QC星星集团_冷柜中梁凝露
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100
50
0 现状100%
目标5%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
四、原因分析
针对中梁凝露的问题，我们召开了头脑风暴会议，小组成员畅所欲 言，展开讨论，寻找所有可能的原因，汇总后运用关联图进行分析
模具不合 形
模具
发泡门板 变形
配合间
塑料隔条 变形
门封条 变形
塑料隔条 导热系数
高
变形
隙大
操作不 规范
星星集团有限公司 （浙江、台州）
五、要因验证
要因验证一：缺乏培训
要因判定标准：按公 司内部培训考核标准 号RY-B18j要求工序操 作人员培训面100％、 培训内容符合《ZD-08》 要求，考核合格方能 上岗。
培训项目计划实施表
小组成员洪玲玲查阅了三 年来的培训记录，所有自动线 员工在上岗前都经过40小时的 《自动线操作程序》等等培训， 以及3个月的试用期，经考核 合格后持证上岗的；对于考核 不合格的，公司给予了换岗或 辞退,并于07年7月06日再次进 行操作技能考核，具体判定标 准按左图内容执行，其中6人 优秀，其余都合格（详见下 表）。根据接下来一周的工艺 纪律检查结果看,小组成员均 能严格按照自动线操作程序执
我国南方地区，尤其是梅雨季节时，客户经常反馈冷柜中梁有凝露现
象。为了攻克中梁凝露这一课题，我们于2006年05月14日- 06月05
日共对84台大柜系列进行了型式试验，发现按国标70%的相对湿度是
合格的，按南方地区实际相对湿度85%做型式试验，其凝露现象达
100%。（具体见附图
）
表一 相对湿度85%冷柜中梁凝露百分率
（具体见排列图 ）
数量 累计百分比
序 号
缺陷类别
发生频次
1 中梁凝露
319
2 尾盖松脱
112
3
脏
53
4 不制冷
27
5 制冷差
15
6 噪音大
8
7
内漏
6
8
其它
11
选定课题
累计不合 格频数 319 431 484 511 526 534 540 551
频率
58% 20% 10% 5% 3% 1% 1% 2%
0
0%
中梁凝露 尾盖松脱 脏 不制冷 制冷差 噪音大 内漏 其它
质量问题点名称
降低冷柜中梁凝露百分率
星星集团有限公司 （浙江、台州）
活动计划
表示计划时间
年 06年5 06年6
月 项目
月
月
选题
现状调查
06年7 06年8
月
月
06年9 月
06年 10月
06年 11 月
06年
12-07 年4月
表示实际完成
新星顾 客 最 大 的 满 意 是 我 们 永 远 的 追 求
QC成果
星星集团有限公司 （浙江、台州）
星星集团有限公司
“新星” QC成果
降低冷柜中梁凝露百分率
在日益激烈的市场竞争中，公司叶总裁审时度势， 明确提出了“顾客最大的满意是我们永远的追求”这 一质量方针，并要求公司全体上下切实把这一方针贯 彻到我们的实际工作中去，力求达到让顾客最大满意。
100
80
不合格率（%）
60
40
20
0
BD358~BD718 BCD171 BCD281 BD142 BD215
2005.11月 100 2.8 1.4 1 0.9
2005.12月 100 1.4 2.6 1.2 1.3
2006.01月 100 3.6 0.8 0.5 1.1
2006.02月 100 1 2.2 1.3 1
星星集团有限公司 （浙江、台州）
二、现状调查二
小组成员对05年11月至06年5月共7个月的同类产品BCD171.BCD281及
BD142, BD215凝露比例情况进行调查，由调查数据统计分析可知，我公司生
产的同类产品的中梁凝露比例均在3.6%以下。（具体见附图
）
7个月的凝露折线图（相对湿度85%检测数据）
04月30日
活动次数：36次
小组口号：顾客最大的满意是我们 永远的追求
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
姓名
陈玉生 张有强
黄锦 孙玉强 董杰鸿 洪宝友 洪玲玲
张阵 甘治华
万玲
性别
男 男 男 男 男 男 女 男 男 女
小组成员简介表
小组职务
岗位
文化程度
组长 组员
组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员
通过以上按南方地区实际相对湿度85%做型式试验发现其冷柜外表面凝露位于冷柜
二扇顶开门下部交接处中梁位置（其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄霜，长时间
运行后会造成大面积结霜（具体见附图
）
综上所述,造成BD/BC358-718系列产品凝露的主要原因是产品在国标要求试验的 情况下，把相对湿度提高到85%时，其产品的中梁保温性能差导致凝露（凝露点温度 达到22℃，而实际只能满足凝露点温度达到19℃，所以要使产品在相对湿度85%时不 凝露，只有提高中梁处的保温、隔热效果。）
发表人：孙玉强
中国星星集团家电产业总公司 2007年04月
星星集团有限公司 （浙江、台州）
小组历程
2007年…….
