2024年食品药品诚信体系建设工作总结（2篇）

2024年食品药品诚信体系建设工作总结
一、背景介绍
2024年是我国食品药品诚信体系建设的重要一年。

在过去几年，我国食品药品行业一直面临着质量安全问题、假冒伪劣产品泛滥等挑战，严重影响了人民群众的健康和安全。

因此，为了提升食品药品行业的信誉和服务质量，我国政府制定了一系列的措施和政策，力求建立一个完善的食品药品诚信体系。

二、工作进展
2024年，在政府的大力推动下，食品药品诚信体系建设取得了积极的进展。

具体包括以下几个方面的工作：
1.加强监管力度
为了加强对食品药品行业的监管，政府加大了执法力度，加强了监督检查和处罚力度。

同时，建立了食品药品行业信用监管平台，实现了全链条监管，提高了监管的效能。

2.健全信用评价体系
建立了食品药品行业信用评价体系，为企业和个人建立了信用档案。

通过评价体系，形成了一套信用评价标准，对食品药品企业和从业人员进行信用评估，从而提升行业的整体信用水平。

3.加强信用宣传和教育
通过各种途径，加强了食品药品诚信宣传和教育工作。

通过举办宣传活动、开展培训等方式，提高了企业和从业人员的诚信意识，增强了社会的信用意识。

4.推进信息公开工作
食品药品行业推进信息公开工作，建立了食品药品追溯系统，实现了食品药品的全程可追溯。

同时，加强了对食品药品企业的信用信息公开，让公众更加了解企业的信用状况，增强了公众的信任。

5.完善信用惩戒机制
建立了严格的信用惩戒机制，对违法违规企业和从业人员进行严厉处罚，并公布其违法违规信息。

通过这种方式，加大了对不诚信行为的打击力度，形成了强大的震慑力。

三、取得的成效
经过一年的努力，食品药品诚信体系建设取得了以下成效：
1.提升了行业的整体信用水平
通过加强监管、推进诚信宣传和教育等工作，食品药品行业的整体信用水平得到了提升。

消费者对食品药品的信任度明显提高，企业的诚信意识和自律能力也得到了增强。

2.减少了假冒伪劣产品
通过信息公开和信用惩戒机制的建立，假冒伪劣产品得到了明显的减少。

消费者可以通过食品药品追溯系统了解产品的来源和质量信息，有效遏制了假冒伪劣产品的流通。

3.提高了人民群众的生活质量
由于食品药品行业的整体信用水平提高，质量安全问题得到了有效的解决。

消费者购买到了质量可靠、安全放心的食品和药品，有效提高了人民群众的生活质量。

四、存在的问题及建议
在食品药品诚信体系建设过程中，仍然存在着一些问题，需要进一步加以解决。

具体包括以下几方面：
1.监管力度还需进一步加强
虽然政府加大了监管力度，但在一些地方和环节依然存在监管不到位的情况。

建议政府继续加大执法力度，加强与相关部门的协作，全面提升监管的效能。

2.企业和个人的信用意识仍待提高
尽管进行了诚信宣传和教育工作，但对于一些企业和个人来说，信用意识的提升仍然不够。

建议通过多种方式，如加强培训、举办讲座等，进一步提高企业和个人的信用意识。

3.信息公开工作还需加强
尽管建立了食品药品追溯系统，但在实际运行中仍然存在一些问题。

建议加强对追溯系统的建设和运行管理，确保系统的安全可靠性。

4.加大对不诚信行为的惩戒力度
尽管建立了信用惩戒机制，但在执行过程中还存在一定的问题。

建议政府进一步加大对不诚信行为的惩戒力度，确保处罚的公平公正。

五、展望未来
食品药品诚信体系建设是一项长期的任务，需要政府、企业、社会各界的共同努力。

未来，我们应进一步加大诚信体系建设的力度，完善相关的法律法规，加强监管力度，推进信息公开工作，提高企业和个人的诚信意识，为人民群众提供更加安全、放心的食品和药品。

总之，2024年食品药品诚信体系建设取得了积极的进展，但仍然存在一些问题需要解决。

我们相信，在政府的领导下，通过各方的共
同努力，我国的食品药品诚信体系将会越来越完善，为人民群众的健康和安全提供更好的保障。

2024年食品药品诚信体系建设工作总结（2）食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信漠河”、“平安漠河”、构建和谐社会的一项重要内容。

为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照《____年“诚信漠河”建设工作方案》要求，结合我县餐饮服务和药品监管实际，认真调研，周密____，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，取得了较好成效。

