电力业扩流程及人员配置
电力业扩工程~供电局流程
流程规范参考文本1范围本办法适用于市10kV及以下电压等级由客户出资建设的业扩工程电力线路接入我司公用供电网络项目的管理工作。
2规范性引用文件国家电力监管委员-供电服务监管办法国家电网营销- 《国家电网公司业扩报装工作管理规定》3职责3.1 客户服务中心主要职责:3.1.1 负责受理客户申请，了解并收集客户需求，引导客户合理选择“三大市场”产品、队伍和服务，协助客户按申请用电要求提供必备资料。
3.1.2 负责向客户介绍“阳光业扩工程”平台，引导客户在“阳光业扩工程”平台内的设计、物资供应、工程安装三大市场进行选择。
3.1.3 负责办理内部各种工作传单及客户用电营业档案建立工作。
3.1.4 负责实时掌握其辖区内业扩工程进展情况，接受客户业扩工程的信息咨询、作好解释工作。
3.1.5 负责按照《省供用电服务收费管理试行办法》要求收取各项费用和预交设计费。
3.1.6 负责完成SG186系统（特点：横向贯穿、纵向集成）内“业务受理”、“勘查派工”、“确定业务费用”、“业务收费”、“信息归档”和“资料归档”各业务流程环节信息录入工作。
3.2 项目中心主要职责：3.2.1 负责组织业扩工程的联合勘测、中间检查、竣工验收和送电。
3.2.2 项目中心对承接的工程项目，实行客户经理制，指派“客户经理”进行业扩工程全过程的组织、协调、跟踪、监督、反馈等，及时与相关部门沟通，并做好各项工作的安排。
客户经理应了解客户需求，满足客户合理需求，对客户特殊要求（个性化工程、应急工程）应有效地进行组织协调。
3.2.3 负责设立并指派业扩工程收费员，负责业扩工程的通知缴款、收费和咨询工作。
3.2.4 根据客户委托授权工程的需求，签订施工合同，并按施工合同组织安排工程项目的备料、施工，按要求报送有关的工作单及工程完工后提请组织竣工验收。
3.2.5 负责向配电中心（供电所）申报业扩工程停电需求。
3.2.6 负责客户授权委托业扩工程的预、决（结）算工作。
山东电力集团公司业扩报装管理办法
附件1：山东电力集团公司业扩报装管理办法第一章总则第一条为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《电力法》、《供电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于山东电力集团公司供电区域内所有业扩报装管理工作（含趸售供电公司）。
第二章管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生产、调度、发展等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章职能分工第九条集团公司本部分工1、营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责制定业扩报装工作标准和管理制度，对各市供电公司业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核。
2、发展策划部负责各市供电公司110千伏及以上电压等级客户供电方案的审批。
第十条各市供电公司1、营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责制定业扩报装工作实施细则，对营业区内业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核，组织审定高压供电客户的《供用电合同》。
业扩报装管理有关规定及流程
业扩报装管理有关规定及流程业扩报装管理有关规定及流程业扩报装是电力销售的龙头，是电力企业面向社会的窗口。
规范业扩报装管理是开拓电力市场，提高优质服务，创建一流电力企业的需要。
随着社会的发展，人民生活水平的提高及工农业生产发展的需要，要求业扩报装工作尽快走向规范化、标准化、科学化、现代化；要求为客户提供方便快捷、优质高效的服务。
为此，分公司根据华北电力集团公司《业扩报装工作标准》，按照一流县级供电企业的标准，结合分公司的实际，特制定新的《业扩报装管理有关规定及流程》，要求单位严格执行，通力合作，严禁相互推诿、扯皮，严格按照新的《业扩报装管理流程》所规定的时间完成各个环节的工作。
