商业顾客调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解您的需求和满意度，以便我们持续改进服务质量，提升产品品质，特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46-55岁
（6）55岁以上
3. 您的职业：
（1）学生
（2）职员
（3）自由职业者
（4）企业主
（5）其他
4. 您所在的城市：
_________________________
二、购物体验
5. 您通常在哪个渠道了解我们的产品/服务？（可多选）（1）网络搜索
（2）社交媒体
（3）朋友推荐
（4）广告宣传
（5）其他（请说明）：_________________________
6. 您对我们产品的整体印象如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
7. 您对我们服务的整体满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
8. 您认为我们产品/服务的哪些方面做得比较好？
_________________________
9. 您认为我们产品/服务有哪些不足之处？
_________________________
10. 您对我们产品的价格是否满意？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
11. 您是否愿意向我们推荐您的朋友或家人购买我们的产品/服务？（1）非常愿意
（2）愿意
（3）一般
（4）不愿意
（5）非常不愿意
三、购买行为
12. 您购买我们产品/服务的频率是？
（1）每天
（2）每周
（3）每月
（4）每季度
（5）每年
（6）偶尔
13. 您通常在哪个时间段购买我们的产品/服务？
（1）早上
（2）中午
（3）下午
（4）晚上
（5）全天
14. 您购买我们产品/服务的主要原因是？
（1）产品质量好
（2）价格合理
（3）品牌信誉好
（4）售后服务好
（5）其他（请说明）：_________________________
15. 您是否购买过我们的套餐或优惠活动？
（1）是
（2）否
16. 您认为我们的套餐或优惠活动对您的购买决策有影响吗？（1）有
（2）没有
（3）不确定
四、意见和建议
17. 您对我们产品/服务有哪些改进意见或建议？
_________________________
18. 您对我们公司有哪些期待或建议？
_________________________
19. 您对我们的员工有哪些评价或建议？
_________________________
再次感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！
【问卷结束】。