电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
浅谈电力需求侧管理的技术与应用
能量 消耗 ，同时提高 了设备使用率 ，使 电力公 司也成 为相
关 受 益 者 。 电 网 公 司 首 先 要 解 决 好 销 售 效 率 与 对 用 户 供 电
之 间的矛盾 ， 电力 的均价 销售必然减 少 了电网公司所 获得
利 益 ，从 而 在 很 大 程 度 上 降 低 了 这 个 电力 需 求 侧 管 理 的 实
感受 到 自己是利 益接受者 ，才会 积极参 与需求侧 管理 ；电 力需求侧 管理 的实施 ，人大 提高 了电网的负荷率 ，降低 了
１ ３ ６
主 要有两种 ：可 中断负荷控制 和直接 负荷 控制 。可 中断负
关措施落 实到位 ，为政府部 门的相关行政 手段提供法 律依
荷 控制广泛使 用在 商业 、工业 等领域 ，企业 可通过合 理的 方式 调整工序 ，尽量在 用 电低谷 期完成相应 工作 ，减 少用
电高峰时 的用 电量 ，不 至于影 响到企业生产 。普通居 民的 生活用 电可通过直 接减少用 电量来避 开用 电高峰 。许 多拥 有燃气 供应 的用 户还可 以将 燃气 作为替代 品，同样能达 到 避开用 电高峰 的 目的 。但 是这所有 的一切都不 能违背双方 签 订 的合 同条 约 ，终止 供 电前 一 定要 向用 户 发 出停 电信 息 ，取得用 户 同意后才 能实行 。直接 负荷 控制主要用 于控 制城 乡居 民在 电网负荷 峰谷 时期的用 电量 ，特别 是当 电网 严 重缺 电，处在用 电高峰期 时，采取直接 负荷控制 的方式 能有 效缓解用 户 电力需 求 ，一切 以停 电给 用户造成 的损失 最 小为 原 则 ，这种 方 式主 要 表现 在 用 电高 峰期 ，电力 系 统操 作 人 员可 以通 过 自控 装 置 随时控 制 用户 用 电，方便
电力需求侧管理在客户节能服务中的应用
大 功 率 绝缘 栅 双 极 型 晶体 管 “Ｇ Ｔ 模 块 为 主 功 率 ＩＢ ”
器件 ． 以超 微 晶 （ 又称 “ 米 晶 ” 软 磁合 金 材 料 为主 纳 ）
变压 器铁 心 ． 主控 制系 统采用 了多环控 制技 术 ， 电 节 效果好 ， 可节 电 １ ％～ ０ ５ ３ ％。该设 备 一般 市场 价格 约
Ａｐ ｌｃ ｔ（１ｏ ） Ｍ ｎ ｅ１ ｔｖ ｃ Ｆ ｅ’ａｉ ｎ ｓ ｒ ｉｅｆ ，ＣＩ［ｌ ｌ ｐ ｉａｉ１ ｆＩＳ ｉ ｌ ｏ ｉ ｌ ｔｏ ｅ ｖｃ ｏ Ｌ Ｏｎｅ ） ｅｇ ｓ ｒ Ｓ ｓ
ＭＡＩＺ ｏ ｃ ｅ ｇ ｈｕ — ｒＢ ｒａ ，ｈ ｎ ｓａ ２ ４ ０ Ｃ ｉａ Ｚ ｏｇｈ ｎＥｅ ｔｃ ｏ ｅ ｕｅｎ Ｚ ｏ ｇｈ ｎ５ ８ ０ ， ｈｎ ） ｒ
３ Ｗ 异 步 电动机 ， ０ｋ 直接 接人 电网运行 。 未安装 电 并
动机启 动 节 能装 置 ， 且 由 于真 空 镀膜 机 的 电动机 而
收 稿 日 期 ：０ ７ ｌ ２ ２ ０ —１ 一 ７
大工业 用 电的 电价优 势 利 用 中山供 电局 的 Ｄ Ｍ 系 统 获取 该 厂 日常 典 Ｓ 型用 电负荷 曲线 如 图 １所示
大工业客户 占全社会用 电量 比占最 大 ． 有着 用 电
该 真空 塑料 渡膜 厂调 整节 能方 案前 分时 用 电情
况 如 表 １ 示 所
表 １ 调 整 节 能 方 案 前 峰 谷 用 电情 况统 计
需求量 大 、 电负荷性 质复杂多样 的特 点。其 中生产 用 设备 负 荷所 占 比例 最 大 ， 有部 分 的空 调 和照 明负 还
与纳 米材 料应 用为 主要 特征 的高科 技 产 品。 以进 口
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用电力需求侧管理是指在电力供应过程中，以调整电力需求为核心，通过科技手段、节能措施和灵活性改进等方式，提高电力资源的利用效率和供需匹配，实现电力客户的经济、社会和环境效益的一种管理模式。
电力需求侧管理能够在电力客户服务中具有广泛应用，以下从三个方面来详细阐述。
一、降低用电成本电力需求侧管理在电力客户服务中的应用，首先可以为客户降低用电成本，实现经济效益。
通过对客户能源消耗政策的规划和咨询，客户可以更好地了解自己的能源消耗情况，因而更好地规划电力需求。
通过能效措施、计量监测、负荷管理等方式，电力客户可以提高能源效率，降低能源成本，实现“节能降本”的目标。
例如，在商业建筑中，通过对整栋建筑能源使用状况的实时监测和分析，电力需求侧管理服务商可以帮助建筑物业管理者实现负荷预测和控制，起到节能降本的作用；在工业场所，通过工艺流程优化、设备升级、负荷管理等手段，降低工业生产过程中的能源浪费，实现降低用电成本。
二、提高企业社会责任感电力需求侧管理在电力客户服务中的应用，其次可以提高企业或者机构的社会责任感，实现社会效益。
随着环保意识的不断增强和能源短缺的日益严重，电力需求侧管理的概念逐渐被引入电力客户服务中。
通过向客户提供可持续能源解决方案及相关咨询支持，电力客户可以更好地了解并遵守国家和行业的环保政策，推广节能减排的理念。
例如，电力客户可能会通过使用更加节能的设备、提高自身的能源效率来减少对环境的污染，实现企业的可持续发展。
通过实现能源消耗的数据化分析，可以发现并减少电力消耗的一些浪费现象，推广节能减排的理念，同时提高企业的社会形象和在社会上的知名度。
三、提高电力系统运行效率电力需求侧管理在电力客户服务中的应用，最后可以提高电力系统的运行效率，从而实现环境效益。
随着电力行业的向智能化方向发展，各种先进的技术手段逐渐被引入电力需求侧管理服务中。
通过电力客户参与，电力系统可以更好地适应实时电力市场的变化，实现电力数据的共享和协作，实现最优的系统优化。
电力需求侧管理的实施手段