一、业扩报装管理组织1、管理小组：组长：刘玉祥付组长：杨屹东、强占云成员：徐福军、唐福祥、邓高潮2、审批人员及权限：（1）10KV：250KVA以下：杨屹东强占云徐福军唐福祥250KVA及以上：刘玉祥杨屹东强占云徐福军唐福祥（会审）（2）0.4KV及以下：徐福军（3）220V：各供电所长负责上报，由用电科长审批备案3、客户代理：邓高潮（对业扩工作负全责，实施全过程管理）4、方案组：组长：邓高潮成员：魏宝金、吉胜民、各供电所所长（线路专责）5、验收组：组长：邓高潮（协调各方组织验收，出具验收结论）成员：生产科输配电专责（负责高压线路）试验班（变压器）用电检查班（高压部分、低压配电及签订供用电合同）计量外勤班（计量装置安装检查、卡表跳闸试验）设计室（设计规范）供电所（安全及工程质量及资产接收）业扩施工队（缺陷处理）二、各项费用的收取：1、工时费、设计费、材料费等，严格执行县物价局批准的收费标准，按设计定额并经审定的概算额由客户一次性交付。
否则，不予施工。
需暂欠或缓交用户，须经实业公司经理及主管经理批准并明确还款计划及责任人。
2、送电后在20天内，按工程实际发生的费用与用户结清各项费用。
三、原、旧设备的使用1、原、旧设备指原用户已运行的变压器和配电设施等，设备属用户自己资产并经检验合格，实属县内异地迁移，经批准后可继续安装使用。
供电公司400伏业扩流程
供电公司400伏业扩流程供电公司400伏业扩流程：一、申请意向：1. 业主向供电公司提出业务申请，说明需要进行400伏业扩；二、初步评估：1. 供电公司发给业主《400伏业扩初评表》，业主填写相关信息，如用电负荷、用电设备信息等；2. 供电公司初步评估业主的用电需求，确定是否适合进行400伏业扩；3. 若业主符合条件，供电公司向业主提供《用电工程备案申请表》，业主填写相关信息，并备齐申请所需的材料；三、工程备案申请：1. 业主将《用电工程备案申请表》和相关材料提交给供电公司；2. 供电公司对申请资料进行审核，并进行实地勘察；3. 若申请资料符合要求且实地勘察结果正常，则供电公司受理备案申请，并收取相应的备案费用；4. 供电公司出具《用电工程备案函》，告知业主备案结果；四、设计及施工：1. 业主委托相关设计单位进行工程设计；2. 设计单位按照业主需求和供电公司的规范要求进行设计，并出具设计方案；3. 业主根据设计方案选择施工单位，并签订施工合同；4. 施工单位按照设计方案进行施工，并严格遵守供电公司的安全施工要求；五、竣工验收：1. 施工单位完成工程施工后，申请竣工验收；2. 供电公司派员进行现场验收，对供电设备是否按照设计方案进行安装、连接和接地进行检查，检查是否符合相关标准和安全要求；3. 竣工验收合格后，供电公司出具《用电工程竣工验收报告》，并将该报告提交给业主；4. 业主根据竣工验收报告，办理用电设备接入手续；六、用户接入：1. 业主按照竣工验收报告携带相关证件（如身份证、营业执照等）到供电公司办理用电接入手续；2. 供电公司核对业主身份，并办理用电接入手续；3. 供电公司安排技术人员进行电表安装；4. 供电公司完成用电接入后，将用电信息录入系统，并安排电费结算方式和用电费用等相关事宜；以上是供电公司400伏业扩的基本流程，具体流程可能会因地区和供电公司的差异而略有不同，业主在办理业扩时应根据实际情况与供电公司进行沟通和咨询，以确保顺利完成业务办理。
供电局高压业扩报装工作流程
高压业扩报装工作流程及时限1、工作流程
2、新装及增容时限
2．１供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过１5个工作日，高压双电源不超过３0个工作日。
2．２审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日止,低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。
2.３组织竣工检验时间时限：自受理之日起,低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过５个工作日。
2.4送电:城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后,３个工作日内送电。
非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，５个工作日内送电。
供电局高压业扩报装工作流程
高压业扩报装工作流程及时限1、工作流程
2、新装及增容时限
2.1 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。
