质量管理体系练习试卷4(题后含答案及解析)

质量管理体系练习试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题
单项选择题每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意。

1．以下属于采取预防措施的是_________。

A．为防止运输晚点再次发生所采取的措施
B．为防止猪损坏庄稼而采取的圈养行为
C．对上年度的产品数据进行分析后所采取的措施
D．对在客户使用中出现的不合格品进行退货和补偿
正确答案：C 涉及知识点：质量管理体系
2．以下不属于建立有效质量管理体系活动的是_________。

A．确定质量方针目标
B．标准学习
C．确定职责和权限
D．向外界发布已通过认证E．管理评审
正确答案：D
解析：向外界发布已通过认证只是活动的结果而已,本身并不是有效的质量管理活动,其他项都是有效的质量管理活动。

知识模块：质量管理体系
3．一组方针、程序或要求是指_________。

A．审核证据
B．审核准则
C．审核发现
D．审核方案
正确答案：B
解析：审核准则的定义就是指一组方针、程序或要求。

知识模块：质量管理体系
4．将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果,是指_________。

A．审核证据
B．审核准则
C．审核发现
D．审核方案
正确答案：C
解析：审核就是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

知识模块：质量管理体系
5．与审核活动有关的原则是_________。

A．公正表达和系统性
B．独立性和系统性
C．独立性和道德行为
D．公正表达和系统性
正确答案：B
解析：与审核活动有关的原则是独立性和系统性,公正表达和道德行为是与审核员有关的原则。

知识模块：质量管理体系
6．现场审核首次会议由_________主持。

A．最高管理者
B．审核组长
C．管理者代表
D．质量部门负责人
正确答案：B
解析：现场审核的首末次会议都是由审核组长负责组织进行。

知识模块：质量管理体系
7．以下不属于审核启动阶段的活动是_________。

A．指定审核组长
B．确定审核目的、范围和准则
C．选择审核组
D．文件评审
正确答案：D
解析：文件评审应在审核启动前完成。

知识模块：质量管理体系
8．以下不是文件评审的主要目的的是_________。

A．确定文件是否适应组织的实际需要
B．确定文件所述体系是否与准则符合
C．确定文件是否有描述错误
D．确定文件是否进行现场审核
正确答案：C
解析：文件评审是为了确定文件是否和标准及实际活动相符,从而确定文件是否需进行更改和是否进行现场审核。

知识模块：质量管理体系
9．关于现场审核,以下说法不正确的是_________。

A．由审核组长编制审核计划并得到受审核方的认可
B．在现场审核前应准备必要的工作文件
C．在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员
和技术专家的不同作用和职责等
D．当审核计划或审核范围需变更时,审核组长可自己进行更改并实施
正确答案：D
解析：当审核计划或审核范围有变更时,应与组织进行沟通协调并得到同意后,才由审核组长进行更改。

知识模块：质量管理体系
10．宣告一次审核的结束的标志是_________。

A．末次会议结束
B．审核报告编制完毕并得到批准
C．审核发现的不符合项有效关闭
D．取得认证证书
正确答案：B
解析：当审核报告得到批准后,即宣告一次审核活动的结束。

知识模块：质量管理体系
11．关于质量记录,说法不正确的是_________。

A．是文件
B．记录不能用作追溯的场合
C．通常无须控制版本
D．记录的作用是阐明结果、提供证据
正确答案：B
解析：质量记录的主要作用就体现在其追溯作用。

知识模块：质量管理体系
12．“将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的_________。

A．领导作用
B．过程方法
C．资源管理
D．管理的系统方法
正确答案：B
解析：任何使用资源将输入转化为输出的活动即认为是过程,系统地识别并管理组织所应用的过程,称之为过程方法。

知识模块：质量管理体系
13．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

这反映了质量管理八项原则中的_________。

A．过程方法
B．目标管理
C．管理的系统方法
D．持续改进
正确答案：C
解析：将相互关联的过程,加以系统地识别、理解和管理,即称之管理的系统方法。

知识模块：质量管理体系
多项选择题每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得0.5分。

14．以下不是GB/T19001—2000标准所要求必编制的程序文件是_________。

A．采购控制程序
B．管理评审程序
C．内部审核程序
D．文件控制程序E．质量记录控制程序
正确答案：A,B
解析：采购控制程序、管理评审程序不是GB/T19001—2000所要求的必编文件。

