童鞋不让顾客吃亏优秀案例
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童鞋不让顾客吃亏优秀案例
诚信:是一个人的美好品德。
经营童鞋生意的田先生:就是典型代表之一。
从业29年来,“诚信”一直是田先生的经营之道,曾获得“全国先进个体工商户”“市道德模范”等荣誉称号。
今年49岁的田先生于1992年开始创业经营建材,后面改行销售童鞋。
刚创业那会儿,因为不懂行,田先生被骗过很多次,曾经花4000多元买了一批电线,收货后却发现是伪劣产品,但他并没有选择卖给客户。
“卖货的人把电线外面那层塑料做得很厚,电线头上很短的一段线里的铜丝是粗的,其它打开一看,里面都是很细很细的铜丝,根本没法用的。
我都不敢卖出去,因为这种东西有安全隐患,所以我最后把这批货销毁了。
”田先生说。
4000多元“打了水漂”,吃了这哑巴亏的田先生便从那时候下定决心,要做到诚信经营,绝不让顾客和自己一样上当吃亏。
田先生说,诚信经营才能细水长流。
有一次,一位年纪比较大的顾客来店里结帐之后就走了。
后来,田先生发现这位顾客结帐时钱给多了。
“顾客本来应该给我500元,但是我数了下,他给了600元。
当时,我就去找他,退还了100元。
他都不敢相信,说从来都是少了钱找人,没见过多收了钱还把钱还回去的,他说像我这样实在的人现在很少了。
”田先生回忆。
正是因为一直把诚信经营作为经营的原则,田先生渐渐赢得了众多顾客的信任,生意也越做越大,从最早的一间店面,发展到现在的7间,从单纯经营童鞋,发展到童衣、箱包等多种产品。
“田先生做生
意很多年了,我们家很多东西都是在他那里买的。
如果店主不诚信,我们也不敢买。
”黄先生是田先生店里的老顾客,他告诉我们,诚信,让田先生的店铺远近闻名。