2013四川省电子商务师(必备资料)
电子商务师培训资料
（4）EDI与电子商务
(1)两者的关系比较。 从概念而论，一般都把电子商务看作是一个整体，它涵盖了商贸的全部，而EDI 多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子贸易的一种高效的工作 方式。 从所处平台而论，电子商务是基于互联网(Internet)这个大平台上的，而传统的 EDI是基于各种增值网( VAN)的。 从应用情况来看，电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多、使用成本低 廉等优势，但是互联网上尚存在一些安全问题和管理问题。EDI依托的VAN具有封 闭、可靠及安全等优点，但是传统的VAN使用成本高，开发复杂，市场不易扩大 到中小企业。 (2)两者的相互融合。 近年来，互联网上的电子商务积极采用新的安全技术，采取安全标准协议，譬 如SETSSL、S-HTTP以及S/MIME等安全协议。同时，EDI在互联网问世之后，也有 了新的发展.
(4)常见的计算机软件
在系统软件方面主要了解几种主要的操作系统软件， 如Windows操作系统、UXIX操作系统等，在应用软件 方面主要了解几种常用的通用软件，如办公软件、压 缩软件、下载软件等。具体内容详见教材P23
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2、网络基础知识(6/3)
(1)互联网的起源和特点 (2) TCP/IP和域名 (3)常见的互联网接入方法
计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输 出设备五个基本部分组成，也称为计算机的五大部件。 运算器和控制器合在一起称为CPU（中央处理器）。 存储器分为内存与外存。五大部件通过系统总线互连， 传递数据、地址和控制信号。CPU、内存储器、总线 等构成了计算机的主机。输入、输出设备和外存储器 等通常称为计算机的外部设备。
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（1）电子商务的定义
2013年(上)全国信息技术水平考试电子商务设计工程师技术水平证书考试答案
2013年（上）全国信息技术水平考试电子商务设计工程师技术水平证书考试答案一、单选题（每小题1分，共25小题，共25分）二、多选题（每小题2分，共5小题，共10分）三、判断题（每小题1分，共5小题，共5分）四、名词解释题（每小题2分，共5小题，共10分）1、网络营销：网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值的新型营销模式。
2、电子商务模式：电子商务是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和营利模式。
3、网上洽谈：网上洽谈主要是指买卖双方对整个网上交易流程中双方所享有的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等细节进行谈判。
4、订单处理：即从买家下订单开始一直到交易结束过程中所有单据的处理活动，也就是卖家对买家的需求信息进行及时的处理。
5、网上购物：就是消费者通过因特网检索商品信息，并通过单子订购单发出购物请求，约定付款方式，之后厂商以快递形式发货至消费者的交易过程。
五、分析题（共3小题，共50分）1、（15分）定义CSS样式的位置有三种：（1）定义在网页的<head>与</head>标记内，并且以<style>开始，以</style>结束。
<style type”text/css”><!——Body{Maegin-left:0px;Maegin-top:0px;}——></style>（5分）（2）嵌入网页body的行内。
<style=””>“=”右边的属性设置可以是多个，用“；”隔开。
（5分）（3）在独立的外部文件中定义<link rel=”stylesheet”href=”style.css” type=”text/css”>Rel=”stylesheet”指定链接的元素是一个样式文件，而后面的href=”style.css”表示连接的文件名和路径。
电子商务师考试复习讲义
XX年电子商务师考试复习讲义“社交网络”是近些年最受关注的互联网名词，它的英文缩写是SNS，第一个S是Social社会化，第二个N代表Networking网络，第三个S是Services效劳。
SNS的概念起源于社会网络研究者提出的“六度理论”，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
SNS将现实中的人际关系搬到了互联网上，让世界上的任何一个人都能联络彼此。
社交网络的起源社交网络近几年开展之势迅猛。
前不久的一部电影《社交网络》就是以SNS为题材，讲述了创始人的故事。
他为了扩大自己的社交圈，把哈佛学生的电子邮件放在一起，做了一个哈佛大学的通讯工具，起名。
最初从哈佛大学开展起来，后来陆续扩展到其他地区，很多学校要求参加，在美国迅速蔓延。
到xx年，面向社会人士开放，所有人都可以注册，随之用户数飞涨，现在已成为全球最大的社交网站。
如果说是国外社交网站的领头羊，那么ChinaRen那么是中国第一家SNS网站。
笔者当初和好友杨宁、周云帆一起回国创业，给公司起名的时候，杨宁想了一个不中不洋的名字——ChinaRen，左边是外国名，右边是中国名。
当时我们还想了一个“爱中国”的名字，但是被别人注册了。