知识模块：质量管理体系
15．GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处,即涵盖了以下_________方面的要求。

A．建立该程序
B．将该程序形成文件
C．实施该程序
D．保持该程序E．改进该程序
正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：质量管理体系
16．下列管理原则属于质量管理八项原则的有_________。

A．方针目标管理
B．过程方法
C．持续改进
D．人力资源管理
正确答案：B,C
解析：质量管理八项原则有:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。

知识模块：质量管理体系
17．以下哪项是QM的八项原则_________。

A．领导的作用
B．管理的系统方法
C．统计技术方法
D．互利的供方关系
正确答案：A,B,D
解析：参见上题。

知识模块：质量管理体系
18．以下属于文件的有_________。

A．记录
B．图样
C．质量策划
D．规范
正确答案：A,B,D
解析：文件的类型有:质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、图样、记录、表格。

知识模块：质量管理体系
19．文件是指信息及其承载媒体,包括_________。

A．指南
B．标准
C．记录
D．程序
正确答案：A,B,C
解析：要有形成文件的程序也就是程序文件才是文件,单纯程序不是文件。

知识模块：质量管理体系
20．最高管理者应确保质量方针_________。

A．与组织的宗旨相适应
B．包括对满足要求的承诺
C．与质量目标保持一致
D．包括对持续改进QMS有效性的承诺
正确答案：A,C,D
解析：最高管理者应确保质量方针的内容满足:与组织的宗旨相适应;包括对满足要求和对持续改进QMS有效性的承诺;提供制定和评审质量目标的框架。

知识模块：质量管理体系
21．以下对记录的理解不正确的是_________。

A．记录也是一种特殊类型的文件
B．记录不需要受控版本
C．记录可以提供证据
D．记录一定是纸张形式
正确答案：A,B,C
解析：记录不一定是纸张形式,还可以是其他形式,例如电子媒体、照片、样品等。

知识模块：质量管理体系
22．过程方法的基本要点除了系统地识别组织所应用的过程外,还包括
_________。

A．具体识别每一个过程
B．识别和确定过程之间的相互作用
C．管理过程及过程之间的相互作用
D．实现过程所需的资源提供
正确答案：A,B,C
解析：系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。

知识模块：质量管理体系
23．以下对2000版ISO9001标准与ISO9004标准的关系表述正确的是_________。

A．同样可以作为认证审核的依据
B．是协调成对的管理标准
C．ISO9004是ISO9001的实施指南
D．都采用过程方法模式
正确答案：B,D
解析：ISO9001与ISO9004都采用过程方法模式,是协调成对的管理标准;但只有ISO9001可作为认证审核的依据,ISO9004也不是ISO9001的实施指南。

知识模块：质量管理体系
24．ISO9004标准可用于帮助组织_________。

A．指导如何实施ISO9001
B．识别并满足顾客期望
C．识别并满足相关方期望
D．提高整体业绩E．实现第三方认证
正确答案：B,C,D
解析：ISO9004标准可用于帮助组织用有效和高效方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的整体业绩,从而使组织获得成功。

该标准提供了超越GB/T19001—2000的指南和建议,不用于认证或合同的目的,也不是GB/T19001—2000的实施指南。

知识模块：质量管理体系
25．下列对ISO9001标准的理解,_________是正确的。

A．ISO9001提供了质量管理体系要求
B．ISO9001提供了自我评定的指南
C．ISO9001可用于认证或合同目的
D．ISO9001与ISO14001标准可以互相兼容
正确答案：A,C,D
解析：ISO9001没有提供自我评定的指南。

知识模块：质量管理体系
26．监视是对某项事物按规定要求给予应有的________。

A．观察
B．注视
C．检验
D．检查E．验证
正确答案：A,B,D,E 涉及知识点：质量管理体系。