试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义 句智
分析电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义

分析电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义作者:李强来源:《科学与财富》2019年第27期摘要:从目前来看,中国的现代化建设开始迈进新阶段,人们的生产生活越来越离不开电力资源的支持,在这种情况下电力企业的营销工作就变得更加复杂且繁琐,怎样才能确保营销业务的效率、如何才能提升业扩报装流程的合理性,成为了我们必须要研究的重要课题之一。
本文首先对电力营销业扩报装流程管理规范化的重要意义进行分析,在此基础上对其可采用的相应措施加以分析。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理引言中国经济的高速发展必然会带来城市化的不断推进,越来越多的人开始涌入城市工作和生活,这给我国电力系统的硬件设备及配套工作都提出了更高的要求。
在电力营销工作中找到合理的业扩报装流程,是提升电力行业发展质量的必经之路,但是就目前来看有一部分电力企业的相关管理措施还不到位,尽快的进行调整使之步入正轨势在必行。
1电力营销业扩报装流程管理规范化的重要意义俗话说没有规矩不成方圆,有标准化管理规范的工作势必比毫无章法的工作,要更加稳定和高效,这一点在电力营销业扩包装流程管理中同样具有适应性。
众所周知,电力企业的营销工作本身具有一定的复杂性,如果能够对业扩报装流程进行规范化处理,就能够有效的缩减这种复杂性,使电力企业的工作质量得到提升。
其主要的意义在于:首先,能够提升电力企业的服务质量。
业扩报装流程的规范化管理,促使业扩报装业务能够以一种有规划的、具有合理性的方法开展,用户在用电的过程中自然而然就会形成一种稳定的有秩序的体系,因而整体的服务质量必定能够得到提升。
其次,业扩报装流程的规范化管理,能够带动电力企业的稳步发展,电力企业的业扩报装业务一直都具有较大的难度,很难保持稳定有序的进行,这显然不利于电力企业按照发展规划进行发展。
在这种情况下,以规范化管理模式取代传统的管理模式,能够降低电力企业业扩报装业务的人力成本和物资成本,从某种程度上提升企业的经营收益,为电力企业后续的长期发展打下坚实的基础,使之在日益激烈的电力市场竞争中占据一席之地。
简析电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义
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简析电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义作者:李根来源:《中国科技纵横》2017年第21期摘要:随着国民生活水平的提高,人们对电力需求量也在与日俱增,同时对供电的稳定性以及安全性也提出了更高的要求。
因此,电力企业必须从自身的实际情况为主要的出发点,采取规范化的措施,全面提升自身的服务质量。
本文将通过对电力营销业扩报装含义与特点、发展形势以及规范化管理的主要措施进行分析,进而对电力营销业扩报装规范化管理的主要意义进行阐述,以供参考。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理;措施;意义中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1671-2064(2017)21-0158-01科技的发展,社会的进步,用电量的增加,推动电力企业发展的步伐,在电力企业发展过程中,对营销业务进行科学与合理的管理,已经成为电力企业发展的重要工作目标之一。
然而,业扩报装作为电力营销业务开展的重要组成部分,有效的进行业扩报装管理不仅能够提高企业的整体的经济效益,而且提高电力企业的服务质量,促进企业在激烈的市场竞争环境中健康发展。
1 简要电力营销业扩报装含义与特点1.1 电力营销业扩报装基本含义所谓的业扩报装主要指的是在电力企业相关管理部分根据电力网络系统的实际运行情况,接受广大用户的用电申请,并且根据用户的需求不断扩充的业务类型。
在供电企业相关管理部门在接受到用电的申请后,根据电网的实际情况与用电的性质,进而确定最终的供电以及电力工程建设与施工方案,同时签订相关的供用电合同,直至转表送点。
1.2 业扩报装基本特点(1)具有明确的业务目标。
能够更好的满足广大用户经济、优质、高效以及安全等方面的用电要求,并且业扩报装也为电力营销市场的扩展奠定一定的基础。
(2)通常情况,在电力企业业务开展过程中,都是客户指定接电时间,供电企业提供便捷的业务流程以及高效的进度管理,使得广大用户能够在最短的时间内实现用电;(3)客户与供电公司应当是多对一的关系,业务工程中涉及多个供电部门,由于需要充分考虑业务的进度、质量以及全面,因此,业扩报装的过程通常也较为复杂。
电力营销业扩报装流程的规范化管理闫晓星

电力营销业扩报装流程的规范化管理闫晓星发布时间:2021-09-07T02:21:28.067Z 来源:《福光技术》2021年10期作者:闫晓星[导读] 更好的将营销工作与社会发展趋势相结合,更加规范化,达到企业所期望的目标。
国网邯郸市永年区供电公司河北邯郸 057150摘要:随着现阶段经济发展,人民生活水平的不断提高,电能的需求量日益增加,规范化管理是电力企业长期发展的基础。
电力营销的业扩报装工作是电力营销工作中的一个重要环节,电力营销的业扩包装工作效率是电力服务水平的直接体现,能够直接影响电力企业的发展。
也就是说电力企业想要长远的发展,需要做好电力营销业扩报装工作,提高工作效率,加强电力企业服务意识,提升用户满意度。
但是现在电力营销业扩报装流程的管理工作中还存在很多问题。
鉴于此,本文主要分析探讨了电力营销业扩报装流程的规范化管理,以供参阅。
关键词:电力营销;业扩报装;流程引言电力营销业务当中最主要的工作目的就是业扩报装,通俗来讲,就是电力企业与用电用户建立沟通的结果。
营销是一个企业提高经济效益的主要途径,对于电力企业来说也是一样。
现阶段,电力市场里的竞争越来越激烈,如果想在市场竞争当中脱颖而出获得胜利,就必须加强对于电力营销方面的工作,这样才能保证企业拥有市场竞争力,保证企业的经济效益。
在当前这个大环境下,电力企业要在发展过程当中不断创新,改变以往落后的营销理念,完善相关的管理政策和法规,改进以往的营销方式,调整以往的方法,更好的将营销工作与社会发展趋势相结合,更加规范化,达到企业所期望的目标。