电力需求侧管理的实施手段引言随着社会经济的开展和人民生活水平的提高，电力需求不断增加，对电力系统的平安稳定运行提出了更高的要求。
为了应对这一挑战，电力行业引入了需求侧管理〔Demand Side Management，简称DSM〕的概念。
电力需求侧管理旨在通过调整用户用电行为和使用高效能源设备，实现电力系统供需平衡、降低峰谷差、提高电力系统的可靠性和经济性。
实施手段1. 能源效率提升能源效率提升是实施电力需求侧管理的重要手段。
通过采用节能措施和推广高效能源设备，提高电力系统的能源利用效率，降低能源消耗。
一些常见的能源效率提升措施包括：•室内照明的优化：采用LED照明设备替代传统白炽灯、荧光灯，可大幅降低能耗。
•建筑节能改造：加强建筑保温、采用节能玻璃等技术手段，减少建筑供暖和冷却能耗。
•工业能源管理：在工业生产过程中优化能源流程、实施余热回收等措施，减少能源浪费。
•家庭电器管理：推广使用节能家电，比方节能冰箱、洗衣机等，降低家庭用电负荷。
2. 电力价格鼓励通过合理的电力价格鼓励机制，引导用户在峰谷时段调整用电行为，实现峰谷平衡。
一些常见的电力价格鼓励手段包括：•峰谷电价差异化：设置不同时段的电价，如顶峰时段电价高，低峰时段电价低，鼓励用户在低峰时段集中用电。
•基于时间的电价：根据电力系统负荷情况和供需状况，实时调整电价，鼓励用户在负荷较小的时段用电。
•峰谷电价补贴：为用户在低峰时段使用电力设备提供一定的经济鼓励，鼓励用户将用电需求集中在低峰时段。
3. 负荷管理负荷管理是指通过控制用户用电负荷，优化电力系统负荷曲线，实现供需平衡。
一些常见的负荷管理手段包括：•峰谷平衡调整：利用智能电表、电力调度系统等技术手段，对用户用电负荷进行精细化调度，平衡峰谷负荷差，减小负荷峰值。
•负荷平移：通过延迟或提前用电时段，将顶峰负荷转移到低峰时段，实现负荷平衡。
•负荷调控策略：根据电力系统的供需情况，制定合理的负荷调控策略，保持负荷的平稳运行。
智能电网下电力需求侧管理应用
智能电网下电力需求侧管理应用作者：于密兰来源：《城市建设理论研究》2013年第15期摘要：国家经济的不断发展，再加上电力电子技术、计算机技术、通讯技术等先进技术在电力行业的应用。
电力用户对电力需求侧电能的综合管理人性化服务也提出了更高的要求，电力侧管理系统是电力企业进行电力服务的直接窗口，同时也是供电企业增加电能供电经济效益的重要基础保障条件。
本文就电力需求侧管理的应用进行简单的分析。
关键词：构成条件;主要功能;人性化服务中图分类号：U665.12文献标识码： A 文章编号：我国近年来，社会各行业的飞速进步，对电力行业的服务提出了更高的要求，由于我国经济基础差，受当时的建设技术水平和投资资金等多方面因素的共同制约，再有传统电能简单供电模式的影响，以至于电力公司在多年的电力管理中存在明显的粗放性管理特性，不仅仅运营机制存在不完善，管理经验陈旧，整个调度系统基本是一个依靠大量人力、物力进行的静态管理模式，另外在供电信息公布可靠性、实时性、精确性、和透明度等方向上均于现在的智能电网需求侧方面存在较大的差异。
因此，在满足电力用户用电可靠性的基础上，通过利用有效地先进手段，建立集用电信息数据采集、输送、智能分析等功能为一体的智能电力需求侧管理，是极为重要的。
构筑的条件在信息技术、电子计算机技术、和通讯技术快速发展下，智能电力侧管理系统的基本构筑条件主要有：自动化程度高的电力设备、数据采集传输等的量测设备和通讯设备，科学的用电智能分析系统以及供电优化决策管理系统。
1.1自动化高的电力设备电力设备是电能分配调度的重要执行设备，其综合化智能水平的高低直接影响了智能电力侧管理是否能够实时采购用户用电信息的基础设备。
所以，在其涉辖的范围内必须增强电力系统设备的综合智能水平，为安装在现地的监测系统能够提供相应的采集端口，便于其收集到实时的准确的用电特性电参量数据信息。
1.2智能的数据采集、传输的量测设备和通信设备。
用电信息是整个系统的基础，通过安装在电力用户终端的实时量测设备和通信设备，将用户的实时用电信息传输回智能电力侧管理系统，再利用系统内的DSP等数据处理模块进行动态电流信息分析，对用户的实时用电质量进行检测，可以有效的防止偷电、漏电的等非法不安全的用电行为。
浅谈供电企业如何提高客户用电满意度和需求侧管理
０ １ １ 年 ８月 我 国电力 企 业 都 以 顾 客价 值 观为 中心 进 行 运 转 ，创 建 顾 客 。下 面 以 ２ 服务 的 良好 环 境 。 例 如 ：如 果 顾 客 认 为 为 例 ，分 析 市 场 的 用 电结 构及 数 量 ，详
一
缴 纳 费用 十分 困难 ，那 么 ，企 业 中 的营 见表 １ 。 销人 员 就需 要 相 应 的创 建 、改进 缴 费 的 从 表 中 可 以看 出 ，去 除第 二产 业 、 重 工 业 用 电 外 ， 以增 产 态 势 看 ，城 镇 生 活 用 电为 １ １ ． ７ ２ 亿ｋ Ｗ・ ｈ ， 如果沿 此趋 势 ， 城 镇 生 活 用 电会 越 来 越 高 ，未 来 变 成 用 电市 场 的领 军 。 当然 ，也 可 以 看 出 ，城 优 化 ，增 强抢 修 工 作 的质 量 及 效 率 ，缩 镇 生活 用 电总量仍 处于 较低 阶段 。 （ 二 ）城镇生 活用 电少 的 因素 短 断 电时 间 ；假 如 顾 客 认 为 当前 电网 的 １ 电 网建 设技 术较 为陈 旧 创 建 无 法 满 足 自身 需 要 ，那 么 ，相 关 人 员 就 需 要 进 行 提 前 规 划 ，改 进方 案 ，将 对 于电力企业来讲 ，其营销电力商 建 设 顾 客 项 目同 规 划 电 网之 间 的矛 盾 进 品 的 主要 方 法 是 依 赖 电 网 开展 的。最 近 行 化 解 ；从 事 基建 工作 的人 员 应 加 大 对 几 年 ，尽 管 很 多 区域 都 实 行 了 电网 改造 项 目进 度 的管 理 及 控 制 力度 ，从 而 缩 短 工 作 ，然 而 ，其 技 术 依 旧很 难 普 及 ，尤 建 设 时 间 。