推荐-9577店面5S管理 精品
5S管理原则
5S管理原则1. 背景5S是一种现场管理方法，起源于日本，旨在通过五个步骤（Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke）来改善工作环境，提高工作效率和产品质量。
2. 5S管理原则2.1 Seiri（整理）- 定义：将工作区域内的物品进行分类，区分必需品和非必需品。
- 实施步骤：1. 对工作区域进行全面检查，列出所有物品。
2. 对物品进行分类，区分必需品和非必需品。
3. 清理非必需品，将其移出工作区域或妥善存放。
4. 对必需品进行标识，确保易于识别和取用。
2.2 Seiton（整顿）- 定义：将必需品按照一定规律摆放，以便快速取用。
- 实施步骤：1. 根据物品的使用频率和重要性进行排序。
2. 将常用物品放置在易于取用的位置，不常用物品放置在较远或较高的位置。
3. 使用标识、颜色等方法对不同类别的物品进行区分。
4. 定期检查和调整整顿效果，确保始终保持有序。
2.3 Seiso（清洁）- 定义：保持工作区域清洁，确保设备和物品的正常运行。
- 实施步骤：1. 制定清洁计划，明确清洁责任和周期。
2. 定期清理工作区域，包括设备、地面、桌面等。
3. 检查设备和工具的损坏和磨损情况，及时进行维修或更换。
4. 记录清洁情况和设备维护情况，以便追踪和改进。
2.4 Seiketsu（清洁检查）- 定义：通过定期检查，确保5S活动得到有效执行。
- 实施步骤：1. 制定检查标准和流程，明确检查内容和频率。
2. 进行定期或不定期的现场检查，评估5S活动的执行情况。
3. 对发现的问题进行记录和分析，制定改进措施。
4. 公布检查结果，激励员工保持良好的工作环境。
2.5 Shitsuke（习惯培养）- 定义：通过持续的培训和实践，使员工养成遵守5S原则的习惯。
- 实施步骤：1. 制定培训计划，包括培训内容、方式和频率。
2. 对员工进行5S知识和技能培训，确保了解和掌握相关要求。
3. 鼓励员工积极参与5S活动，分享经验和改进建议。
5s管理内容和标准
5s管理内容和标准一、整理（Seiri）整理的目的是将工作场所中的物品区分为必要的与不必要的，去除不必要的物品，保留必要的物品，以腾出空间，防止误用。
内容：区分工作现场的必需品与非必需品。
清理非必需品，确保工作场所宽敞整洁。
对必需品进行合理布局，方便取用。
标准：工作场所内无多余物品，空间利用高效。
物品分类清晰，标识明确。
员工能迅速找到所需物品，减少时间浪费。
二、整顿（Seiton）整顿的目的是将必要的物品按照规定的位置摆放整齐，并做好标识，以便使用时能立即取到。
内容：确定物品的放置位置，制定放置方法。
对物品进行标识，方便识别。
摆放整齐，确保取用方便。
标准：物品摆放有序，整齐划一。
标识清晰，易于识别。
员工能迅速、准确地取用物品。
三、清扫（Seiso）清扫的目的是清除工作场所内的灰尘、垃圾和污物，保持环境干净明亮。
内容：定期对工作场所进行清扫，保持环境整洁。
清除设备、工具上的污垢和油渍。
检查设备、工具的运行状况，及时发现问题并处理。
标准：工作场所干净明亮，无垃圾、灰尘。
设备、工具清洁，运行良好。
员工养成良好的卫生习惯。
四、清洁（Seiketsu）清洁的目的是通过制度化、规范化的管理，维持清扫后的整洁状态，使整理、整顿、清扫的成果得以保持。
内容：制定清洁工作标准和流程。
定期检查清洁效果，及时纠正问题。
通过培训和教育，提高员工的清洁意识。
标准：清洁工作标准明确，流程规范。
工作场所始终保持整洁状态。
员工自觉遵守清洁规定，养成良好的清洁习惯。
五、素养（Shitsuke）素养的目的是培养员工良好的工作习惯和敬业精神，提高员工整体素质。
内容：培养员工遵守规章制度、安全操作规程的习惯。
提高员工团队协作能力和沟通能力。
培养员工积极进取、勇于创新的精神。
标准：员工遵守规章制度，安全意识强。
团队协作默契，沟通顺畅。
员工积极进取，具有创新精神。
六、标准制定制定明确的5S管理标准和操作规范，确保员工能够按照标准进行实施。
内容：制定详细的5S管理标准和操作流程。
零售精细化管理-5S标准
02 物料与POP布置
03 陈列规范与维护
04 员工形象与服务
05库房管理
B1.店内季度POP维护 B2.店内季度POP维护 B3.店内季度POP维护 B4.店内季度推广道具 B5.店内季度推广道具
店铺内无过季POP，无POP与产品不对应（如出现，20元/张进行处罚） 店铺POP维护良好，干净无卷边起皱现象，张贴平整无起泡，尺寸正确，下方无白边， POP字迹清晰，无明显褪色 店内无单独自制手写的不规范POP（如出现，20元/张进行处罚） 季度推广道具无破损，需要在焦点展示区域进行重点展示 橱窗POP及推广物料是否当季推广主题，使用是否正确，无损坏（包括材质，状态是否良 好）
01 卫生与环境
02 物料与POP布置
03 陈列规范与维护
04 员工形象与服务
05库房管理
C9.1其他陈列原则/基础维护 C9.2其他陈列原则/基础维护 C9.3其他陈列原则/基础维护 C9.4其他陈列原则/基础维护 C9.5其他陈列原则/基础维护
产品补货及时陈列道具无空置现象 全场POP安装规范，没有过期、破损、脏残 店内外灯光电器正常工作，灯光直接投射到货品上 多媒体使用正确(音箱/电视是否播放英文歌曲或当前活动音频/视频) 卖场卫生干净整洁，收银台/试衣间干净无杂物堆放
店 铺 精 细 化 管 理
5S
济 南 安 创
零售支持部
——
01 卫生与环境
A1.店外台阶、橱窗、门头 A2.门头Logo灯 A3.玻璃门/橱窗防撞条 A4.门迎驻守
02 物料与POP布置
03 陈列规范与维护
04 员工形象与服务
05库房管理
门头无损，店外干净整洁，没有垃圾纸屑、污渍等 门头Logo没有损坏；正常发光 防撞条无破损、扭曲、不整齐及褪色现象 店铺门口要时刻有门迎迎宾接待
「精益学堂」全面5S管理｜图文详解