1电力营销业务扩充流程开展规范化管控的意义解析电力企业有效实现营销运作的标准化管控,对于企业的长远发展有着不可忽视的作用,整体变现为以下几个方面:第一,电力用户给予高品质的电力供应服务。
业务扩充流程的规范化管控,可以更好保证电力企业的营销活动依据指定统一的运作流程与要求深入开展,从而真正意义上为电力用户提供高效率与高品质的电力能源,这无疑也很好地提升了电力用户对电力企业服务的满意度;第二,非常有助于相关电力企业的平稳化运作。
电力营销业扩报装流程规范化管理
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电力营销业扩报装流程规范化管理发布时间:2022-11-08T05:59:44.049Z 来源:《福光技术》2022年22期作者:徐奕茗[导读] 在现阶段,电力用户对电力资源提出了更高的要求。
对业扩报装业务流程实施规范化管理,能够促使电力企业的电力营销工作在实际开展过程中,根据规定流程开展业扩报装工作,满足电力客户的电力需求。
这对于保障电力服务的正常秩序,提高电力营销服务质量具有积极意义。
国网大连供电公司辽宁大连摘要:在人们的生产生活中,电力资源扮演着十分重要的角色。
而这也就使得业扩报装业务中,电力营销活动在不断增多。
人们对电力行业规范化服务提出的要求越来越高,这就需要电力企业在实际的运行过程中不断提高自身的供电稳定性以及供电可靠性,不断优化经营环境。
为了能够促使业扩报装业务的效率能够得到有效提升,企业就必须要实行规范化管理。
文章从电力营销的业扩报装规范化管理的现实意义出发,探讨实现业报扩装规范化管理的对策。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理一、业扩报装流程规范化管理的意义1.1提高电力服务质量在现阶段,电力用户对电力资源提出了更高的要求。
对业扩报装业务流程实施规范化管理,能够促使电力企业的电力营销工作在实际开展过程中,根据规定流程开展业扩报装工作,满足电力客户的电力需求。
这对于保障电力服务的正常秩序,提高电力营销服务质量具有积极意义。
1.2推动电力企业发展在电力企业的发展过程中,经常会出现一些现实性的问题,如果不能及时解决这些问题,电力企业的发展就会受到限制。
通过规范化管理,能够使人力以及物力得到合理分配,电力企业的经营成本因得到控制而降低。
这对于提高企业的经济效益具有一定的积极意义,同时还能够使企业综合竞争力得到强化,促使企业获得稳定良好的发展。
二、目前我国电力营销业扩报装发展的形势当前,中国社会经济发展十分迅猛,各行各业对于电力的要求也在不断增加,因此,就需要将电力营销朝着合理化、科学化以及规范化的方向发展,从而为广大客户提供更加优质的电力服务。
试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义 李志刚
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试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义李志刚摘要:为了满足用电客户的各种需求,并根据用户的申请,相关供电部门进行的电力办理以及业务扩充等业务我们都可以理解为用电业扩报装。
其中,“申请—施工—送电”为业扩报装的主要流程。
所有环节都需要用户提出申请,再由供电企业根据用户实际生产情况、用电性质、自身电网情况等要求,确定出合理的科学方案。
当方案答复之后再组织设计施工和竣工检验,到最后签订合同以满足用户需求。
这一过程其实是一个相当复杂的过程,首先用户生长在一个高效的时代,所以希望自己的要求可以第一时间得到满足,其次对于供电公司来说,与用户是一个对多个的复杂关系,用户量的增多的同时,涉及的业务范围正在不断变大,在这样的前提下,对供电业务和质量相应地提出了更高的要求。
关键词:电力营销;业扩报装;流程规范化;管理措施1电力营销业扩报装的主要内容和发展现状1.1电力营销业扩报装的主要内容电力营销业扩报装的主要内容就是在开展电力营销业务时,进行业务申请、现场勘查装表接电以及签约的一系列工作,这也是电力营销工作的全过程内容。
在具体开展业扩报装工作时,要求电力企业的相关人员需要根据用户的实际用电需求,进入现场进行全面勘察之后,制定针对性较强的装表接电方案,使其能够充分满足用户的用电需求。
同时,保证用电安全为,用户带去更好的用电服务。
对于一些用电大户来说,实际用电需求相对较大,电力企业的工作人员需要以积极态度对装表接电方案进行改进,使其在确保满足用户需求的基础上,做好用电安全的防护策略,从根本上提升供电服务水平。
1.2发展现状随着社会经济的不断发展,电力企业也在不断地进步和改进,尤其近几年来,人们对于电力企业的要求越来越高,对用电的安全和稳定以及电力企业的服务问题要求越来越高,使得电力相关企业的相关业务不得不做出一定的调整和优化,当然也取得了一定的成绩和效果。
社会的发展越来越朝着信息化、智能化的方向进行,就要求工作人员也要及时地跟上时代发展的步伐,切实做好自身的学习和技术的提高工作,切实的做好工作中的业务水平的不断提高和自身素质的不断发展以及积极进行管理理念的创新,这样才能更好地为企业做出贡献。
电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义解析
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电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义解析摘要:随着经济的不断进步,社会运转对电能资源需求越来越大,为了保证人们的正常生活需求和社会发展需要,电力企业的电能供应应该更加稳定,这就要求在企业发展过程中采取各种措施对电力管理系统进行不断完善。
基于这种观点,笔者主要阐述电力营销业扩报装的基本概念和意义,分析其流程缺陷,并根据这些问题提出相应的解决方法与措施。
关键词:电力营销;业扩报装;流程;规范化管理;措施;意义引言:在当前竞争激烈的电力市场中,某个电力企业想要维持良好的竞争力,就需要不断加强电力营销力度,争取电力企业的经济效益最大化,同时,进行电力营销管理的改进,也可以保证用电安全,降低线损[1]。
电力营销的业扩报装工作在电力营销工作中占据十分重要的地位,也起到了十分重要的作用。
规范业扩报装工作流程,提高管理水平,可以营造良好的企业形象,保证企业在市场竞争中处于不败之地。
