银行手机银行限额业务培训报道

银行手机银行限额业务培训报道
为确保手机银行升级工作有序开展，做好手机银行限额业务和推广工作，X月X日上午，XX银行在总行三楼会议室组织开展手机银行限额业务培训。

培训会上，方行长强调，各网点要严格按照总行的安排部署，把具体工作抓紧、抓实、抓细：
一、统一思想，提高认识，切实做好手机银行限额业务和后续推广工作。

以手机银行上线为契机，做好存量手机银行客户的升级。

同时，结合即将到来的业务旺季，做好推广营销、业务引导及质效提升等工作。

二、加强学习，提升技能，重点掌握手机银行操作的基本方法和注意事项，做好转培训并在第一时间体验新版客户端，熟悉操作界面和操作要点，做到学以致用，为指导客户升级和使用奠定基础。

三、加强沟通，层层落实，提高手机银行上线应急处置能力。

注意方式方法，加强客户宣传和解释，引导配合升级推广工作；上下联动，积极沟通，及时解决发现问题。

此外，方行长还就存款组织、任务考核、操作风险防范、贷款投放、不良贷款清收、旺季营销、业务宣传等年终各项工作进行安排部署。

培训课上，电子银行和中间业务部人员还围绕手机银行的注册、登录、设备绑定与解绑、功能介绍等方面内容进行讲解，明确注意事项。

为提升参训人员对手机银行的熟知度，本次培训首次采用微信扫码答题的形式对员工进行学习检测。

总行柜员、客户经理及各网点业务骨干共计86人参加了培训。