「精益学堂」全面5S管理｜图文详解5S管理基础5S是什么5S是指整理（SEIRI) 整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEISO）素养（SEIKETSU）五个项目，因日语的罗马拼音均为以'S'开头，英语也是以'S'开头，所以简称5S5S有什么用5S是用来维持品质、环境、安全和提高效率的一种指导性管理工具，它直接从整体上提升企业管理水平，它将直接帮助企业达到安全：使工业事故降低为零环境：园林式环境，花园式办公品质：让顾客满意度达成企业目标和降低成本效率：快速取出和存放所需文件和物品及提升准时交货率5S的起源5S活动起源于日本的一种现场管理方法，首先提出于20世纪50年代。
5S活动成为二战后日本工业创造令世人震惊的经济奇迹的二大法宝之一。
5S活动已经得到世界各国工业企业的广泛认同，成为企业进行工厂管理，改善现场管理的基础工程。
5S的延伸· 6S ---- Safety 安全· 7S ---- Safety 安全 Saving 节约· 8S ---- Safety 安全 Saving 节约 Service 服务· 9S ---- Safety 安全 Saving 节约 Service 服务 Satisfaction满意根据企业进一步发展的需要，有的企业在5S的基础上增加了安全（Safety），形成了“6S”；有的企业甚至推行“12S”，但是万变不离其宗，都是从“5S”里衍生出来的，例如在整理中要求清除无用的东西或物品，这在某些意义上来说，就能涉及到节约和安全，具体一点例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容为什么要推行5S推行5S我们可以减少亏损：5S是最佳的推销员降低不良：5S是品质零缺陷的护航者减少浪费：5S是节约能手降低设备故障：5S是交货期的保证缩短切换产品时间：5S是高效率的预防事故发生：5S是安全的软件设备降低投诉：5S是标准化的推动者减少缺勤：5S可以创造出快乐的工作岗位5S管理是其他管理体系运作的基础5S是其它管理活动的基础1、是TPM的前提2、是TQM的第一步3、是通向ISO9000的捷径4、是JIT和IE落实的先决条件5S对其他管理活动有着促进作用1、可以营造整体氛围2、体现效果，增强信心3、5S为相关活动打下基础整理：清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃对象：主要清理现场被占用而无效用的“空间'目的：清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。
5S管理规定
5S管理规定一、5S管理规定目的：制定5S管理规定的目的是为了给企业的全体员工带给一个清爽、明亮、便捷的工作环境，让企业的全体员工都能够养成一个自觉遵守纪律的良好习惯，从而提升企业员工的工作效率，是其工作规范化、标准化，提升企业的整体形象，并结合企业的质量需求以及客户需求，特制定5S管理相关规定.二、5S管理规定适用范围：5S规定适用于公司的各工作场所.三、5S管理规定中5S定义：整理：区分要用和不要用的东西，不要用的东西要立刻清理掉.整顿：要用的东西依规定定位定量摆放整齐，明确标示.清扫：清除工作场所内的脏污，并防止污染发生.清洁：对整理整顿清扫的做法制度化规范化，并维持成果.修养：人人依规定行事，从心态上思想上养成好习惯.四、5S管理规定中的职责厂长:负责为5S活动的支持和相应的资源提供.经理/车间主任：负责5S管理制度的推行与协调控制.主管：负责现场的5S监督与日常整改管理.班组长：负责5S管理制度内各条款的执行与落实.各区域5S职责人：负责监督和检查管辖区域的改善和维持状况，及时纠正，并向主管汇报改善状况.五、5S管理规定中5S基本需求1、定置：给所有物品定位，并合理的规划放置区域，区域界限分明，黄色表示一般通道区域线，红色表示不良品区警告、安全管制工作区域线，所有物品均应在界限内与标识相一至.2、划线：在没有完全定位前，先用胶带框出区域，区域确定后，用黄色油漆划线，划线宽度0.7-1M，主通道宽度1.5M-2M，次通道宽度1M-1.5M，区域间隔宽度0.4M-06M.3、标识：标识分为区域标识、状态标识，区域标识采用不妨碍工作的空中标识，状态标识能够采用立式移动标识或坐式移动标识，明确明白物料的信息状态，4、特殊标识：不合格品与合格品应规划在两个不相邻的两个区域.5、物料摆放原则：①物料要摆放在容器内，禁止直接将产品放置在地上进行拖拉.②生产线附近只能放真正需要的物品.③物料放置方原则为平行，直角、成行、成排，不能超出界限.六、职责定位与检查频率；1、各区域都务必有5S职责人（具体见5S职责图），不能出现无人管地带.2、在5S职责区内发现的问题，能找到有当事人的，则由当事人承担职责，找不到当事人的，由区域班组长和5S区域职责人承担；区域主管负有连带职责.3、每星期务必有一次区域主管联合5S专员一齐检查5S执行状况(具体时光5S专员进行通知)，5S专员每一天将不定时巡回检查，并记载检查结果.4、连续三次检查中发现有同一点不合格项者，除处罚当事人和5S职责人外，该区域主管（负责人）另加罚款，但检查间隔务必超过1小时.七、5S管理规定中5S细则1、班组各职责人员负责的区域务必每一天进行清扫清洁，持续地面清爽整洁无杂物，全体干部员工不允许随地丢垃圾.2、所有班组工作台面在下班时务必进行清洁与整理，持续台面上无杂物无油污，有用的抹布折叠后放在台面固定位置，不用的抹布及时进行清理，不得随处散乱放置.3、所有工具在使用后及时放回工具箱，不得散乱放在设备、工作台或地上，如有遗失由使用人照价进行赔偿.如有损坏，依具体状况进行赔偿，细节参考工具领用与使用规定.4、工具、量具与设备每日使用后务必进行清洁与保养，擦除附在上方的油污与灰尘，以提高工具及设备的使用精度与寿命.5、非吸烟区禁止吸烟，吸烟者务必到指定的区域，烟头务必丢在指定的防燃烧铁桶内，违者按公司相关制度进行处罚.6、每台设备务必指派专人进行维护保养，上岗前务必对设备进行点检，以便及时发现不良状况降低各种隐患的发生，做好设备点检记载.7、对于重要设备，务必加大保养力度.