2.2 审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日止，低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。
2.3 组织竣工检验时间时限：自受理之日起，低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。
2.4 送电：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
高低压工程注意事项：
1、安健环核对需注意，要与GIS图一致。
2、电缆头安装后应及时联系巡检站查看或拍照片。
3、DTU送电前要调试。
4、送电前流程所需资料（备两份均需盖公章，不能是扫描件）：产
品合格证、厂家生产合格证或CCC认证、检测报告。
5、低压设备元件需按蓝图采购。
6、高低变房设备等的安全距离：变压器到护栏：80mm;护栏到门
口：大于等于80mm;接地：低压在门口需埋3-6m钢筋2-3条。
7、六氟化硫柜下需置PVC管于沟底。
8、中间验收：土建必须在每月8号之前验收合格才能报停电计划。
9、每个项目负责人在接手工程后需提前核定材料及时订货，且在
施工工程中应核实好材料的确切用量避免浪费。
10、具体问题具体分析，设备放置等问题不一定按图施工，需考虑
到以后整改等问题，节约成本。
高、低压业扩流程1【精选文档】
高、低压业扩流程各环节部门分工及考核细则（草案）一、总则1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平，制定本规定。
2.本规定依据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》以及河南省电力公司《关于进一步加强业扩报装工作管理的通知》等文件制定。
3.业扩报装工作按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。
营销部是业扩报装工作的归口管理部门，负责制定业扩报装工作管理制度，对业扩报装工作实行服务监督、组织协调、质量控制与管理考核；4.业扩报装工作应利用营销技术支持系统对业扩报装工作实行全过程闭环管理，流程各个环节要严格按照规定标准、时限控制，提高服务质量和服务效率，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化。
5.严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入，及时、准确、完整地填写各类纸质业务表单，同步在营销信息系统中录入业务办理信息并及时流转，确保纸质资料和营销信息系统数据的一致性。
6.在业扩报装工作中，严格遵守国家相关法律法规，执行国家和政府有关规定，严格遵守国家电网公司供电服务规范及“三个十条”规定。
7.本规定适用于潢川电业局直供电力客户的新装（包括临时用电）、增容用电业务。
二、业扩报装工作内容（1）受理客户新装、增容等用电申请,审核有关资料。
（2）组织现场勘查，确定供电方案。
（3）确定电价、电能计量方式、计费方式。
（4）按照规定收取有关费用。
（5）组织设计审查、中间检查及竣工验收。
（6）安装电能计量装臵。
（7）签订供用电合同（电费协议），办理接火送电事宜。
（8）建立电费账户。
（9）建立、健全客户用电基础资料档案。
三、流程各环节各部门的职责分工及考核（一）业扩员受理用户申请：热情接待、认真详细记录客户报装信息，不得推诿搪塞，在规定时间内及时生成MIS系统报客户服务中心主任处审批。
电力公司业扩报装管理细则
1。5本细则适用于安徽省电力公司所属各市供电公司。县级供电公司参照执行。
第二章 管理原则
2.1按照“一口对外”的原则。营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作.业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
3。4电费管理中心负责新装与变更业务中的电费建卡、抄表日程编制、抄表本的建立等工作.
３。5计量管理中心负责新装与变更业务中计量装置的检定、配发、安装、校验及装拆登记等工作。
3。6营销部门履行客户服务的“一口对外"职责，实现与配电业务的有效衔接,及时向配电部门传递电力故障报修、业扩报装信息，协调业扩接电与供电设施计划检修停电的合理安排，在规定的时限内完成相应的业扩流程和报修服务等工作.
