管理信息系统实验二20130409

《管理信息系统》课程上机实验二
实验名称：管理信息系统的战略规划
一、实验说明
信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。

本实验是以后实验是否顺利完成的重要基础。

本次实验的过程首先确定选题,然后进行相关业务的初步调查，调查结束后，根据调查结果，完成信息系统的战略规划。

二、实验目的和要求
选择一家企业作为调查对象，全面了解调查对象的当前经营管理现状，对发展目标和思路、组织结构、部门和岗位设置、业务（工作）流程、管理手段（包括信息管理）进行调查，分析并明确其优势、劣势、所面临的机会和可能存在的风险，从战略管理的宏观角度和企业整体运作的高度，提出和其发展思路相吻合、能够支持其进一步发展、能够支持其形成新的竞争优势的信息管理及信息系统建设的基本思路和策略。

三、实验过程及要求
1、首先确定项目。

下述选题供参考，也可以提出自己的选题。

2、进行初步调查，形成书面调查材料。

(在本实验中调查工作通过网络搜索信息完成)
3、根据调查结果，完成系统战略规划工作。

系统规划的组织过程参考如下：
按照所选课题制定调查计划，编写调查提纲。

调查并记录调查内容，调查内容为：用户需求、现有企业运行状况、管理方式及基础数据管理状况、现有信息系统运行状况。

整理分析调查结果。

1、制定信息系统的发展战略
①确定信息系统的目标、约束和结构。

②对目前组织的业务流程和信息系统的功能，使用环境和使用现状进行评价。

③对影响计划的信息技术发展的预测。

④制定近期计划。

2、业务流程识别和改革
①识别企业的计划和控制类流程、产品/服务类流程和支持性资源类流程，画出业务流程图，并写出每一个业务流程的说明（目前不作要求，可省去）。

②进行流程的归并和分析，画出流程组合表，完成流程说明。

③用流程/组织矩阵建立企业业务流程和组织的联系。

④识别企业的核心业务流程。

⑤选取需要改革的流程，进行分析（从可变化性、流程绩效、对企业竞争力的影响、对顾客的影响、信息技术潜能方面去分析），采用方案进行流程改革。

3、信息系统总体结构规划
①进行组织的信息需求分析方法是采用输入—流程—输出图，目的是分析出为实现改革方案提供所需要的信息支持。

内容为：分析上一步骤中所有流程的输入信息及来源、输出信息及去向、系统为提供和收集上述信息所需具备的功能、现有系统提供、收集和处理有关信息的情况，找出差距和改进方向。

②识别主题数据，进行数据规划。

方法是首先构造企业过程/主题数据类矩阵，识别出主题数据；进行主题数据确定，分析各个过程使用或产生了什么数据；为一个主题数据写定义，说明他们包含什么样的数据。

③信息系统功能规划和子系统划分。

方法是建立主题数据和流程关系的矩阵；确定基本功能模块；找出数据流向和基本功能子系统之间的关系；形成各个基本功能子系统；进行信息集成结构规划。

④数据资源配置规划，主要包括计算机软、硬件培植方案的规划；网络系统方案的规划；数据存储总体方案规划；管理和人员总体规划。

4、项目实施和资源分配规划
①制定项目实施规划，根据发展规划和系统总体结构，确定系统和使用项目的开发次序和时间安排。

②制定资源分配方案，提出现实开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金资源，以及整个系统建设的概算。

四、实验报告
上交一份实验报告，包括以下内容：
（1）确定系统的战略规划：组织的信息系统建设目标。

（2）运用BSP方法完成系统规划，分析系统的过程和数据类，并以此构建U/C矩阵，完成子系统划分
（3）项目实施和资源分配规划。

要求实验报告不少于2000字。

例1：大型超市物流管理信息系统规划报告
一、战略规划
总体规划目标
沃尔玛自建立以来，通过先进的物流管理系统节约了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。

如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。

沃尔玛是很典型的成功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。

随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。

为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。

物流系统的开发不仅可以节约成本，而且可以提高工作效率。

高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。

高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。

另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战略部署，最终使企业立于不败之地。

总体规划方针
通过建立高效的物流管理系统，使销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。

将计算机和人工相结合，提高了工作效率，大大减少了公司的成本，增加了利润收入，使公司获得了更大的利益。

二、业务流程规划和改革
系统开发背景
现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。

大型超市在日常生活中
有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。

而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。

正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。

因此，物流系统的开发也显的尤为重要。

业务详细调查
采购部：统计超市里面商品销售情况，进行规划商品数量的补给并采购。

人事部：控制系统中的工作人员数量，使其达到最佳配置，根据需要调动人员工作岗位，并设定员工的薪酬问题。

财务部：对各种商品成本、运输费用、员工工资等进行管理，提供资金服务。

供销部：对超市商品进行补给，并根据各地区商品销售情况进行有效地调度。

○表示该业务是对应组织的主要业务
★表示该单位是参加协调的辅助单位
√表示该单位是该项业务的相关单位
空格表示该单位和对应业务无关
4业务流程图
略
5.数据流程图
略
三、信息系统总体规划
企业系统分析
C U
U
C U
C U
U
C
U
C
U 2.子系统结构图
四、项目实施和资源分配规划
1.计算机软、硬件配置方案的规划
现在公司拥有的计算机数和配置初步满足了日常的需求，如果公司进一步扩大，再进行需求分析。