严格按规程进行各步骤操作.8、各工序务必注意油料的节约使用，避免油料泻漏浪费、污染工作现场.9、产生的可利用料与废料要进行区分放置，严禁两种材料不分同框摆放.10、生产设备及工具使用完后，操作人员务必进行油污的擦拭，防止剩余油料溢出影响现场清洁.11、工装、模具等不用须及时放入指定位置，不得直接放在地上.12、工作现场的产品摆放务必整齐、统一，摆放高度一致，区域斑马线上严禁放置任何物品.13、物品在摆放时做到‘一次摆放到位’，合理利用框、架、托盘等载体工具，减少重复劳动和时光浪费.14、运输工具车辆务必整齐摆放，严禁东摆西靠，提高生产效率与现场秩序.15、班组使用的饮水设备务必经常安排值班人员进行清洁，员工饮水水杯务必统一摆放在指定的地方.16、各班组使用的零时电线及电动工具的电源线，务必经常进行检查.如有脱皮、破裂现象及时送修与更换.17、物品做到分区域放置并进行明显的标识.各小区域内摆放的物品务必要与区域标牌匹配，如待检区内放置的应当为待检验的产品，废料区堆放的务必为废料等.18、各班组使用的气泡纸、白纸、报纸等纸皮务必及时整理并用框定置堆放，严禁散乱放置影响现场整洁.19、包装班组的配件与包材务必定量进行领用，且在工作现场务必摆放整齐并进行标识.小物件、不干胶务必整齐放置在固定位置且随时持续整洁.20、包装现场产品务必按规定进行逐个包装.包装箱务必摆放整齐一致，配件摆放也务必整齐一致.严禁配件与产品乱摆乱放，影响包装现场秩序.21、成品/半成品在没有进仓前务必整齐按序摆放，每一排产品都在一条直线上.班组长及生产人员在安排位置时务必做好划，减少不必要的重复搬运劳动.22、仓库内物品摆放务必整齐且占库位比较合理.每个物品务必有库存卡与之对应且账与数量持续一致.23、出库领用务必做到‘先进先出’，不得出现库存物资过期失效的事件，发现一次损失由直接职责人承担.24、配件、包材、五金工具、辅助材料、呆滞品务必进行分区域放置，并做好标识.验收不合格物资在没有处理前务必进行清楚的区分标识，防止用于正常生产中.25、所有物料架务必定期进行除尘，持续库存环境清洁干爽.26、超过三个月无出库记载的物资务必提交清单交生产厂长进行处理，以便制订处理措施，降低库存积压.27、所有消防器材务必由班组负职责定期进行检查确保有效，消防器材务必配置足够，消防通道严格堵塞，28、严禁私自使用消防设备做为它用，如消防管进行接水等.严禁私自使用消防水进行其它活动.29、办公区域务必持续清洁整齐.各种文件进行分类保存并进行明显标识，提高工作效率.30、各工作台面务必持续无杂物，重要工作文件不得随意放在台面明显处.工作椅背上不得放置任何物品.31、办公场所严禁吸烟，违者按公司相关制度进行处罚.32、办公场所严禁喧哗嘻闹，严禁在上班时光吃零食做工作无关之事.33、上班时光所有员工务必按公司规定穿戴工作服、工作证、防护眼镜、防噪音耳塞等.34、员工在工作时严禁用手机玩游戏、聊天、看书，用MP3听音乐等.35、节约用水用电用油，长时光离开要关掉灯、风扇等电器.取完油料后要及时关掉阀门并检查是否泄漏.。
公司5s管理内容和标准
5S是一种现场管理方法，起源于日本，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁和素养这五个步骤来改善工作环境，提高工作效率和产品质量。
以下是公司实施5S管理的内容和标准：
1. 整理（Seiri）：
-判断工作现场的工具、材料和产品是否必要。
-移除不必要物品，只保留必要的物品。
-分类整理剩余物品，确保每一样物品都有固定的存放位置。
2. 整顿（Seiton）：
-确保工作现场的物品摆放有序，易于取用。
-使用标签、颜色编码或其他标识方法，明确物品的存放位置和类别。
-定期检查和调整物品的存放位置，以保持整顿的效果。
3. 清扫（Seiso）：
-定期清扫工作现场，保持清洁。
-清理垃圾和废料，保持工作区域的整洁。
-检查设备和工作台，确保其处于良好的工作状态。
4. 清洁（Seiketsu）：
-建立清洁标准和工作流程，确保工作现场的清洁。
-使用适当的清洁工具和清洁剂。
-定期检查和评估清洁工作的质量。
5. 素养（Shitsuke）：
-培养员工的良好工作习惯和遵守规定的意识。
-定期进行5S培训，提高员工的5S意识和技能。
-建立奖惩机制，鼓励员工积极参与5S活动。
实施5S管理时，公司应制定相应的标准和流程，并定期进行检查和评估，以确保5S 活动的有效实施。
同时，公司还应鼓励员工积极参与5S管理，提高工作环境和工作效率。
5S管理规范
精品文档编制审核文件编号修改状态/版次批准文件名称文件编号版本号页数文件修订履历表版本修订内容修订人修订时间页次为确保生产秩序，保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的开 展，结合本公司的实际情况，特制定本标准。
本标准合用于公司所属区域 〔包括生产车间、 办公室、 公共场所等〕 的“5S〞管理现场。
本标准合用于武汉盛帆电子股分创造中心3.1 综合管理部3.1.1 负责组织 5S 检查及评比 3.1.2 负责发出 5S 整改通知 3.2 各部门3.2.1 负责各自区域内的 5S 管理并自查 3.2.2 负责落实 5S 整改5.1 生产区域 5S 管理要求5.1.1 整理要求：a 〕所属区域内无不用的物品。
b 〕去除所属区域内不用的物品，并按规定地点放置、标识和定期处理。
5.1.2 整顿要求：a 〕各区域内的物品〔包括原材料、半成品、成品、合格品、不良品、待检品、待修品〕均有明确的放置位置，并按规定整齐摆放，标识清晰。
b 〕各区域的工具、工装〔包括办公用品、生产工具、夹具、工具箱、办公桌、办公椅、风扇、推车〕 均有明确的放置位置，并按规定整齐摆放。
