上好职业生涯第一课——医院新职工岗前教育培训20年的实践体会

同时要宣传医院文化 ， 使新职工体会到医院文化的 感 染力 。 １２制定培 训 方案 岗前 教育 培 训 是新 职 工 到 院后 ． 参加的第一次集 中活动 ， 范化 的培训可 以使他们 规
感 受到 医 院整个 工作 的规 范化程 度 。 因此从 实施方 案 的制 定到 时 间的安 排 ， 医 院领导 到上 课 老师 ， 从 我
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９ ６上好 职业 生 涯第 课 — —医院新职 工 岗前教 育培训 ２ Ｏ年 的实践体会
周 蓉①
对新职工进行岗前教育培训 ， 是无锡市卫生系 统坚持 ２ 年的优 良传统也是医院加强人力资源建 ０ 设 的人 口和开端 ， 目的是 帮 助 和 引导 新 职 工 尽 快 适
①无锡市第 三人 民医院 无锡市 ２ ４ ４ １０ １
新 的社 会环 境 和人 际 关 系 网 络 ， 免产 生 一 定 的 心 难 理 压力 。主要 为 ： 一 ， 第 由于 不 熟悉 医院 工 作 环境 、 工 作程 序 ， 不适 应工 作 的特 殊而感 到 心 中无 底 ， 知 不
站上 。并 且对 其情 况进 行 跟踪考 核 ， 综合 评分 ， 最后 根据 得分 进行 排序 评选 “ 秀学 员 ” 优 。
１５丰 富培 训 形 式 ． 教 育 培 训 形式 多样 化 ， 能 吸 既
研、 人才 培养 （ 要 是 继 续 医学 教育 和 住 院 医 师规 主 范化 培 训 工 作 ） 行 政 后 勤 等 工 作 介 绍 ｊ 、 。还 应 有
工熟 悉并尽 快适 应 医 院工作 的 目的 。因此 培训 内容 应尽 可 能的准 确 和全面 ， 不仅 要有 医疗 技能 、 诊疗 规
范的培训 ， 更应有 院史 院情介绍 、 院优 良传统教 医 育、 医德 医风教 育 、 务 规 范 教 育 、 内各 项规 章 制 服 院
度 的学 习 ， 医患 关 系 处 理 技 巧 的 培 训 ， 院 教 学 科 医
院统 一性 内容 ， 医德 医 风 教 育 、 务规 范 教 育 、 如 服 院 内工 作 流程介 绍 等 ； 室 培训 的主要 内容 是技 能 、 科 诊 疗操 作 规范学 习等 。二是 集 中培训 与个 人 自学相结
合， 集中培训后 ， 新职工还要对学习内容进行认真复 习， 对诊疗规范 、 医患关 系的处理等还要在 医疗实践 中磨 练 。三 是多 种学 习方 法相 结合 ， 如专 家讲 座 ， 组
医院人 事制度 改 革包 括 分 配 制 度 改 革 的 重要 内容 ，
引新 职工 参 与 和互 动 ， 能 提 高 教 育 培训 的 效 果 。 又 我们 采取 了几 个方 面相 结 合 的培 训 形式 ： 一是 全 院
性 培训 与科 室培 训 相结 合 ， 院性 培 训 主 要 学 习全 全
应医 院工作 ， 现从 学 习 岗位 到 工 作 岗位 、 “ 学 实 从 医
生” 医务 工作 者 ” 角色 转 换 。２ 到“ 的 ０年 来 ， 院 始 我
中， 由医 院人事科 牵 头 ， 职能 科 室共 同参 与 。为 了 各 保 证 教育 培训 的效 果 ， 证 每 位 新 职工 都 能 按 时 达 保 到 教育 培训 的要 求 ， 我们 遵循计 划 制定要 周 密 、 间 时 安 排要 合理 的总体要 求 ， 定专 人 （ 主 任 ） 责教 设 班 负 育 培训 工作 ， 精心 挑选 上课 老 师 ， 并 要求 老 师认真 备 课 ， 真讲 课 ， 量 用 现 代 化 的讲 课 方 式 （ 多 媒 认 尽 如 体 ） 吸引新 职工 的参 与 和互 动 。 ， １４明确 培 训 要 求 ． 培训 前 专 门 召开 预 备会 议 ， 告 知新 职工 培训 的 日程 安 排 和 实施 方 案 ， 整个 培训 对 过 程有 一个 初 步 了解 ， 自己在 培 训 中 应该 重 点 掌 对 握 的内容 做到 心 中有数 。培 训 中要求 新职 工严格 按 照《 员工 手册 》 《 律 守 则 》 、纪 的要 求 ， 时参 加 每 一 准
终坚持不懈地抓好此项工 作， 既增强 了新职工对医 院的归属感 ， 树立了爱 岗敬业的思想 和让病人满意 的服 务理念 ； 让工 作 多 年 的老 职工 在 帮助 新 职 工 又
的同时 ， 自己的身心 也经 历一 次洗 礼 ， 神 境界得 到 精
提升 ， 从而增强为病人服务的责任感、 使命感 。
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２０ ０ ７年第 ２期 （ ｌ 第 ８糟
织 收看 影视 资料 、 地 参 观 走 访 、 流 对话 ， 可 实 交 还
们都要求认真规范地 做好这项工作 。针对 总体 要 求， 我们在岗前教育培训前召开预备会议， 分解实施 方 案 中 的各 事项 ， 将负 责 人与 落实事 项一 一 对应 ， 并
制定 时间进 度表 ， 定 每 一 时 间段 完 成 工 作 任 务 的 确 情况 和程度 ， 以此来 保 证 整 个 教 育 培训 阶段 工 作 的
ｌ 主要做 法
１ １ 定培 ｉ 内容 ．确 ｊ ｌ Ｉ
通 过 岗前 教 育培 训 达 到让 新 职
项培 训 ， 积极参 加 院 内调 研 和 各项 活动 。培训 结 束 后 组 织统 一考 试 ， 并要 求 将 培 训 期 间 的 收 获 和感 受
写成 一篇 小作 文 ， 选择 刊登 在 院讯 和 发 布在 医 院 网
顺 利完 成 。
以请 院 内的优秀 医 务 工 作者 作 报告 ， 种 形 式方 法 多 相 结合 ， 活使 用 ， 灵 寓教 于乐 。
２ 作 用 与效果 ２ １缓 解 心 理 压 力 由于新 职 工 刚 走 出 校 门 ， 人 ． 进
１３选择 培 ｉＩ 员 在 整 个 岗前 教 育 培 训 的过 程 ． ）教 ｌ