另 外 ，营 销 市 场 部 门也 需 要 其 是 一 些 较 为 偏 远 的 山 区 ，电 网建 设 技 在 保 证 自身 工 作 良好 进 行 的 基础 上 ，发 术 十分 陈 旧 从 而对 电力 营销 造成 制约 。 挥 调 节 、组 织 等 功 能 ， 引导 相 关 人 员 以 同 时 ， 电 网 的配 置 也 较 不 合 理 、科 学 ， 顾 客 满 意 度 为 核 心 进 行 工 作 。利 用 增 强 尤 其是 一些 贫 困 区域 ，部 分 电力 企 业 以 有 关 人 员 的服 务 观 念 ，将 令 客户 满 意 为 次 充好 ，并 没 有 严格 遵 照 相 关 标 准 进行 最终 目标 ，主 动 工 作 ，积极 思 考 ，从 而 操 作 ，从 而 造 成 该 地 区经 常发 生 供 电事 使 客 户对 企 业 的满 意 度 提 升 ，推 动企 业 故 ，对居 民 的用 电质量造 成影 响 。 向前 发展 ， ２ 管 理制度 较 为松懈 三 、增强 顾客需 求侧 管 理 尽 管 城 镇 生 活用 电量 逐 步 提 升 ，然 （ 一） 用 电 的结构 而 ，受 电力 企 业 管 理 制 度 的禁 铜 ，实 际 伴 随 着社 会 经 济 的不 断 发 展 ，人们 供 电量 仍 不 足 。 例 如 ：部 分 区 域 ， 电力 生 活 质 量 及 水 平 的 逐 步 提升 ，城 镇 民 众 企 业 仅 对 供 电 总 量进 行 了规 定 ，却 忽 视 逐渐 变 成 了供 电需求 的潜 在顾 客 。 然而 ， 了 电能 的 增 长 量 ，从 而 导 致 用 户稍 应 用 自我 国 开 展 产 业改 革 后 ，调 整 了 部分 重 大 功 率 设 备 ，就 会 出现 断 电问 题 ；更 为
强化用电检查服务功能,提升电力需求侧管理工作成效
价值工程0引言根据《用电检查管理办法》（中华人民共和国电力工业部令第6号），供电企业应按照规定对本供电营业区内的用户进行用电检查，用户应当接受检查并为供电企业的用电检查提供方便，用电检查的内容其中有一条是用户执行计划用电、节约用电情况。
电力需求侧管理（Power Demand Side Management ，DSM ），是指通过提高终端用电效率和优化用电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境的目的，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动，对促进能源、经济、环境协调发展具有重要意义。
以往用电检查工作重心在用电安全方面，目前的社会外部形势和电网公司内部工作目标都要求用电检查工作在安全用电的基础上更上一个层次，促进客户科学用电、节约用电。
供电企业帮助客户提高终端用电效率是主动承担社会责任的具体体现。
用电检查人员应转变观念，除检查客户用电安全内容之外，加强服务意识，进一步帮助用电客户节约用电和科学用电，通过用电检查引导客户用户改善用电方式，提高用电效率，优化资源配置，在更高层次上开展用电检查工作，完成辖区电力电量节约指标任务。
1目前的电力供应形势和主要应对措施“十一五”期间，我国经济社会持续快速发展，国内生产总值年平均增长11.2%。
在经济快速发展的带动下，我国能源消耗特别是电力消耗增长很快，全社会用电量年平均增长11%。
随着经济总量和用电需求的不断扩大，我国电力供应紧张问题日益突出，大范围电力供需紧张问题周期性出现，局部性、季节性缺电长期存在。
严峻的电力供需矛盾，促使我们必须在有序用电管理和提高终端用电效率方面实施强有的措施，平衡电力供需，确保电网安全，并在政府的主导下促进全社会节约用电、科学用电。
有序用电是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过行政措施、经济手段、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。
客户负荷管理方面，广东电网公司已安装负荷管理终端30万台，基本实现覆盖所有专变用户，不断完善负荷管理功能，能够对客户的用电状况进行实时监视和控制，为保证错避峰效果提供了技术支持手段，特别是在当前经济形势复杂的情况，还充分发挥了其对行业用电的分析预测作用。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用电力需求侧管理（Demand Response，DR）是指通过激励机制，让电力用户在电力供应紧张或电力价格高涨时，调整其用电行为，以降低电力需求峰值、提高电力系统效率、优化电力供需平衡等目的。
电力需求侧管理正逐渐在电力客户服务中得到广泛应用。
电力需求侧管理可以帮助电力用户降低用电成本。
电力供需的不平衡以及电力价格的波动使得在某些高峰期或高价格时段，电力用户面临着高额的电费支出。
通过电力需求侧管理，电力用户可以根据实际情况调整用电行为，避开高峰期和高价格时段，降低用电成本。
电力用户可以根据自身需求灵活调整用电时间和用电量，利用低价时段进行用电，避开高价时段。
这不仅可以减少电费支出，还可以减轻电网的负担，提高能源利用效率，从而实现“节约用电，保护环境，节约资源，降低成本”的综合效益。
电力需求侧管理可以提高电力系统的安全稳定运行水平。
电力系统是一个庞大的复杂系统，任何一个环节的失效都可能导致系统崩溃。
而电力需求侧管理可以通过调整用户用电行为，使得电力需求与供应之间的平衡更加稳定，避免因电力供需不平衡而导致的电力系统故障和事故。
在供电紧张时，通过减少用户用电峰值，可以有效降低电力系统的负荷压力，防止供电过载、过流等问题的发生，确保电力系统的安全可靠运行。
电力需求侧管理还可以提高电力系统的供需灵活性和应急响应能力。