（1）核实客户的用电需求,根据用电设备清单、实际负荷情况、发展需要确定用电总容量和变压器容量；
（2）初步确定供电电源（单电源或多电源）、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路及敷设方式、计量方案等；
(3）核实客户对电能质量、供电连续性有特殊要求的负荷情况,核实客户所报负荷的等级,了解是否需要备用电源和保安电源及电源容量大小;了解用户可能存在的不并网的自备电源情况；
（４)了解客户的用电负荷中可能导致供电电压波动、不平衡或波形严重恶化的冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷。
（３)小区立项文件、规划许可证、土地使用证、规划红线图；
（4)Hale Waihona Puke 业执照;(5)法人代表身份证；
（6)如客户委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证。
供电公司业扩报装管理办法
供电公司业扩报装管理办法为使广大电力客户享受到更优质、更方便、更规范、更真诚的服务，经研究制定了业扩报装管理办法，请有关单位、人员执行和遵守。
一、业扩报装管理1、电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。
2、农村低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。
3、全县10kv及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。
4、客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签定供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核。
5、客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电。
6、电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。
二、业扩报装流程管理业扩报装流程分申请用电业务流程和业扩报装工作流程两部分。
其中申请用电业务流程中将零散居民生活用电流程单独列出。
1、说明（1）居民照明系指居民照明用电；低压系指以380/220伏缴流电压向客户供电；高压系指以10千伏及以上电压向客户供电。
（2）不论高低压客户，对于暂时无法批准的用电申请，也应在规定的期限内向客户说明原因。
（3）流程中各环节运行的允许期限（有效工作日），总的要求如下：1）受理申请后将供电方案书面答复客户的期限是：零散居民用户*天；低压动力（包括非零散居民客户）客户*天；高压单电源客户*天；高压双电源客户*天。
用户若对答复的供电方案有不同意见时，应在1个月内提出。
2）接到客户工程竣工报告单后，应在以下期限内进行竣工验收：高压*天；低压动力（包括非零散居民客户）*天。
3）受理增容申请时，应认真核查客户原供用电合同，查验原报装容量及计量装置安装情况。
低压业扩报装工作流程
低压业扩流程各环节人员分工及考核细则（草案）一、总则1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平，制定本规定。
2.本规定依据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》以及河南省电力公司《关于进一步加强业扩报装工作管理的通知》等文件制定。
3.业扩报装工作按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。
营销部是业扩报装工作的归口管理部门，负责制定业扩报装工作管理制度，对业扩报装工作实行服务监督、组织协调、质量控制与管理考核；4.业扩报装工作应利用营销技术支持系统对业扩报装工作实行全过程闭环管理，流程各个环节要严格按照规定标准、时限控制，提高服务质量和服务效率，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化。
