浅谈企业内部环保培训的模式

浅谈企业内部环保培训的模式、内容和方法[摘要]内部环保培训是企业环保基础工作之一，要确保培训的实效，确保员工的能力和意识满足环保的要求，企业应建立系统型培训模式，明确培训内容，并灵活选择培训方法。

环保培训是企业环境保护的基础工作的之一，环保培训的效果不仅影响到员工的环境意识和环保工作能力，而且在一定程度上影响到企业环保工作的实际业绩。

目前，我国环保相关法规规定污水处理、化学品仓储等特种岗位员工必须参加法规要求的上岗培训、并经考核合格。

但上岗培训只会涉及普遍性的环保知识和技能，不可能对各种类型企业的环保实际面面具到。

同时，部分岗位虽然法规没有明确的上岗资格要求，但其作业活动明显存在较大的环境影响。

因此，我们除了按照法规要求组织员工参加上岗培训、结合“三级安全教育”进行环保培训外，还应全面规划、落实好企业内部的环保培训工作，以确保企业员工的能力和意识满足环境保护的要求。

目前各企业环保培训开展情况不同，效果大相径庭。

现笔者结合国内企业与外资企业的工作、学习经验，并参照多家企业环境管理体系审核经验，谈一些自己的看法，以期抛砖引玉之效。

一、企业内部环保培训的模式-“系统型培训”所谓培训模式，是指“贯穿于培训的计划组织、执行、控制、评估和反馈等各项工作中的动作管理构架和基本方法。

”①（目前国内很多环保专家将环保培训的模式划分为广义、狭义两种类型，并将狭义的环保培训模式等同环保培训方法，笔者不敢苟同。

笔者这里取人力资源大师-马丁•所罗门的观点。

）常见的培训模式有“系统型培训模式”、“顾问型培训模式”、“所罗门型培训模式”。

对企业内部环保培训来说，我们认为：起源于美国陆军教学训练的“系统型培训模式”较为适用。

参照ISO14001环境管理体系的“PDCA循环”，我们可以将企业内部环保培训的“系统型培训模式”划分为五个阶段，即内部环保培训的策划、实施、检查评估和改进。

1、内部环保培训的策划（1）岗位任务和环保培训需求分析首先，我们应根据公司的组织架构、主要职能部门设置，理清环保相关岗位的设置，并将决策岗位、管理岗位和操作岗位区别开来。

其次，我们应明确各岗位的工作任务，分析执行工作任务时，在正常、异常和紧急情况下，可能带来的环境影响，并对环境影响的重要性进行分级，将对环境有重大影响的关键岗位和影响轻微的一般岗位区别开来。

（注：笔者此处论及的“环境关键岗位”不同于法规要求的“特种岗位”，详见下文论述“二、企业内部环保培训的内容之2.专业技术”）再次，应分析各岗位员工现有环保工作能力，特别是事故预防的能力和紧急应变的能力。

并对能力满足要求的程度进行分级：符合要求、部分符合要求、不符合要求。

再次，应根据岗位环境影响重要性和员工能力满足要求程度的分级，确定内部环保培训的需求。

对关键岗位、能力符合环保要求的员工，应确定持续性（如每年一次）专业技能培训需求；对关键岗位、能力不符合环保要求的员工，应确定针对性的专业技能紧急培训需求；对一般岗位、能力符合环保要求的员工，应确定持续性环境意识教育；对一般岗位、能力不符合环保要求的员工，应确定环保意识紧急培训需求。

另外，对决策、管理和操作岗位的培训需求，应区分开来。

以某电子陶瓷材料工厂标志印刷岗位举例如下：（2）内部环保培训计划的编制环保培训需求分析完成后，我们应着手编制内部环保培训计划。

此时，应注意培训计划的针对性和可实施性。

所谓针对性，是指培训计划中应包括：需要培训的项目名称及大纲、培训的最终目标和分解目标，同时应能够和培训的需求一一对应。

所谓培训的具体性，是指培训计划中应明确规定培训的进度和时数、培训方法、参加培训的员工、考核的内容和标准等，具体的衡量标准可指导培训的实际操作，为后续工作打好基础。