电力需求侧管理可以通过与用户之间的通讯和交互，及时了解用户的用电情况和需求，并根据实时的供需情况进行调整。
当电力供应不足或其他突发情况发生时，可以通过与用户的互动，调整用户用电行为，实现优化电力供需平衡，提高电力系统的供需灵活性。
在电力供应紧张时，可以通过向用户发出用电限制信号，引导用户调整用电时间和用电量，以保障电力系统的正常运行。
电力需求侧管理还具有促进可再生能源消纳和节能减排的作用。
随着可再生能源的发展和应用，电力系统中可再生能源发电量的波动性和不确定性增大，对电力系统的运行提出了新的挑战。
智能电网中的电力需求侧响应技术研究与应用
智能电网中的电力需求侧响应技术研究与应用随着社会经济的发展和人口的增加，电力需求正迅速增长。
如何满足人们对电力的需求，确保电力供应的可靠性和稳定性，成为了迫切的问题。
智能电网作为一种新型的电力供应和管理系统，被认为是解决这一问题的重要方式之一。
而电力需求侧响应技术作为智能电网的关键技术之一，具有重要的研究价值和广泛的应用前景。
电力需求侧响应技术是指通过激励用户主动调整用电行为，以适应电网供需平衡、提高用电效率、降低电网运行成本的一种技术手段。
它可以通过对用户的用电需求进行有效调度和控制，使得电力系统在峰值电量时段达到更好的平衡，减少电力浪费，提高整个系统的供电可靠性和管理能力。
一方面，电力需求侧响应技术可以通过实时监测和分析用户的用电数据，确定用户的用电模式和用电特征。
结合用户的个人偏好、生活习惯和需求，将用电需求划分为高、中、低三个不同的级别。
根据不同的用电级别，智能电网可以向用户提供相应的用电建议和用电计划，引导用户在用电高峰期间减少用电量，合理调整用电负荷。
另一方面，电力需求侧响应技术可以通过智能电网系统与用户家电设备的互联互通，实现对家电设备的远程控制和调度。
当电网负荷过大或供电不足时，系统可以根据电网当前的工作状态和负荷需求，向用户发出降低用电负荷的信号。
用户家电设备接收到信号后，可以自动进行调整或停止使用，减少对电力系统的需求。
在实际应用中，电力需求侧响应技术有着广泛的应用前景。
首先，它可以有效应对电力系统出现异常故障或需求过大的情况。
当电力系统面临高峰期或突发故障时，通过启动电力需求侧响应技术，可以迅速实现对电力负荷的调控，保证电力系统的稳定运行。
其次，电力需求侧响应技术可以促进能源的合理利用和节能减排。
电力系统中存在大量的浪费现象，通过对用户用电行为的有效引导和改变，可以减少无效能源的消耗，提高能源利用效率。
再次，电力需求侧响应技术可以改变传统的电力供需模式，实现供需平衡和负荷均衡，降低电网的运行成本，提高电力系统的可靠性和稳定性。
电力需求侧管理措施及应用
电力需求侧管理措施及应用1、实行电力需求侧管理的重要性目前，云浮市供电部门与全国同行一样，都在不断地探索电力需要侧管理的有效方法与改进措施。
通过实施电力需求侧管理，向电力用户灌输优化用电的消费理念，在为用户减轻用电成本的同时，也使到供电部门终端用电效率得到有效提高，资源配置得到进一步优化。
在改善和保护环境的同时，用电管理成本得到有效降低。
供电企业的生产与营销，都是以用户的用电需要为基础和方向，通过电力需求侧管理，能在为客户提供服务的同时，实现电力供求平衡。
在市场经济环境下，供电企业应更多地把资料投放在服务客户管理方面，通过电力需要侧管理，使电力企业在向用户提供能源服务的同时，与用户之间关系更融洽，更多地关注用户的利益和需求，主要体现在以下几个方面：第一，通过电力需求侧管理，实现电力企业、用户双赢。
通过电力需求侧管理，提高用电效率，节省成本，实现经济效益。
通过电力需求侧管理，在不影响用户正常生产、生活用电消费的同时，可减少用户的成本开支，让他们享受到经济实惠，电力企业可充分提高效率，减少能耗，产生更多的经济收益。
因此，电力需求侧管理每一项措施，都能给企业和客户带来经济效益。
电力企业在生产和营销过程中，在综合考虑成本利润等因素的前提下，应通过更多的市场化手段，鼓励用户节约用电，以实现资源的充分利用和经济收益率提高。
第二，通过电力需求侧管理，建立企业与用户的伙伴关系。
在电力需求侧管理中，用户对自己所使用的电能拥有更多的选择权，并主动地参与到电力企业的各项活动中去。
而电力企业也可以通过多种鼓励措施，引导用电客户错锋用电，节约用电，从而实现电力企业与用户利益共享、见险共担。
2、电力需求侧管理的有效措施目前电力需求侧管理的主要是压低高峰电力负荷，削峰填谷，进行电力负荷的整形实现。
通过采用行政、经济、技术等措施进行用电负荷的调整，实现电力供求的动态平衡，不用用强迫用电方单方面的适应负荷指标。
电力需要侧管理主要措施包括：2.1 行政措施电力企业通过市场调研，对市场用电进行精确预没，编制相应的周轮休计划及拉闸限电计划等，上报政府主管部门，经同意后对工业用电大户（如化肥厂、水泥厂、冶金厂等）在用电高峰期间进行停电作业，并进行设备检修、维护、保养等工作，减少用电量，腾出负荷空间，再根据政府部门提供的错峰避峰用电指标，进行生产计划安排。
电力需求侧管理及其应用分析
制和组织体 系， 导致其 涉及 的各个 部 门、 各 个主体 之 间难 以相
互配合和协作 ， 无 法 做 到 各 司其 职 。 因 此 ， 下 一 步 需 要 建 立 起
一
电力需求侧管理包括了对电力负荷进行管理 与控制 、 远方 抄表 以及 自动化计 费等 内容 。其 中 ， 对 电力负荷进行管理 与控
汇集上传至系统后 台， 自动生成 电费报表和曲线等 。
１ ＿ ２ 电 力 需 求侧 管 理 的 特 点
相较于 传 统 的 用 电 管理 ， 电力 需 求 侧 管 理具 有 以 下 特 点口 一 ： （ １ ）电力需求侧管理追求 的是直接的经济效益 ， 其基 础是