(我们会做得更好）
2006年
获公司第一名
提高T、V系列冰箱
一次交验合格率
获全国轻工
协会优秀奖
2005年
解决冷柜门体发 泡注料孔溢料问题
获全国轻工 协会优秀奖 2004年
解决BC91A平可 乐架脱落
学历
中专 高中 高中 中专 中专 高中 大专 高中 中专 中专 高中 高中 中专 高中 中专 高中 高中
出生 年月 197908 197412 198406 197801 197806 197801 197807 197905 197605 198511 198207 197701 197509 198202 197910 197610 197905
时，相对湿度是70%，产品外表面达到凝露点的温度是19 ċ，从下图
可以看出，是满足要求的。 。（具体见附图
）
70% 的焓 湿图
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
按国标要求：当产品是N类型（16~32） ċ产品时，产品在制冷时（冷柜箱内温
度已经达到零下30 ċ ），其外界要求实验环境温度为25℃时，相对湿度提高到85%，
“中梁凝露”是指客户在相对湿度较高（﹥ 70%）的情 况下使用冷柜时，其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄 霜，长时间运行后会造成大面积结霜（见图二所示） 。
图二
星星集团有限公司 （浙江、台州）
小组介绍
小组 活动 简介
小组名称：新星QC小组 课题名称：降低冷柜中梁凝露
百分率 课题类型：攻关型 成立时间：2004年02月12日 活动周期： 2006年5月8日—2007年
累计频 率 58% 78% 88% 93% 95% 97% 98%
100%
2005年11月至2006年4月国内市场反馈的质量问题点排列图
552
88%
93%
95%
97%
98%
1001%00% 90%
78%
80%
70%
319 58%
60%
276
50%
40%
112
30%
53 27 15
8
20% 6 11 10%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
要因验证二：模具变形
小组成员使用经校准的游标卡尺测量了产品装入夹具后可移
动尺寸，见下表：
检测项 目
产品装入 夹具后可 移动尺寸 判定标准
BD/BC358 ≤ 2mm
1号模 1.06 1.22
2号模 0.96 1.08
3号模 1.30 1.00
相对湿度≥85％时
塑料隔条
开
中梁凝露
保温性能
缝
差
缺乏 培训
工艺纪律 考核不严
门封条保 温性能差
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
由关联图分析可知末端因素包括以下五条：
1、缺乏培训； 2、模具变形； 3、工艺纪律考核不严； 4、门封条保温性能差； 5、塑料隔条变形; 6、门封条变形； 7、塑料隔条导热系数高.
行。
结论：非要因
合格后发上岗证
星星集团有限公司 （浙江、台州）
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
姓名
祝江荣 陈传健 胡桂芳 杨青 康定勇 邓登平 闫顺年 覃环 陈开庭 瞿月娥 王军 胡超 万劲松 周海波 邓勇 万霞 陈玉军
顾客最大的满意是我们永远的追求
型号
BD/BC358
BD/BC408
BD/BC458
BD/BC518
BD/BC618
BD/BC718
试验日期 总试验数量
5月14日至5 月17日
14
5月18日至5 月21日
14
5月22日至 5月25日
14
5月26日至5 月29日
14
5月30日至 6月01日
14
6月02日至6 月05日
14
70%相对湿 度凝露数
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
产品在南 方市场使 用的问题
目前，我国南部地区、尤其梅雨季节时，空气相对湿度往往达到85%， 相对湿度过高时冷柜中梁产生凝露,凝露率达100%，影响产品的外观及客户 的正常使用。下面是２００５年１１月至２００６年４月的BD/BC358-~718 冷柜系列产品投放市场后数据， 0５年11月~0６年04月公司总共销售了７ 8.4387万台冷柜（其中BD/BC358-~718冷柜系列产品８９０4８台），在这 时间段售后服务所受理的全部客户反馈质量问题点用排列图整理如下，
检验组长 质量部长
技术研究所所长 检验科长 技术科长
过程检验员 工艺员
过程检验员 操作工
过程检验员
高中 本科
本科 大专 大专 高中 大专 高中 高中 高中
星星集团有限公司 （浙江、台州）
一、选题理由
公司质量 方针
冷柜产品 设计质量 及生产质
量情况
顾客最大的满意是我们永远的追求
公司所生产的BD/BC358-718系列， 是GB8059.3-1995的标准设计、生产的， 其凝露点相对湿度70%，经权威检测机 构验证完全符合GB8059.3-1995的要求
比例
85%相对湿 度凝露数
比例
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