5.严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入，及时、准确、完整地填写各类纸质业务表单，同步在营销信息系统中录入业务办理信息并及时流转，确保纸质资料和营销信息系统数据的一致性。
6.在业扩报装工作中，严格遵守国家相关法律法规，执行国家和政府有关规定，严格遵守国家电网公司供电服务规范及“三个十条”规定。
7.本规定适用于潢川电业局低压电力客户的新装（包括临时用电）、增容用电业务。
二、业扩报装工作内容（1）受理客户新装、增容等用电申请,审核有关资料。
（2）组织现场勘查，确定供电方案。
（3）确定电价、电能计量方式、计费方式。
（4）按照规定收取有关费用。
（5）组织设计审查、中间检查及竣工验收。
（6）安装电能计量装置。
（7）签订供用电合同（电费协议），办理接火送电事宜。
（8）建立电费账户。
（9）建立、健全客户用电基础资料档案。
三、工作职责（一）业务受理：客户到客户服务中心业扩大厅坐席处填写《用电申请表》，客户应提交的资料有：居民身份证复印件、户口复印件、有关上级批准的文件和立项批准文件（个体户提供营业执照复印件）、房屋准建证复印件、特殊客户需提供安全、环保或其他供电企业认为必须提供的证明文件及资料。
低压业扩流程实施方案
低压业扩流程实施方案为了更好地规范低压业扩流程，提高办理效率，特制定本实施方案，以便全面指导各地区低压业扩流程的规范实施。
一、前期准备。
1. 完善资料，申请人需准备完整的低压业扩流程申请表格，包括相关资质证明、用电需求等信息。
2. 咨询了解，申请人可提前咨询相关部门，了解低压业扩流程的办理流程和所需材料，以便提前准备。
二、申请办理。
1. 递交申请，申请人将完善的申请资料递交至相关部门，办理低压业扩流程手续。
2. 材料审核，相关部门对申请材料进行审核，确保资料齐全、符合规定。
三、现场勘察。
1. 安排时间，相关部门安排工作人员前往现场进行勘察，了解用电需求情况。
2. 勘察报告，工作人员根据现场情况出具勘察报告，包括用电负荷、线路走向等详细信息。
四、方案设计。
1. 设计方案，根据勘察报告，设计出符合用电需求的低压业扩方案。
2. 审批通过，相关部门对设计方案进行审批，确保方案合理、符合规定。
五、施工实施。
1. 施工准备，施工单位根据设计方案进行施工准备，确保施工材料、人员到位。
2. 施工实施，按照设计方案要求，进行低压业扩施工，确保施工质量。
六、验收及接入。
1. 验收流程，相关部门对施工完成的低压业扩进行验收，确保符合规定标准。
2. 电力接入，验收合格后，进行电力接入，完成低压业扩流程。
七、后期服务。
1. 服务保障，相关部门提供后期服务保障，确保用电安全稳定。
2. 定期检查，定期对低压业扩设施进行检查，及时发现并解决问题。
八、总结。
低压业扩流程实施方案的制定和实施，对于规范办理流程、提高办理效率具有重要意义。
希望各地区能够严格按照该方案进行操作，确保低压业扩流程的顺利实施，为用电客户提供更好的服务。
用电业务扩充工作制度范本（2篇）
用电业务扩充工作制度范本一、概述本工作制度旨在规范和指导电业务扩充工作的各个环节，确保电业务扩充工作的顺利进行和安全运行。
本制度适用于全体电业务扩充工作人员，并应严格执行。
二、工作职责1. 电业务扩充规划部门负责制定电业务扩充规划，并进行定期评估和更新。
2. 电业务扩充项目部门负责具体的电业务扩充项目的计划、协调与实施。
3. 电业务扩充监督部门负责对电业务扩充工作的监督与管理，确保其符合相关法规和标准。
三、工作流程1. 电业务扩充规划a. 收集并分析市场需求和用户反馈，制定电业务扩充规划计划。
b. 进行电业务扩充相关的勘察、评估和可行性分析。
c. 综合考虑技术、经济和环境等因素，确定电业务扩充的范围和方案。
d. 上报电业务扩充规划，通过评审后，制定具体实施计划。
2. 电业务扩充项目计划与实施a. 根据电业务扩充规划，制定项目计划，明确项目目标、进度和资源需求。
b. 配置项目团队，明确各成员的职责和工作内容。
c. 开展前期准备工作，包括场地选择、设备采购、施工准备等。
d. 实施电业务扩充项目，并按照计划进行项目监控和风险管理。
e. 完成电业务扩充后，进行验收工作，确保达到设计要求和客户需求。
3. 电业务扩充监督与管理a. 设立监督检查机构，负责对电业务扩充工作的监督与管理。
b. 制定监督检查方案，明确检查内容、频次和责任人。