用 电效 率 的提 高 。 因此 ， 在 运 营 过 程 中 电 力 企 业 要 在 取 得 节 电 收益 的 前 提 下 ， 积 极 鼓 励 电 力 用 户 采 取 主 动 的 节 能 和节 电 措 施 。（ ２ ）电力 需 求 侧 管 理 实 施 过 程 中 ， 电 力 企 业 与 电 力 用 户 之
类ｌ ＿ ２ ： （ １ ）负荷管理 。其手段 主要有技术和经济 ２ 方面 ， 例 如分 时电价和可间断电价等 。（ ２ ） 节 电技术 。这是电力需求侧 管理
一
个 非 常 重要 的工 作 内容 ， 电力 企 业 要 积 极 鼓 励 和 引 导 电 力 用
３ ｌ ３ 电 力企 业 的 电 价 结构 不 合 理
段来对电力用 户的用 电习惯进行 引导 ， 转 移电力负 荷 ， 削峰填
谷， 缩小峰谷差 ， 使 电力 负 荷 变得 更 为 均 衡 ； 远 方 抄 表 以 及 自动 化 计 费 则 是通 过 负 控 终 端 来 获 取 远 方 电力 用 户 的用 电情 况 ， 并
概述电力需求侧管理的技术与应用
概述电力需求侧管理的技术与应用随着我国经济发展和城市规模的不断扩大，使得整个社会的用电量猛增，电力侧管理技术的应用能在一定程度上缓解整个社会对电力的需求。
需求侧管理是指政府通过采取一系列经济、法律上的政策措施，引导用户逐渐改变现行的用电方式，提高用电效率，节约电能，保护环境。
1 现今存在的主要问题虽然电力需求侧管理已在我国广泛应用，但由于应用时间太短，许多问题还未能解决。
1.1 缺乏足够的法律法规支持电力需求侧管理的实现需要政府发挥积极的领导作用，全体社会人员的配合，法律法规的支持也必不可少。
电力需求侧管理与居民、供电公司，甚至整个国家都有关，这种特征使得电力需求侧管理的实施离不开相应的法律法规支持，但我国目前与之相关的法律法规很少，现今颁布实施的法律，只有《节约能源法》和《节约用电管理办法》等少数法律与需求侧管理相关，支持力度明显不够，如何运用法律手段保证电力需求侧管理的实施，将在未来很长一段时间内困扰相关工作人员。
除此之外，电力需求侧管理项目需要一次投入巨大的资金，但在我国缺乏这方面的建设资金，使得需求侧管理工作不能及时展开，造成众多用户和相关电力公司参与的积极性受到打击。
1.2 缺乏卓有成效的经济刺激政策政府部门制定相关制度和政策努力促进电力需求侧管理的稳定发展，使社会成员和电力公司成为相关受益者。
其中社会成员是最大的受益者，只有广大的社会成员真是感受到自己是利益接受者，才会积极参与需求侧管理；电力需求侧管理的实施，大大提高了电网的负荷率，降低了能量消耗，同时提高了设备使用率，使电力公司也成为相关受益者。
电网公司首先要解决好销售效率与对用户供电之间的矛盾，电力的均价销售必然减少了电网公司所获得利益，从而在很大程度上降低了这个电力需求侧管理的实际实施者的积极性。
1.3 电价结构的不合理电力需求侧管理的核心在于通过对用户用电量实行移峰填谷的方式，缓解用户高峰用电需求，提高用电效率。
当电网供电处于高峰状态时，提高电价刺激用户尽量少用电，当电网供电处于低谷时，降低电价促进用户用电。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理是指通过能源管理和效率措施，实现电力用户的节能减排、增加能源
利用效率、提高电力质量，从而达到减少电力需求、减轻电力供需压力的一种管理方式。
在电力客户服务中，电力需求侧管理有着广泛的应用。
通过电力需求侧管理，可以帮助电力用户实现节能减排。
通过监测电力用户的能源消
耗情况，分析能源的使用状况和潜在的节能潜力，制定相应的节能方案和措施。
通过优化
设备的运行方式，改进生产工艺，减少能源的浪费和损耗。
通过使用高效节能设备和技术，降低电力的消耗，达到节能减排的目的。
通过监测电力的使用情况，及时发现异常情况，
采取措施，减少电力的浪费和消耗。
通过电力需求侧管理，可以增加能源利用效率。
电力需求侧管理可以帮助电力用户优
化能源的使用方式，提高能源利用效率。
通过采取控制措施，调整用电负荷的分布和峰谷差，合理利用电力资源。
通过采用分时电价和电力供需平衡措施，利用低谷时段的电力资源，降低电力成本，提高能源利用效率。
通过电力需求侧管理，可以帮助电力用户优化用
电负荷，提高电力生产利用率，减少电力资源的浪费。
电力需求侧管理还可以提高电力的质量。
通过监测和分析电力用户的用电情况，发现
用电设备的问题，及时进行维修和更换，确保电力设备的正常运行，提高电力的质量和可
靠性。
通过检测电力的波动、电压和频率等参数，及时发现电力设备的故障和问题，采取
措施进行修复，防止电力质量的恶化，确保电力供应的稳定可靠。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用发布时间：2023-02-21T04:08:06.753Z 来源：《福光技术》2023年2期作者：黄立鑫[导读] 在经济迅速发展的今天，我们在享受经济发展带来的成果的同时，也应该认识到，在经济发展的背后，是各类能源的支持，经济发展离不开能源的消耗，而目前我国的能源消耗量呈日益增长的趋势。
因此，必须采取措施，节约能源。
国网吉林供电公司吉林吉林 132011摘要：现阶段，我国对电力能源的需求量不断加大，必须采取有效的手段，节约电能，实现可持续发展。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用，不仅能够节约电力能源，还能够促进电力企业的发展，为电力用户提供更好的服务，电力企业要与电力用户相互配合，相辅相成，共同实现电力需求侧管理。
本文就电力需求侧管理在电力客户服务中的应用进行深入探究，以供参考。
关键词：电力需求侧管理；电力客户服务；应用1电力需求侧管理的作用1.1节约电力资源，实现可持续发展在经济迅速发展的今天，我们在享受经济发展带来的成果的同时，也应该认识到，在经济发展的背后，是各类能源的支持，经济发展离不开能源的消耗，而目前我国的能源消耗量呈日益增长的趋势。