所以说，1999年中国出现的第一个SNS就是ChinaRen，可能也是全球的第一个或者第二个SNS网站。
上线的时候是xx年，我们比它早了大概6年时间。
现在中国最大的实名制社交网站是人人网，前身是成立于xx年的校内网。
人人网前不久在美国纽交所上市，是第一家在纽交所上市的社交网站。
根据xx年第一季度财报数据显示，人人网有1.22亿激活用户，月度独立登陆用户为3300万，主要覆盖白领和学生群体。
社交网络开展的关键因素社交网络的迅速开展首先依赖于照相设备的产生。
1999年，数码相机和智能手机还没有普及，上传一张照片特别困难。
首先要扫描，然后再上传，操作的过程很繁琐。
所以，当年的ChinaRen是一个没有照片功能的。
后来随着科学技术的不断开展，数码相机逐渐在用户中普及，大大缩减了用户上传照片的过程。
电子商务师复习资料
电⼦商务师复习资料电⼦商务三级理论参考答案⼀、单项选择题(共40题，每题1分，共40分）1、以下哪不是⽹上市场调研的主要内容（B ）A. 市场需求研究B. ⽹站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对⼿研究2、使⽤E-mail进⾏市场调研，哪些不是应注意的的问题（C）A. ⾸先传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把⽂件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好3、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（B）A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销⽅法4、⽹上调查要注意的问题有因特⽹的安全性问题和（A ）A. 因特⽹⽆限制样本问题B. ⽹民⽂化结构问题C. 开放性问题D. 因特⽹⽆国界问题5、⼀般⽹上商店习惯⽤以下哪种⽅法与客户联系？（ C ）。
A.传真B.电话C.电⼦邮件D.上门确认6、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B）A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系7、相关系数只能描述两个变量之间的变化⽅向及密切程度，并不能揭⽰⼆者之间的（A）A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能8、以下哪⼀项不属于消费者在⽹上商店进⾏购物的操作（D）A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布9、伴随⽹络消费者在⽹上商店进⾏购物的是⽹上商店提供的（D）A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信⽤卡管理系统D. 购物车10、以下哪⼀项不属于⽹上商店订单处理流程的关键因素（A）A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素11．FTP协议的端⼝号为（B）A. 80B. 21C. 23D.8812．电⼦邮件是Internet上最频繁的应⽤之⼀，它是采⽤（D）进⾏传输的。
A.HTTPB.TCP/IPC.ATP D SMTP13．下述（D）不能⽤来编辑HTML语⾔A.IE5B.记事本C.写字板D.WORD14. SET协议涉及的对象不包括(C)A.在线商店B.收单银⾏C.货币发⾏单位D.认证中⼼15. 数字签名可⽤于解决(A)问题A．数据抵赖 B．数据冲突C．数据泄密 D．数据误发16.以下不属于计算机病毒的特点（D）A．破坏性 B.传染性 C.隐蔽性 D.繁殖性17.智能卡是在（B）问世的A.英国B.法国C.美国D.中国18．下⾯哪⼀个是最著名的公钥加密算法（C）A．DES B．SET C．RSA D．HASH19．在互联⽹上5个组织之间采⽤⾮对称加密技术进⾏数据保密通信，要求每⼀对进⾏通信的双⽅都有⼀个密钥，则⼀共需要（A）个密钥A． 5 B． 8 C． 10 D． 1220．在电⼦商务活动中为防⽌否认⾏为产⽣和信息被篡改所采⽤的安全解决技术是（A）A．数字签名 B．混合加密 C．对称加密 D．数字信封21.域名实质上是⼀种（C）A．企业名称 B．企业标识C．虚拟地址 D．⽹上商标22．EDI的执⾏中，需要将平⾯⽂件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平⾯⽂件，因此EDI应具备（A）A．转换功能 B．翻译功能C．通信功能 D．储存功能23. 在公开密钥密码体制中，HASH算法的作⽤是(D)A、对通信双⽅进⾏认证B、进⾏信息的加密传输C、数字签名D、鉴别消息真伪、有⽆涂改24. 下列不是防⽕墙的功能:（A）A、过滤进出⽹络的数据包B、保护存储数据安全C、封堵某些禁⽌的访问⾏为D、记录通过防⽕墙的信息内容和活动25.企业建⽴电⼦商务⽹站的⽬的是（D）A．节约企业经营成本 B．加速企业产品创新C．提⾼企业的管理⽔平 D．创建企业的竞争优势，最终获得利润26.保证实现安全电⼦商务所⾯临的任务中不包括(C)A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.⾝份认证的真实性27．下列接⼊技术中，不属于Internet接⼊技术的是（C）A．DDN B．ADSLC．EDI D．PSTN28．⽹页的⾊彩是为⽹站的主题内容服务的，因⽽⼀个⽹站的主⾊调应该是（B）A．没有 B．⼀种C．两种 D．多种29．EDI⽹络传输的报⽂格式是（A）A．标准化的 B．个性化的C．图形化的 D．各国独⽴标准的30.⽤(A)表⽰电⼦合同⽣效A．数字签名 B．⼚商确认C．银⾏确认 D．数字证书31、与“强式营销”相对提出的⽹络营销策略理论是（ A ）。