c 〕各区域的文件资料〔包括文件、通知、标准、图纸、各种报表、记录表及档案等〕均按规定整齐摆放，且为最新有效版本。
d 〕各区域所用的清洁工具〔包括扫帚、拖把、畚斗、抹布、水桶等〕需按规定整齐摆放e 〕各区域通道无物品堆积，保持通畅。
f 〕各区域应有区域标识 5.1.3 清扫、清洁要求：a 〕各区域所用的设备、周转器具及工装夹具等外表无污垢、积尘、积油且亮丽。
b 〕各区域地面无杂物、纸屑、灰尘、积水c 〕各区域现场的区域线、定置线保持完好、璀璨。
d 〕各区域至少每周进行一次大拂拭。
5.1.4 素质要求：a 〕全体员工必须养成良好习惯，自觉按规定开展 5S 现场管理活动。
b 〕各部门经理应按规定组织对本辖区内进行自查， 并指导培训所属员工按要求进行A第 1 页 共 7 页版本号页次5S 现场管理活动的开展，逐步提高员工素质。
店面5S管理
3、清扫——是提高品质的基础
①每日打扫干净、消除脏乱 ②全员预防保养（TPM）的第一步
4、清洁——是安全的第一步、是干劲的
源泉 ①维持前面3S的既有水准 ②根绝脏乱的来源 5、教养——5S始于教养、终于教养
①遵守规定、标准
②养成良好的习惯
来进行
彻底的经营革新！
• 目视管理
用眼睛看的管理。它用大家的 眼睛当做管理的雷达，将企业内 该管的部分，该了解的咨讯，异 常的问题完全曝露在每一个人的 眼前，而无所遁形；利用全员的 双眼，来做为管理的辅佐工具， 让大家透过看，就知道指令是什 么、管理的方向、自已是否做错 了，以及如何和他人搭配。
对于店面的管理来说， 只要能好好地掌握住物品、讯 息的传递以及异常这些重点， 要做好店面的管理，应该是轻 而易举的。
我是，依规定的图面，以规定 的规格，在规定的日期出图 我是，依规定的材料，以规定的 机械，遵守规定的方法来加工
我是，依规定的材料，以规定的 日期，在规定的价格加以筹办
我是，遵照所规定的规则，能赶上 所规定的交货期限地来控制生产
二、推进方法：
①首先，大家来制定规定 ②规定的事情要使得大家都能马上 了解 ③没有依照规定去实行，就应 加以指责 ④被指责的事，要马上 更正
５Ｓ应用实务
一、何谓5S活动 1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEISO） 4、清洁（SEIKETSU） 5、教养（SHITSUKE）
二、5S推进要点 1、整理——提高效率的第一步
①明确区分
• 需要的东西 • 不需要的东西 ②丢弃或处理不需要的东西 ③保管需要的东西
2、整顿——是物品放置方法的标准化
门店五S管理统一规定
门店5S管理规定第一章门店销售旳5S原则所谓店员导购旳5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、诚恳（Sincerity）、机灵（Smart）、研究（Study）。
5S旳具体做法一、微笑（Smile）微笑是指适度旳笑容，微笑可体现感谢旳心与心灵上旳宽容，体现开朗、健康和体贴，门店店员要对顾客有体贴旳心，才有也许发出出自内心旳真正旳微笑。
二、迅速（S peed）迅速是指动作迅速，在此有两层含义：1、指物理上旳速度，工作时要做旳每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等；2、“表演”上旳速度，门店店员诚意十足旳动作会引起顾客旳满足感，使她们相应地也不觉得等待旳时间过长。
不让顾客等待是服务好环旳重要衡量原则。
三、诚恳（Sincerity）诚恳是以真诚、不虚伪旳态度努力地认真工作，这是门店店员旳基本原则。
门店店员如果心中怀有尽心竭力地为顾客服务旳诚意，顾客一定能体会得到。
四、机灵（Smart）机灵是指“精明、整洁、利落”，以干净利落旳方式来接待顾客，即是所谓机灵旳服务。
门店店员要做到以灵活、敏捷旳动作来包装商品，以优雅、巧妙旳工作态度来获得顾客旳信赖。
五、研究（Study）研究是指平时努力认真地研究顾客旳购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客旳能力，并且能卓有成效地提高销售业绩。
第二章店面旳5S规范一、什么是店面旳5S管理5S管理就是整顿（SEIRI）、整顿（SEITON）、打扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，通过规范现场、现物，营造一目了然旳工作环境，培养员工良好旳工作习惯，其最后目旳是提高人旳品质，养成良好旳工作习惯：1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地看待工作中旳每一件"小事" ）2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌二、5S管理旳定义、目旳、实行要领1、整顿（SEIRI）定义：①将工作场合任何东西辨别为有必要旳与不必要旳；②把必要旳东西与不必要旳东西明确地、严格地辨别开来；③不必要旳东西要尽快解决掉。
店铺运营5s工作标准
店铺5S工作标准1、客户接待用语标准1、用语标准22345、专卖店每日工作标准流程营业前店员在每天营业开始前，应做好一切准备工作，可减少顾客等待时间，提高售货效率，避免发生差错事故：1、换上工作服，适当装扮，保持良好得心情（6分钟时间）2、考勤（员工未在签到本上签到，店长/柜长签名证明）3、阅读工作交接班记录本，并签名4、检查出勤情况5、晨会：检查仪表仪容汇报前一天营业额，总结前一天工作情况提出当天销售目标及工作注意事项进行人员分工1、检查收银员得零头、单据、贵宾卡、购物袋数量（专卖店）2、对卖场、仓库商品得库存进行盘点确认3、卖场清洁地面、层板、货架、试衣镜、模特架4、检查卖场得整体形象、补充样品，补充宣传品，整理、调整陈列5、打开各种设备（电脑、空调、音响、照明、其它）（专卖店）6、对开店准备工作进行检查7、与公司电脑资料报表传送，反馈前一天销售情况，及时补货晨会意义：A、输入企业文化、了解企业成长过程，形成企业特有得卖场管理模式与运作流程。