现将有关情况做如下总结：
一、扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力
食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。

为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。

一是整章建制，全面规范行政行为。

我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。

二是政务公开，提高了行政工作的透明度。

为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。

通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了1
管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。

三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。

我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。

无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行了受理职责。

如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。

二、提高餐饮企业诚信自律意识，促使企业自觉加强管理我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展了餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。

一是严格市场准入，促使企业高起点运行。

按照《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》的要求，强化餐饮服务许可工作，严把“三关”即：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。

严把现场验收质量关，对申办条件达标的单位按时、按规定办理；对申办条件不能达标的限期改正后复查，对责令限期改正而仍未改正者不予办理。

严把____审批发证关，根据申报资料、现场验收情况及有关人员审核后，审批人员按照申办条件和标准严把____审批关。

同时，我们还将许可证发放情况录入____省餐饮服务食品安全监督管理系统，实现了许可监管电子化。

二是实施量化分级管理，加强事中的服务与规范。

在日常监管工作中，我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。

我们与餐饮单位签订《食品安全责任状》，督促和指导企业全面落实各项质量管理与诚信经营制度，提高了企业诚信经营管理水平。

同时，我们建立了餐饮服务企业诚信
档案，全面推行了餐饮业量化分级管理制度，根据日常检查情况将其分为a、b、c三级，并不断完善诚信激励机制，增强了企业的诚信经营意识和社会责任意识。

三是严格执法，强化事后惩处。

在规范服务的基础上，对有严重违法行为的餐饮单位，坚决叫停，并按照法定程序，告知工商部门办理注销登记。

对依法被叫停的企业，实行案后回查措施，重点检查其是否已停止经营活动。

回查中发现未停止经营活动的，按照无证经营严厉查处，切实做好事后清理工作。

经过我们帮助、引导、服务和监管，企业都把诚信经营和保障食品安全视为生存和发展的生命线，主动做到了严把“六道关口”，即食品采购关、贮存关、加工关、保质关、洗消关、从业人员准入关，杜绝了餐饮服务食品安全____，实现了“零事故”的目标。

三、实施药品安全信用分类管理，确保公众用药安全
药品安全信用分类管理是社会信用体系建设的组成部分，也是提高药品市场监督管理部门依法行政能力的重要手段，也是药品监管的长效治本之策。

因此，我们在监管工作中全力推进了分类管理工作。

一是加强教育培训，增强信用意识。

我们通过开展药品安全进社区等形式，强化了对用药安全的宣传。

同时，分批对零
售药店质量负责人进行培训，与企业签订了《诚信自律承诺书》，要求药品经营单位必须按照《药品经营质量管理规范》进行规范管理，建立购进验收记录，完善药品质量管理制度。

还重点开展药品、医疗器械安全法律知识、社会信用基本知识、药品安全事故案例、信用典型案件等培训教育工作，营造了良好的信用环境。

二是严格工作标准，规范工作流程。

实施药品安全信用分类管理是一项系统工程，必须按照公平、公开、公正的原则，实行制度化、规范化操
作。

我们制定了《漠河县药品医疗器械经营和使用单位诚信体系建设实施方案》，对药品安全信用信息的采集、评价、发布以及岗位责任等相关工作进行规范，建立健全了药品安全信用的记录、评定、奖惩、公示等工作机制。

确保信用信息的完整性、公正性、权威性、唯一性。

三是结合日常监管情况，准确评定等级。

为了能公平、公正的评价企业的日常经营情况，在广泛征询群众及社会监督员对各企业意见的同时，结合企业的日常监督检查、稽查检查、gsp认证跟踪检查、重点监督检查、专项检查等情况对全县药企按“诚信”、“基本诚信”、“失信”、“严重失信”四级进行了综合评定。

四是实施诚信分类监管，充分体现药信用体系建设工作实效。

按照一企一档的原则，结合日常监督、专项检查、认证、诚信考评等工作，及时收集、记录、存储药械企业基本信息、监管信息、诚信信息等，建立健全了药械企业、医疗机构诚信档案，并结合日常监督检查违法案件查处结果、药品抽样结果、违法广告发生次数、药品分类管理等情况，对信用等级进行动态管理。

对失信企业列入重点监控单位，给予警示和提醒，促其自纠；对长期守法经营，诚信度高的企业给予大力宣传，大力表扬，减少日常监管、药品抽检频次，积极倡导消费者购买放心药品，促进诚信企业经济效益的提高。