第一章电子商务基础知识(电子商务师三四级)精品PPT课件
1.3.1 交易前准备阶段
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约 前的准备活动。
卖方：做好市场调查和分析 制订销售策略和方式 发布广告 诱发客户需求 寻找贸易伙伴和商机 扩大市场份额
•买方：寻找商品、商家 收集信息进行市场调研和分析 制订和修改购货、进货计划 做出购买决策、审批计划、筹划 贷款等
1.1.4.3按照使用网络类型分类 1）EDI（电子数据交换）商务。 2）因特网（Internet）商务 3）Intranet（内联网）商务 4）Extranet(企业外部网)商务
1.2 电子商务的体系（重点）
1.2.1 电子商务系统的框架结构
应用层
安全协议 技术标准
服务层
安全超文本传输协议(S-HTTP、HTTPS) 安全多媒体Internet邮件扩展协议(S/MINE)
电子商务的优势：
1.覆盖面广，拥有全球市场 2.全天时营业，大大地增加商机和方便客户 3.减少运营成本，显著降低收费 4.功能更齐全，服务更周到 5.使用更灵活，达成交易更方便 6.全面增强企业的竞争力
1.1.3 电子商务对于人类社会产生重要的影响：
•促进经济全球化的发展 •改变了市场结构 •改变了市场的准入条件 •改变了人们的工作环境和条件 •改变了人们的生活方式
助理电子商务师
电子商务基础知识
1.1电子商务概念 （1分） 1.2电子商务的体系 （1分）重点 1.3电子商务的交易过程 （1分） 1.4EDI基础知识 （2分）难点
本章所占的分值:5分
生活中的电子商务
•实例1—网上订票（网站主页见图1-1所示） •实例2—网上购物（网站主页见图1-2所示）
图1-1 去哪儿网站（）
•中介方：做好准备，随时进行在线服务
2013下半年电子商务设计师考试真题
2013下半年电子商务设计师考试真题●在Word 编辑状态下，将光标移至文本行首左侧空白处呈形状时，单击鼠标左键可以选中（），按下（）键可以保存当前文档。
（1）A．单词B.一行C．一段落D．全文（2）A．Ctrl+SB．Ctrl+D C．Ctrl+H D．Ctrl+K●用Excel 制作的学生计算机文化基础课程成绩表如下。
当学生成绩小于60分，需要在对应的备注栏填“不及格”；若学生成绩大于59分，小于79，需要在对应的备注栏填“及格”，否则在对应的备注栏填“良好”。
实现时，可在D3单元格输入“=IF（（）,"不及格",（（））”，并向下拖动填充柄至D7单元格即可。
ABCD1计算机文化基础成绩表2学号姓名成绩备注313001李晓华56不及格413002王国军78及格希赛软考学院 w w w .e d u c i t y .c n513003刘丽丽85良好613004胡晓华92良好713005林志荣60及格（3）A．IN（0<=c3,c3<60）B．AND（0<=c3,c3<60）C．"IN（0<=c3,c3<60）"D．"AND（0<=c3,c3<60）"（4）A．IF（IN（59<c3,c3<79）,"及格","良好"）B．"IF（IN（59<c3,c3<79）,"及格","良好"）"C．IF（AND（59<c3,c3<79）,"及格","良好"）D．"IF（AND（59<c3,c3<79）,"及格","良好"）"●“”中，“（）”属于组织和地理性域名。
电子商务师考试《电子商务员》资料
电子商务师考试《电子商务员》资料电子商务师考试《电子商务员》资料精选电子商务员是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格四级。
下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的电子商务师考试《电子商务员》资料精选，希望对大家有所帮助。
电子商务员辅导：初期开网店需要的准备网上开店，并非难事，但实则也难，我是搞正品运动专卖的，开过实体店，后经过朋友介绍说开个网店销售面广，所以就向网店进军，通过考察与摸索有了一些经验，下面是关于开店初期进货方面的心得见解，本帖子字数教多，也就没加修饰,不要闲枯燥啊!下面进入正题：要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。
根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件：1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、xxx、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。
网上开店的进货渠道在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源。
网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗。
当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：1)批发市场进货。
2013四川省三级电子商务师考资料
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
