.“兼相爱、交相利”
B.“无为而治”
C.“修、齐、治、平”
D.“道法自然”
答案：A
解析：墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是“兼相爱、交相利”
7.理性决策理论提出的决策准则是（）
A.满意决策
B.最优决策
C.精英决策
D.集团决策
答案：B
解析：理性决策理论
主要内容：
（1）提出了“最优决策准则”；
（2）设计了严格的决策程序；
（3）要求决策运用科学方法；
（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。

8.在决策体制中，负责组织决策方案设计的是（）
A.决策中枢系统
B.决策监督系统
C.决策信息系统
D.决策执行系统
答案：A
解析：决策中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最高决策权，并承担公共决策的主要责任。

主要任务有：
①确认决策问题；
②明确决策目标；
③组织决策方案的设计；
④选择决策方案
9.把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是（）
A.Y理论
B.Z理论
C.X理论
D.双因素理论
答案：C
解析：X理论的基本观点：
麦格雷戈将传统的管理方法称为X理论。

这种理论把人看成是：
（1）天生懒惰，厌恶工作；
（2）缺乏进取心，不愿承担责任；
（3）安于现状，反对改革；
（4）以自我为中心，忽视组织目标；
（5）不大聪明，易于受骗。

10.领导四分图理论认为，理想的领导方式是（）
A.低组织低关心
B.低组织高关心
C.高组织低关心
D.高组织高关心
答案：D
解析：高组织高关心。

领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是一种理想的领导方式。

11.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取的领导方式是（）
A.命令式领导方式
B.说服式领导方式
C.参与式领导方式
D.授权式领导方式
答案：B
解析：高工作高关系。

表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。

12.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）
A.工资收入
B.工作具有挑战性
C.职业得到发展
D.工作富有成就感
答案：A
解析：（1）保健因素(不满意因素)：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件
（2）激励因素(满意因素)：工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展
13.大李因违反公司纪律受到处分，近期表现良好，处分随之撤销，这种做法属于（）
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.消退
答案：B
解析：负强化是指撤销一个消极刺激，使良好行为概率增加的强化。

教师撤销处分，就是撤销厌恶刺激;增加良好行为的概率,就是表现越来越好。

符合负强化的概念，消退是指有机体做出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有
强化物相伴,那么，此类反应在将来发生的概率便降低。

消退是一种无强化的过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的目的。

因此,消退是减不良行为、消除坏习惯的有效方法。

正强化是指给予一个愉快刺激，从而增强其行为出现的概率。

14.组织的第一要素是（）
A.职位
B.目标
C.物财
D.信息
答案：B
解析：目标；组织的第一要素，决定了组织的活动内容与活动方向。

15. 首次提出“非正式组织”概念的是美国学者（）
A.巴纳德
B.韦伯
C.法约尔
D.西蒙
答案：A
解析：管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。

16.以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威是（）
A.超凡权威
B.传统权威
C.合理一合法权威
D.个人魅力权威
答案：B
解析：传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。

17.在绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常突出，淡化甚至掩盖了其他方面的表现而产生的偏差是（）
A.晕轮效应偏差
B.近因效应偏差
C.刻板印象偏差
D.暗示效应偏差
答案：A
解析：晕轮效应偏差。

指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

18.从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的组织结构模式是（）
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
答案：A
解析：直线制含义：由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线。

产生最早，也是最为简单的组织机构模式。

19.从管理控制的视角看，“亡羊补牢，为时未晚”属于（）
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.随机控制
答案：C
解析：反馈控制：是一种针对结果的控制。

依据是结果，是使用最普遍的控制。

20.精益生产和精益管理起源于（）
A.中国
B.美国
C.日本
D.澳大利亚
答案：C
解析：20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念。

21.最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是（）
A.弗根鲍姆
B.法约尔
C.韦伯
D.欧文
答案：A
解析：最早提出全面质量管理概念的国家是美国,提出人为费根堡姆。

22.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“p”代表的是（）
A.Plan (计划)
B.Payment (报酬)
C.Pleasure (愉悦)
D.Personnel (员工)
答案：A
解析：戴明提出的称“戴明环”简称PDCA循环，分别为计划、实施（主体部分、核心环节）、检查、处理
23.变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别，这类变量是（）
A.定序变量
B.定距变量
C.定类变量
D.定比变量
答案：C
解析：定类变量中，变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别
24.如果社会调查获得的调查资料是基本可靠的，则意味着信度系数应该达到（）
A.0.01以上
B.0.1以上
C.0.5以上
D.0.8以上
答案：D
解析：资料的信度（可靠性与真实性：信度系数在0.8以上→可靠）与效度(对结果的有效程度)
25.研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本，这类抽样方法是（）
A.立意抽样
B.等距抽样
C.整群抽样
D.多级抽样
答案：A
解析：立意抽样,即研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本。

二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26.商鞅认为，“国之所以治者三”，包括（）
A.仁
B.权
C.法
D.道
E.信
答案：BCE
解析：商鞅认为，“国之所以治者三”，包括一曰法、二曰信，三曰权
27.下列属于领导者非强制性影响力的有（）
A.法定性权力
B.奖赏性权力
C.惩罚性权力
D.感召性权力
E.专长性权力
答案：DE
解析：非强制性影响力。

