SWOT分析企业的内外部环境

沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、 货物繁多和一站式购物而闻名。 沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全 球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的 零售商ASDA)
沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化
物流系统.例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内 的每一间(yī jiān)卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以 清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购 过程。
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沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开 发(kāifā)和管理。优秀的人才是沃尔玛在商 业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入 时间和金钱对优秀员工进行培训并建立 忠诚度。
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沃尔玛SWOT分析(fēnxī)案例
劣势（Weakness）： 沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信 息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展(tuò zhǎn)，这 可能导致对某些领域的控制力不够强。 因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能 在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势 。
各种优势因素和劣势因素对企业经营的影响是不同的。其中某 些较为重要，它们对企业竞争成功起着关键的作用，称之为关 键的成功因素。同样，某些弱点对企业来说是致命的，而另一 些弱点则相对不太重要且易补救。
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SWOT分析(fēnxī)图
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沃优势尔（玛StSreWngtOh)：T分析(fēnxī)案例
通过SWOT分析，可以结合环境对企业的内部能力 和素质进行评价，弄清企业相对于其他竞争者所 处的相对优势和劣势，帮助企业制定竞争战略。
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（1）环境(huánjìng)机会与威胁
• 机会是企业经营环境中重大的有利形势，环境的变化，
竞争格局的变化、政府控制的变化、技术的变化、企 业与客户或供应商的关系的改善等因素，都可视为机 会。 • 企业所处的环境随时都在变化，这些变化对不同的 企业来说，可能是机遇，也可能是威胁。比如政府 对环境的保护以及居民(jūmín)对健康的重视，为香烟替 代产品的生产企业提供了机会，但对香烟生产企业 来说却是威胁。
对“半透明”市场和用户的把握 现代企业科学管理体系
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外资企业面临的机遇(jīyù)与挑战
不断规范的市场环境
对“半透明”市场和用户的把握
消费者的成熟
与中国文化的融合
中国市场的高速成长
本地员工的培养与保持
“国民待遇”的实施
产品与服务的本地化
庞大的受过良好教育的人力资源 经营成本控制
融资(rónɡ zī)网络和供销网络
• 威胁是环境中存在的重大不利因素，构成 以企业经营发展的约束和障碍。比如，新 竞争对手的加入、市场发展速度放缓、产 业(chǎnyè)中买方或供应方的竞争地位加强、关 键技术改变、政府法规变化等因素都可以 成为对企业未来成功的威胁。与机会无时 不在一样，环境中永远存在着对企业生存 发展具有威胁作用的因素，只是他们对不 同企业的作用不同而已。
庞大的固定资产
市场的逐步开放
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民营企业面临(miànlíng)的机遇与挑战
在中国经济中的地位
理性平和的决策机制
宽松灵活的经营环境
融资渠道
中国市场的“机会空间”
职业经理人制度
当地政府的支持与扶持
人才培养与培训
没有历史性包袱
监督约束机制的建立
庞大的受过良好教育(jiàoyù)的人力资源 放权与集权的平衡
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企业的优势 与劣势 (yōushì)
劣势是指影响企业经营效率和效果的不利因素和特征，它 们使企业在竞争中处于弱势地位。缺乏明确的战略导向、 设备陈旧、盈利较少甚至(shènzhì)亏损、缺乏管理和知识、缺 少某些关键技能或能力、内部管理混乱、研究与开发工作 落后、公司形象较差、销售渠道不力、营销技巧较差、产 品质量不高、成本过高等。
管理队伍的本地化
中国市场与世界市场的统一
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（2）企业的优势(yōushì)与劣势
• 优势是指企业相对竞争对手而言的所具有的优势资源、技 术、产品以及其他特殊实力。核心竞争力是企业的优势， 另外，充足的资金来源、良好的经营技巧、良好的企业形 象、完善的服务系统、先进的工艺设备、成本优势、市场 (shìchǎng)领域地位、与买方或供应方长期稳定的关系，良好 的雇员关系等等。
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内容 总结 (nèiróng)