一、电力营销业扩报装基本概念分析业扩报装,也叫业务扩充,工作内容主要是客户申请办理新装、增容、临时用电业务,是客户从开始申请用电到实际开始使用用电的业务流程的总称[2]。
业务扩充业扩报装在管理工作中的具体流程为申请、现场勘察、装表接电和签约,主要目的是满足客户合理需求,提供优质服务,具体表现为电力工作相关人员根据客户实际需求进行办理、装表接电工作。
但是在实际的工作过程中,面临着客户的要求高、条件多等种种问题,需要工作人员积极进行工作研究和调查,从而提高服务质量。
二、电力营销业扩报装现状研究近几年随着社会对电力企业的要求不断提高,对用电安全、稳定和优质服务的要求也日益提高,大部分电力企业已经开始进行有意识的自我改进,对相关业务的质量也进行了一系列的优化,并且取得了一定成就。
但是企业并不能满足与这些已经取得的效果,而死要看到社会在不断进步,信息化社会的到来要求电力企业需要向着更加智能化的方向前进,不断提高管理人员和工作人员的工作能力和自身职业素养,不断进行管理模式和管理理念的革新,推动企业进步,促进电力行业发展。
试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义
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试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义业扩报装流程在电力营销中占据重要地位,对于电力企业的总体发展和经营具有重要影响。
透过业扩报装的水平,能够直接看到电力企业自身的营销水平和供电服务水平。
对业扩报装流程进行全面规范化的管理,能够不断提升电力企业的总体管理水平,帮助企业建立起更加良好的企业形象,提升和增强企业的核心竞争力。
本文主要是从电力营销中业扩报装流程中存在的问题入手,提出了电力营销业扩报装规范化管理的相关措施,并对电力营销业扩报装规范化管理的重要意义进行了一定说明。
标签:电力营销;业扩报装;流程;规范化;管理措施;意义1 前言城市化进程的脚步在逐渐加快,企业和居民在日常的生产和生活中对于电力资源的需求在不断的增加,对电力营销工作进行科学合理的规划和管理,已经逐渐成为当前电力企业的重要工作任务之一。
电力营销模式使用的合理、规范,才能够提供更高质量、更加稳定的电力。
业扩报装作为电力营销过程中的一个重要模块,会在很大程度上直接影响到电力行业的发展状况。
2 电力营销中业扩报装流程中存在的问题2.1 业扩报装申请受理阶段中存在的问题电力企业营销工作在业扩报装流程的申请受理阶段容易出现一些问题,影响到电力营销工作的顺利进行,出现问题的主要原因是,业扩报装工作过程没有按照严格的规范和标准进行,相关技术人员自身的专业性也不够强,业务经验不够丰富,这就导致受理过程出现了一些偏差。
2.2 业扩报装供电方案制定阶段出现的问题业扩报装供电方案的制定会对电力行业业扩报装的工程量和工程造价产生影响。
在制定供电方案的时候,需要对线路走向中使用的工程费用、电力节点的设计和选择等进行综合的考虑,这些因素会对供电项目的总造价产生影响。
当前很多电力用户都会对已有的供电方案进行简化或者改变,以达到降低成本的重要意义。
还有的电力企业会将供电线路的走向和导线的材料进行改变,这样会对电力企业的正常运行造成不利的影响。
2.3 采购阶段和合同谈判阶段存在的问题供电合同之中,需要对电力企业和电力客户之间的利益进行协调,当前的供电合同中却不能够很好的发挥这方面的作用。
试论电力营销业扩报装流程的规范化管理
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电力管理2019.17 电力系统装备丨203Power Management2019年第17期2019 No.17电力系统装备Electric Power System Equipment 现阶段,我国电力市场规模不断扩大,市场竞争越发激烈。
电力企业若想在市场浪潮中占据一席之地,则应该优化电力营销工作,提升电力企业的经济效益与社会效益,进而增强电力企业的整体竞争实力。
面对当前的社会新环境、市场新形势,电力企业应该创新业扩报装的营销理念,合理调整营销理念与营销模式,积极落实营销相关的政策法规,从而不断完善市场营销工作,充分满足人们对电力的基本需求。
1 概述电力营销业扩报装的基本情况1.1 业扩流程的概念电力营销业扩报装,指为客户办理新装、增容、变更用电和其他业务手续,包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计资料审核、竣工检验、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作环节。
借助于这种方法,可以在电力企业与用电群体之间建立起一定的联系,进而为用电用户提供优质的服务平台,同时这也是用电企业凸显自身服务价值与服务理念的重要渠道。
当电力用户开始办理用电时起,就应该对用电用户加强审核、等级安排以及信息处理等,同时由技术人员负责编制供电方案、加强供电实施方案的管理等,然后由供电企业与用电用户签订合法的供用电合同,并安装好电能表,以电能表提供的数据情况来判断用户的基本用电情况、用电用户的基本需求等。
由此可见,业扩报装作为电力企业营销过程中一项至关重要的工作项目,值得高度重视。
1.2 电力营销业扩报装规范化管理的作用在电力营销过程中,业扩报装的整体质量关系着电力企业的长远发展,故此,强化电力营销业扩报装规范化管理具有重要的作用与意义。
对于业扩报装业务来说,通过完善业扩保障监督管理体系,创新业扩报装模式,才可以全面掌握电力企业的经营流程以及业务信息等。
只有不断加强电力企业业务管理水平,才能够推动电力企业营销业务的不断提升。
探讨电力营销业扩报装流程规范化管理
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探讨电力营销业扩报装流程规范化管理摘要:随着产业和居民对电力需求的不断增加,电力企业在市场经济发展中有了新的发展机遇和挑战。
电力企业为了抓住机遇,迎接挑战,要将重点放在企业的规范化管理上。
本文通过简要探究电力营销业扩报装的主要内容和发展现状,提出在电力营销业扩报装流程中所出现的问题,提出电力营销业扩报装流程的管理和改进措施,为电力企业的长远发展提供参考和借鉴。
关键词:电力营销;业扩报装;流程;规范化;管理一、业扩报装流程规范化管理的必要性电力营销过程中,业扩报装是一项非常重要的业务,针对业扩报装流程进行规范化管理有利于电力营销活动的高效开展。
(1)通过规范化管理有利于进一步提高电力营销服务水平。
