制定旅游安全手册.doc

制定旅游安全手册
外出旅游安全手册
一、关注旅游目的地有关信息
密切关注并了解旅游目的地的天气、卫生、交通、自然灾害、社会治安等情况及应急救援电话等。

出境旅游请关注外交部网站和中国领事服务网上发布的海外安全等相关旅行提醒信息，充分了解您前往国家及地区的最新安全状况，谨慎或避免前往近期恐怖袭击频繁发生、安全形势恶化或局势不稳的国家和地区旅游、提高自我保护和防范意识。

二、做好出行准备工作
选择正规的、有信誉的旅行社并签订书面旅游合同，对旅游广告、工作人员口头承诺的有关事项要明确载入合同或作为合同附件，以明确双方的权利义务关系。

有关证件和文件等应留存复印件，一份随身携带，一份留存家中，以备不时之需。

积极购买个人旅游意外保险。

出境旅游须办妥签证，带齐护照、往返机票、邀请函、境外旅游保险(有的国家还需要健康证明及疫苗接种书)等所需证件和文件，仔细核对有效期，避免入出境受阻。

尽量多掌握目的地国家和地区有关法律法规，特别是目的地海关关于随身携带物品数量和品种的规定，做到有备无患。

三、建议出门前购买适合的旅游保险
出门前应购买适合的旅游保险，尽可能做好充足的保障措施。

春节出行可以选择短期的旅游保险产品，保险期最好等于或长于出行期，一般情况下，保险起始期是从出行前一天的零时开始或出行前几个小时开始。

而现在更为方便的是，有很多保险公司的网站提供了众多旅游意外险预订服务，投保更为便捷。

四、加强旅游安全风险防范提防被盗
外出旅游时听从导游或领队人员的安全提醒，注意看管好随身携带的行李物品，避免丢失。

注意行车交通安全，遵守交通
法规。

随时留意治安等安全风险。

外出时请尽量使用银行卡，不要携带大量现金。

出游时，没必要将一些能显露身价的物品全都戴上身，比如Logo明显的名牌包包，金光闪闪的钻石黄金玉石首饰，以及价格不菲的智能手机等等，这些物品容易帮贼人认定你的身价，并增加被设定为猎物的危险性。

五、加强旅游安全风险防范
出游时应留意治安等安全风险，听从导游或领队的安全提醒，注意看管好随身携带的行李物品，避免丢失。

要注意因大风、降雪和道路结冰对旅游交通造成的不利影响，遵守交通法规，注意行车安全。

选择适合自身条件的旅游项目并尽量避免独自从事探险旅行，参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客行前请全面了解注意及禁忌事项，制定详细计划，认真做好相应防护准备。

避免在不安全海域、水域游泳，尽量结伴活动并配备救生设备。

境外旅游遇突发事件时要保持冷静，及时与当地警方和中国使领馆联系。

六、异国旅游要尊重当地风俗习惯
要加强文明出游意识。

遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，了解并尊重当地民众在行为、衣着、饮食、拍照等方面的风俗和禁忌。

出境旅游时请入乡随俗，举止得体，注重形象，文明出游，展现中国游客的良好形象。

七、树立依法理性维权意识
旅游过程中，当你的合法权益受到侵害时，可以拨打当地旅游投诉电话反映，也可以妥善保管证据，返回后向组团社所在地的旅游质监部门投诉。

遇因不可抗力因素造成的旅游项目、路线或行期变更时，要冷静面对，依法理性维权，合情合理合法地表达诉求，避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和伤害。