（3）培训教材的编制培训教材的编制，应以培训计划为参照，结合企业自身的实际情况进行。

如危险废弃物的产生企业和最终处置企业，针对相关岗位员工编制的培训教材，一个侧重于废弃物的分类，一个侧重于焚烧过程中大气污染的预防，侧重点和篇幅长短差别会很大。

培训教材应确保对本企业员工的适用性。

编写的培训教材在使用前必须经过审核，从而保证教材内容的完整性和技术上的准确性。

同时，培训材料编写还应包括考核标准及试题。

2.内部环保培训的实施该阶段我们将按照已制定的培训计划和编写的教材实施培训活动。

其主要工作包括培训的组织、培训师备课、培训前的预测验、培训执行等环节。

教员备课准备内容包括培训计划、学员水平、讲义、操作规程、图表、考试题、教学工具、模型、及其它教学设施、设备等。

3.内部环保培训的检查对系统型培训模式而言，培训效果的评价和反馈是核心的步骤。

就企业内部环保培训来说，应对照培训的目的，对培训的全过程进行评价，找出不足，为下一步的改进寻找切入点。

4.内部环保培训的改进内部环保培训也是一项需要持续改进的工作，应根据评价的结果，对不足之处分析原因，采取纠正措施，对培训全过程进行系统性改进，确保PDCA循环，而不仅仅是头痛医头，脚痛医脚。

综上所述，我们可以将内部环保培训的“系统型培训模式”形象化地归纳为如下图形：二、企业内部环保培训的内容1.法律法规“在总结西方发达国家环境保护的成功经验时，我们将其归纳为…法律+科学‟。

”②很多法规条款是对环境污染事故的经验教训总结的高度抽象描述。

因此，在企业内部环保培训中，法规的培训首当其冲。

法规培训应讲解清楚我国环保法规的体系架构、污染物排放标准的适用、强制性的“硬件”及“软件”要求等。

同时，应注意如下两点：（1）环保法规名目繁多，我们应遴选适用于本企业的法规及具体条款纳入培训内容，突出适用性。

（2）切忌就条款而讲条款，应当结合实际发生过的污染案例、工厂相关环保工作场所和岗位，用形象化的图片、语言等表述，让员工易于理解和接受，并能够对照法规条款要求，规范改进自身的实际工作，突出实用性。

2.专业技术环保专业技术培训主要适用于环境关键岗位的员工，如负责污水处理、化学品仓储、固废分类等工作的员工。

此类作业活动中，存在较大的环境风险，员工如果未充分掌握相应的专业技术，可能导致较大的环境污染。

因此，该类培训为其核心技能的培训。

我们这里所说的环境关键岗位，不同于法规要求的特种岗位，包括如下两种情况：（1）对环境有重大影响的非特种岗位，如模具清洗作业、波峰焊操作等岗位，《特种作业人员培训考核管理办法》等我国现行相关法规，未将其纳入特种作业的范围。

但从其实际作业活动来看，存在较大的环境风险，如模具清洗活动中会产生大量的酸性废水，波峰焊操作活动中会产生大量铅及锡尘排放、过滤网及助焊剂废弃等。

所以我们把此类岗位应定性为环境关键岗位。

对相关作业人员，应进行专业技术培训。

（2）对环境有重大影响的特种岗位，如压力容器操作、化学品仓储等。

此类岗位的员工，应按照相关法规的要求，参加政府主管部门组织的培训，经考核合格后方可上岗作业。

此类外部培训不在本文的讨论范围。

3管理制度“没有规矩，不成方圆。

”企业员工掌握并自觉遵守规章制度的要求，这是企业环保工作有效开展的前提。

规章制度的培训应涵盖企业环境管理的主要内容，培训内容方面，需要特别注意如下几点：（1）三级文件：包括规范职能划分和总要求的一级文件、规范环保工作程序的二级文件、规范相关岗位作业细节要点的三级文件。