通过安全信用管理工作的开展，强化了药品经营企业的诚信意识，探索了整顿和规范我县药品、医疗器械市场秩序的新途径，促进了我县药品市场形成统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，保证了人民群众用药安全，为“诚信漠河”建设提供了健康支撑。

漠河县食品药品监督管理局
诚信体系建设工作
食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信长丰”、“平安长丰”、构建和谐社会的一项重要内容。

为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照长政办(____)____号《____长丰县社会诚信体系建设工作方案____》要求，结合我县食品药品监管实际，认真调研，周密____，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，目前取得了较好的效果：
一、诚信体系建设工作推进情况：
(一)扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。

为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。

一是整章建制，全面规范行政行为。

我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。

二是政务公开，提高了行政工作的透明度。

为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。

通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了1管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。

三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。

我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。

无论所受理的事项是否与本职有关，都认真
履行了受理职责。

如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。

(二)开展药品安全诚信承诺活动，促使药企加强自我监管我们积极探索药品安全长效治本之策，一是严格市场准入，促使企业高起点运行。

按照《食品安全法》和《药品管理法》的要求，强化药品经营许可工作，严格把关：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。

严把零售药店选址分布关，对长丰县辖区内药店的选址及分布严格按照gsp管理规范，进行合理规划和布局，坚持标准不动摇，办前一次性告知、办中指导、全程代理办证。

二是药企自我承诺，引导企业自我监管。

全面开展了以“诚信至上，以质取胜”为主题的药品安全诚信承诺活动，与涉药企业签订了药品安全诚信承诺书，让企业加强自我监管意识，自觉担负起诚信经营的社会责任感。

(三)实施药品安全信用分类管理，确保公众用药安全药品安全信用分类管理是社会信用体系建设的组成部分，也是提高药品市场监督管理部门依法行政能力的重要手段，也是药
2品监管的长效治本之策。

因此，我们在监管工作中的下一步工作将着重加强药品安全信用分类管理。

一是加强教育培训，增强信用意识。

我们通过开展药品安全进社区等形式，强化了对用药安全的宣传。

同时，分批对零售药店质量负责人进行培训，与企业签订了《诚信自律承诺书》，要求药品经营单位必须按照《药品经营质量管理规范》进行规范管理，建立购进验收记录，完善药品质量管理制度。

还重点开展药品、医疗器械安全法律知识、社会信用基本知识、药品安
全事故案例、信用典型案件等培训教育工作，营造了良好的信用环境。

二是利用安徽省药品网络远程监督管理平台，对药品零售企业进行实时监管。

在利用安徽省药品网络远程监督管理平台进行监管的同时，结合对涉药企业、药店的日常监督检查、稽查检查、gsp认证跟踪检查、重点监督检查、专项检查等情况，对全县的药品生产企业、批发企业、零售药店的各种情况做到心中有数，第一时间对出现问题进行检查、追源。

三是积极____开展adr监测。

药品不良反应监测网络全县覆盖，药品不良反应报告逐年增加，报告质量大幅度提升，很多药品安全事故还未发生就第一时间发现，并及时有效地进行控制。

经过我们帮助、引导、服务和监管，我县在历年的食品药品安全监管中，实现了“零事故”的目标。

四是实施诚信分类监管，充分体现药信用体系建设工作实效。

按照一企一档的原则，结合日常监督、专项检查、认证、诚信考评等工作，及时收集、记录、存储药械企业基本信息、监管信息、诚信信息等，建立健全了药械企
3业、医疗机构诚信档案，并结合日常监督检查违法案件查处结果、药品抽样结果、违法广告发生次数、药品分类管理等情况，对信用等级进行动态管理。

对失信企业列入重点监控单位，给予警示和提醒，促其自纠；对长期守法经营，诚信度高的企业给予大力宣传，大力表扬，减少日常监管、药品抽检频次，积极倡导消费者购买放心药品，促进诚信企业经济效益的提高。

(四)加强舆论宣传和公众建设，与民共舞建设药安食美新长丰。

引导和____群众有效参与食品药品安全监管也是我县建立健全食品药品诚信体系建设工作的重要方式。

一方面，通过法制宣传、食品安全周、“12331”主题宣传日、科技宣传长廊等宣传活动，加强群众
对食品药品的____度和认知度，鼓励群众通过12331热线、投诉____等各种方式维护自己的合法权益。