八、与家人朋友保持联系
给家人或朋友留下一份出行计划日程，约定好联络方式，
旅行期间及时与亲友保持联系，以免家人担心。

出境旅游请在护照上详细写明家庭或朋友的地址、电话号码，以备紧急情况下有关部门能够及时与他们取得联系。

户外旅游安全手册
一、行前
1、认识自己
(1)出发前(特别是走长线)去医院作个体检或来一次体能测试是相当必要的，能对自己身体是否适应有个客观认识。

(2)对将要进行的户外运动活动时间安排和强度等情况作一个综合评估，看自己身体是否能够承受。

(3)对于高强度的户外运动，比如：登雪山、穿越、漂流等活动，还应该提前进行一段时间的锻炼。

(4)对食物、花粉、植物有过敏反应史的要重视，作好相应预防措施，同时随身携带抗过敏的药物。

(5)如果有心脏病、高血压、癫痫病、眩晕病史的应该避免进行登山活动和其它危险性较大的运动。

(6)相信只要做到上诉几点，就能在很大程度上预防和避免由于个人身体状况引起的意外事故发生。

2、了解景区
(1)尽可能对要前往区域的交通、地质、天气、道路、动植物等情况作个了解，以便作出相应准备。

(2)了解沿途和景区当地的政府、医院、派出所、宾馆、餐馆的情况，作好相应纪录，并随身携带。

(3)了解当地政府或管理部门对于景区的各项规定，便于制定活动行程中的吃、住、行等各项安排。

(4)有必要对当地人文风俗，以及治安状况等作一个了解，避免由人为原因引起的冲突和意外事件。

(5)了解当地政府或景区管理处是否有应急部门，如果有请抄送一份活动计划和人员资料以便备案。

(6)只有认真做好以上工作，作出相应准备，防患于未然，才能在发生意外时自救或得到及时帮助。

3、了解团队(不适用单独户外者)
(1)不鼓励个人行为，应当有团队意识，在参加活动时要注意，建议选择有组织和详细计划的队伍。

(2)明确组织形式和成员等基本情况，人数不要少于三人，这样遇到困难和危险时才能够互相帮助。

(3)组织者在制定出行计划前进行一次座谈会，汇总基本情况，以便大家了解，同时作好相应纪录。

(4)通过座谈会中对人员情况的了解，组织者应针对参加者各自情况协商分工安排，取得大家认同。

(5)组织者通过对各方面情况的了解掌握，以及进行活动具体分工安排后，着手制定活动详细计划。

(6)不论是组织者还是参与者，了解你的团队、认知你的队友都是进行安全户外必不可少一个程序。

4、制定计划
(1)不论是单独户外还是团队户外，都应该以书面形式制定出行计划作为进行户外活动的基础指导。

(2)制定计划时尽可能对活动的时间、人数、线路、交通、就餐、住宿等情况作出具体说明或图示。

(3)建议制定A、B两套方案，A为主方案，B为备用方案，以便出现意外的情况下仍有计划可循。

(4)团队户外组织者制定好计划后应该公示，在大家都无异议的情况下确定，并同时留下书面备份。

(5)一份完整合理的计划如果能够制定得详细到点，那么这样的计划就能成为进行户外的有力保障。

5、必要装备
(1)除衣物、背包、火源、炉具、餐具、刀具等必要东西外，还应准备帐篷和睡袋等物品方便露营。

(2)可用的通信设备。

提示：目前很多景区都没有手机信号，通讯联系只有靠使用无线对讲机进行。

(3)一些医药用品及简单器械。

比如：抗生素、云南白药、眼药水、创可贴、消毒剂、纱布、夹板。

(4)手杖、折叠铲、绳索、信号棒。

当在遇到意外情况时这些东西能够帮助进行互援、自救和求救。

(5)地图、指南针、路标、记号条、警示牌。

正确使用起到防止迷路、警示同伴和配合搜救的作用。

(6)一套完整的装备是进行户外必不可少的依靠，有备无患，根据活动来选择购买或租用相应装备。

6、应急准备
(1)制作一张小卡片(最好是防水的塑料卡片)，上面写明个人姓名、血型、地址、应急联系电话。

(2)准备一个笔记本，一天以上的跨夜活动应该养成写日志的习惯，详细纪录下每天行程中的事情。

(3)如果有条件还应该准备1-3根能量棒(能量食品)，以备遇到意外受困时能够坚持几天的自救。

(4)应急火源，如：火柴、打火机或棉花、卫生纸等可以生火的物品，当意外受困时能够提供热源。