c. 定期对电业务扩充工作进行检查，并及时发现和纠正问题。
d. 汇总检查结果，进行分析和总结，提出改进建议。
e. 与相关部门进行协调和沟通，解决工作中的问题和难题。
四、安全管理1. 在电业务扩充过程中，必须严格遵守安全生产规章制度，确保工作场所的安全。
2. 电业务扩充项目必须进行安全评估，并采取必要的安全防护措施。
3. 在施工或运维过程中，电业务扩充人员必须佩戴符合要求的个人防护装备。
4. 定期开展安全培训和应急演练，提高电业务扩充人员的安全意识和应急处理能力。
5. 发生事故或安全隐患时，立即采取措施遏制事态扩大，并及时上报相关部门。
用电业务扩充工作制度范文(4篇)
用电业务扩充工作制度范文电业公司扩充工作制度一、背景和目的随着电力行业的发展，电业公司的业务逐渐扩大，为了提高工作效率、保证服务质量，需要制定相应的工作制度。
本文旨在扩充电业公司的工作制度，以满足公司业务发展的需要。
二、工作时间安排1. 根据公司实际情况，确定各部门的工作时间，并编制工作时间表。
2. 各部门负责人根据业务的特点和员工的具体情况，合理安排员工的工作时间。
三、工作任务分配1. 根据公司的业务需求，制定具体的工作任务分配方案。
2. 工作任务分配应公平合理，充分发挥员工的专长和潜力，提高工作效率。
四、工作流程1. 根据不同的业务流程，制定相应的工作流程。
2. 在工作流程中明确各岗位的职责和权限，保证工作的顺畅进行。
五、工作目标和绩效考核1. 设定每个岗位的工作目标，并将其与公司的总体目标相衔接。
2. 建立绩效考核制度，定期对员工的工作进行评估，对工作表现优秀的员工进行奖励，对工作表现不佳的员工进行督促和指导。
六、工作协作与沟通1. 加强部门间的协作与沟通，充分利用内部沟通工具，及时传递信息和解决问题。
2. 定期组织跨部门会议，分享工作经验，提高协同能力。
七、安全与保密1. 加强对工作环境和工作设备的安全管理。
2. 建立保密制度，对涉及公司机密的工作进行保密，确保公司信息的安全性。
八、员工培训与发展1. 根据员工的工作需要和个人发展需求，制定相应的培训计划。
2. 组织岗位培训和职业发展规划，提高员工的专业素质和综合能力。
九、奖惩制度1. 建立奖励制度，对工作出色，创新奉献的员工进行嘉奖。
2. 建立惩罚制度，对违规操作，工作失职等行为进行追责。
十、工作流程调整和优化1. 随着业务的发展和变化，及时对工作流程进行调整和优化，提高工作效率。
2. 建立问题反馈机制，及时收集员工的意见和建议，为工作流程的改进提供参考。
以上为电业公司扩充工作制度的范文，具体内容可根据公司的实际情况进行调整和完善。
扩充工作制度的目的是提高工作效率、保障服务质量，同时关注员工的发展和福利，为公司的可持续发展提供有力支持。
高压业扩报装流程图
高压业扩报装流程图1.1.2 流程说明高压业扩报装工作主要包括：业务受理、现场勘查、确定供电方案及答复、业扩工程设计及审核、施工、中间检查及验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等环节。
供电公司接受客户申请后，安排人员到客户处调查、勘测，按照安全、可靠、经济、合理的原则，根据电网供电能力、发展规划和客户用电需求制定供电方案，并在承诺的期限内答复客户，客户再委托有设计资质的单位进行业扩工程的设计，并将设计单位资质及设计方案交供电公司审核；设计方案合格后，供电公司通知客户按照通过审核的设计方案进行工程所需设备材料的采购，并委托具有施工资质的单位进行工程安装；供电公司在工程施工安装的中间过程进行检查；工程竣工后，客户向供电公司报竣工、并提供相关资料，接到工程竣工验收申请后，供电公司在承诺的期限内组织对工程进行验收；工程验收合格后，供电公司与客户签订供用电合同，并进行送电前的全面检查，具备送电条件后，装表接电，将高压业扩工程的全部资料整理归档，建立客户档案和设备档案，转入用电抄核收流程。
1.1.3 流程功能本流程对高压业扩报装工作流程管理进行了完善和规范，明确了各部门的任务和职责，保证高压业扩报装工作流程管理的规范、完整。
1.1.4 流程节点说明1.1.4.1客户申请角色设定：营销部客服中心角色职责：负责审查客户提供的申请资料：企业法人代表（负责人）身份证及复印件（如果是机关事业单位办电，应提供单位介绍信），工商部门核发的营业执照或立项资料及复印件等特殊行业的相关资料。