另一方面，广泛邀请药企、社会各界人士参与我局行政处罚案件群众公议会议，对我县食品药品监管进行评议，与民共舞共建“药安食美新长丰”。

二、存在问题：
(一)涉药企业及药店区域特征明显，素质参差不齐。

我县南部乡镇因为经济发展快、条件好，涉药企业及零售药店一般规模都比较大、管理比较规范。

但北部某些乡镇常住人口少、经济发展落后，很多药店都面积小、条件差、管理人员及从业人员素质普遍不高、很多都是夫妻店，存在一定的监管难度。

(二)我局刚进行改革合并，监管工作出现新的攻坚难题。

我局在年初刚进行体制改革，三局合并，同时新版的《药品经营质量管理规范》、《医疗器械质量监督管理条例》刚刚开始实施，很多工作都正在进行调整，对涉药企业有了更多新的规范，对我们的监管工作也提出了更高的要求，这些都是需要我们进一步的努力和磨合。

(三)诚信管理体系建设仍在路上，舆论引导趋待加强。

虽然我县已建立食品企业产品质量信用管理体系，但企业的准入、退出机制，药品全领域信用分类体系仍需要进一步健全和完善。

广告发布，尤其是药品、保健品、医疗器械等广告发布还呈现不规范的状态，需要进行整治。

受限于群众的认知度及各行业的素质高低，行业诚信道德和个人诚信道德的建设还需要长时间的引导才能见到成效。

三、下一步工作打算：
(一)建立健全药品企业产品质量信用管理体系
推动药品企业完善质量管理体系。

严格执行《药品生产质量管理规范》，提高生产环境标准，强化企业质量主体责任，认真实施质量受权人制度，加强员工培训，提高员工素质，实现全员、全过程、全方位参与质量管理，建立和落实质量风险管理、供应商审计、持续稳定性考察等质量管理制度，完善药品安全溯源体系。

增强药品生产经营企业诚信意识。

健全企业自身信用管理机构，规范企业诚信经营行为，提高企业药品安全生产社会责任，
5建立药品安全信用风险预警、传递、管控机制和责任追究制度，完善药品质量安全长效管控机制。

(二)完善药品流通体系，健全准入退出机制
结合医药卫生体制改革、人口增长与密度和年龄结构变化、药品供应能力等实际，科学合理地布局药品批发零售网点的设置。

提高行业准入标准，加强日常监管和考核，建立退出制度，对违反诚信原则、有失信行为记录和违法违规的企业要限期整改，严重的取消经营资格。

(三)加强药品广告监管，规范药品广告发布活动
完善广告监测体系。

加强药品广告监测检查，建立监测预警机制，实施药品广告动态监管，及时发现和制止违法药品广告的发布。

完善监管执法联动体系。

实施监测、监管、执法联动，各相关部门加强协调配合，及时查处发布违法药品广告的行为，对多次发布严重违法广告的药品生产、经营者采取列入“黑____”、暂停销售、查办取缔等措施，加大联合公告、联合告诫、联合查处等工作力度。

探索建立广告信用监管体系。

研究设立广告主、广告经营者、广告发布者的信用评价指标，规范广告发布活动。

(四)加快完善药品安全领域信用制度建设
抓紧研究制定药品安全领域信用制度规范。

通过药品安全信用征集制度、信用评价制度、信用披露制度、信用分类监管制度的制定和实施，建立药品企业信用档案，做到真实、准确、可追
6溯，并规定诚信记录的标识、存放、保护、检索、留存和处置等行业规范。

根据药品安全信用评价结果的差别确定不同的监管力度，充分发挥药品安全信用差异对药品企业的奖惩功能，切实提高药品安全信用监管水平，保障人民群众用药安全有效。

(五)建立健全信用分类监管机制
以药品企业静态登记信息和动态监管信息为基础，按照守法诚信度、行业风险度、区域重要度和动态警示度指标体系，对药品企业信用实现科学多维分类，建立守信企业激励机制、警示企业预警机制、失信企业惩戒机制、严重失信企业淘汰机制。

(六)开展诚信宣传教育，完善社会监督机制
加强药品行业诚信和职业道德教育。

积极开展以“诚信至上，以质取胜”为主题的药品安全诚信承诺活动，广泛开展“诚信经营示范创建”活动，树立一批遵纪守法、诚实守信、管理规范、服务到位，能够积极履行社会责任，自觉接受社会监督的诚信经营典型。

公开服务公约、服务项目和投诉____电话，自觉接受政府、社会和舆论的监督，认真对待公众投诉，做到及时处理与反馈。

____市食品药品监督管理局药品经营企业药。