谈判心理学读后感
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谈判心理学读后感
读完这本书,我感觉自己仿佛被打开了一扇全新的认知大门。
以前
总觉得谈判是那些西装革履、在高大上会议室里才会发生的事儿,跟
咱普通人没啥关系。
但读完这本书我发现,大错特错!生活中处处都
是谈判,小到跟菜市场阿姨砍价,大到工作中的薪资谈判,甚至和家
人商量假期去哪儿玩,都隐藏着谈判的心理学。
书里提到的很多观点和案例都让我印象深刻,其中有一个关于买车
的案例,我觉得特别有意思。
说有个人想买一辆二手车,他去看车的
时候,没有一上来就表现出对车的极度喜爱,而是各种挑毛病,说这
儿有点划痕,那儿内饰有点旧。
卖家一开始还信心满满地介绍车的优点,可被买家这么一说,心里也开始犯嘀咕,是不是自己的车真没那
么好。
这时候买家再提出一个相对低的价格,卖家竟然觉得好像也合理,就成交了。
你瞧,这买家就是巧妙地运用了心理战术,先打压卖
家的心理预期,然后再达到自己的目的。
这让我想起了自己的一次亲身经历。
有一次,我和朋友一起去买衣服。
朋友看中了一件连衣裙,试穿之后特别满意,简直是爱不释手。
但这时候,可不能让卖家看出来呀!朋友故意皱着眉头说:“这裙子的
领口好像有点不太服帖,还有这裙摆,感觉做工有点粗糙。
”卖家一听,赶忙解释说这都是小问题,不影响整体美观。
朋友接着说:“而且我觉
得这个颜色也不是特别百搭,我再考虑考虑吧。
”说完就准备往外走。
卖家一看这架势,马上说:“要不我给您便宜点,您看怎么样?”朋友
心里一喜,但表面上还是很淡定地说:“便宜多少呀?”最后,朋友以
一个比她预期低很多的价格拿下了那件裙子。
从这个小小的买衣服的经历中,我深刻体会到了谈判心理学的魅力。
它不是让我们去坑蒙拐骗,而是让我们在交流中更加了解对方的心理,从而找到一个双方都能接受的平衡点。
还有一次,我在网上买东西,和卖家沟通能不能包邮。
卖家一开始
坚决不同意,说他们已经是最低价了,没办法包邮。
我就跟卖家说:“亲,我是真心喜欢你们家的东西,我也打算以后长期在你这儿买,如
果这次能包邮,那咱们就建立了一个良好的合作开端呀。
”卖家犹豫了
一下,还是没松口。
我又接着说:“你看,现在竞争这么激烈,别家都
有包邮的活动,如果你们不包邮,我可能真的就得去别家看看了。
但
我还是更倾向于在你这儿买,只要能包邮。
”最后卖家咬咬牙,答应了
包邮。
通过这些事情,我发现谈判真的是一门艺术。
在谈判中,我们要学
会控制自己的情绪,不能一听到对方不同意就着急上火。
要保持冷静,仔细观察对方的表情、语气和动作,从中捕捉到有用的信息。
比如,
如果对方一直在强调某个问题,那可能这个问题就是他们的底线,我
们就不能再强硬地去触碰。
同时,我们也要学会倾听。
很多时候,对方可能会无意中透露出一
些对我们有利的信息,我们要善于抓住这些。
而且,给予对方适当的
尊重和理解也是非常重要的。
让对方感觉到我们是在真诚地交流,而
不是单纯地为了自己的利益在争斗。
这本书真的让我受益匪浅。
以前我总是害怕与人谈判,觉得会很尴尬或者会得罪人。
但现在我明白了,只要掌握了正确的方法和技巧,谈判可以是一个很愉快、很有成就感的过程。
它不仅能帮助我们在经济上获得实惠,还能提升我们的人际交往能力,让我们在生活和工作中更加游刃有余。
总之,这本书就像是给我配备了一把在人际交往中的秘密武器,让我有信心去面对各种可能出现的谈判场景。
我相信,只要运用好书中的知识,未来的日子里,我一定能在各种“谈判战场”上取得更多的“胜利”!。