(5)认真准备以上应急资料和物品，切记要放在身着衣服中随身携带，以便发生紧急情况时候使用。

当户外活动中遇到特殊情况和紧急情况时，如何正确面对和冷静处理，是自救和互救脱离困境的关键。

二、途中
(一)意外伤害的预防和处理
基本原则是通过事先充分的准备，主动预防身体遭受意外伤害，并在伤害发生时能够进行正确的应急处理。

1、中暑
(1)普通中暑。

是由于环境温度较高，而人体无法通过排汗进行体温调节时，便会产生中暑现象。

症状表现：患者感到热、晕眩、不安宁、体温可能升上40oC 以上，皮肤干燥而泛红，呼吸和脉搏加速，还有的患者会出现意识不清症状，严重者甚至还会休克。

应急处理：
a. 应尽快将患者移至阴凉通风处，解开患者衣物，用各种办法降低患者的体温。

b. 如有必要可用浸水、敷湿衣及吹风等能迅速降低体温的方法，直至症状消失。

c. 服用解暑药品，如：藿香正气液。

d. 送至医院治疗。

如果上述办法都无效，就应该立即将患者送到医院进行医治。

(2)过热衰竭。

就是通常所说的脱水，一般人容易将其和普通中暑混淆，尤其是进行户外运动时更不容易判别，因此这里重点说明，此病症多发生在炎热潮湿或极度干燥的气候条件下进行户外运动时未能科学的及时的饮水，结果造成身体中水分和盐分
大量流失，出现肌体严重脱水的状况。

症状表现：患者体力衰竭、头痛、晕眩、恶心及肌肉抽筋，面色苍白，皮肤湿冷，呼吸和脉抟快而浅弱，体温可能正常或下降。

严重者会产生休克，甚至导致死亡。

主动预防：
a. 多喝水。

最好饮用运动功能性饮料，如：红牛、脉动。

也可自制补充液，按1000毫升水+盐4克+葡萄糖100克+橙汁150毫升配制。

尽量不要饮用蒸馏水和纯净水，这两样水会在运动过程中加快体内水分、盐分及矿物质的流失。

b. 多休息。

行程中应适当的进行休息，不要过度疲劳，以免消耗体力，加快水分代谢。

c. 避暴晒。

行程中应该尽量避免长时间受到太阳的直接照射。

可以减少体内水分蒸发。

d. 常补充。

途中休息应及时补充进食能量食品，如：巧克力、糖果等热量高的小食品。

应急处理：
a. 将患者移至阴凉处，保持空气流通，同时解开衣物利于呼吸通顺，若患者清醒，给其喂食补充液。

b. 如果患者大量流汗，发生抽筋现象，可按半公升水加半匙盐进行喂食。

c. 密切观察患者的体温变化，若出现体温降至正常体温以下的异常情况，首先应该对患者进行保温措施。

警惕注意体温是否仍在下降，如果是就相当危险，要一方面持续补充水份，一方面进行体温提升，同时联系救援以便及早进行抢救医治。

d. 如果患者出现休克症状，应立即采取指压人中或人工呼吸等急救措施，让患者恢复呼吸和心跳。

同时联系救援以便及早
进行抢救医治。

2、滑跌
经过湿滑的石面、泥路或布满沙粒或碎石的地段，容易滑倒受伤。

因此在这些路段行进的时候要特别小心。

主动预防：
(1)选择合适的专业登山鞋和徒步鞋并根据路面情况及时更换。

这些鞋的设计已经充分考虑到防滑作用。

(2)选择合适的手杖和放滑手套。

手杖能够起到支撑和保持身体平衡的作用，放滑手套能够增大抓握摩擦。

(3)选择绕行道路。

条件允许时候应该避免强行通过上述路段，采取绕道而行也是一种主动的预防措施。

(4)协作通过。

团队行进通过上述路段的时候应该发扬团结互助的精神，相互掺扶或利用设施辅助通过。

应急处理：
(1)发生滑跌时，通过检查判断有没有造成骨折、扭伤、擦伤或其它伤势。

如果有应该立即进行急救处理。

(2)特别提示骨折并不容易由表面察觉，若发现伤处红肿或痛楚，应引起重视，详细检查确认后进行处理。

(3)腿脚受伤应急处理后，若可以继续行走，用手杖帮助或队友扶持，不可以强行独自行走，以免加重伤势。

(4)个人因伤导致行动困难时，对创伤部位进行必要处理后，使用各种方法进行呼救，并在原地等待救援。

(5)团队发生队员因伤导致行动困难时，尤其是腿部骨折和胸部骨折更要谨慎，如果不能准确判断伤情，切不可随意挪动受伤人员，以免造成再次伤害，使用通信设备进行呼救，将伤者用衣物覆盖保温，等待救援。

