秘书礼仪修养概论

秘书礼仪修养概论
秘书礼仪是社交礼仪的重要组成部分。

礼仪修养反映了一个秘书的基本素质，反映了秘书所服务的组织或单位的形象。

下面简单介绍一下秘书礼仪素养的相关信息，希望对你有所帮助。

秘书礼仪修养介绍一、着装得体
文秘人员作为领导的直接助手，经常帮助领导接待来自各方面的来访者，在经常直接接触社会的外向型岗位上工作。

他们良好的个人形象对改善关系和协调工作起着重要作用。

从某种意义上说，秘书的形象往往可以反映一个单位的精神面貌和管理质量。

因此，成功的秘书知道如何促进企业(单位)的文化建设，用礼仪搭建信息交流的桥梁。

着装礼仪展示了一个人的外在形象，在一个人的职业生涯中起着非常重要的作用。

(一)、秘书服装对个人的作用
1.沟通中适当的着装可以让对方获得良好的第一印象。

根据心理学的人际吸引原理，人际交往过程中的“第一印象”往往直接影响未来交往的顺利进行。

因为人们往往以对第一次交流的感知为依据来判断对方的性格和能力，决定是否继续交流，交流的方式和深度。

心理学家的实验结果表明，人们对他人的理解和看法往往只是第一印象的加强或减弱，所以有一句话叫做“公共活动的成败取决于第一次接触”。

人很难改变外表，但换衣服很容易。

合适的衣服能让人眼前一亮。

2.合适的衣服可以增强秘书的自信心。

学会穿衣打扮是秘书提高自我形象和自信心，在公务活动中被接受和欢迎的重要手段。

自信是力量的源泉。

有了充分的自信，秘书可以彬彬有礼、热情大方、自尊但不自负、诚实但不鲁直、谦虚但不拘谨、严肃但不世故。

我们可以自己去发现，当你穿着整洁的西装，打着标准的领带与人交流的时候，无论是走路的姿势，还是坐姿，都比休闲装庄重、有活力得多。

3.得体的穿着可以显示出秘书良好的文化素养。

良好的文化素养是建立在扎实的知识基础上的。

秘书代表着企业和个人的双重形象，秘书的良好形象体现了企业自强不息的精神。

秘书维护个人形象，也就是维护企业形象。

公众正是通过感受秘书的亲和力，对企业产生好感。

(二)、秘书服装对企业的作用
1.作为企业(组织)的一员，秘书服装体现了企业的实力和经营理念。

当前，世界经济形势正在发生巨大变化。

多元化的经济结构和国际市场一体化的趋势要求企业调动一切积极因素，运用一切有效手段提高知名度。

“人靠衣，佛要金。

”优雅得体的服装可以展示一个企业的实力，穿着可以展示一个企业的团队精神，给人以科学管理、严格制度、训练有素的印象，也可以使员工增强对企业目标的认同感、使命感和作为企业一员的自豪感，产生对企业的归属感，从而形成强大的凝聚力。