43、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
9、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
10、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
28、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
29、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
55、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
56、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
48、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
助理电子商务师考试备考资料
助理电子商务师考试备考资料信息服务型网站的基本功能人们普遍认为，在Internet这个网络空间里，注意力是网上最稀缺的资源，谁能够获得更多消费者的关注，谁就能赢得最后的商机。
因此网站提供信息服务主要的目的是为了吸引人们的注意力，即以提供特定的信息内容或服务来汇聚众多的有忠诚度的用户或订户，提高自己网站的访问量。
由于各网站的侧重点不一样，因此所提供的信息内容和服务形式也不相同，目前运作较为成功的一些ICP所具备的基本功能主要体现在以下几个方面：1.导航2.提供内容3.通信4.社区拍卖网站的经营模式(1)平台式拍卖网站。
这类网站拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用P-P或B-C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。
用户登录到网站后，即可通过页面或电子邮件进行交易或跟踪拍卖的进程。
目前，这类网站的经营服务方式主要有：介绍买卖双方相识后马上撤出，由买卖双方自己磋商达成交易，网站从成交后的某一方或双方收取一定的服务费。
网站作为中介服务商先将拍卖品买下，然后通过网站拍卖出去，从中获取差价。
采取完全中间商的方式，即买卖双方的竞价、销售、付款、发货等环节均以匿名的方式进行，网站从中收取中介服务费。
收费标准也不尽相同，一般是以商品数量和拍卖成交额为基数按照一定的收费比率来计算。
平台式拍卖网站最终的赢利一般取决于物流是否顺畅以及价格是否合理。
物流顺畅就是快速高效地将成交的商品转交给购买者，这需要精确的设计和规划。
从技术角度看，提供竞买过程的跟踪和管理是网上拍卖的关键。
(2)专业拍卖网站。
虽然目前专业拍卖网站还为数不多，但由于他们有明确的目标市场，因此它们比平台式拍卖网站更具优势。
调查表明，目前在全球成功拍卖的记录中，对于相同的拍卖品，在专业拍卖网站的成交率比平台式拍卖网站要高出30%～40%。
这类网站也有三种拍卖模式：独立拍卖。
买卖双方委托拍卖网站为其创建一个相对独立的.拍卖系统，并通过该网站进行交易。
电子商务师考试知识点
1-3章复习资料1、（）是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门，也是管理提升空间比较大的岗位。
（P3）客服人员2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是（）岗位。
（P4）技术类岗位3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些？（P7）1)网站客服2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能？（P15）1)新闻传播学2)计算机及网络技术基础3)文字表达能力4)网站编辑所负责领域的相关学科基础知识5、什么是？（P18）友情链接也称网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等是具有一定资源胡不要说的网站之间的简单合作形式，即分别在在各种的网站上放置对方网站的logo图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接，使得客户可以从合作网站中发现自己需要的网站，达到网站互相推送的目的，因此常作为一种我推送的基本手段。
6、消费心理及消费心理学的概念。
（P22）消费心理：指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及外在表现。
消费心理学：研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。
7、消费者心理性购买动机的三种类型。
（P25）（要会判断，可能考判断题或者填空题，要看书）1)感情动机2)理智动机3)惠顾动机8、消费者态度的四种功能。
（P26）适应功能、自我防御功能、知识或认识功能和价值表达功能9、消费者逆反心理的定义。
（P28）是人的心理活动中一种常见的心理现象，是消费者购买行为的组成部分，对企业营销活动有着利弊两方面的影响。
逆反心理是一种与众不同的心理倾向，它在现实中同求奇心理一样，也包含探索、追求的倾向。
10、消费者购买行为的类型。
（P29-30）（会判断，看书去）1)根据消费者的购买态度与要求划分①习惯型②理智型③经济型④冲动型⑤感情型⑥疑虑型⑦随意型2)根据介入程度和品牌间的差异程度划分①复杂的购买行为②减少失调感的购买行为③寻求多样化的购买行为④习惯性的购买行为11、网络消费者类型。
