加油站规章制度和操作规程

加油站规章制度和操作规程
一、前言
加油站作为储存和销售易燃易爆油品的场所，安全至关重要。

为了
确保加油站的正常运营，保障员工和顾客的生命财产安全，提高服务
质量，特制定本规章制度和操作规程。

二、加油站规章制度
（一）安全管理制度
1、加油站员工必须接受安全教育培训，熟悉加油站的安全规定和
应急处理程序。

2、严禁在加油站内吸烟、使用明火或拨打手机。

3、定期检查消防设施和器材，确保其完好有效。

4、加油站内必须配备灭火器材和消防沙，并定期进行维护和更新。

（二）油品管理制度
1、严格执行油品的接卸、储存和销售程序，确保油品质量。

2、定期对油罐进行计量和检测，防止油品泄漏和超装。

3、对油品的进、销、存进行详细记录，做到账目清晰。

（三）设备管理制度
1、定期对加油站的设备进行维护和保养，确保设备正常运行。

2、对加油机、储油罐、潜油泵等重要设备进行定期检测和校准。

3、建立设备档案，记录设备的维修和保养情况。

（四）人员管理制度
1、加油站员工必须遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。

2、员工必须统一着装，佩戴工作证，保持良好的形象。

3、严禁员工在工作时间内饮酒或从事与工作无关的活动。

（五）服务管理制度
1、员工必须热情服务，使用文明用语，为顾客提供优质的服务。

2、及时处理顾客的投诉和建议，不断提高服务质量。

3、保持加油站的环境卫生，为顾客提供舒适的消费环境。

三、加油站操作规程
（一）加油操作规程
1、引导车辆进入加油位置，确保车辆停稳熄火。

2、询问顾客加油品种和数量，并向顾客确认。

3、打开油箱盖，将加油枪插入油箱，开始加油。

4、加油过程中，要密切关注油表和加油机的运行情况，防止溢油。

5、加油完毕，拔出加油枪，盖好油箱盖，向顾客收取油款并开具
发票。

（二）卸油操作规程
1、卸油前，检查油罐车的车况和油品质量，核对油品数量和品种。

2、连接好卸油管、静电接地线等设备，确保连接牢固。

3、开启油罐车卸油阀门和油罐进油阀门，缓慢卸油。

4、卸油过程中，要密切观察油罐和油罐车的液位变化，防止冒油。

5、卸油完毕，关闭油罐车卸油阀门和油罐进油阀门，拆除卸油管
和静电接地线。

（三）计量操作规程
1、定期对油罐进行计量，测量油罐内油品的液位、温度和密度。

2、根据测量数据，计算出油品的体积和质量。

3、对加油机进行计量校准，确保加油机的计量准确。

（四）设备维护操作规程
1、定期对加油机、储油罐、潜油泵等设备进行检查和维护。

2、加油机的维护包括清洁、检查油枪、更换滤网等。

3、储油罐的维护包括检查罐体、阀门、液位计等。

4、潜油泵的维护包括检查电机、泵体、密封件等。

（五）应急处理操作规程
1、发生火灾时，立即停止加油作业，关闭电源和阀门，使用灭火器和消防沙进行灭火，并及时拨打 119 报警电话。

2、发生油品泄漏时，立即停止作业，设置警示标志，采取措施防止泄漏扩大，并及时报告上级部门。

3、发生人员伤亡事故时，立即组织抢救，并拨打 120 急救电话。

四、结语
加油站的规章制度和操作规程是保障加油站安全运营和服务质量的重要依据，全体员工必须严格遵守。

同时，加油站要不断加强安全管理，提高员工的安全意识和操作技能，为顾客提供更加安全、便捷、优质的服务。