2.合适的服装展现了企业独特的个性。

每个企业都有自己独特的个性，不同的企业由于经营理念不同，管理方法不同，品味不同。

服装反映了企业文化和员工的精神面貌，优雅得体的服装有助于建立省略丰富的企业风格形象。

比如海尔集团的绿色工装展示了其“绿色家电”的理念，喜来登酒店员工的红色服装体现了活力和热情，空姐的蓝色服装给乘客以温暖和舒适。

这些不同颜色和风格的服装充分体现了成熟企业的品味，突出了企业的文化，对增强员工的凝聚力和向心力起到了不可估量的作用。

(3)、秘书着装要求
“秘书工作在收集和传播信息方面发挥着作用。

建立良好的相互理解和信任的关系，在社会各界树立组织和秘书的良好形象和声誉，是秘书公共关系的主要内容容。

“秘书的着装既要体现实用性和装饰性，又要体现个人自身的审美素质和组织形象。

要把服装的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，避免因着装不当而造成企业声誉的损失。

1、服装必须体现个性。

人们开玩笑说“只有脚才知道鞋子是否合适”，就是衣服要因人而异。

穿同样的衣服会对不同的人产生不同的影响，这是不同人的性格和气质不同造成的。

所以穿什么衣服要根据个人特点来决定，只有适合自己的年龄、性别、肤色、体型等特点的衣服才合适，特别是要和自己的性格、气质、性格特点相匹配。

如果你在穿衣打扮上不顾个人特点和自身条件，一味赶时髦，不仅无法展现自己的好气质，还会开一个很有效的玩笑。

2.选衣服要扬长避短。

秘书在选择服装时一定要注意扬长避短，尽量避免穿与自己体型不协调的衣服，这样才能充分发挥自己的身体优势，在各种社交场合显得自信。

服装也要体现民族特色。

改革开放以来，中国各领域的对外交流日益扩大。

秘书人员在各种对外交往中要穿民族服装而不是西式服装，这样才不会跌入低谷，容易引起对方的注意。

在亚太经合组织年度非正式会议上，与会各国领导人都穿着东道国的民族服饰，可见民族服饰的流行和受尊重。

3.选择以简约为美的服装。

简约是当今服装发展的大方向。

衣服越简单顺滑，审美效果就越好。

文秘人员工作繁重，衣服太笨重，不利于上班轻装上阵，也让人把他们当成“花瓶”、“摆设”。

简单的服装会给人一种轻松明亮的感觉，有利于人际交往。

秘书是公共关系活动的主体。

如何佩戴和装饰它们将直接影响公众心理和公关活动的过程和结果。

对此我们必须有正确的认识。

第二，服装
服装是指人的衣、饰、美、妆的统一，有时仅指服装。

(一)、诚信原则
适当的着装可以使身体和外貌形成和谐的整体美。

构成服装整体美感的因素很多，包括：人体和内在气质、款式、颜色、质地、加工技巧甚至服装辅料的穿着环境等。

服装的整体美由服装的内在美和外在美组成。

外在美是指人体和服装的外在表现；内在美是指人的内在精神、气质、修养以及服装本身的“魅力”。

穿衣是外在的。

如果你能丰富自己的内涵，培养自己的风采而不
服饰的个性原则不仅指普通意义上的个性，还包括一个人的年龄、身材、气质、爱好、职业等因素在外界的反映所形成的个人特征。

只有了解服装本身的特点，才能选择与自己个性相协调的服装。

(3)符合“社会角色”原则
社会生活中的人是多方面、多层次的，在不同的社会场合扮演着不同的社会角色。

在社会活动中，人的外貌、言行举止必须符合自己的身份、地位和社会角色，才能被人接受。

因此，使用合适的衣服可以满足他人对其社会角色的期望，并有助于社会运动的成功。

(4) TPO原则
服装的基本应用原则是时间、地点和场合，简称为时间、地点原则。

“T”原则，即时间原则，有三层含义：一是指一天中时间的变化；二是指一年四季之差；第三，指的是时代的差异。

白天是工作时间，着装要根据自身工作性
质的特点，以庄重大方为整体原则。

如果安排社交活动或者公关活动，优雅端庄应该是基本的着装风格。

晚上可能会有宴会、听音乐、看表演、去跳舞等社交活动。

由于空间相对狭窄和人们的心理影响，人们往往比白天更关注晚上活动中的服装。

所以晚上要注意一些衣着和严格的礼仪要求。

晚礼服适合晚礼服，这样才能形成优雅大方的礼仪形象。

西方很多国家都有明确规定：人们去戏曲人物那里看戏曲等表演时，男性要穿深色晚礼服，女性要穿端庄典雅的礼服，否则不允许进入会场。

这一规定旨在强调社会场合的文明礼仪，同时也体现了西方国家尊重他人、创造良好环境和氛围的社会文化。

所谓四季，是指春夏秋冬的气候环境。

就拿服装来说，夏天要穿柔软凉爽的衣服；冬天穿暖和大方的衣服；冬夏不穿衣服，夏冬穿衣服。

春秋季的衣服可以自然随意。

所谓时代性，就是服装要符合时代发展的主流和节奏，不能太超前，也不能太落后。

很难想象一个穿着汉服或者比基尼的美女参加现代官方公关活动的后果。

“P”原则，即位置原则，主要是指服装穿着者会出现的空间环境。

定位原则要求公关人员对要到达的官方地点有一个了解或估计，是办公室还是码头站？是高级酒店，公园，绿地，还是荒野？然后选择自己应该穿的衣服和饰品，在类型、质地、款式、颜色等方面尽量与自己想去的地方相协调。