（2）应对异常和紧急情况的管理制度。

如：热反应炉维修、报废等异常情况管理制度，硫酸储罐泄漏等紧急情况的应急制度等。

（3）相关方管理制度。

如建筑工程承包方监督管理制度、化学品供应商运输、装卸监督管理制度等。

4.典型污染事故结合企业工艺特点，组织典型污染事故的宣传教育，触目惊心的事故图片、数字化的事故损失，对曾经或企图“三违”者，无异于当头棒喝。

在讲解事故的同时，我们可以引导员工对事故进行成因分析、并查找企业内是否存在同类的隐患，结合自身岗位的特点筹划预防措施，将环保要求潜移默化地灌输给员工。

5.环境管理体系“ISO14001系列标准为帮助组织提高环境管理能力，提供了一整套方法和系统化框架。

”③对企业环保主要相关部门主管，进行体系要求的培训，可以为推动环保工作赢取管理支持。

培训应包括体系出台的背景、主要框架结构及运行原则、基础概念、条款要求、不符合案例分析等。

6.环境意识全员环境意识宣导，是为环保工作推进培养“群众基础”。

宣导的内容可以包括世界环境日由来、新旧“世界十大环境污染事故”、全球气侯变暖及大气层保护、水污染对生活的影响、我国废弃物处置面临的严峻形式等。

如上培训的内容应当根据员工环保能力、认知理解能力、企业环境风险的大小和性质等实际情况，作适用性调整。

同时，还应当把员工环保工作中遇到的疑难问题解答，纳入培训内容中来，变单方的灌输为双方互动，使培训内容充实，避免流于形式。

三、企业内部环保培训的方法不同类型的企业，不同专业类型的环保管理人员，在企业内部环保培训方面采用的方法不尽相同。

但最终目的都是确保员工的能力满足环保的要求，最大限度地预防环境污染事故的发生。

下面，笔者推荐几种效果相对显著的方法，以供选择、参考。

1.多媒体培训我们这里所讲的多媒体培训法，是指利用投影机、电脑等工具，通过声音、图像对员工形象地进行环保培训的方法。

这种培训可调动员工的视觉和听觉，直观鲜明，能充分调动员工的注意力和兴趣，尽量弥补受训员工的个体差异，且适用于各种培训内容。

为充分发挥多媒体培训的优势，我们应注意如下几个要点：（1）广泛收集、精心选择和编辑培训素材。

常见的培训素材包括图片、漫画、视频、音频、文字介绍等。

我们应拓宽渠道，通过网络、报纸、杂志、专著等多渠道收集。

多媒体素材尽量涵盖培训的要点并具有时效性。

然后，对收集的素材进行适用性选择，挑选员工易于接受、切合企业实际的进行编辑。

在编辑素材时，以不哗众取宠、不违背事实、不脱离企业环保实际为原则。

（2）明确目的、互动讨论、重点总结。

多媒体培训开始前，培训人应明确提出培训的目的，如：学习烧碱保存、分装过程中如何预防环境污染等。

让员工带着问号学习课件。

在培训过程中适时地提出问题，如：大家想一下我们企业哪些化学品禁止和烧碱混合存放？以此和员工形成互动。

培训结束时，我们要对培训进行总结，帮助员工梳理脉络，突出重点。

（3）熟练操作多媒体软、硬件在教材编制过程中，需要用到ACD等图片和视频编辑软件，在培训时，需要用到电脑、投影机、音响等硬件。

我们应熟练掌握软硬件的操作方法，避免培训的“技术性”失效。

2.操作演示操作演示法主要适用于环境关键岗位员工的培训，通过熟练工的现场操作演示，可以使员工直观地学习作业活动中的环保要求。

现场操作演示主要应灌注如下几点：（1）慎重选择现场演示“教练”。

教练的水平，直接影响到操作演示的培训效果，在选择教练时，一要看教练的业务水平－对本岗位作业活动相关环保技术要求的掌握熟练度。