B、增进同事间得沟通与交流，使大家对卖场经营目标及自身目标更加明确、清晰。
C、及时纠正卖场管理失误及同事在工作中得错误行为。
D、表扬工作积极，成绩优秀得员工，鼓舞员工士气，使其以最饱满得情绪投入工作E、让同事充分了解公司政策。
形式：（1）全体员工/当班员工聚集在一起或站立成排（人多时）或围成圆形。
（2）检查员工着装与精神面貌：面部化妆、头发、鞋、工牌、面部表情。
（3）总结昨天得工作，说明今日目标与工作注意事项，分配员工工作。
（4）说明“十大”（每日销售前十大排行）内容及FBA搭配演练（陈列方式、设计卖点、面料特性，目前销售趋势等）。
（5）介绍新员工与同事互相认识（鼓励新员工作自我介绍）营业中人员1、个人仪表仪容始终达到标准2、保持场内愉悦气氛，让同事心情开朗，笑脸迎人3、在店内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖，吃零食4、灵活运用服务技巧为顾客服务5、迎宾依次进行，不得间断6、为顾客提供标准、时尚、优质得服务7、人手不足时，导购员应主动补位及走位8、非繁忙时间员工之间相互学习指导，了解货品知识，整理货品摆设货品1、随时整理货物，保持卖场整洁2、遵循产品陈列原则及时补货、调货3、补货时以不阻碍顾客为原则，营业地方必须畅通无阻4、按标准进行产品得进、销、存登记5、保持仓库货品整齐6、保证每样货品干净完整及标签完好无损其它1、注意竞争品牌，随时收集顾客及品牌得有关信息资料2、对公司得所有资料要保密3、注意卖场安全，预防意外事故4、宣传品置于店内显眼位置，确保无污损5、确保清洁用品得干净，并定位放置6、繁忙时段既要有条不紊得接待顾客，又要留意货品7、非繁忙时段要整理场及销售记录8、注意在店内徘徊得游客，特别就是携带大袋得客人；繁忙时间也要提醒自己随时留意周围环境，防范不良之徒乘虚而入上下午班交接1、换上工作服，适当装扮，保持良好得心情2、考勤（员工未在签到本上签到，店长、柜长签名证明）3、检查卖场外观4、检查客流量与营业销售额得完成情况5、与早班店长进行店铺交接班会，做到账目交接、待完成事项交接6、阅读工作交接班记录本，并签名7、确认卖场、仓库商品得库存情况8、确认收银员现金得零头（专卖店）9、总结早班情况，汇报营业额，当天剩余销售目标、各人指标及工作注意事项营业后1、“四整理”：整理货款、整理票据、整理商品、整理卖场2、按规定做好销售日报表、填写当日进、销、存日报表或电脑日结，结算现金3、对卖场、仓库商品得库存进行盘点确认4、清洁卖场得卫生5、确认店内工作完成后，如开晚上例会，不超过10分钟6、总结一天得工作情况，指出工作中遇到得问题及表扬出色员工7、由店长/柜长检查员工自带提包后方可离店专卖店（工作流程同上，还需注意营业结束后得几项）1、恭送最后一位宾客后方可关店2、待所有顾客离开后关门，打开防盗系统，关门上锁3、确保所有人员同时离开4、货款票据要双人清点5、进行安全检查，检查内容有：检查门窗就是否锁好，营业用品就是否收妥，贵重、物品就是否放到规定存放处，电器就是否切断电源，火种就是否熄灭，检查仓库、洗手间及其它可藏人得空间，确保无顾客或员工。
办公室5s管理规范
办公室5s管理规范办公室 5S 管理规范一、5S 管理的基本概念5S 管理源于日本，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个方面。
1、整理区分必需品和非必需品。
清理办公室内无用的物品，包括文件、文具、设备等。
2、整顿对必需品进行合理的定位、定量和标识。
确保物品摆放整齐、易于取用和放回。
3、清扫清除办公室内的灰尘、垃圾和杂物。
对设备进行定期的清洁和维护。
4、清洁将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化。
保持办公环境的整洁和卫生。
5、素养培养员工良好的工作习惯和职业素养。
使员工自觉遵守 5S 管理规范。
二、办公室 5S 管理的具体规范（一）整理规范1、桌面整理只保留当前工作所需的文件、文具和设备，其余物品放入抽屉或柜子。
定期清理过期的文件和不再使用的文具。
2、文件整理对文件进行分类，如按照项目、部门、时间等。
清除无用的文件和重复的文件。
3、设备整理评估办公设备的使用频率，将不常用的设备收纳起来。
清理损坏或无法使用的设备。
（二）整顿规范1、物品定位为每类物品确定固定的存放位置，并贴上清晰的标识。
例如，常用的文具放在桌面的笔筒中，文件放在文件柜的特定抽屉里。
2、线路整理整理电脑、打印机等设备的电线和数据线，避免缠绕和混乱。
可以使用线槽或束线带进行整理。
3、文件夹整顿统一文件夹的标签格式和颜色，便于查找和识别。
按照文件的重要性和紧急程度进行排列。
（三）清扫规范1、日常清扫员工每天上班前和下班后对自己的工作区域进行清扫。
包括擦拭桌面、清理垃圾桶等。
2、设备清洁定期对电脑、打印机、复印机等设备进行清洁和保养。
遵循设备的清洁指南，确保安全操作。
3、公共区域清扫安排专人负责公共区域的清扫工作，如走廊、会议室等。
保持公共区域的整洁和卫生。
（四）清洁规范1、制定清洁标准明确办公室各个区域的清洁要求和标准。
例如，桌面无灰尘、地面无污渍等。
2、检查与监督定期进行 5S 检查，发现问题及时整改。
零售店铺5S管理规定
零售店铺5S管理规定1. 目的本规定旨在规范零售店铺的管理，以提高工作效率、维护店铺形象，并确保员工和顾客的安全。
2. 定义- 5S管理：通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的五个步骤，达到提高工作环境和工作效率的目标。
- 零售店铺：指出售商品或提供服务的商业场所。
3. 店铺布局与整理- 店内商品陈列应有条理，方便顾客查找。
- 标签和价格应清晰可见，避免出现错误或混乱。
- 店内应保持整洁，杂物应归位，不得堆放于通道或工作区域。