按国标要求：当产品是N类型（16~32） ċ产品时，产品在制冷时
（冷柜箱内温度已经达到零下30 ċ ），其外界要求实验环境温度为25℃
性别
男 男 女 男 男 男 男 男 男 女 男 男 男 男 男 男 男
岗位
自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作
所在车间
总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间
BD/BC458 ≤ 2mm
获公司三等奖
星星集团有限公司 （浙江、台州）
课题简介
我们的课题中所提到的“中梁”是冷柜外部结构的一个 组成部分，是固定在冷柜柜口中间部位的部件，位于冷柜二 扇顶开门下部交接处，起着左右门体交接处的保温、隔热及 加强箱体的作用（见图一所示）。
图一
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
责任 人
方法
全体 张、洪
流程图、讨 论
图表
制订目标
全体 讨论、柱图
原因分析
张、洪
图表
主因分析
陈洪 实践、列表
制订对策
全体
列表
对策实施
董、张 实施、阵图
效果检查 总 结巩固
全体 柱图、列表
董、张
列表、雷达 图
星星集团有限公司 （浙江、台州）
二、现状调查一
我们“星星”牌冷柜是国内第一品牌，产品遍布祖国大江南北。在
产品外表面会造成凝露点的温度是22℃，而我们目前所生产的BD/BC358-718系
列产品在凝露点的温度达到22℃时，产品的中梁就会产生凝露现象，从下图可以看
出，相对湿度提高到85%，产品外表面会造成凝露点的温度是22℃。（具体见附
图
）
85% 的焓 湿图
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
考核 时间 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706
考核 得分 87分 71分 74分 87分 79分 95分 86分 96分 91分 79分 85分 86分 94分 96分 94分 86分 83分
2006.03月 100 3 1.3 0.8 0.7
2006.04月 100 0.3 1.6 1.3 0.8
2006.05月 100 2.6 0.3 0.9 1.2
星星集团有限公司 （浙江、台州）
三、确定目标
依据现状调查的结果，小组成员经讨论一致决定将小组目标 值定为：冷柜中梁凝露百分率由100%降到5%
50
0 现状100%
目标5%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
四、原因分析
针对中梁凝露的问题，我们召开了头脑风暴会议，小组成员畅所欲 言，展开讨论，寻找所有可能的原因，汇总后运用关联图进行分析
模具不合 形
模具
发泡门板 变形
配合间
塑料隔条 变形
门封条 变形
塑料隔条 导热系数
高
变形
隙大
操作不 规范
星星集团有限公司 （浙江、台州）
五、要因验证
要因验证一：缺乏培训
要因判定标准：按公 司内部培训考核标准 号RY-B18j要求工序操 作人员培训面100％、 培训内容符合《ZD-08》 要求，考核合格方能 上岗。
培训项目计划实施表
小组成员洪玲玲查阅了三 年来的培训记录，所有自动线 员工在上岗前都经过40小时的 《自动线操作程序》等等培训， 以及3个月的试用期，经考核 合格后持证上岗的；对于考核 不合格的，公司给予了换岗或 辞退,并于07年7月06日再次进 行操作技能考核，具体判定标 准按左图内容执行，其中6人 优秀，其余都合格（详见下 表）。根据接下来一周的工艺 纪律检查结果看,小组成员均 能严格按照自动线操作程序执
我国南方地区，尤其是梅雨季节时，客户经常反馈冷柜中梁有凝露现
象。为了攻克中梁凝露这一课题，我们于2006年05月14日- 06月05
日共对84台大柜系列进行了型式试验，发现按国标70%的相对湿度是
合格的，按南方地区实际相对湿度85%做型式试验，其凝露现象达
100%。（具体见附图
）
表一 相对湿度85%冷柜中梁凝露百分率
（具体见排列图 ）
数量 累计百分比
序 号
缺陷类别
发生频次
1 中梁凝露
319
2 尾盖松脱
112
3
脏
53
4 不制冷
27
5 制冷差
15
6 噪音大
8
7
内漏
6
8
其它
11
选定课题
累计不合 格频数 319 431 484 511 526 534 540 551
频率
58% 20% 10% 5% 3% 1% 1% 2%
0
0%
中梁凝露 尾盖松脱 脏 不制冷 制冷差 噪音大 内漏 其它
质量问题点名称
降低冷柜中梁凝露百分率
星星集团有限公司 （浙江、台州）
活动计划
表示计划时间
年 06年5 06年6
月 项目
月
月
选题
现状调查
06年7 06年8
月
月
06年9 月
06年 10月
06年 11 月
06年
12-07 年4月
表示实际完成
新星顾 客 最 大 的 满 意 是 我 们 永 远 的 追 求
QC成果
星星集团有限公司 （浙江、台州）
星星集团有限公司
“新星” QC成果
降低冷柜中梁凝露百分率
在日益激烈的市场竞争中，公司叶总裁审时度势， 明确提出了“顾客最大的满意是我们永远的追求”这 一质量方针，并要求公司全体上下切实把这一方针贯 彻到我们的实际工作中去，力求达到让顾客最大满意。
