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28、物质奖励和精神奖励相结合的激励方法
美国管理学家彼得•德鲁克认为，要调动员工的积极性，重要的是使员工发现自己所从事工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。

这样，员工的个人目标和欲望达到了，整个企业的目标也就达到了。

作用于人性的两个方面得到了统一。

IBM公司就是这样做的。

IBM公司前总载沃森有一句名言：“只要我们相信群众，并帮助他们自己尊重自己，公司就会赚大钱。

”IBM公司为了充分调动员工的积极性，采取各种奖励办法，既省物质的，也省精神的，从而使员工将自己的切身利益与整个公司的荣辱联在一起。

公司有个惯例，我是为工作成就列入85%以内的销售人员举行隆重的庆祝活动，公司所有的人都参加为期数天的狂欢，而排在3%的销售人员还将荣获“分圈奖”。

为了表示活动的重要性，选择举办狂欢会的地点也很讲究，譬如在有异国情调的百慕大举行。

并有几个“分圈奖”的员工的家庭纪录片将在领奖期间被放映，由此增加了他们的荣誉感。

IBM公司的高层领导从始至终都将参加庆典，更激发了员工的热情。

此外，IBM公司的花样还不断翻新，做出一些出人意料的决定以增强公司的凝聚力。

员工的业务名片上被印上蓝色金边盾牌，这是25 年之路的荣誉表现，上书的字样“国际商用机器公司，25年的忠诚服务”，更加告诉人们25年来员工们的优秀工作。

他们拿着这张名片，可以同许多人分享这份荣誉。

让职工参与管理
斯凯论计划。

斯凯伦是美国帕帕因梯钢铁公司工会职员。

20世纪的30年代，在资本主义世界发生了深刻的经济危机，使大批企业破产，该企业也濒于破产。

就在这时，斯凯伦提了他的改革方案，使公司一举扭亏为盈。

斯凯伦计划的主要内容有两条，一是成立劳资双方联合委员会，共同商讨如何降低成本，提高产量和质量等重大问题，并发动全企业员工提出合
理化建议。

二是实行集体分红制，超产部分按一定经例作为对员工的集体尊重心理得到了满足，使他们感到自己是组织的一部分，大家是为了一个共同的目标而工作，形成了归属感，缓解了劳资双方的对立情绪。

[案例分析题]
结合海尔集团的案例，分析人力资源开发的技术和手段？。