社会快速发展的今天,电力用户对于电力资源的需求不断提高,使得业扩报装业务量增加,对业扩报装业务进行规范化管理,可以使得电力企业实施电力营销的过程中,针对业扩报装业务按照既定流程有条不紊的实施,从而使得企业可以从电力用户的需求着手,全面满足电力用户的用电需求。
一方面可以保障电力服务的正常秩序,优化电力营销服务模式,另一方极大程度的推动电力企业供给侧改革。
(2)有利于推动电力企业的健康稳定、可持续发展。
电力企业在开展业扩报装业务的过程中受到诸多因素的影响与制约往往会出现各类问题和面临现实性问题,如果这些问题无法得到有效的解决,会影响电力用户满意度的提升,进而影响电力企业的健康稳定发展。
通过对电力营销业扩报装业务的规范化管理,可以实现人力资源、物力资源的最优化配置,进而降低电力企业的经营成本,利于提高企业的综合经济效益与社会效益,对于强化企业综合竞争力、实现企业良性循环发挥着至关重要的作用。
二、业扩报装中出现的问题(一)项目受理前期的问题由于工作人员没有严格的按照规定的工作标准和工作规范就展开了工作,很容易在电力企业营销业扩报表的流程申请阶段出现问题,同时造成这样的问题还有可能是工作人员自身的问题,像自身工作能力的不足、经验不丰富、自己所掌握的技能不够专业,都容易导致这个阶段受理过程中出现的人为错误或者其他方面的问题。
电力营销业扩报装流程的规范化管理
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电力营销业扩报装流程的规范化管理随着电力营销业的发展,报装流程的规范化管理越来越受到重视。
本文就此主题展开探讨,从流程规范化的必要性、规范化管理的实际应用、规范化管理的基本步骤等方面,对电力营销业的报装流程规范化管理进行阐述,以期对相关管理人员提供一定的参考。
一、为什么需要规范化管理?报装流程是电力营销业的一项基础性工作,它与服务质量、客户体验等因素息息相关。
随着用户数量的不断增加,报装流程的管理难度也随之增大。
因此,规范化管理显得尤为必要。
一方面,规范化管理有利于提高效率,减少错误发生的概率。
另一方面,规范化管理能够优化流程,使客户的办事体验得到极大的提升。
此外,规范化管理还有利于提升企业形象,提高服务水平,形成良好的客户口碑。
二、规范化管理的实际应用电力营销业的报装流程包括用户申请、审核、批准、缴费、装表、验收等环节。
为了确保规范化管理的实现,应针对各个环节制定相应的管理措施。
(一)用户申请用户申请环节是报装流程的起点,也是管理中最重要的一环。
为了提高用户办事效率,应该通过多种渠道推广报装服务,如电话、网络、短消息等方式,让用户更便捷地进行申请。
同时,要加强申请内容的收集和校验,做到信息准确无误。
(二)审核审核环节是电力营销业中非常重要的一个环节,该环节需要确保申请人的资格符合要求。
因此,应该设置专门的审核人员,对申请人的身份证、房产证等必要证件进行核对,切实防范冒领等欺诈行为。
(三)批准批准环节是决定是否发放电表的关键步骤。
这一环节需要严格按照相关规定进行操作,确保批准的公正性和合法性,切勿违反有关制度和政策,避免因非法行为给企业和客户带来损失。
(四)缴费缴费环节是客户办事过程中最为敏感和核心的一步,因此,应该加强对该环节的管理和控制。
在缴费方面,应该积极引导客户使用线上支付平台,以增强支付的规范性和透明性,从而提高管理的效率和客户的体验。
(五)装表装表环节是报装流程的最后一个环节,也是客户最为关注的一步。
试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义
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试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义摘要:业扩报装流程对于电力行业总体目标的发展以及经营目标的实现有着十分重要的影响作用,可以说业扩报装流程在电力营销过程中占据着极其重要的地位。
通过研究业扩报装的水平,能够直观的看出一家电力企业所具备的营销能力和供电服务能力,对业扩报装流程进行规范化的管理,能够有效地提高电力企业的管理水平,帮助电力企业树立起更为良好的市场竞争形象,提高企业的核心竞争力。
对此,本文将分析电力营销业扩报装流程的管理意义,讨论电力业扩报装流程规范化所面临的问题,并提出相关的解决对策,希望能够给业界人士一些经验参考,共同提高我国电力营销水平。
关键词:电力行业;电力营销;业扩报装流程;规范化管理;申请受理;供电方案随着我国科学技术的进步以及经济能力的提升,也促使了我国城市化建设的进程不断加快,社会发展需要以及居民生产生活需要,都加强了我国对于电力资源的依赖程度。
所以,在进行电力营销工作时,必须要进一步的加强科学的管理和规划水平,使其逐渐适应新时代的发展需求。
利用合理有效的电力营销模式,才能够更好的促进我国电力行业高质量、高稳定性的电力输出,而业扩报装将为我国电力行业规范营销提供一个有力的管理手段,会在最大程度上促进我国电力行业的发展进步。
一、电力营销业扩报装流程管理规范化的积极作用在进行电力营销过程中,通过实现业扩报装流程规范化管理将有效的提高电力营销水平,促进电力企业的生产经营质量,其能够带来的积极作用主要表现在以下几方面的内容上:其一,规范的业扩报装流程能够促使电力企业为用户提供更为优质的服务。
业扩报装流程通过规范化的管理手段能够使其按照科学的顺序和规范管理流程进行业务开展,从而使电力的用户能够在正常的用电需求下,实现良好的秩序保障,电力企业所能够提供的服务质量也会得到进一步的提升;其二,业扩报装流程管理规范化能够帮助电力企业实现可持续的经营发展进步。
电力企业在进行营销业务时,往往会面临着诸多的阻碍,这些问题会影响到电力企业的整体布局和发展进步,规范化的业扩报装流程能够有效的节约,使电力企业在人力、物力的资源成本花销上得到有效的控制,从而协助电力企业有效地提高经济效益,进一步的增强电力企业的市场竞争能力,促使电力企业的经营发展获得更显著的成绩。
浅议电力营销业扩报装流程规范化管理
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首先应该提升工作人员的服务意识,对管理和工作人员加强思想教育,采取一定的奖励机制激发管理和工作人员的工作积极性,利用奖金奖励等措施引起工作人员的重视,通过严厉处罚树立防范意识;其次应该努力提升工作人员的业务水平,因为人才是企业生存和发展的基础,所以企业应健全完善人才管理制度,强化人才培养机制,进一步提升工作人员用户签订购买合同的过程中,用户会减少施工的成本,甚至行贿相关工作人员,让其不完全按照相关制度工作,使不合格的问题蒙混过关,这样必然会对电表的质量和实际性能造成影响,使电能输出的经济效益受到损失。另外,在签订合同时,需要反复的协商才能确定使用设备的规格和型号等,会延迟签订合同的时间,使施工成本投入增高。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理