非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。

①感召性权力②专长性权力
28.马斯洛的需求层次理论认为，人的精神需求包括（）
A.安全需求
B.生理需求
C.归属需求
D.尊重需求
E.自我实现需求
答案：CDE
解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的物质需求包括安全需求和生理需求；精神需求包括归属需求、尊重需求和自我实现需求。

29.网络计划方法主要综合了（）
A.关键路线法
B.计划评审法
C.头脑风暴法
D.德尔菲法
E.项目预算法
答案：AB
解析：网络计划方法：是指应用网络图全面反映整个工作的流程、计划内各项工作之间的相互关系和进度，通过时间参数的计算，找出关键线路与机动时间，以对计划进行优化的一种科学管理方法。

它是关键线路法和计划评审法的综合。

30.社会调查研究中，下列属于社会指标的有（）
A.人均居住面积
B.人口自然增长率
C.每万人口刑事案件立案率
D.职业满意度
E.就业率
答案：ABCDE
解析：
三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。

31.管理起源于人类的共同劳动。

判断:正确
说明:管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

32.蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指当前业已存在的饱和市场。

判断:错误
说明:蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，积极主动超越竞争实现多赢的战略。

33.在组织机构的设置中，管理层次越多越好。

判断:错误
说明:在组织机构的设置中，管理层次的设置要与组织规模相适应，并不是越多越好或者越少越好。

34.在人员分类管理中，品位分类以“人”为中心。

判断:正确
说明:品位分类以“人为中心”。

以人员的资格条件为分类依据，以品位的高低确定待遇，强调的是人的资格条件
35.精益管理思想认为，可以通过生产拉动消费。

判断:错误
说明:精益管理思想认为，基于顾客需求拉动生产，而不是通过生产拉动消费（按所需要的数量生产）
四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

36.简述韩非子的管理思想。

答案：韩非子的管理思想：
（1）人性恶论，法家思想的集大成者。

（2）法道万能：坚持治国必须严刑峻法
（3）法、术、势相结合的思想体系
解析：
37.简述渐进决策理论的主要内容。

答案：渐进决策理论的主要内容：
①决策过程是一个按部就班的过程；
②决策方案是在原有决策的基础上所做的修改；
③决策必须控制风险。

解析：
38.简述人力资源的特点。

答案：人力资源的特点：
①人力资源的能动性
②人力资源的时效性；
③人力资源的时代性；
④人力资源具有重复开发性；
⑤人力资源具有生产和消费双重属性。

解析：
39.简述系统分析的积极作用。

答案：系统分析的作用：
(1)促使决策者用整休的眼光看待问题。

(2)提高决策者的效率。

(3)有助于理解政策决定。

(4)为人们对系统要索进行研究提供理论指导。

(5)有助于开拓新的知识领域。

解析：
40.简述目标管理的不足。

答案：目标管理的不足：
（1）目标设置困难（难以具体化、量化、需反复多次沟通协商，浪费时间）；（2）强调短期目标（不利于组织长远发展）；
（3）缺乏灵活性（无法应对变化的环境）
（4）过分乐观（Y理论，忽视人的本位主义及惰性）
解析：
五、论述题:本题10分。

41.结合管理实践，论述领导沟通艺术的作用及其实施。

答案：
（1）开辟多元沟通渠道（网络沟通）
正式/非正式沟通、上行/下行/平行沟通、单向/双向沟通、口头/书面沟通（2）加强双向沟通互动
①善于倾听下属意见（衡量领导者水平高低的一个指标）
②主动问计
③积极反馈
（3）克服沟通障碍:传送障碍、接受障碍、语言障碍、地位障碍、组织障碍解析：
六、案例分析题:本题10分。

42.案例
鉴于波音737MAX飞机近年出现的重大安全事故，某省政府决定对省属航空公司所有在役波音737MAX飞机飞行控制系统的安全性进行全面评估。

为此，省政府委派一位分管副省长牵头，从民航管理局、航空公司临时抽调飞行控制、风险分析、应急管理等领域的专业人士以及飞行专家，联合组成专门调查评估小组。

该小组成员受小组负责人和所在部门的双重领导，完成任务后，各自返回所在部门。

分析要求:
(1)根据前述材料，分析该调查评估小组属于哪一种组织结构模式。

(2)分析该组织结构模式的优点和缺点。

答案：
（1）矩阵制，案例中提到的从民航管理局、航空公司临时抽调飞行控制、风险分析、应急管理等领域的专业人士以及飞行专家，以及该小组成员受小组负责人和所在部门的双重领导，等都体现了矩阵制的定义和特点。

（2）②优点：
a.集思广益，迅速完成某项任务，既提高灵活性，又加强整体性；
b.避免各部门的重复劳动，又减少了成本支出；
c.使主管摆脱日常事务，有时间和精力考虑全局性问题；
d.专业人员相互学习、相互促进，培养一专多能的人才。

③缺点：
a.两个管理系统的指令不一致时，下属人员无所适从；
b.实行双重领导会产生职能不清的问题；
c.任务小组不固定，容易产生临时观念和不安全感，对工作有不良影响。

解析：。