因此，必须采取措施，节约能源。
电是我国消耗量巨大的能源之一，电力需求侧管理能够提高电力资源的利用率，使电力需求量得到有效减少，从而能够节约电力资源，减少资源消耗量，实现可持续发展的战略目标。
1.2有利于保障电力用户的利益电力用户是电的使用者，在使用电的同时，还需要支付相应的电费，电力需求侧管理的实施，能够减少用户的用电量，如此一来，就能够减少电力用户的电费支出，切实保障了电力用户的利益。
1.3有利于促进电力企业的发展电力企业是电的供应者，在如今激烈的市场竞争之下，电力企业若想得到长远发展，必须拥有属于自己的优势，电力需求侧管理的实施，对电力企业来说，具有重大意义。
电力需求侧管理实施后，当处于1天中的供电高峰期时，电力需求侧管理能够有效降低电网中的电力负荷，从而保障电力系统的正常运行，为电力用户提供安全可靠的供电服务，同时，电力需求侧管理还能够有效提高电的利用率，降低电力企业的供电成本，提高电力企业的竞争力，有利于促进电力企业实现更好的发展。
电力行业的电力供应与需求侧管理
电力行业的电力供应与需求侧管理电力供应与需求侧管理是电力行业中至关重要的环节。
随着社会经济的发展和人们对能源需求的不断增加，电力的供应和使用已经成为国家经济发展的重中之重。
因此，合理、高效地管理电力供应与需求成为了电力行业的关键任务之一。
本文将就电力供应与需求侧管理进行深入探讨。
一、电力供应的重要性电力供应是指通过各种电力设施和系统，将电力从发电厂传输到用户手中的过程。
电力供应的重要性不言而喻。
它关系到各行各业的正常运转，对国家乃至全球的经济发展都起着至关重要的作用。
1.1 保障社会经济发展无论是工业生产、商业运营还是居民生活，都无法离开电力供应。
电力是驱动社会各行业发展的动力源，也是促进经济增长的重要条件之一。
只有保障电力供应的稳定和可靠性，才能推动社会经济的长期、可持续发展。
1.2 优化能源结构电力供应的优化与调整，对于优化能源结构和推动清洁能源发展具有重要意义。
通过提高清洁能源在电力供应中的比例，减少对传统化石能源的依赖，有利于缓解能源紧张问题，降低环境污染。
二、需求侧管理的重要性需求侧管理是指通过合理引导用户的用电行为和实施技术措施，调整电力需求，使得电力供需平衡，提高电力系统的运行效率。
需求侧管理对于实现电力供应的合理配置和保障电力系统的稳定运行也起着重要作用。
2.1 调峰填谷需求侧管理可以根据不同时段的用电需求，合理调配电力供应。
在用电高峰期，通过降低用电峰值，减轻电力系统负荷压力；而在用电低谷期，通过合理利用电力资源，提高供电效率，充分利用闲置电力，以实现电力供需的平衡。
2.2 节约用电需求侧管理还可以通过合理引导用户的用电行为，促使用户节约用电。
通过智能电网技术的应用，用户可以实时了解到自己的用电情况，并进行相应的调整，从而减少不必要的能源浪费，提高能源利用效率。
三、电力供应与需求侧管理的挑战与对策电力供应与需求侧管理面临着一系列的挑战，如电力系统规模扩大、电力负荷不断增长、能源结构调整等，需要采取相应的对策来解决。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用电力需求侧管理是指通过采取各种技术手段和措施来优化电力需求侧的管理和运营，以达到提高电力资源利用效率、降低电力成本和改善电力服务品质的目的。
目前，在全球范围内，电力需求侧管理已经成为电力领域内的一项重要技术和管理工具，被广泛应用于各种类型的电力客户服务中，以下是其应用的主要方面。
1. 提高能源效率电力需求侧管理可以帮助电力客户有效地减少能源浪费，提高能源利用效率。
通过对客户用电数据的监测、分析和优化，将供电与用电进行有效匹配和平衡，降低能源的浪费程度，提高能源利用效率和节能效果。
例如，可以通过在建筑物中安装高效节能的照明、恒温器和热水器等设备，达到减少能源浪费的目的，提高能源利用效率。
2. 降低能源成本电力需求侧管理可以帮助电力客户有效地降低能源成本，让用电更加经济。
通过以客户为中心的需求侧管理，实现供需匹配，调整用电负荷，并采用节能技术，降低用电峰谷差，降低电力成本。
例如，可以通过采用智能控制系统来实现按需供电，使得用电峰谷变小，从而降低用电成本。
3. 提高用电服务品质电力需求侧管理可以帮助电力客户提高用电服务品质，提升用户满意度。
通过在客户的建筑物中建立智能控制系统，实现对用电负荷的实时监测、管理和优化。
这样不仅可以减少用电故障和停电，而且还可提高用电安全性和稳定性，提高用电服务品质。
4. 实现电力市场化电力需求侧管理可以帮助电力客户实现电力市场化，提高其在电力市场中的运营效率和竞争力。
通过采取各种市场化的手段和技术，如电力需求侧响应、能源管理合同等，实现自主管理、灵活运营和优化调控，提高客户的市场竞争力。
5. 落实智能电力网络电力需求侧管理可以帮助电力客户落实智能电力网络，推动电力行业的可持续发展。
通过实施智能控制、反馈和调节，将电力供给和用电需求进行协调和平衡，实现电力行业的智能化、网络化和可持续化，从而提高电力客户服务的水平和质量，促进电力产业的创新和发展。
电力系统中的电力需求侧管理
电力系统中的电力需求侧管理概述电力需求侧管理（Demand Side Management, DSM）是指通过对电力系统中的用户需求进行管理和调控，以达到提高能效、平衡供需、降低能源消耗和环境污染等目标的一种方法。
在电力行业发展的过程中，从过去主要关注供给侧的建设，逐渐转向了对电力需求侧进行管理和优化。
本文将从电力需求管理的背景、目标和方法等方面进行探讨。
一、电力需求管理的背景随着电力产业的迅速发展，电力需求不断增加，电网的压力也随之增大。
为了满足日益增长的电力需求，传统的供应侧建设成本高昂，同时还面临着环境污染和能源浪费的问题。
因此，进行电力需求侧管理成为了改善电力系统的一个重要途径。