一、业扩报装流程的规范化的重要意义
业扩报装流程的规范就是使报装过程中需要的手续、时限、环节等清晰明确,使用电客户在与电力企业报装接触的各个环节,充分享有选择权及知情权。业扩报装流程的规范的核心是明晰用电申请环节、中间检查环节、审计审核环节及其竣工验收环节的申请、答复、勘查的工作时限,充分尊重用电客户的知情权。规范业扩报装的流程,可以有效避免内部的承接工程缺失管理,有利于营造公开、公平、公正的社会环境。业扩报装的流程的规范有利于提高电力企业的自我约束能力和管理能力,一方面可以使用电客户在公正、透明的市场环境中享受优质的服务,另一方面,也有利于及早暴露电力工程在施工过程中存在的安全隐患及问题,既能维护用电客户的利益,又能保证电网安全可靠地运行。另外,电力营销部门也需要对市场动态随时掌握,对业扩报装流程进行及时调整,改进和完善业扩报装流程,努力创新,促使营销效率得到提高。
探讨电力营销业扩报装流程的规范化管理
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探讨电力营销业扩报装流程的规范化管理摘要:长期以来,虽然电力行业得到了国家的扶助获得了快速的发展,但是电力营销方面体现出较多的不足,特别是业扩报装操作流程,往往是影响过程中的一个至关重要的步骤,而且营销业扩报装质量的好坏也会直接对电力行业的服务效果造成影响,只有改变扩报装管理效果,才能保证行业管理的整体效果。
基于此,本文就电力营销业扩报装流程的规范化管理展开了探讨。
关键词:电力营销;业扩报装;流程;规范化管理1业扩报装的概述业扩报装是指供电管理部门根据电网的实际情况,接受用户的用电申请,并办理供电、用电不断扩充的相关业务,从而满足用户的用电需求。
在供电营业部门接到了用电申请之后,首先需要依据用户实际的用电性质,结合电网情况进行调查,最终确定供电方案,组织供电工程设计与施工,并签订供用电的相关合同,直至装表送电。
业扩报装业务的特点有:(1)业务目标明确,即满足客户用电的安全、高效、优质、经济要求,为拓宽电力市场奠定基础。
(2)通常由客户明确具体接电时间,供电公司则需要提供便捷的业务流程与高效的进度管理,使用户能够在最短时间内实现用电。
2电力营销业扩报装流程规范化管理的重要意义(1)可以为客户提供更为优质的服务。
随着社会主义市场经济的深入发展,电力市场已逐步放开,谁的服务好、效益高,谁就会在整个电力市场占有一席之地,对于业扩报装流程实施规范化管理有助于这一企业目标的实现,能够有效确保客户用电的秩序和保障,确保服务的高质量。
(2)提升电力企业的经济效益。
除了以上所讲的占有市场取得的经济利润外,对业扩报装流程实施规范化管理本身也非常有利于企业内部管理,制约电力企业内部一些矛盾和问题的出现,较好的节省企业人力、财力和物力,而这些归根到底都会反映到企业成本的降低和经济效益的提升,也促进了企业核心竞争力的提升,对于企业发展和转型升级具有十分重大的促进意义。
3电力营销业扩报装流程规范化管理的措施3.1营造良好的工作环境为了保证业扩报装工作的有效进行,就要适当的改善当前的工作环境,优化服务质量。
浅议电力营销业扩报装流程的规范化管理
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浅议电力营销业扩报装流程的规范化管理摘要:近年来,随着我国电力企业的不断革新与发展,人们的生活水平得到了相应的提升。
在我国当下的社会环境中,电力的稳定供应对企业和社会来说至关重要。
只有不断提高电力企业的运营和发展水平,才能确保电能的正常、稳定供应,以满足我国社会经济发展的需求。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理一、业扩报装的重要性可以说,业扩报装是一个将电力企业和用电客户相互联系的桥梁,营销部门所需要的数据均来自于业扩报装部门,所以,业扩报装部门的工作效率影响着一个电力企业的经济收益,为了提升我国电力企业的经济收益,就需要提升电力企业中业扩报装部门的工作方案以及实践效率。
业扩报装部门进行工作时需要对与客户相关的数据进行整理和分析,同时,需要将数据与电力企业中其他相关的部门进行共享。
在创建一个完整的电力营销系统时,首先需要将相应的业扩报装体系发展壮大。
业扩报装主要的工作就是创建电力企业和用电客户的联系平台,同时能够利用业扩报装树立一个电力企业的形象。
由于用电客户需要每天都进行业务办理,这就需要业扩报装部门在客户提出需求后给客户提供信息查询或者修改的服务,一般来说,这样的工作是枯燥、低效率的。
而利用业扩报装体系就能够减少人工服务带来的复杂工作,很大程度地提升工作效率,能够在最短的时间内给客户带去最满意的服务,这也是现代社会对技术的最高要求,充分利用业扩报装体系的应用是一项能够提升电力企业的营销效率的最有效的方式,也能够很好地树立一个电力企业的形象。
对于客户所要求的工作是具有一定严密性,而利用业扩报装体系是能够很好地解决这样的问题的。
传统的人工传票工作受人为因素影响较大,所以很容易出现改票或者换票的情况。
充分利用业扩报装体系就能够防止这样的问题发生。
二、电力企业业扩报装管理工作概述2.1电力企业业扩报装管理工作在电力企业发展的过程中,业扩报装可以为企业与客户之间提供一个沟通的平台,对电力企业的形象有着直接的影响。
浅析电力营销业扩报装流程规范化管理
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浅析电力营销业扩报装流程规范化管理摘要:在国家对电力行业的扶持下,国内电力行业得到了很多话的发展,电力营销中的业扩报装水平也得到了很大的改善,但是依然存在诸多问题需要进一步改变。
对此,电力企业必须顺应时代发展,设计更符合客户要求的业扩报装流程,通过规范业扩报装管理,及时掌握市场动态,推进企业发展。
本文针对电力营销业扩报装流程规范化管理做了简要阐述。
关键词:电力营销;业扩报装;流程规范化管理1电力营销业扩报装的未来发展面对激烈的市场竞争,行业竞争越来越激烈,要想在激烈的竞争中赢得发展,就必须不断增强电力营销,这样才能保障电力企业经济收益。