信息系统建成后将安装在各个部门以满足信息系统管理的需要。

各个部门要定时维护系统。

2.网络系统方案的规划
信息系统将采用浏览器/Web服务器（B/S）的计算模式，客户段利用浏览器通过Web服务器区访问数据库，以获取必须的信息，而Web服务器和特定的数据库系统的连接可以通过专用的软件实现。

3.数据存储整体方案规划
总数据库存放所有的数据，加密处理，各个部门的数据库则随时可以通过密码和总公司的总数据库联系。

4.信息管理人员总体方案规划
管理信息系统开发由各部门经理联合开发，开发完成后，各个部门选举中高级管理人员专门成立信息系统管理部，进行信息系统日常的维护和更新。

例二：篮球社信息系统规划
一、战略规划
信息系统建设目标：为了强化社团的管理，以组织比赛活动管理、社员招募管理、设备采购和维护管理为重点，建立健全的管理制度，理顺各部门之间的关系，借助计算机手段规范和改革业务流程，提高工作效率和管理水平。

程，缺点是责权不清，一个流程反复在几个部门中，时间跨度大，不紧凑。

不过社团成员对现代化管理方法和手段使用积极性高。

管理基础比较好，具有一定的计算机管理使用基础，到目前为止，各个部都有一台以上的计算机，初步实现了社员资料计算机化，财务管理电算化。

但信息管理不系统、不规范，正在运行的管理软件仅仅涉及了管理工作的某个局部，缺
乏整体考虑。

二、业务流程规划和改革
业务流程的识别：社团管理工作归纳三类业务流程，即计划和管理控制流程类、活动运营管理流程类、支持性资源流程类
（1）计划和管理控制流程类
（3）支持性资源流程类
1)对资金的管理
这一管理工作涉及到下列业务流程：资金计划，资金获取，经费管理，经费使用
2)对人力资源的管理
这一管理工作涉及到下列业务流程：人员计划，招聘，会员管理，解聘和退会
3)对物资的管理
物资属于硬资源，可识别出以下业务流程：设备需求计划，物资采购、物质管理、物质处理和安排
1.比赛活动流程
比赛活动流程是篮球社团的核心业务流程，关系到社团未来的发展。

通过流畅合理的安排，力求扩大社团的影响力，满足社员的需求，增加社员的积极性和团队的凝聚力，同时吸引新的潜在社员入社。

改造前的比赛活动流程是直线式的，浪费了很多时间，联系社员和联系场地可以同时进行，宣传活动和组织啦啦队也可以安排在同一时间进行。

另外，旧的流程中缺乏对市场的分析，也就是社员的意向，社员希望举行怎么样的比赛直接关系到比赛活动的成功和否和举办质量，在现代社团管理中是十分必要的环节
（改革后的比赛活动流程）
2.招募社员流程
招募社员流程是为社团增加新鲜血液的重要活动，决定着社团将来的发展。

在原先普通的宣传海报流程下难以吸引兴趣不是非常浓厚但是有这方面意愿的潜在社员，故要增加更具影响力的宣传活动。

挑选社团中的佼佼者进行表演赛是个有特色、动态的宣
3.设备采购流程(略)
三、信息系统总体规划
1. 主题数据类的识别
对流程中的信息需求的资料资源进行定义、科学分类和合理的组织后，总结出的主题数据有：计划、社员意向、需求情况、广告、场地信息、比赛情况、收支报表、会费收入、会员资料、经销商信息、设备收支、设备维护。

2.
四、项目实施和资源分配规划
信息资源配置规划的内容为：
1.计算机软、硬件配置方案的规划
现在社团拥有的计算机数和配置初步满足了日常的需求，如果社团进一步扩大，再进行需求分析。

信息系统建成后将安装在各个部门以满足信息系统管理的需要。

各个部门要定时维护系统。

2.网络系统方案的规划
由于社团的主要组成成分是社员，而且社团的目标也是为社员提供完善的服务，基于以上考虑，信息系统将采用浏览器/Web服务器（B/S）的计算模式，客户段利用浏览器通过Web 服务器区访问数据库，以获取必须的信息，而Web服务器和特定的数据库系统的连接可以通过专用的软件实现。

3.数据存储整体方案规划
社团的总数据库存放社团所有的数据，加密处理，各个部门的数据库则随时可以通过密码和社团的总数据库联系。

4.信息管理人员总体方案规划
管理信息系统开发由社团各部长联合开发，开发完成后，各个部门选举干事专门成立信息系统管理部，进行信息系统日常的维护和更新。