3、蛇咬
差不多所有的蛇都非常怕人，除非它们认为受到威胁，否则一般不会主动攻击人类，只要给予机会，它们多数会逃走。

主动预防：
(1)穿着长裤和有高帮的鞋。

被蛇突然袭击时可以起到阻隔和防止被咬伤的作用。

(2)携带驱蛇药品。

强效的驱蛇药品一般是可以起到让蛇不愿靠近的作用。

(3)携带手杖。

俗话说打草可以惊蛇，如果和蛇遭遇可使用手杖对蛇进行驱赶。

但不要试图用其去杀死蛇。

(4)行进中应选择走现成路径，切勿擅自闯路或者随意走进草丛和杂树林。

正确应对：
遇到蛇时，保持镇定不动，让受惊的蛇尽快逃走。

蛇的视力很好，受到快速动作刺激时，多数立刻反击。

正确判别：
有毒蛇外表一般颜色比较艳丽，头部呈三角形，外露两个毒牙，咬痕为2 4个牙印。

无毒蛇外表一般颜色比较灰暗，头部呈扁圆形，无毒牙，咬痕为单排或多排细齿印。

应急处理：
a. 保持冷静。

被蛇咬后伤者通常会情绪激动，血液流动会加速，同样也会加快毒素在体内的流动。

因此，应尽量保持冷静，如果是同伴受伤应尽量进行安慰，稳定其情绪。

b. 用绷带或替代品缚扎伤口以上的部位。

如伤口在手脚，
可用宽阔的绷带包裹伤口以上的部位。

c. 被蛇咬后除非专业人士，否则不要割开伤口的皮肤吸吮或洗涤。

让伤者躺下，停止伤处活动，但不要抬高伤处。

不可喝酒，亦不应作不必要的活动。

如果带有蛇药，应尽快内外服用。

d. 尽快到医院救治。

如有可能的话，辨别毒蛇的种类，颜色和斑纹，如咬人的蛇已被捕捉，应该一并送往医院，以便医护人员辨认，使用适合的血清。

e. 被无毒蛇咬后可以用肥皂等消毒药品对伤口进行处理，还应该到医院进行检查，注射狂犬疫苗等。

4、蜂螫
在山野地方，经常会发现蜜蜂、大黄蜂或马蜂的出没，应该小心避免误触蜂巢，引致蜂群的攻击，而遭受螫伤。

主动预防：
(1)紧系衣物的领口、袖口、裤脚，减少皮肤外露。

可以防止蜂子进入服装内，减小被蜂蛰的部位。

(2)走现成的路径，切勿自行闯路，避免走蕨丛和花丛，那里通常是昆虫和黄蜂聚居的地方
(3)不要打扰蜂窝，切勿以树枝等拍打路边树丛。

(4)在身体和衣服上喷涂防蚊油。

(5)避免使用芬芳味的化妆品，因为可能吸引蜜蜂。

正确应对：
(1)避。

若遇蜂巢或蜂群挡路，应选择绕路前进。

(2)罔。

若遇一、两只黄蜂在头上盘旋，可以不加理会，照常前进。

(3)定。

若遇群蜂追袭，可坐下不动，用外衣盖头、颈，作
保护，卷曲卧在地上，待蜂群散开后，才离开。

(4)除。

被蛰后留有螫针，可用镊子拔除，但不要挤压毒囊，以免剩余的毒素进入皮肤。

(5)疗。

可以冷水湿透毛巾，轻敷在伤处，减轻肿痛，如果有条件用肥皂清洗或用人奶敷疗效果也很理想。

(6)医。

严重螫伤应尽快到医院救治。

5、兽袭
野兽同样惧怕人类，一般情况下是不会主动攻击人的，除非当它觉得受到威胁或十分饥饿，当遭遇野兽时应该冷静机智应对。