面对当前的市场环境,电力企业必须不断更新观念,突破传统观念的约束,在营销工作中结合法规、政策,以不断调整运作模式与营销方案,让营销工作有更好的发展。
电力营销要想在激烈的市场竞争中获胜,就必须做好市场调查,把握市场营销范围与发展形势,这样才能占领先机。
业扩报装是电力营销的关键部分,利用业扩报装流程,才能推进电力营销,最后达到预期目标。
目前,我国经济发展速度加快,各行对电能的要求也随之增加,此时就要求合理、规范、科学的电力营销,不断为客户给予快捷、高效、方便的服务。
业扩报装是电力营销的核心业务,它对电力市场意义非凡,并且业扩报装是电力行业的服务窗口,和用户直接相关,规范业扩报装是为企业打造良好的形象,在提高核心竞争力的同时,为其提供更好的效益。
近几年,电力企业虽然也取得了一定的成果,但是业扩报装还需要完善,所以设计人员必须结合时代特性,根据用户需求,做好业扩报装设计工作。
面对用电客户对电气服务提出的新要求,电力营销人员必须不断提高自身素养,通过优化营销手段与理念,为客户给予更好的服务,这样才能提高客户满意度。
除此之外,电力营销部门必须随时清楚市场动态,通过调整业扩报装流程,完善业扩报装管理,促进营销创新,这样才能不断提高营销效率,为其提供更好的服务。
2电力营销业扩报装流程中的问题2.1业扩报装申请受理阶段存在的问题电力行业的业扩报装流程中的申请受理阶段是比较容易出现问题的一个阶段。
电力营销业扩报装流程的规范化管理
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电力营销业扩报装流程的规范化管理【摘要】本文主要探讨了电力营销业扩报装流程的规范化管理。
首先分析了规范化管理的重要性,强调规范化管理可以提高工作效率、提升服务质量,确保业务顺利进行。
接着对电力营销业扩报装流程的现状进行了分析,指出存在流程不清晰、管理混乱等问题。
随后提出了规范化管理的具体措施,包括建立标准流程、明确责任分工等。
并强调了流程监控和优化的重要性,以及员工培训和绩效考核的必要性。
最后总结了电力营销业扩报装流程的规范化管理对业务发展的意义,指出只有规范化管理才能推动企业持续发展,提升竞争力。
通过本文的分析,可以为电力营销业的管理决策提供一定的参考依据。
【关键词】电力营销业,扩报装流程,规范化管理,重要性,现状分析,具体措施,流程监控,优化,员工培训,绩效考核,业务发展,意义。
1. 引言1.1 电力营销业扩报装流程的规范化管理电力营销业扩报装流程的规范化管理是电力行业发展中至关重要的一环。
随着能源需求的不断增长和市场竞争的加剧,如何高效、规范地处理扩报装流程,已成为电力企业必须面对的问题。
规范化管理不仅可以提高工作效率,降低运营成本,还可以保证服务质量和客户满意度。
在当今市场环境下,规范化管理的重要性愈发凸显。
只有建立起完善的管理体系和流程规范,才能保证企业的持续稳健发展。
电力营销业扩报装流程的现状分析显示,目前存在着诸多问题,如流程繁琐、信息不对称、沟通不畅等,亟需进行规范化管理的优化和改进。
为了实现规范化管理,电力企业可以采取一系列具体措施,包括制定规范流程、建立信息共享平台、加强内部协作等。
流程监控和优化也是至关重要的环节,通过对流程数据进行分析和评估,及时调整和改进流程,提高工作效率。
员工培训和绩效考核也是规范化管理的关键环节。
只有通过培训提升员工专业素养,激励其积极性,才能推动规范化管理的有效实施。
绩效考核则是对规范化管理效果的直观体现,能够激励员工持续改进,推动业务发展。
电力营销业扩报装流程的规范化管理对业务发展具有重要意义。
论电力营销业扩报装流程的规范化管理
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论电力营销业扩报装流程的规范化管理发布时间:2022-10-12T02:43:05.643Z 来源:《当代电力文化》2022年11期作者:黄海清[导读] :电力营销业扩报装流程的规范化是非常重要的,供电企业必须要优化业扩报装流程管理方法,探索更加先进的技术,黄海清广东电网有限责任公司河源龙川供电局广东河源 517000摘要:电力营销业扩报装流程的规范化是非常重要的,供电企业必须要优化业扩报装流程管理方法,探索更加先进的技术,才可以适应现阶段的电力体制改革。
现阶段,我国电力营销业扩报装操作中还存在一些问题,会影响到电力行业的服务效果。
本文针对论电力营销业扩报装流程的规范化管理进行了探讨。
关键词:电力营销;业扩报装流程;规范化管理现阶段,我国电力行业竞争越来越激烈,人民群众追求美好生活对电力的需求也越来越高。
业扩报装流程会直接影响到电力营销管理水平,所以必须要努力加强对业扩报装的管理力度,才可以提高电力企业的整体管理水平。
供电企业应当结合实际的工作情况,制定更加科学的电力方案。
业扩报装流程是比较复杂的过程,对于电力行业来说,客户用电诉求增多的同时,会进一步扩大涉及的业务范围,也会对电力业务和质量提出了更高的要求。
一、业扩报装的发展1.业扩报装的发展现状现阶段,电力客户比较关心用电报装提速问题,社会各界也开始对电力行业服务品质有了更高的要求。
由于传统的用电报装模式工作流程比较繁琐,而且工程周期也比较长,已经不能更好地满足用电客户的需求。
传统的低压报装模式缺乏比较统一的报装时限和规范管理,因此,各地方供电企业之间还有一定的差别,容易造成客户业扩报装难等情况的,从而引发客户越级投诉。
现阶段,我国各行各业对电力的要求越来越高,电力营销的发展方向也在向科学化的方向发展。
业扩报装已经成为了电力营销的主要经营业务,对电力市场的发展非常关键。
业扩报装能够进一步拉近用户和供电企业之间的距离,电力营销业扩报装流程的规范化管理会带来更多的经济效益,从而帮助供电企业树立更高的社会地位。
试析电力营销业扩报装流程的规范化管理
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试析电力营销业扩报装流程的规范化管理发布时间:2022-12-06T05:06:22.946Z 来源:《福光技术》2022年23期作者:赵富红邹建新[导读] 目前,由于电力市场的持续发展,电力公司之间的竞争越来越激烈,电力公司要想在日益激烈的竞争中取得胜利,就必须要不断加强电力营销方面的工作,以此来保证电力公司能够获得更好的经济效益。
国网新疆电力有限公司尼勒克县供电公司新疆伊犁 835700摘要:随着社会经济的飞速发展,人们的生活水平日益提高,对电能的需求也越来越大,这就要求电力供应应该更加稳定。
因此在电力企业的发展过程中,就需要采取一系列的有效措施来不断完善和改进电力管理系统,从而提高服务质量,为人们的生活带来更多的便利。
