酒店办公室员工管理制度

一、总则
为加强酒店办公室管理，提高工作效率，确保酒店各项业务顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于酒店办公室所有员工，包括但不限于前台、客服、人事、财务、行政等岗位。

三、职责与权限
1. 办公室主任负责全面管理办公室工作，对总经理负责，具体职责如下：
（1）组织制定办公室工作计划，并监督实施；
（2）负责办公室人员招聘、培训、考核和调配；
（3）协调各部门之间的工作关系，确保工作顺利进行；
（4）负责办公室的日常事务管理，包括办公用品采购、设备维护等。

2. 办公室员工应按照岗位职责要求，认真履行以下职责：
（1）严格遵守酒店规章制度，服从领导安排；
（2）按时完成工作任务，保证工作质量；
（3）保持工作场所整洁，爱护办公设施；
（4）积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

四、工作时间与考勤
1. 工作时间：根据国家法定工作时间及酒店实际情况，实行标准工作时间制。

2. 考勤制度：
（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；
（2）因特殊原因需请假，应提前向部门负责人申请，经批准后方可休假；
（3）请假期间，员工应自行安排工作，确保工作不受影响；
（4）部门负责人负责对员工的考勤情况进行监督，对违反考勤规定的员工进行相
应处理。

五、工作纪律与保密
1. 员工应遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，维护酒店形象。

2. 严格保守酒店商业秘密，不得泄露客户信息、酒店内部资料等。

3. 在工作中，员工应尊重同事，团结协作，不得有侮辱、诽谤、打架斗殴等行为。

六、培训与发展
1. 酒店将定期组织员工进行业务培训，提高员工综合素质。

2. 鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人职业素养。

3. 为员工提供晋升通道，对表现优秀的员工给予晋升机会。

七、奖惩制度
1. 酒店将设立奖励基金，对在工作中表现突出的员工给予奖励。

2. 对违反酒店规章制度的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

3. 酒店将对员工的奖惩情况进行公示，确保公平公正。

八、附则
1. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由酒店办公室负责解释。

2. 本制度如有修改，以最新版本为准。