- 柜台和货架应经常整理和清理，确保商品摆放井然有序。
4. 清扫和清洁- 店铺地面应保持干净整洁，及时清理地上的垃圾和污渍。
- 收银台、柜台和货架上的灰尘应定期清理，以保持干净的工作环境。
- 厕所和洗手间应保持清洁，定期清洁卫生设施并补充洗手液与纸巾。
5. 安全措施- 店内应配备消防器材，并定期进行检查和维护。
- 店内应明确标识危险区域，确保员工和顾客的安全。
- 柜台和货架上的货物应稳固摆放，避免意外掉落。
- 定期检查电气设备和安全设施的工作状态，如发现问题应及时修理或更换。
6. 培训与实施- 店铺员工应接受相关培训，了解5S管理的重要性和操作方法。
- 店铺管理层应监督和推动5S管理的实施，并建立相应的绩效评估机制。
> 注意：本规定适用于所有店铺员工和管理层，违反规定者将受到相应的纪律处分。
7. 决定和修改- 店铺管理层有权根据实际情况进行解释、修改和完善本规定。
- 修改后的规定将以适当的方式通知全体员工，并进行培训和落实。
该管理规定将帮助零售店铺创建一个有序、清洁和安全的工作环境，提高顾客满意度和员工工作效率。
每位店铺员工都应遵守并履行本规定的要求。
展厅5S管理标准
展厅5S管理标准第一篇：展厅5S管理标准启辰展厅5S管理标准一、人员5S1.着装销售顾问的服装应该干净平整，男士着深色袜子，女士着裙装时应配长筒丝袜;着正式服装时应该穿深色皮鞋,女士的鞋跟不宜过高;2．接待标准销售顾问手册人手一册;销售顾问应佩带东风日产•启辰标准的工作牌，随身携带标准的名片;3．仪表举止销售顾问举止言行应大方自然，彬彬有礼，与客户的言谈适合顾客的性格、个性;销售人员在接待中保持良好的形象与情绪，以愉悦的心情与客户进行交流;头发保持干净，整洁，给人以清爽感，不宜留奇特少见的发型。
4.接电礼仪用礼貌，热情及职业用语“东风日产•启辰柯城专营店，我是XXX （自己的姓名），有什么可以为您效劳？”;应在电话铃响三声内接听电话，应答语言用规范用语，在对方挂机后方可挂机;销售顾问应在电话中询问客户姓名和联系方式;销售顾问应在电话中邀请客户到展厅及试乘试驾，并介绍当期举行的店头活动;详细介绍专营店所在地，及乘坐公共交通工具到达专营店的方式;在电话交谈中多用和蔼、友好的语气，谈话的语速节奏应适应谈话者。
5.接待礼仪顾客一进门口，展厅内当班销售顾问（正在接待顾客除外）必须起立迎前、面带微笑、双眼注视顾客，鞠躬15度并清晰响亮：“您好，欢迎光临”;使用标准礼语“有什么能为您效劳”询问客户来意：A、若是找人则销售顾问应带客户直接前往；若关键人不在，则要留下客户联系方式并及时告知相关人。
B、若是询车、购车客户，则销售顾问应自报姓名、递上名片并询问客户姓名;给客户提供专营店可提供的礼仪招待（如茶水、饮料等）。
6.送客礼仪如果顾客没有开车来，则要送到门外，鞠躬并感谢来店，并说：“再见，请慢走”，挥手看到顾客远离后才回展厅内;如果顾客开车前来，送顾客到车旁，为顾客开门，关车门，鞠躬并说：“再见，请慢开”。
为顾客指挥交通，车辆离去时要挥手，并且目视车辆远离后再回展厅。
二、展车5S1.车身和车外部分展车车身经过清洗、打腊处理、保持清洁、挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮;展车四个轮胎下方放置车轮垫板，位置正确;轮胎经过清洗、上光、轮辋盖上的启辰标志与水平线对齐、摆正，各轮胎内侧护板要刷洗干净，没有污渍;车前方与后方均配备有标准的车铭牌;除特殊要求外，展车的车门保护不上锁的状态，可供客户随时进入车内;展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致;车身上不许摆放价格板、型录、宣传资料等其它物品；电瓶定期检查，保持电源充足。
专营店5S管理方案
专营店5S管理方案5S概述5S诞生于日本，是为了提升所有产业的生产现场的品质和生产率的一种想法，它是基于以下四个方面的观点。
第一个观点：生产率是从先丢弃不要的东西开始的，无论是办公室还是生产现场，减少人们寻找物品或信息需要花费的时间是非常重要的，最终这些会被折算成成本而影响生产率。
第二个观点：抓住本质解决问题的重要性。
第三个点：当事人参与的意义，如：把清洁现场的工作交给外部人员的话，就会失去了抓问题本质的重要步骤。
最后一个观点：我们大家都是凡人，都会有遗忘和忽视规则的时候，大家需要清楚的意识到这一点，因此需要构筑相应的程序。
以下是5S的意思和程序内容的简介：1、整理-Storting：区分必要的东西，不必要的东西。
区分重要的，次要的东西，扔掉不必要的东西。
2、整顿-Setting in Order：将区分好的东西放到容易找到的地方，整理成容易使用的状态。
3、清扫-Sweeping：从作业现场开始，工作所涉及到的必要的场所及设施都要进行清扫。
4、清洁-Shine，Or Spic-And-Span：执行了上述3个S的场所的状态及员工的着装保持清洁。
5、素养-Sustain：指持续保持第4个S，当然这也包括员工的礼仪、素养方面。
5S活动是所有方面的基本规则。
无论是CS的提升还是生产率的提升，离开了5S都无法做到，专营店应坚持不懈地运用5S作业来保证一个整洁、井然有序的环境。
5S活动实践这里总结了5S各项目的具体推进方法。
但是，5S各项目是相互关联的，在推进时注意要保持平衡，不要有偏颇。
通过这些实践活动，将专营店转变成“一个让人有好和令人信赖的专营店”，同时自已也可以切实的感到“一个愉快的、充满活力的工作场所”，去掉不必要的事情，从而一定可以提升生产率。
5S各项目的实施项目5S 的具体推进办法 1) 在推动5S 活动之际所谓5S 活动，也就是从自我思考、自我行动的意识、态度开始的活动所有人员都不满足于现状、保持问题意识找出阻碍5S 的主要原因，尽量地排除它们是最重要的为此要遵照切实的标准，并确定考核标准，通过评估把握目前本店的现状，然后组织活动是重要的，请参考以下步骤，逐个的扎扎实实地推进2) 具体的推进办法首先要看清本店的状态，切实地把握问题所在(作为售后经理、车间主管不单是要看维修车间内部，还要看展厅、停车场等角落)根据自已记录的的自我评估表结果来整理哪些好哪些差具体确定的内容是否实施，制定计划以售后经理、车间主管为中心，全员参与开展5S自我检查表自我检查表1 判定√做的好╳做的不好月日检查人：自我检查表2 判定√做的好╳做的不好月日检查人：。