本文将对电力营销业扩报装的发展形势进行分析,从而进一步规范电力营销业扩报装流程。
关键词:电力营销业扩;报装流程;规范化管理;策略引言目前,由于电力市场的持续发展,电力公司之间的竞争越来越激烈,电力公司要想在日益激烈的竞争中取得胜利,就必须要不断加强电力营销方面的工作,以此来保证电力公司能够获得更好的经济效益。
在当前的市场环境中,电力公司需要不断的更新管理理念,从而对电力营销的运营模式以及运营方法进行不断的调整,使得电力营销工作与社会的发展趋势相符。
1电力营销中业扩报装流程的规范化管理的重要性1.1可提高电力企业的服务质量社会的发展促使电力企业中的电力系统压力逐步增大,人们对电力需求促使电力营销中业扩报装业务数量的逐步增多,而业扩报装业务的规范化管理可以有效提高相关工作人员的工作效率,切实保障服务工作质量,规范化管理对提高用户的满意度有着重要的作用。
1.2满足电力企业经济可持续发展的要求电力营销中业扩报装业务的规范化管理符合电力企业可持续发展的需求,也是电力企业未来的发展方向,其有效整合电力企业的服务资源,可合理配置人力和物力等资源。
在实际的业扩报装业务流程管理工作中,规范化管理制度是电力企业实现创新管理模式建立的关键途径之一,其可以促使电力企业经济的健康发展。
探讨电力营销业扩报装流程规范化管理
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探讨电力营销业扩报装流程规范化管理摘要:随着科学技术的发展和现代化的进程,电力工业发生了翻天覆地的变化。
激烈的市场竞争也对电力企业产生了巨大的影响。
电力企业要想在市场经济中占有一席之地,不仅要不断规范管理模式,树立良好的企业形象,还要对现有的管理模式进行创新。
在开展管理工作的过程中,要积极采用先进技术和互联网技术,推动电力营销业扩报装应用和安装管理流程更加规范,使电力行业能够持续发展。
关键词:电力营销业扩报装流程规范化管理措施引言在人们的生产生活中,电力资源起着非常重要的作用。
而这也使得业扩报装业务的扩张,电力营销活动日益增多。
人们对电力行业的标准化服务提出了越来越高的要求,这就要求电力企业在实际运行过程中不断提高自身供电的稳定性和可靠性,不断优化运行环境。
为了促进业务扩张和安装效率的有效提高,企业必须实行标准化管理。
1.业扩报装流程的规范化的重要意义业务拓展报装流程的规范化,就是要使报装过程中的程序、时限、环节等明确无误,让电力用户在报装接触电力企业的各个环节中充分享有选择权和知情权。
业务拓展报告和安装流程规范化的核心是明确电力申请、中间检查、审核和竣工验收中的申请、批复和探索的工作时限,充分尊重电力客户的知情权。
规范业务拓展流程,可以有效避免内部承接项目管理缺失,有利于营造公开、公平、公正的社会环境。
1.1严格遵守技术规范,履行社会职责业扩报装的新流程规范,提高电力企业的自律能力和管理能力,使电力企业经济利益的束缚,自己买中性人的身份,与有关法律、法规、技术规范的准则,客观公正履行职责,如评论、回复和验收管理各个环节严格控制。
一方面,业务拓展过程的标准化,可以在公平透明的市场环境下为电力客户提供高质量的服务。
另一方面,也有利于在电力项目建设过程中及早暴露安全隐患和问题,既能维护电力用户的利益,又能保证电网安全可靠运行。
1.2电力企业的有效发展离不开业扩报装的完善近年来,在电力企业的不断发展中,业务扩张的管理水平有所提高,但仍存在许多问题,需要进一步完善和完善业务扩张的打包工作。
探讨电力营销业扩报装流程规范化管理齐入
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探讨电力营销业扩报装流程规范化管理齐入发布时间:2021-09-30T01:00:42.546Z 来源:《福光技术》2021年13期作者:齐入[导读] 这对于保障电力服务的正常秩序,提高电力营销服务质量具有积极意义。
国网宁城县供电公司内蒙古宁城 024200摘要:业扩报装主要是指电力企业在发展过程中,结合电网实际发展状况和实际需求,并根据电力用户的需求以及申请,为客户办理用电扩充以及供电扩充的相关业务,从而使得电力用户的电力需求能够得到全方位的满足。
在实际的业务开展过程中,电力用户上交申请之后,企业必须要对用户的用电性质进行调查,随后要确定科学的供电方案。
当用户与企业签订合同之后,才能展开工程设计,并开始施工,最终达到稳定供电的目的。
关键词:电力营销;业扩报装流程;规范化管理1业扩报装流程规范化管理的意义电力营销业扩报装的主要内容就是在开展电力营销业务时,进行业务申请、现场勘查装表接电以及签约的一系列工作,这是电力营销的主要工作流程。
在开展电力营销业扩报装工作时,要求企业人员对用户的实际用电需求进行统计,制定出合理可行的装表接电方案来满足广大用户的用电需求。
同时,电力企业的工作人员要以友好的服务态度倾听用户的需求和问题,以礼貌的态度来解决用户的具体问题,为广大用户提供更好的用电服务。
在满足用户的需求时,还要保证居民的用电安全,全面提高供电的服务水平。
业扩报装流程规范化管理的意义具体而言体现在:(1)提高电力服务质量。
在现阶段,电力用户对电力资源提出了更高的要求。
对业扩报装业务流程实施规范化管理,能够促使电力企业的电力营销工作在实际开展过程中,根据规定流程开展业扩报装工作,满足电力客户的电力需求。
这对于保障电力服务的正常秩序,提高电力营销服务质量具有积极意义。
(2)推动电力企业发展。
在电力企业的发展过程中,经常会出现一些现实性的问题,如果不能及时解决这些问题,电力企业的发展就会受到限制。
通过规范化管理,能够使人力以及物力得到合理分配,电力企业的经营成本因得到控制而降低。
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试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义句智
发表时间:2019-08-01T09:54:19.360Z 来源:《电力设备》2019年第6期作者:句智
[导读] 摘要:随着电力行业的发展进步和人们生产生活中对于电力能源需求量的增加,现阶段对于电力业扩报装的速度提出了更高的要求。
(山西地方电力有限公司朔州分公司山西朔州 036002)
摘要:随着电力行业的发展进步和人们生产生活中对于电力能源需求量的增加,现阶段对于电力业扩报装的速度提出了更高的要求。
电力业扩报装主要是通过用电客户的需求建立起来的相关服务,因此电力业扩报装的速度将会直接影响其整体的工作质量。
