社区卫生管理制度规定

第一条总则
为加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量，保障社区居民健康，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《社区卫生服务管理办法》等法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。

第二条适用范围
本制度适用于本社区居民委员会、社区卫生服务中心（站）、社区卫生服务站等社区卫生服务机构及其工作人员。

第三条管理原则
1. 公平、公正、公开原则；
2. 服务居民、保障健康原则；
3. 科学管理、持续改进原则；
4. 综合协调、分工负责原则。

第四条组织机构
1. 社区卫生服务机构设立管理委员会，负责社区卫生服务工作的全面管理；
2. 管理委员会下设办公室，负责具体实施和管理委员会的决策；
3. 社区卫生服务机构设立服务质量监督小组，负责对社区卫生服务质量进行监督和评估。

第五条服务内容
1. 基本医疗服务：提供常见病、多发病的诊疗服务，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科等；
2. 健康教育：开展健康知识普及、健康生活方式指导、慢性病防治知识宣传等；
3. 计划生育服务：提供计划生育咨询、避孕节育指导、孕前优生检查等服务；
4. 疫苗接种服务：负责辖区内的预防接种工作；
5. 社区卫生服务延伸：提供上门服务、居家护理、康复指导等。

第六条服务要求
1. 社区卫生服务机构应按照国家规定的服务标准和规范，提供优质、高效的社区
卫生服务；
2. 社区卫生服务机构应建立健全服务流程，提高服务效率，确保服务对象及时得
到有效服务；
3. 社区卫生服务机构应严格执行医疗废物处理和消毒隔离制度，保障医疗安全；
4. 社区卫生服务机构应加强药品、医疗器械的管理，确保药品、医疗器械的质量
和安全；
5. 社区卫生服务机构应积极开展社区健康档案管理，对居民的健康状况进行跟踪
服务。

第七条质量控制
1. 社区卫生服务机构应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行自查、
自评；
2. 社区卫生服务机构应定期组织服务质量监督小组对服务质量进行监督和评估；
3. 社区卫生服务机构应设立服务质量投诉电话，及时处理居民对服务质量的投诉。

第八条考核与奖惩
1. 社区卫生服务机构应建立健全考核制度，对工作人员的服务质量、业务水平、
工作态度等进行考核；
2. 对在社区卫生服务工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励；
3. 对违反本制度规定、服务质量低下、造成不良后果的工作人员，给予批评教育
或处分。

第九条附则
1. 本制度由社区居民委员会负责解释；
2. 本制度自发布之日起施行。

【注】：以上内容为示例性规定，具体内容应根据当地实际情况进行调整。