100
80
不合格率（%）
60
40
20
0
BD358~BD718 BCD171 BCD281 BD142 BD215
2005.11月 100 2.8 1.4 1 0.9
2005.12月 100 1.4 2.6 1.2 1.3
2006.01月 100 3.6 0.8 0.5 1.1
2006.02月 100 1 2.2 1.3 1
星星集团有限公司 （浙江、台州）
二、现状调查二
小组成员对05年11月至06年5月共7个月的同类产品BCD171.BCD281及
BD142, BD215凝露比例情况进行调查，由调查数据统计分析可知，我公司生
产的同类产品的中梁凝露比例均在3.6%以下。（具体见附图
）
7个月的凝露折线图（相对湿度85%检测数据）
04月30日
活动次数：36次
小组口号：顾客最大的满意是我们 永远的追求
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
姓名
陈玉生 张有强
黄锦 孙玉强 董杰鸿 洪宝友 洪玲玲
张阵 甘治华
万玲
性别
男 男 男 男 男 男 女 男 男 女
小组成员简介表
小组职务
岗位
文化程度
组长 组员
组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员
通过以上按南方地区实际相对湿度85%做型式试验发现其冷柜外表面凝露位于冷柜
二扇顶开门下部交接处中梁位置（其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄霜，长时间
运行后会造成大面积结霜（具体见附图
）
综上所述,造成BD/BC358-718系列产品凝露的主要原因是产品在国标要求试验的 情况下，把相对湿度提高到85%时，其产品的中梁保温性能差导致凝露（凝露点温度 达到22℃，而实际只能满足凝露点温度达到19℃，所以要使产品在相对湿度85%时不 凝露，只有提高中梁处的保温、隔热效果。）
发表人：孙玉强
中国星星集团家电产业总公司 2007年04月
星星集团有限公司 （浙江、台州）
小组历程
2007年…….
(我们会做得更好）
2006年
获公司第一名
提高T、V系列冰箱
一次交验合格率
获全国轻工
协会优秀奖
2005年
解决冷柜门体发 泡注料孔溢料问题
获全国轻工 协会优秀奖 2004年
解决BC91A平可 乐架脱落
学历
中专 高中 高中 中专 中专 高中 大专 高中 中专 中专 高中 高中 中专 高中 中专 高中 高中
出生 年月 197908 197412 198406 197801 197806 197801 197807 197905 197605 198511 198207 197701 197509 198202 197910 197610 197905
时，相对湿度是70%，产品外表面达到凝露点的温度是19 ċ，从下图
可以看出，是满足要求的。 。（具体见附图
）
70% 的焓 湿图
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
按国标要求：当产品是N类型（16~32） ċ产品时，产品在制冷时（冷柜箱内温
度已经达到零下30 ċ ），其外界要求实验环境温度为25℃时，相对湿度提高到85%，
“中梁凝露”是指客户在相对湿度较高（﹥ 70%）的情 况下使用冷柜时，其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄 霜，长时间运行后会造成大面积结霜（见图二所示） 。
图二
星星集团有限公司 （浙江、台州）
小组介绍
小组 活动 简介
小组名称：新星QC小组 课题名称：降低冷柜中梁凝露
百分率 课题类型：攻关型 成立时间：2004年02月12日 活动周期： 2006年5月8日—2007年
累计频 率 58% 78% 88% 93% 95% 97% 98%
100%
2005年11月至2006年4月国内市场反馈的质量问题点排列图
552
88%
93%
95%
97%
98%
1001%00% 90%
78%
80%
70%
319 58%
60%
276
50%
40%
112
30%
53 27 15
8
20% 6 11 10%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
要因验证二：模具变形
小组成员使用经校准的游标卡尺测量了产品装入夹具后可移
动尺寸，见下表：
检测项 目
产品装入 夹具后可 移动尺寸 判定标准
BD/BC358 ≤ 2mm
1号模 1.06 1.22
2号模 0.96 1.08
3号模 1.30 1.00
相对湿度≥85％时
塑料隔条
开
中梁凝露
保温性能
缝
差
缺乏 培训
工艺纪律 考核不严
门封条保 温性能差
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
由关联图分析可知末端因素包括以下五条：
1、缺乏培训； 2、模具变形； 3、工艺纪律考核不严； 4、门封条保温性能差； 5、塑料隔条变形; 6、门封条变形； 7、塑料隔条导热系数高.