为了解决这一问题,电力行业首先针对影响电力业扩报装速度的因素进行分析研究,寻找相应的解决措施。
关键词:电力营销;业扩报装;规范化管理;措施
1电力业扩报装的相关内容
根据电力企业的供电业务标准,电力行业的扩张通常是从业务管理的角度,通过对供电方案的制定和审核,完成设计规划、工程建设、竣工验收和表格衔接。
有关供电企业应当披露电力行业发展的流程,按照有关标准实现电力行业发展。
此外,中国电网等相关营业厅承诺对电力企业进行扩建和安装,并给予客户响应扩建和安装计划的时限、项目施工图审查的时限、项目竣工验收的时限和d完成相关项目的期限。
本部分通常将电力行业扩建运营的具体过程告知相关客户,并规定完成的组织机构、消耗的时间和需要处理的重要环节,以便客户对电力行业扩建工作进行监督,提高服务质量。
2影响电力业扩报装速度的因素
2.1业务受理的速度
就现阶段的电力业扩报装的受理而言,我国电力行业主要采用的是柜台受理和线上办理业务这两种方式。
这两种受理方式的形式都比较繁琐,加上每一位用电客户的线上操作能力不同、各项业务办理工作之间需要进行衔接等因素,这就导致电力业扩报装业务的受理速度在一定程度上受到了限制。
另外,在电力企业实际的工作过程中,由于大多数用电客户业扩报装的工作性质不同,加上现场施工条件的差异、用电客户和业务办理人员交流和理解上的差异,这也会导致电力业扩报装业务的受理不能在第一时间开展。
理论上来讲,电力企业在业务处理过程中可以实现一证受理,即只需要相关电力部门直接到现场收资就可以实现业务的快速处理。
然而,在实际的业务处理过程中,难免会发生一些突发状况,导致电力业扩报装业务不能及时受理,如客户一证的有效性和真实性,以及电力部门在现场收资的工作效率。
因此,业务受理的速度在很大程度上影响了电力业扩报装的速度,这一点值得电力企业进行改进。
2.2供电方案的确定与审批
在用电客户提交书面申请表之后,电力企业需要分派相关的工作人员进行实地的勘察和检测。
有些工作人员勘察和检测现场状况时,没有及时和用电客户进行交流研究,还有一些工作人员没有主动联系客户,商讨和制定相关的供电方案。
这些因素都会导致实际的工作效率下降,电力企业也无法及时为用电客户供电。
另外,部分工作人员在供电方案确定之后,没有及时与施工工人进行交流和沟通,这一失误又直接导致了工作时间延长和工作效率下降。
在电力企业的运转阶段,存在一部分外界因素会使电力负荷过高,这将直接导致供电暂停,这种性质的事故会给供电企业造成极大的影响。
因此,在供电方案的确定和审批这一阶段,往往也会存在诸多因素影响电力业扩报装业务的进行,电力企业应该针对这一方面进行相应的解决或者完善。
2.3有关项目创设、动工、查证与竣工验收的影响因素
在电力企业确定了业扩报装对于客户的供电方案之后,应该及时联系客户,让客户委托工作人员完成施工项目设计方案。
在客户的委托人完成供电项目的设计方案后,需要将设计图纸送交给供电企业进行全面的审查和核实。
之后,客户的委托人需要根据供电企业的修改意见进行相应的修正和更改,而这一过程是最耗时、最容易出现问题的阶段。
因为在这个过程中,部分用电客户及其委托人可能没有对供电方案进行及时的修改,也可能修改后的方案仍然不尽如人意;还有部分供电企业对用电客户送来的修改方案没有及时审查,这也会导致工程项目无法在第一时间得到整改,进而造成工程进度变慢的问题。
另外,在项目的检测和竣工验收阶段,时常会出现耽搁整改的意外情况,进而给整体的项目作业造成不可忽视的消极影响,这对于电力企业的服务质量也会产生一定程度的不利影响。
3提高业扩报装的服务水平
3.1提高工作人员的服务意识和技术水平
工作人员的服务意识和技术水平关系着业扩报装服务工作的整体水平。
服务意识直接影响工作人员的工作态度,电力企业应制定有针对性的培训方案,定期对工作人员进行专业技术培训和服务思想理念教育,培养出高素质、高水平的工作人员从而有效促进电力企业的发展。
3.2严格落实客户“首问负责制”
由于电力企业业扩报装工作需要工作人员管理办理很多用电客户复杂的信息,为了降低客户进行业扩报装办理时烦琐程序,节约时间。
必须严格落实客户“首问负责制”,落实客户“首问负责制”能够有效合理的利用分配电力企业人力资源,使客户需求得到及时解决,有效提高用电客户服务质量和水平。
3.3强化对业扩报装用户的回访和服务
通过对用电用户的回访、做好记录并汇集用户的反馈消息,进行整理和分析,对于电力企业发现的问题和不足,应尽快解决。
用户回访可以提升电力企业业扩报装工作服务水平。
电力企业要贯彻落实客户至上的服务理念,对办理业扩报装业务时客户提出的很多需求要尽力达到客户满意。
在整个销售过程中要以优质的服务水平为客户服务,多方面来提高服务水平。
3.4不断提升业扩报装工作服务水平
考虑到目前的服务,该服务面临着相对广泛的群体。
服务水平的提高,不仅能满足人们的需求,而且为电力企业的发展带来了相对完善的过程和模式,使经济效益第一。
同时,我们要充分利用自己的长处,扬长避短,吸取教训。
这项服务的优势将继续扩大和加强服务水平,为中国电力工业的发展不断努力。
3.5建立与产业发展有关的奖惩制度
结合电力企业内部运行机制,建立了有针对性的产业扩张和装配经营奖惩制度。
在实际操作层面,要对电力企业的每个员工进行标准
绩效考核,对不同岗位的工作时限、工作特点、服务质量等各要素进行考核,确保员工按照R标准为客户服务。
提高运行要求,促进电力服务效率的提高,使电力企业与时俱进,最终完成现代化建设。
建设。
3.6加强电力行业发展管理
通过实际工作流程管理系统,完善电力行业发展管理。
为了提高整体工作效率,有必要在原有电力行业扩张的基础上,建立“一站式”服务体系。
这种“一站式”服务机制可以连接电力企业各部门,加强电力企业之间的交流与联系。
这样,可以更顺利地实现电力行业发展业务在加工过程中的衔接,相应减少各部门客户不必要的时间消耗,提高电力行业发展的实际效率。
此外,通过建立“一站式”服务机制,各部门形成了有机结合。
电力企业可以根据电力行业发展业务的工作情况,制定相应的绩效考核机制,并通过分级管理对各部门的工作进行监督。
这不仅提高了电力行业发展工作的效率,而且在一定程度上提高了职工的积极性。
结论
电力企业开展业务拓展是电力企业经营和销售、与客户建立用户关系、实现经济效益的活动。
电力企业用来为用户提供服务,树立企业形象。
电力企业需要创新服务理念,进行制度建设,强化管理机制,简化传统的产业扩张过程,规范产业扩张过程,全面提高服务和管理水平,才能实现电力企业的长远发展。
电力行业市场化改革的背景。
参考文献:
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