养老院养老服务人员绩效考核制度(标准范本)

养老服务人员绩效考核、优秀员工奖励制度
一、绩效考核目的
1.按照护理人员考核细则进行公平公开考核，做到奖罚分明。

2.提高员工的工作积极性、主动性，提高员工的工作效率。

3.提高服务人员的成就感和归属感，提高满意度。

4.提高工作效率，确保各项工作顺利完成。

二、考核范围
护理部全体服务人员
三、考核内容
1、医护人员按医护人员岗位职责进行相应考核。

2、养老服务员按护理员护理工作考核制度进行考核。

四、考核要求
1、对考核目标要求：明确、量化、可行。

2、对目标的完成情况要求定期评估、面谈、辅导。

3、护理员服务质量每月考核一次，由护理部负责人共同考核。

4、考核结果定期公布执行。

5、每月对入住老年人及家属开展一次服务质量满意度调查，查看有无虐老或欺老、未经老年人及监护人同意不得泄露老年人及监护人个人信息等现象，按《护理员考核细则》进行考核。

考核程序
1、副院长带领护理部每日进行在岗护理员工作日考核，护理部主任
及副主任协助一起考核。

2、行政考核每月不定期参与，由行政成员组成。

3、逐个将考核结果与考核标准做对比，考核结果形成书面材料。

4、考核结果报请院长批准执行。

5、考核周期每月一次。

六、奖励
1、由单位根据全年效益并结合员工具体工作表现审核评定。

每年年底成立。

评选小组，评选本年度先进个人，并在全体职工大会上进行表彰。

员工获得的奖励记录存档。