行。
结论：非要因
合格后发上岗证
星星集团有限公司 （浙江、台州）
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
姓名
祝江荣 陈传健 胡桂芳 杨青 康定勇 邓登平 闫顺年 覃环 陈开庭 瞿月娥 王军 胡超 万劲松 周海波 邓勇 万霞 陈玉军
顾客最大的满意是我们永远的追求
型号
BD/BC358
BD/BC408
BD/BC458
BD/BC518
BD/BC618
BD/BC718
试验日期 总试验数量
5月14日至5 月17日
14
5月18日至5 月21日
14
5月22日至 5月25日
14
5月26日至5 月29日
14
5月30日至 6月01日
14
6月02日至6 月05日
14
70%相对湿 度凝露数
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
产品在南 方市场使 用的问题
目前，我国南部地区、尤其梅雨季节时，空气相对湿度往往达到85%， 相对湿度过高时冷柜中梁产生凝露,凝露率达100%，影响产品的外观及客户 的正常使用。下面是２００５年１１月至２００６年４月的BD/BC358-~718 冷柜系列产品投放市场后数据， 0５年11月~0６年04月公司总共销售了７ 8.4387万台冷柜（其中BD/BC358-~718冷柜系列产品８９０4８台），在这 时间段售后服务所受理的全部客户反馈质量问题点用排列图整理如下，
检验组长 质量部长
技术研究所所长 检验科长 技术科长
过程检验员 工艺员
过程检验员 操作工
过程检验员
高中 本科
本科 大专 大专 高中 大专 高中 高中 高中
星星集团有限公司 （浙江、台州）
一、选题理由
公司质量 方针
冷柜产品 设计质量 及生产质
量情况
顾客最大的满意是我们永远的追求
公司所生产的BD/BC358-718系列， 是GB8059.3-1995的标准设计、生产的， 其凝露点相对湿度70%，经权威检测机 构验证完全符合GB8059.3-1995的要求
比例
85%相对湿 度凝露数
比例
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
0
0 14
100%
星星集团有限公司 （浙江、台州）
顾客最大的满意是我们永远的追求
按国标要求：当产品是N类型（16~32） ċ产品时，产品在制冷时
（冷柜箱内温度已经达到零下30 ċ ），其外界要求实验环境温度为25℃
性别
男 男 女 男 男 男 男 男 男 女 男 男 男 男 男 男 男
岗位
自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作 自动线操作
所在车间
总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间 总装车间
BD/BC458 ≤ 2mm
获公司三等奖
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课题简介
我们的课题中所提到的“中梁”是冷柜外部结构的一个 组成部分，是固定在冷柜柜口中间部位的部件，位于冷柜二 扇顶开门下部交接处，起着左右门体交接处的保温、隔热及 加强箱体的作用（见图一所示）。
图一
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顾客最大的满意是我们永远的追求
责任 人
方法
全体 张、洪
流程图、讨 论
图表
制订目标
全体 讨论、柱图
原因分析
张、洪
图表
主因分析
陈洪 实践、列表
制订对策
全体
列表
对策实施
董、张 实施、阵图
效果检查 总 结巩固
全体 柱图、列表
董、张
列表、雷达 图
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二、现状调查一
我们“星星”牌冷柜是国内第一品牌，产品遍布祖国大江南北。在
产品外表面会造成凝露点的温度是22℃，而我们目前所生产的BD/BC358-718系
列产品在凝露点的温度达到22℃时，产品的中梁就会产生凝露现象，从下图可以看
出，相对湿度提高到85%，产品外表面会造成凝露点的温度是22℃。（具体见附
图
）
85% 的焓 湿图
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顾客最大的满意是我们永远的追求
考核 时间 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706 050706
考核 得分 87分 71分 74分 87分 79分 95分 86分 96分 91分 79分 85分 86分 94分 96分 94分 86分 83分
2006.03月 100 3 1.3 0.8 0.7
2006.04月 100 0.3 1.6 1.3 0.8
2006.05月 100 2.6 0.3 0.9 1.2
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三、确定目标
依据现状调查的结果，小组成员经讨论一致决定将小组目标 值定为：冷柜中梁凝露百分率由100%降到5%