SWOT分析企业的内外部环境。中国市场的发育与成长 管理者的
奖惩机制。庞大的固定资产
市场的逐步开放。在中国经济中
的地位
理性平和的决策机制。庞大的受过良好教育的人力
资源 放权与集权的平衡。中国市场的高速成长
本地
(běndì)员工的培养与保持
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国有企业 面临的机遇与挑 (ɡuó yǒu qǐ yè) 战
机遇(jīyù)
挑战
政府支持与扶持
在市场经济中的战略定位
银行支持与优惠
现代企业(qǐyè)制度的建立
中国市场的发育与成长 管理者的奖惩机制
在某些行业的主导地位 员工积极性与利益分配
政府保护性措施
监督约束机制的建立
消费者的信赖
人才流失
国有企业面临的机遇与挑战政府支持与扶持政府支持与扶持银行支持与优惠中国市场的发育与成长在某些行业的主导地位政府保护性措施消费者的信赖庞大的固定资产在市场经济中的战略定位在市场经济中的战略定位现代企业制度的建立管理者的奖惩机制员工积极性与利益分配监督约束机制的建立人才流失市场的逐步开放机遇挑战民营企业面临的机遇与挑战在中国经济中的地位宽松灵活的经营环境中国市场的机会空间当地政府的支持与扶持没有历史性包袱庞大的受过良好教育的人力资源放权与集权的平衡对半透明市场和用户的把握系理性平和的决策机制融资渠道职业经理人制度人才培养与培训监督约束机制的建立机遇挑战现代企业科学管理体外资企业面临的机遇与挑战不断规范的市场环境握握对半透明市场和用户的把机遇挑战消费者的成熟中国市场的高速成长国民待遇的实施庞大的受过良好教育的人力资源融资网络和供销网络中国市场与世界市场的统一与中国文化的融合本地员工的培养与保持产品与服务的本地化经营成本控制管理队伍的本地化2企业的优势与劣势?优势是指企业相对竞争对手而言的所具有的优势资源技术产品以及其他特殊实力
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案例(àn lì)---小凯的问题
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S—优势：为人勤快、善良、热情的小凯 ，擅长与女性打交道，素有“妇女之友 ”之雅号。 W—劣势：集“丑、矮、黑、胖、穷” 于一身。 O—机会：小琴家里只有母女二人． 小 琴的母亲慈祥、贤淑(xiánshū)、开明,喜欢善 良的人。 T—威胁：情敌：英俊潇洒，高大威猛、 拥有金钱、房子和轿车，工作也不错。
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下列情形可作为(zuòwéi)一个企业所面临的机会：
●能为新增的顾客提供产品或服务(fúwù)；
●能进入新的细分市场； ●能扩展产品线以满足顾客更大范围的需求； ●能实现纵向一体化；
●能获得较快的市场增长； ●竞争对手出现自满； ●能绕过有吸引力的外国市场的关税壁垒等。
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环境 机会与威胁 (huánjìng)
• 小琴姑娘人非常现实，最听朋友们的话。小琴家里只有母女二人． 小琴
的母亲慈祥、贤淑、开明,喜欢善良的人。 • 小凯非常爱小琴，为了了自己的幸福，小凯决定挑战情敌。 • 试用SWOT分析法分析小凯的决定对吗？
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SWOT分析(fēnxī)
SWOT分别是 “优势”——Strengths “弱势”——Weaknesses “机会”——Opportunities “威胁”——Threats的第一个字母(zìmǔ)的缩写。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
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沃尔玛SWOT分析(fēnxī)案例
威胁(Threats):
沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争 对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家(guójiā) 遇到政治上的问题。
多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低 。造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界 上的低成本地区。这导致了价格竞争，并在一些领域 内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
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沃尔玛SWOT分析(fēnxī)案例
机会(Opportunity):
采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作 ，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。 沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此，拓展 市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。 沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发 的机会。更接近消费者的商场和建立(jiànlì)在购物中心内部的 商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
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小凯该不该向情敌(qíngdí)挑战？
• 背景资料： • 同时集“丑、矮、黑、胖、穷”于一身。 • 小凯和另一个小伙子共同喜欢上了小琴姑娘。在多次的接触中，
小凯发现自己的情敌：英俊潇洒，高大威猛、拥有金钱、房子 和轿车，工作也不错(bùcuò)。