二、电力需求管理的目标电力需求管理的目标主要包括以下几个方面：1. 提高能效：通过优化电力需求，减少无效能耗，达到节能的目的。
比如，通过调整用户的用电时间，避免峰谷电价差异导致的能源浪费。
2. 平衡供需：通过灵活调整用户的用电需求，平衡电力系统的供需关系，避免电力不足或供电过剩的情况发生。
3. 降低能源消耗：通过电力需求的调控，减少不必要的能源消耗，达到节约能源的目的。
4. 减少环境污染：通过减少电力系统的运行负荷，减少排放的温室气体和污染物，达到环境保护的目的。
三、电力需求管理的方法电力需求管理的方法多种多样，下面将介绍几种常见的方法。
1. 时间分时段电价时间分时段电价是指根据不同时间段电力供需情况不同，设定不同的电价。
通过制定较高的峰时电价和较低的谷时电价，可以引导用户在谷时段集中用电，减少峰时段的用电负荷，达到平衡供需的目的。
2. 负荷管理负荷管理是指根据电力系统的实际情况对用户的负荷进行管理和调控。
通过对负荷进行分级分类，设置合理的功率约束条件和用电限制，引导用户合理使用电力资源。
比如，对重要行业和设备进行优先保电，同时对非重要行业和设备进行负荷调整，避免系统过载。
3. 能源管理能源管理是指通过对能源的监控、计量和节约，实现对电力需求的管理。
分析客户需求侧管理的高效实施
分析客户需求侧管理的高效实施孙立元（云南电网有限责任公司计量中心）摘 要：在党和政府的正确领导下，我国电力能源供应体系已经十分成熟，无论是基础设施建设还是相关配套技术的落实，都取得了前所未有的阶段性成果。
而加强客户需求侧管理，无疑是未来推动电力系统进一步发展的必然选择，本文在简单介绍电力系统客户需求侧管理的基础上，根据工作中遇到的实际问题，对提升客户需求侧管理质量、保证电力资源应用效率的具体方法进行深入研究。
关键词：电力；客户需求；管理；高效实施０ 引言中国特色社会主义市场经济的高度发展，离不开电力资源的支持，特别是在工业生产现代化、农业发展现代化初见成果的今天，电力资源的重要性更是不容忽视。
但是从实际情况来看，部分地区的电力系统客户需求侧管理工作仍旧停留在传统模式，新的电力客户需求侧管理工作模式未能成型，这严重影响了电力服务质量和电力管理效果。
在这种情况下，加强客户需求侧管理、不断探索行之有效的全新工作方法，可谓是势在必行。
１ 电力客户需求侧管理概述电力客户需求侧管理并非单一化概念，它具有一定的综合性和整体性，工作人员需要从综合化管理视角切入，通过激励制度、引导措施等，确保供电企业与能源服务企业、社会组织、产品供应商之间的合作效果，在保证电力系统运行经济性的同时优化其社会效益。
从某种意义上来说，电力客户需求侧管理是市场经济应用机制发展的必然产物，加强电力客户需求侧管理，能够提升电力终端服务水平，对企业的长远发展有着重要的积极作用［１］。
在不断落实电力客户需求侧管理的过程中，电力企业的发展目标将会不断更新换代，效能管理体系建设和节能运行机制建设也将会取得更加可观的成果，从用电客户的角度来说，其也将会更进一步认识到节约用电的重要性，最终达到各方统一节约电能、提升电能利用率的目标。
另外，充分了解电力需求侧管理与客户服务间的关系，是确保后续工作效果的重要手段，也是提升管理效率的必然选择。
电力客户需求侧管理能够在不影响客户正常用电的基础上，通过激励手段保证用户自发地参与到电力资源节约的活动中去，与电力企业一道，为提升电力服务管理效率做出努力。
需求侧管理在电力客户服务中的应用 叶伟东
需求侧管理在电力客户服务中的应用叶伟东发表时间：2018-10-01T10:47:23.237Z 来源：《电力设备》2018年第16期作者：叶伟东[导读]（广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞 523000）摘要：电力竞争市场可以优化资源配置，但由于电力商品是发、输、配同时完成，且不可以大量储存，故电力市场并不是理想的竞争市场。
由于市场中缺乏需求侧响应，因此在电力供应紧张的情况下，就会形成供应侧的市场力，发电厂利用市场力，抬高电价，损害了消费者和市场参与者的利益。
故，要将需求侧和供应侧同时考虑，才可形成良性的电力市场。
各国的电力市场都在不断的探索中，建立基于电力市场的需求侧响应计划。
将需求侧响应引入新电改形势下的电力市场中，提高能效，保障用电秩序，以需求侧响应管理促进可再生能源的消纳，提高电能在终端能源消费中的比重。
关键词：需求侧管理；电力客户；服务应用电力需求侧指的是电力用电侧，也就是需要用电的企业、用户等，电力需求侧管理是让这些企业和用户通过搭建电能精细化管理平台来有效管理自己企业的用电情况。
企业和用户通过这个平台有效进行相关设备改造工作，优化设备性能，提高相关技术，改善自身用电的情况，从而达到节能减排、省电省钱降低成本惠及百姓的目的，有利于服务广大企业与人民，服务社会。
一、电力需求侧管理应用的现状及特点（一）电力需求侧管理的含义电力需求侧管理（PowerDemand-SideManagement，简称DSM）研究的是通过一系列有效的手段来对用电方式进行优化，从而提高电力客户的用电效率，在不减少客户用电功能的前提下节约电能的消耗和客户对电能的需求，实现节约能源和保护环境的目标，最终达到电力服务在低成本下运行所进行的用电管理行为。
电力需求侧管理的主要内容包括提高客户能源使用效率、加强终端客户的负荷管理、综合资源规划等。
（二）DSM的应用现状 DSM首先在发达国家研究和推广，并得到大力发展，大部分发达国家在DSM管理上已经形成了很多管理措施并达到实用化和商业化的阶段。
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电力需求侧管理在电力客户服务中的应用
作者：赖文东
来源：《中国新技术新产品》2016年第08期