4S店的5S管理
4S店的5S管理模式随着4S店的兴起，一些4S店正向着更高层次的管理模式学习，于是，出现了一些自封的“5S”、“6S”店。
于是，消费者产生了疑问，是不是5S、6S比4S强呢？其实，4S是一种销售模式，5S、6S是一种管理模式，字面接近的4S与5S、6S并没有多大关系。
不过，有了5S、6S等优秀的管理模式，对4S的销售模式将是一大促进。
4S店已深入人心4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。
4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写。
虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。
在4S店的建设上，国外的车店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内车店大，但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的车店都有自己的试车场，客户可以随心所欲地挑选和试车。
在整个汽车获利过中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。
维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。
4S店，是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。
由于它与厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派，环境舒适。
4S是一种相当成功的销售模式，但随着整车销售毛利的大幅下降，业界正在努力挖掘潜力，希望找到更多的发展空间。
4S店将越办越具规模，有可能发展成为与汽车相关包罗万象的系列超市。
到时，消费者不仅可以到世大营业面积4S店的精品中心买到心仪的各式汽车精品，在保险、信贷超市选择自己喜爱的公司及产品，还能在4S店内享受到图书馆的阅读乐趣、电影院的激情、咖啡厅的闲情逸致……5S管理模式一、何为5S5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，英语也是以“S”开头，所以简称5S。
现场管理工具
1、5S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提，是全面品质管理TQM 的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。
2、5S管理能够营造一种\"人人积极参与，事事遵守标准\"的良好氛围。
有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。
3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而5S管理活动的效果是立竿见影。
如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
4、5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。
通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业\"体质\"，则能起到事半功倍的效果。
二、5S管理的定义、目的、实施要领★1S----整理定义：◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；◇不必要的东西要尽快处理掉。
正确的价值意识----使用价值，而不是原购买价值。
目的：●腾出空间，空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费：·即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。
·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
·增加寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。
·物品杂乱无章地摆放，增加盘点困难，成本核算失准。
注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。
实施要领：⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准⑶、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置⑸、制订废弃物处理方法⑹、每日自我检查★2S----整顿定义：◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
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三、具体实例
①使任何人都知道什么 东西放在何处
②使其易于取出
③容易回复原位
④零副食品的放置方法
清扫
将看得见及看不见的工作场所清扫 干净，保持整洁，无垃圾的状态
亮都职 要场 擦与 得设 光备
清扫 的推进要点
一、意义
清扫就是使职场成为没有垃圾、没有污脏的地方
①职场清除一切的垃圾、灰尘
②设备每天都要擦得黑亮