比如女性在办公环境下工作，衬衫或内衣的领口不要太低、太松或太笨重，要适度简洁。

“O”原则，即场合原则，主要是指服装要考虑活动场所的氛围和规格。

庄重严肃的庆典和仪式应尽可能正式；轻松愉快的郊游和远足应该尽可能随意。

很难想象，如果你在参加一个严肃的政治活动时穿着睡衣和拖鞋，主持人会认为你很重视它，对你表示尊重和感谢。

相反，如果你和朋友家人一起参加体育娱乐活动或野餐，你会觉得迂腐、俗气、落伍，甚至对你敬而远之。

所以在参加远足、郊游等活动时，要穿舒适方便的休闲服。

乘坐汽车、轮船、飞机等交通工具时，应穿宽松舒适的休闲服。

只有认真遵循上述T、P、O原则，选择适合自己的服装配饰，才能在公众中树立起和蔼可亲、可敬可信的形象，只有按照这个原则做好服装、美容、化妆等各方面、各环节的统一协调，才能利用服装和化妆形成的整体美，在我们的社会活动中发挥合理的作用。

三、服装的礼仪要求和技巧
(1)着装
连衣裙分为男装和女装。

广义而言，礼服一般是指各种适合庄严场合或仪式的服装。

1.男装
晨衣，也称常规服装。

日常穿的衣服，一般是灰色或黑色的上衣，圆尾背；他的外套及膝，胸前只有一颗纽扣。

裤衩是深灰色的黑裤子，一般都用
皮带配白衬衫、灰色、黑色和驼色领带、黑色袜子、黑色鞋子和黑色帽子。

晨衣是一种白天穿的正式服装，适合在周日参加仪式、婚礼和教堂礼拜。

(2)小礼服，也叫小晚礼服、晚礼服或便装。

这是晚上聚会最常用的服装。

它的外套和普通西装一样，通常全黑或全白，有一个伪造的衣领和黑色的裤子，裤子下面有丝带或丝绸带。

戴黑色领带，穿黑色皮鞋，一般不戴帽子和手套。

这种服装适用于宴会、聚会、音乐会、音乐表演等晚上举行的场合。

(3)大礼服，也称燕尾服，黑色或深蓝色上衣，前腰平裁，背后裁成燕尾形，翻领上镶有锻造面；裤衩是黑色或蓝色的裤子，裤腿外侧有伪造的腰带和黑色丝带。

一般用吊带，打白领结，戴礼帽，穿黑皮鞋，黑丝袜，白手套。

燕尾服是晚礼服
的一种，适用于晚宴、舞会、招待会、递交国书等场合。

(4)中山装。

这是中国男人的传统服装。

它的前襟有五颗纽扣；有风扣的闭合领口，上、下、左、右各有四个贴袋，包盖翻出来有盖扣；保持中山整洁，按压顺畅，领口露出一个白衬衫领。

一般要用上下颜色一致的深色羊毛精制而成。

佩戴时，前门应搭接扣好。

扣好包盖；口袋里不要放杂物，保持平整酥脆，搭配抛光黑皮鞋。

中山装可以用于各种仪式活动，表现出庄重、尊严、稳定、大方，充满中国男人的风格。

2.女装
(1)晨衣，又叫正装，通常是用相同颜色的料子、大衣、裙子做成，可以是单衣。

一般以长袖为主。

你可以戴手套和帽子，也可以带一个小手提包或挎包。

晨衣主要在白天穿，适合参加白天举行的庆典、茶话会、游园会、婚礼等。

(2)小礼服，也叫小晚礼服或便装。

通常指不拖地长到脚的露背单色连衣裙。

它的袖子又长又短。

穿衣时，可以根据袖子的长度选择合适长度的手套。

通常不戴帽子或面纱。

小晚礼服仅次于大礼服，主要适合参加宴会、音乐会或下午6点以后看音乐剧。

(3)大礼服。

大礼服是一件露胸的单色拖地或不拖地的礼服；戴帽子、长纱布手套和各种同色饰品。

大礼服是最正式的礼服，主要用于晚上举行的最正式的活动，如官方宴会、鸡尾酒会、大型正式社交舞会等。