摘要：在当前形势下，需要加强社会责任感在电力营销中的重要地位，以便提高电力客户服务质量，因此，需要对电力需求侧管理进行重点研究，实施动态管理，以便不断的提升电力营销管理水平与经营效果。
本文就电力需求侧管理的内涵进行分析，并对电力需求侧管理与客户服务之间的关系进行研究，并探讨电力需求侧管理的服务方式，从而有效的提高管理水平与质量，为客户提供更加优质的服务。
关键词：电力；需求侧管理；客户服务
中图分类号：F426 文献标识码：A
面对当前能源资源紧缺的现状，对电力资源进行科学合理的规划与利用，是提高终端用电效率的必要途径，也是电力企业的主要责任。
在电力客户服务中，如何提高服务水平是急需要解决的问题。
在新形势下，电力企业要想取得更好的发展，需要提升服务水平，以便促进电力企业的可持续发展。
1 电力需求侧管理的内涵
电力需求侧管理主要指的是在政府的相关政策支持下，通过采用有效的激励与引导措施，通过供电企业、社会中介组织、能源服务企业以及产品供应商等共同协作，从而可以有效的促进用电效率的提高，节约资源，起到环保的作用。
在一定程度上可以有效的促进电力企业经济效益与社会效益的提高，促进电力企业的可持续发展。
另外，电力需求侧管理需要满足市场经济的运用机制要求，使用终端用电领域，对效能驱动市场进行有效的建立与完善，并起到节电面积广的特点，因此，需要采取多方合作的方式才能够提高效益与节能。
同时，电力需求侧管理需要建立长远的可持续发展目标，重视能效管理体制与节电运营机制的建设。
用户是节能节电的主要贡献者，需要激励与约束机制相结合，提高用户节能节电意识，提高用电效率[1]。
2 电力需求侧管理与客户服务之间的关系
客户服务指的是为了维持良好的企业与客户之间的关系，从而可以促进企业与客户达到良好合作关系，确保电力需求侧管理能够促使电力企业逐渐改善其发展方向，以便实现服务型转变。
基于利益基础上的能源服务可以有效的拉近企业与客户之间的关系，其具体服务主要体现在以下几个方面。
2.1 在提高用电效率的基础上获取经济效益。
在不影响客户正常生活、生产的情况下节电节能。
在电力需求侧管理中，需要以电力企业与客户的经济效益为基础，以便提高管理效率与
水平。
同时，在电力企业正常运行的过程中，在收益允许的条件下，需要以鼓励市场的手段来促进客户节能与节电意识的提高。
确保客户积极主动参与到节电节能的活动中来。
2.2 电力需求侧管理应与客户建立伙伴关系。
在侧管理措施正式实施的时候，需要对以往用户对电能使用地位进行改变，可以确保客户能够自由选择，促使客户自愿参与到节电节能中来，以便激发出客户节能意识，提高其积极性。
同时，需要确保电力企业与用户共同承担风险，共享利益，以便达成密切的伙伴关系。
2.3 在基于客户利益基础上提供能源服务。
在电力需求侧管理的要求下，供电企业需要树立优质服务理念，需要对不负责、强行限电与错峰等作法进行改进，积极采用鼓励政策，确保客户主动改变其消费行为与观念，提高节约意识与环保意识，对用电需求进行适当的控制。
促使客户节省电费成本。
电力需求侧管理是对电力企业、客户以及社会三方面有益的用电管理策略，也是电力企业与客户建立良好关系的模式，能够为客户提供更加优质的服务。
3 电力需求侧管理的服务方式
3.1 行政方式。
电力管理部分需要对市场需求进行准确的评估与预测，制定相关的限电序位表以及周轮休计划等。
在用电的高峰期需要对电力设备进行检修，以便确保电力的正常运行，确保均衡生产用电。
同时，确保电力的科学合理使用。
加强本地区分布式光伏发电规划和政策执行、并网运行、市场公平及运行安全的监管。
大力提倡新能源的使用，包括风能、太阳能、核能等新能源来发电，以便促进电力企业的可持续发展。
3.2 经济策略。
在实施侧管理措施的时候，尤其是在经济措施方面，主要采用的手段是激励手段，可以采取季节性电价、峰谷分时电价以及可中断电价等价格措施来正确的引导客户科学合理的用电，尽量促使用户在低谷时期用电，有效的避开高峰期。
另外，还可以通过电价措施来引导用户移峰填谷。
首先，对电网销售环节峰谷电价执行范围与峰谷分时电价差价进行扩大，针对电网尖峰负荷比较显著的地区，可以使用峰谷电价或季节性电价经济措施，对用户用电情况进行适当的调控，以便节约电量消耗。
其次，可以适当的扩大两部制电价执行的范围，以便提高两部制电价的基本电价比重。
再次，国家提供优惠经济政策，大力支持新能源发电。
根据太阳能发电的规划及光伏发电发展与建设需求，给予适当的经济支持。
并且，需要鼓励各地方以市场竞争方式降低补贴标准，优先支持低于国家补贴标准的光伏发电项目建设。
3.3 技术措施。
在技术措施方面，需要对电力需求侧管理方案进行落实，根据具体对象、生活用电特点以及生产工艺等，使用现金的成熟技术以及节电设备。
在提高效能技术措施方面，主要包括高效电动机、绿色照明、变频调速、节能节电与无功补偿等措施；在负荷管理技术措施方面，主要包括负荷管理系统、蓄能空调等技术措施。
同时，光伏发电项目采用的光伏电池组件、逆变器等设备，其必须要根据国家标准规定检测认证，符合相关接入电网的技术要求。
结语
在用电客户服务中，电力需求侧管理起着至关重要的作用，并且在电力营销措施中占有重要地位。
在目前电力企业发展形势下，为了有效的确保安全用电、节能、节电与环保等，必须要有效的提高电力企业的服务质量与水平，提高用户安全用电、节电节能意识，达到资源优化配置与环境保护的效果。
参考文献
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[2]杜明.电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J].重庆电力高等专科学校学报，2013，15（09）：184.
[3]莫杰.电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J].广西电业，2013，28（13）：924.。