并进行登记立号，将客户信息输入微机。
处理期限：1个工作日角色分配建议：业务受理员1.1.4.2现场勘查角色设定：营销部角色职责：负责组织有关人员到客户现场进行勘查，详细了解、登记客户用电设备及负荷情况。
处理期限：自定角色分配建议：营销部及相关部门人员1.1.4.3制定供电方案角色设定：营销部角色职责：根据现场勘查的资料，确定该客户的供电方案，并报公司主管领导审批后，答复客户。
供电客户工程业扩流程
xxx供电公司电力客户工程业扩流程（讨论稿）为了进一步明确客户工程的设计、施工、验收单位在工程建设过程中的职责及时限，加强流程管理，切实做好对客户的供电服务工作，特制定本业扩流程。
职责分工1.营销部1.1组织制定本公司有关业扩工作管理的规定、制度；1.2负责本公司范围内客户业扩管理工作；1.3负责电力营销相关政策的宣传、贯彻；1.4按分级管理原则，组织确定权限内的供电方案，组织召开权限外的供电方案审查会；1.5组织受电容量1000千伏安及以上客户受电工程初步设计审查；1.6组织居住区配电工程（红线内）的中间检查、竣工验收和投运工作；1.7负责区域内客户需求信息的发布；1.8组织客户供电方案的现场勘查；1.9负责业扩工程回访。
2.营销部2.1组织受电容量1000千伏安以下客户受电工程初步设计审查；2.2负责客户受电工程施工图交底；2.3组织客户受电工程的中间检查、竣工验收和投运工作；2.4负责对承揽客户受电工程的电气承装（修、试）单位须具备的有关资质审查把关工作；2.5参与接入工程的设计审查。
3.发展策划部3.1按分级管理原则，参加供电方案审查会，参与客户接入工程的设计审查；3.2组织用电容量在10000千伏安及以上大客户接入系统方案的评审；3.3组织110千伏及以上客户接入工程的初步设计审查；3.4参与客户供电方案的现场勘查。
4.生产技术部4.1参与客户接入工程的设计审查；4.2参加供电方案审查会，参与客户受电工程的设计审查和受电工程的竣工验收；4.3参与接入工程的竣工验收和投运工作；4.4负责供配电设施运行情况的信息发布；4.5负责配电网设备（包括客户涉网设备）技术原则的制定；4.6参与客户供电方案的现场勘查。
5.基建部5.1组织35千伏及以下客户接入工程的初步设计审查；5.2负责编制、审核客户出资接入工程的预、决算；5.3组织客户接入工程的实施；5.4组织接入工程的中间检查、竣工检查、投运工作；5.5参与客户供电方案的现场勘查。
电力业扩报装流程精细化管理策略
电力业扩报装流程精细化管理策略随着我国电力业的不断发展，越来越多的用户需要进行电力扩容和安装电表。
为了更好地管理这一复杂的过程，电力公司采取了精细化管理策略。
本文将探讨电力业扩报装流程的精细化管理策略。
电力业扩报装流程一般遵循以下几个步骤：1.申请报装：用户向电力公司提出申请，填写相关的表格。
2.勘察设计：电力公司派工作人员现场勘察，进行设计。
3.签订合同：电力公司与用户签订扩容合同，约定费用、工期等事项。
4.施工验收：电力公司进行施工，用户验收合格后，向电力公司支付扩容费用。
二、精细化管理策略1.规范流程：电力公司应该对扩报装流程进行明确的规定，规范每一步的具体操作流程。
这样可以防止操作流程混乱、时间耗费过长等问题的出现，为用户提供高效的扩报装服务。
2.技术标准化：电力公司应该根据国家标准以及自身经验，对扩报装过程中可能出现的问题进行技术标准化处理，制定一系列技术规范和技术方案。
3.信息管理：电力公司应该建立一个全面的信息管理系统，实时跟踪扩报装进程，及时记录用户需求，并且对每一次施工进行记录和归档，以便于后期处理和维护。
4.人员培训：电力公司应该根据扩报装流程的具体情况，对相关工作人员进行针对性的培训。
这样可以使工作人员对于整个扩报装流程有更加全面的理解，能够更好地应对突发问题。
5.客户服务：电力公司应该建立良好的客户服务体系，对用户进行宣传，提供咨询和解答服务，以便于用户了解整个扩报装过程的相关要求。
此外，还应该加大宣传力度，让用户了解电力公司的管理策略和服务质量，扩大品牌影响力。
三、结论电力业扩报装流程的精细化管理策略是电力公司提高服务质量、提高用户满意度的关键之一。
只有在管理理念全面升级的情况下，电力公司才能在市场竞争中立于不败之地。
电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析