主动预防：
(1)通过事先对景区的咨询调查，了解可能遭遇的野兽种类和活动范围以及生活习性，从而得到应对方法。

(2)尽量避免在野兽繁殖期间和食物缺乏的季节进入。

这两种情况野兽的攻击性极强。

(3)聘请有经验的当地人为向导。

有了解和熟悉景区情况的人带路那当然是好处多多。

(4)不要携带有浓烈腥味的食物。

野兽的嗅觉都很好，带有腥味的食物能够将其引来。

(5)火源是需要携带必备物品。

野生动物都怕烟火，所以可以使用火源点燃篝火防御。

(6)可以携带强光源或电击器。

使用强光照射或电击野兽可以使其暂时失明或昏厥，为迅速逃离争取时间。

(7)也可以携带自卫刀具器械。

如果遭遇野兽实在不可避免需要进行搏斗，这些器械就是有效的自卫武器。

(8)搭建营地要谨慎选择。

尽量不要在野兽频繁活动的区域，露营时应该燃起篝火，并保持夜间营火不熄。

正确应对：
(1)因各种野兽的习性不同，其行为也受当地环境影响，所以遭遇时应对方法也不同，这里无法一一列举。

(2)一般来讲当遇到野兽攻击时需要注意：
a. 保持冷静。

切不可惊慌，或立即逃跑，通常野兽第一次攻击是试探性的，如果表现出害怕或马上逃跑会反遭其害。

应该在保持冷静与其对峙并判断其意图，同时观察好地形，寻找机会逃脱。

b. 等待救援。

当遭遇狼和虎可以选择上树躲避，等待救援。

而遇到熊、豹子或野猪就不要这样做了。

c. 用火驱赶。

可以引燃柴草或点燃衣物，用火光和烟雾阻挡野兽进攻，然后寻找机会脱身。

d. 食物解围。

如果野兽是因为饥饿才进行攻击的。

可打开随身携带食物逐渐远投，引开野兽，寻机脱身。

e. 自卫反击。

在没有选择的情况下，可利用随身携带的刀具器械进行反击，但要注意保护头颈重要部位。

f. 小心奔跑。

切不可慌不择路的乱跑，一定要看清楚前方道路，谨慎小心，防止发生滑跌造成意外受伤。

g. 咬伤处理。

确认脱离野兽攻击危险，及时对咬伤进行必要处理，清洗消毒，事后到医院注射狂犬疫苗。

6、中毒
危险植物
山野间常见有些植物会对人构成危险。

例如：
a, 漆树――令皮肤过敏
b, 两面针――剌伤手脚
c, 野菇/野果――有毒，误食会致命
主动预防：
(1)避免走入生长茂密的丛林中。

(2)最好带上专用手套。

(3)必要穿过丛林时，用手巾或衣物包裹头面，或外露的皮肤。

(4)切勿用手接触漆树。

(5)用手抓植物时，留意是否有zhen刺。

(6)不可随便采摘野菇/野果食用。

正确处治：
(1)接触漆树，引起皮肤敏感时，可在服用抗过敏药物后，立刻求医诊治。

(2)被两面针等植物剌伤，不必惊慌，可用盐水和肥皂清洗。

(3)误食野菇/野果中毒，应立即求医诊治
(二)自然灾害的预防和处理
1、火灾
茂密的丛林和草原在干燥天气下火灾发生的几率较大，火势蔓延速度极快，切不可轻视野火的威力。