(4)旗袍。

旗袍有各种各样的款式和颜色。

紧身衣领；贴身，衣服过膝；旗袍的特点是两边开衩，开襟倾斜。

礼仪场合穿的旗袍不宜太高，但应高出膝关节1至2英寸。

旗袍可以搭配高跟鞋或半高跟鞋，也可以搭配高档面料和做工精良的布鞋。

除了以上常见的男女着装外，有时还可以穿夹克、猎装、连衣裙等时装参加一些社交活动。

参加葬礼和吊唁活动，男性应穿黑色或其他深色衣服，穿白色或深色衬衫，打黑色领带；女人穿深色衣服，白色或深色衬衫，没有手帕，没有口红，没有装饰品。

参加婚礼没必要穿很现代的衣服。

要尽量漂亮大方，女性化妆要得体。

如今，世界上大多数国家都倾向于简化服装，很少有人穿上述传统服装参加涉外社会活动，尤其是那些穿晚礼服的人。

在更庄重、正式的场合，只需要穿材质好的深色西装即可。

(2)诉讼
西装是全世界男女最常见、最标准的着装。

西装最大的特点是简单舒适，可以让穿着者显得稳重、优雅、自然。

目前国际流行的西服可以分为三大流派：——英美欧。

英式西服，肩胸线条平坦流畅，轮廓清晰明亮，最能体现绅士风范；面料一般采用纯羊毛面料，以深蓝色和黑色为主，搭配白色衬衫和黑色领结。

整体效果端庄、庄重、高贵。

很多精英喜欢在正式场合选择英式西装，所以英式西装被称为正式西装。

美式西装，重视衣服的功能性，面料薄，有一定的弹性，不强调光泽的强度。

它们呈微腰形，背部有单缝或双缝，肩部没有过度垫肩，胸部也没有过度收紧以保持自然形状。

这种西装没有那么死板，穿起来更休闲，体现了美国人自由清新的着装理念。

美式西装最适合日常办公服装。

欧式西装剪裁考究，造型优雅规则，肩部垫高非常高，有时甚至给人一种肩膀微微凸起的感觉。

胸部采用精细里料，面料以黑色和蓝色精纺面料为主，对质地要
求细腻厚实。

就整体造型而言，欧式西装和英式西装很像，但比英式西装更优雅，腰身紧实，袖子窄小，背部有双开衩，一条锥形的裤腿向下收窄。

穿着欧式西装，人特别自信挺拔，有点浪漫的感觉。

男士可以根据自己的口味、身材和具体场合选择以上三种风格的西装。

一般来说，英式西装应该在宴会、鸡尾酒会、庆典、会见贵宾等高级社交场合穿着；在舞会、拜访朋友、拜访、开会等半正式场合可以穿美式西装。

西装和衬衫、领带、皮鞋、袜子、皮带等。

是一个统一的整体。

只有它们相互统一协调，才能衬托出挺括、飘逸、炫目的西服之美。

所以，我们先从内到外，从上到下简单描述一下西装的着装礼仪：
1.衬衫的选择和穿着
可以搭配西装的衬衫有很多，最常见的是白色或其他浅色。

衣领要有硬领，衣领的宽度要根据他脖子的长度来选择。

比如，脖子短的人不要选择宽领衬衫；相反，长脖子的人不应该选择窄颈衬衫。

领口不要太大也不要太小。

扣完领口后食指可以上下自由插入是一个比较标准。

袖子的长度应该比西装袖口长2厘米左右。

穿衬衫时，长袖或短袖硬领衬衫应扎成裤子，短袖无座软领衬衫不能扎。

如果你在意的话，长袖衬衫不搭配西装L的时候，衬衫领子上的扣子可以不扣也可以开着，但是一般只能开一个扣子，袖口可以卷起来，但是一般只能根据袖口的宽度拉两次，千万不要超过肘部。

如果搭配西装外套穿，或者想打领带，一定要把衬衫的扣子都扣好，不要卷起袖子，还要扣好袖口。