清洁 的的推推進进要要點点
一、意义： 清洁就是贯彻整理、整顿、清扫
教养
由心态上养成遵守规则，并 正确去实行的习惯
标按 准照 去作 做业
教养 的推进要点
一、意义：
教养就是养成遵守规则，并正确去实行的习惯
我是，依规定的图面，以规定 的规格，在规定的日期出图
我是，依规定的材料，以规定的 机械，遵守规定的方法来加工
②全员一起朝会、体 操
③朝会完毕，马上到作业岗位
④铃声一响就开始作业
⑤中午用餐的礼仪也很 重要
⑥下午开始上班时，也要以 饱满的精神
⑦休息是按规定的时间，在规定 的场所
⑧下班前要清扫
5S运动辅导步骤及要领
现场的改善
由开展
开始！
让整理整顿 来进行
彻底的经营革新！
• 目视管理
用眼睛看的管理。它用大家的 眼睛当做管理的雷达，将企业内 该管的部分，该了解的咨讯，异 常的问题完全曝露在每一个人的 眼前，而无所遁形；利用全员的 双眼，来做为管理的辅佐工具， 让大家透过看，就知道指令是什 么、管理的方向、自已是否做错 了，以及如何和他人搭配。
九五七七
便利店精英团队特训营
店面运用手册
5S管理
5S管理是店面管理的基础，是公司一切管理活动展开 的基石。
如何 提供 人性 化的 工作 环境？
改善前
改善后
改善前
改善后
５Ｓ应用实务
改善无止境 没有最好 只有更好
纲要
１. 何谓５Ｓ ２. ５Ｓ推进要点 ３. 推行５Ｓ应具备的基本精神 ４. 推行５Ｓ的过程 ５. 落实５Ｓ,全员ＤＩＹ ６. 制造物品的原点从５Ｓ做起 ７. 降低成本从５Ｓ做起 ８. 公司形象从５Ｓ做起 ９. ５Ｓ推进实例 10. ５Ｓ活动辅导步骤及要领 11. ５Ｓ评核表
A、口头传递 优点：方便、快速、简单 缺点：乡音的困扰，意识表达的困扰，添油加
醋的机率，人为因素的困扰；
B、书面传递的方式 优点：正确、易于表达，可以保留 缺点：缺乏时效，人为因素干扰
三、异常
1、品质不良 2、商品供应不继 4、标价错误 5、商品问题 6、设备故障 7、用具异常 、、、、、、、、
3、清扫——是提高品质的基础 ①每日打扫干净、消除脏乱 ②全员预防保养（TPM）的第一步
4、清洁——是安全的第一步、是干劲的 源泉
①维持前面3S的既有水准 ②根绝脏乱的来源 5、教养——5S始于教养、终于教养 ①遵守规定、标准 ②养成良好的习惯
三、推行5S应具备的基本精神 1、思想要有“脱”的观念 2、“没有办法”不是理由 3、否定现状、不找借口 4、立即行动、不求完美 5、有错“马上”改 6、改善不花钱 7、“智慧”是“压力”的产物 8、经常反问“为什么” ？ 9、三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮
一、意义
整理就是区分要与不要的东西，职场除了要的东 西以外，一切都不放置。
二、推进方法
①要的东西与不要的东西，其判断基准要明确化
②按照判断基准，全员一起整理 ③推进经理巡回店内加以检核
④使不要的东西不能带进店内来，不设“不要的东西放 置处”若有不要的东西，马上就知道，能立刻处理
三、整理项目——不要的东西之具体实例
①不能使用的东西 ②良品与过期品是否并排在一起 ③不使用的东西 ④店面不使用的设备是否庞占在店内
⑤超乎必要以上的东西 ⑥销不出去的东西 ⑦因为“有”反而造成不便者 ⑧过多的单品
消除搬运
也能省人化
整顿 的推进要点
一、意义：
整顿就是成为服务员能立即取出客所需要的东西 的状态
二、推进方法：
①彻底实施整理 ②规定放置处 ③规定放置方法 ④作表示（目视）
对于店面的管理来说， 只要能好好地掌握住物品、讯 息的传递以及异常这些重点， 要做好店面的管理，应该是轻 而易举的。
一、 物品
• 指店内一些看得到、摸得到的实体物，像 食品、用品、设备、清扫用具等等。
• 物品除购买的商品成本以外，还有一种 隐形成本，就是半成品的储存管理成本。
• 半成品储存管理成本往往占了商品有形 成本的25%左右。
“工欲善其事，必先利其器” ----------孔子
所以店内所有的物品都要保持最佳 的状态，当然不是指所有的要新、要贵， 而是指它们的相关质量期要做的很好， 让店面能随时利用它们来上线。
二、讯息的传递
讯息传递异常的原因： 1、组织结构的问题；
组织越大，讯息传递越多，问题也越多。 2、讯息传递工具的问题
我是，依规定的材料，以规定的 日期，在规定的价格加以筹办
我是，遵照所规定的规则，能赶上 所规定的交货期限地来控制生产
二、推进方法：
①首先，大家来制定规定 ②规定的事情要使得大家都能马上 了解
③没有依照规定去实行，就应 加以指责
④被指责的事，要马上 更正
三、具体实例
①早上，上班以前5分钟就全员到 齐
二、推进方法
①首先除去污脏
③查明肮脏的根源并予以断除
②改善在清扫时发现的不妥处
④编制清扫的基准，大家一致来遵 行
三、具体实例
①首先从清扫用具的5S开始 ②地面的割分区要清楚
③良品与过期品是否下架 ④要确实防止切屑的飞散
⑤在垃圾箱上面置物的想法如何？ ⑥垃圾要整整齐齐地区分
⑦清扫担任者要明确
清清扫洁 贯彻整理、整顿、清扫
10、改善是一条无悔的路
四、推行5S的过程
1、原则：
• 宣导期 Top
Down（上
• 执行期 Bottom Up（上
2、推进过程：
下） 下）
5S是节约家
清洁明朗的环境，会使大家希望到 这样的工作
区分要与不要的东西，职场 除了要的东西以外，一切都 不放置
不要的东西就断 然加以处理
的推进要点
５Ｓ应用实务
一、何谓5S活动 1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEISO） 4、清洁（SEIKETSU） 5、教养（SHITSUKE）
Байду номын сангаас
二、5S推进要点 1、整理——提高效率的第一步
①明确区分 • 需要的东西 • 不需要的东西
②丢弃或处理不需要的东西 ③保管需要的东西 2、整顿——是物品放置方法的标准化 ①将东西定点、定位、定量 ②将东西标示（目视） ③将东西用完归位