1、主动预防：
(1)要有防火意识，应随时留意飞灰和火烟味。

还要在任何地点都小心火种，避免人为引起的火灾。

(2)正确对待在野外生火的事情，应该选择在适合的或景区指定的地点，进行野炊煮食或燃起篝火。

(3)特殊情况下确实需要在不适合地方生火，应做好防火措施，如：用石块垒砌防火墙或建防火带。

(4)吸烟人士应避免随意吸烟，乱扔烟蒂，烟蒂和火柴必须完全弄熄后才可抛弃于垃圾箱内或带走。

(5)正确选择露营的地点，应远离干燥的草丛和灌木，如确需要在这种地方扎营应进行必要的清理。

(6)因为大多数户外用品和露营装备都是易燃织物，所以不要在帐篷内吸烟、放置火源及危险物品。

(7)夜间露营休息时，如无人值守，对营火要用土掩埋或用水浇灭，并且仔细检查，确认火源熄灭。

(8)离开野炊地点或露营地点时，应仔细检查火源是否熄灭，最好用土掩埋或用水浇灭，方可离开。

2、应急处理：
需要提醒大家的是山野和草原火灾蔓延的情况不一样，所以应急处理办法也不尽相同。

(1)主动选择是逃：生命第一，如发生火灾时应保持镇静，切勿惊慌。

选择理想路线尽快逃离火场。

正确判断火患情况，选择适合方式迅速逃离：
a。

注意观察野火的蔓延方向，逃离方向切不可跟火蔓延的方向一致。

b。

观察周围所有小径的方向，选较现有的安全小径逃生，障碍比较少，而且走得快。

c。

在山野时应观察附近植物的高度及密度，选择植物较少的方向，切勿走进矮小密林及草丛中。

d。

在草原时除了观察野火的蔓延方向，还应观察风向变化，选择顺风斜向，切记不可迎风逃生。

(2)被动选择是避：若火灾发生，选择正确方式躲避也是在火灾中生存的关键。

以下几种情况可以作为躲避和自救的方法：
a。

改变既定路线。

如发现前路出现火情，切不可冒险尝试继续行程，应改变路线避免被火围困。

b。

已被火围困时，应淋湿衣物包掩外露皮肤逃进已焚烧过的开阔地带，可减轻身体受伤的机会。

c。

在山野时由于气流原因火势顺坡蔓延，如情况许可，切勿往山上走。

应躲在石滩或岩石后面。

d。

在草地火势蔓延是受风向主导，应躲进洼地或逃进已经燃烧过的地方，甚至可以放火制造安全区。

e。

如果衣物已经被点燃，应该迅速脱掉丢弃，避免烧伤皮肤和引燃头发。

注意化纤衣物要提前脱掉。

f。

用水淋湿手绢或棉布织物，捂在口鼻上可以阻挡吸入有害的气体，避免由于呼吸引起的窒息发生。

(3)最后选择是灭火：切勿随便试图扑灭野火，除非有十分的把握，否则不要尝试。

一般来讲两种情况下可以进行灭火：
a。

火情发生初期或火势影响范围极小，附近有水源或可用灭火器材，能够迅速扑灭。

b。

处于比较安全的地方，并且有可逃生的路径，扑救失败的情况下能迅速安全撤离。

2、山洪
一般户外者不应低估山洪暴发的威力和速度。

小溪的流水往往由于上游降下大雨，雨水会集涌而下，于数分钟内演变为巨大山洪，如人适在溪中，极易为洪水冲走，引致伤亡。

主动预防：
(1)除非是有准备的溯溪活动，否则不要沿溪涧河道行进。

(2)雨季或暴雨后切勿涉足溪涧。

(3)不要逗留在河道作长时间休息，尤其在下游。

(4)不要选择在旱沟、低洼和山涧处搭建营地。

这些地方往往是山洪倾泻的便道。

正确应对：
(1)开始下雨时应迅速离开河道，往两岸高地走。

(2)切勿尝试越过已被河水盖过的桥梁，应迅速离开河道。

(3)发现流水湍急，混浊及夹杂沙泥时，是山洪暴发之先兆，应迅速远离河道。

(4)如果不幸掉进湍急的河水里，应抱或抓紧岸边的石块，树干或藤蔓，设法爬回岸边或等候同伴救援。

3、塌方
暴雨时或经连日豪雨，天然或人工斜坡经渗进大量雨水后，极易引致山泥倾泻，引发山体塌方。

主动预防：
(1)出行前注意天气预报，了解前往景区地质情况，如遇连日豪雨不益出行。

(2)行进中遇到暴雨时，应根据路程选择尽快下山或上到山。