电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析电力业扩容工作是指为了满足用户用电需求而进行的新增变压器、线路、配电装置等设施的安装工作。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，电力需求量也逐渐增加，特别是在城市和工业园区。
电力业扩容工作显得尤为重要。
本文将对电力业扩报装工作程序及报装速度的影响因素进行解析，以期为相关工作提供参考。
一、电力业扩报装工作程序电力业扩报装工作是一个系统性的工程，涉及到各种专业技术和管理环节。
一般而言，电力业扩报装工作程序可分为以下几个步骤：1. 用户提出申请：用户向当地供电部门提出增容申请，说明用电需求和安装地点等基本信息。
2. 验收用电负荷：供电部门根据用户提出的申请，进行用电负荷的验收，确认是否满足增容要求。
3. 方案设计：供电部门根据用户的用电负荷情况，设计符合实际需要的供电方案，包括设备选型、线路规划、配电方案等。
4. 工程施工：供电部门组织相关人员进行工程施工，包括设备安装、线路铺设、接地装置安装等。
5. 联合验收：完成工程施工后，供电部门和用户进行联合验收，确认电力设施的安全性和可靠性。
6. 报装接入：用户按照验收结果进行报装接入，完成电力业扩容工作。
二、报装速度影响因素解析报装速度是电力业扩报装工作的关键指标之一，直接影响着用户的用电需求能否得到满足，也代表着供电部门的工作效率和服务质量。
报装速度受多种因素的影响，主要包括以下几点：1. 政策因素：政府相关部门出台的电力业扩容政策和法规对报装速度有着直接的影响。
政策的明确程度和实施力度会直接影响到供电部门的工作流程和效率。
2. 行政审批：报装工作需要经过一系列行政审批程序，包括用电负荷验收、方案设计审核、工程施工许可等，审批流程的繁杂和时间周期的长短会直接影响到报装速度。
3. 设备供应：电力设备的供应情况和市场需求量的变化都会对报装速度产生影响。
设备的供应充足与否直接决定了工程施工的时间和进度。
4. 人力资源：工程施工需要专业的技术人员和施工队伍，人力资源的供给情况会直接影响到报装速度。
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分兴分公司业扩工程流程
一、现场查勘（工程科、用管理所业扩办、管辖供电所）
查勘工作内容：制定工程方案、供电方案、确定杆号、台区号、地形图、T接线路及杆号、管辖供电所；
二、出具供电方案会审单（客户中心业扩办）
工作内容：负责供电方案制定及组织会审
三、联系用户签定设计、施工委托（如需要）：要求用户提供相应用
电负荷清单及企业相关手续证明并加盖公章，单一农村台区除外（客户中心业扩办）
工作内容：⑴与用户签订设计委托书⑵督促用户提供用电负荷清单及相关政府部门证照（煤矿及冶炼业类似企业）⑶与用户签订施工委托⑷向用户解释公司相关用电政策、供电方案及供用电要求等。
四、出具工程施工计划书（工程科）
工作内容：⑴工程预算书（材料造价、工资造价、调试费用等相关费用）⑵工程项目设计说明包括工程标准、要求、施工要求、注意事项等，⑶设计图纸，单一搭接工程、单一台区可简化。
五、工程工程计划书审批（工程科）
工作内容：⑴、630KVA以下单一配变台区由公司相关领导会签后实施⑵、630KVA及以上或住宅小区、大客户由分公司用电所客户中心、工程科共同组织相关部门会审。
六、收费（财务部）
根据公司统一要求，按工程计划书收取相关费用。
七、确定施工队伍（工程科、用电所客服中心）
1、根据项止实际情况，由分公司入围队伍内确定施工单位负责该项目的实施，由该施工队伍与用户签定施工合同（一式两份）⑵签定安全协议
八、施工准备
由施工单位制定施工进度表，订做杆号、台区牌、台区警示牌、并向客服中心提出停电申请、确定停电时间、表计安装请求（客服中心）九、施工单位进行施工材料准备、进场施工及设备试验、校核（施工单位）
十、表计安装、停电、验收申请，分公司协助，（客服中心）
1、工作内容：表计缴费单、表计领取、发放设备（高压计量箱、真
空断路器）、停送电联系、搭头。
⑵验收组织：把关接地电阻测试、中间检查、停电搭头
⑶验收资料准备、工程资料收集建档
十一、工程结算（工程科、财务部）
1、工作内容：办理工程结算。