电子商务技术员(初级)考试复习资料汇总
国内现有CRM产品类型分析经历过.com的狂热后，人们开始冷静地思考一些东西，考虑信息技术为这个社会能带来的真实价值在哪里？CRM的出现，从一个方面让许多企业看到IT技术与传统企业经营相配合所产生的巨大效益。
然而，各种不同规模、不同功能的CRM产品让企业用户感到难以选择。
笔者认为，目前市场上存在的CRM产品主要分为以下几种，企业可根据自身情况做出选择。
传统ERP型由于看好CRM的发展潜力，许多主要的传统后端ERP厂商，如Oracle、SAP、PeopleSoft 等，都进入了CRM市场。
其中，Oracle正致力于将自己转型为一家提供全面电子商务解决方案的软件公司，力推其第三代的CRM解决方案——Oracle CRM3i。
该类产品的最大特点是采用了客户智能、融会贯通的交流渠道和基于Internet技术的应用体系结构三个关键战略。
Oracle CRM为企业改进客户满意度、扩展新的市场和商业渠道、缩减销售周期和销售成本提供了全方位的支持，同时还能为企业进军电子商务开辟道路。
Oracle CRM能做到这些应该归功于其三个关键战略的运用以及强大的Oracle ERP集成支持。
亚马逊书店采用了Oracle的数据库、Internet技术平台及大量Oracle电子商务应用程序，充分利用了CRM的客户智能。
当你在亚马逊购买图书以后，其销售系统会记录下你购买和浏览过的书目。
当你再次进入该书店时，系统识别出你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。
你去该书店的次数越多，系统对你的了解就越多，也就能更好地为你服务。
CRM 在亚马逊书店的成功实施不仅给它带来了65％的回头客，也极大地提高了该书店的声誉和影响力，使其成为网上交易及电子商务的代表。
传统ERP型的CRM由于其前期对ERP开发与实施的经验而具有功能强大、行业覆盖面广、模块数量多以及较强灵活性等特点，但同时也面临企业投入金额大、实施周期长、上线培训慢、管理理念容易发生冲突等困难，对企业从规模和管理上都有较高的要求。
电子商务师四级的资料(45页)
网络数据库的类型+教育数据库：内容丰富，提供艾本、图形、音频、视频等多媒体材料 K12教育资源库、中国科普博览、科学数裾库♦学术类网络数据库；资源各类齐全.总体质量萬；数据库管理难度大. 管理员大多数是专业技术人员：幵发成本高.因此收费也高；汸问专 业网络数据库时，取得合法的困户名和口令方珥进入系统中国明刊网，中国大百科全书，万方数据库
+计箅机病毒一般具有以下特性:隐蔽性欺骗性
执行性
感染性和传播性
可触发性
破坏性
几种典型的病毒
♦
“蠕虫”病毒是一种网络病毐，利用网络从一台主机传播到其他主机
新鬼影病毒寄存在mbr中，重装系统都不行，只能修复mbr,修夏矢败会迺成文丢失
IM类病毒IM+意为即时通讯工作模式:—祌是自动发送恶惠文本消息，这些消息一般包含一个或多个网址，指S恶 恵网页，收到消悤的用户一旦点击打幵了恶意网页就会从恶惠网页上自动下 毐程序:另一种是利用卽时通讯软件的传送文件功能将目身直接发送出
密码使用安全建议
保证足够的密码长度密码至少要6个字符
♦保证密码的复杂性使用大、小写字母，标点、特殊符号和数字的集合。一定要多忡字符相结合
不君使困姓名和妫字
不要使用家庭成员或茏物的名字
不要以任何形式使用用尸S或注®名
不要使用任何语言的单个字作为密码
不要使用“密码” (**password'* )作力密码
电子商务设计师复习资料
一、重难点复习资料1.1历年考题汇总：1、internet是由nsfnet更名而来。
2、EDI是最早出现的真正意义上的电子商务。
3、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网"通用语言"的TCP/IP标准网络协议。
4、网景公司（Netscape）开发并推出了安全套接层（SSL）协议。
5、电子商务的概念模型是建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述。
6、VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
7、目前，电子商务总交易量中80%是由BtoB交易实现。
8、com（商业机构）、net（网络服务机构）、gov（政府机构）、mil（军事机构）、org（非盈利性组织）、edu（教育部门）、int（国际机构）9、目前IP地址长度为32bit，分为4组，每段8bit。
10、DES算法属于对称加密体制。
11、有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为SET。
12、数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是人工管理过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段。
13、关系数据库管理系统中的三种关系操作是选择、投影和连接。
14、在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为WEB-EDI。
15、目前普遍采用的EDI通信模式为VAN。
16、现在国际上普遍采用的EDI标准是UN/EDIFACT。
17、中国CN 日本JP 英国UK 美国HK18、WAN广域网 LAN局域网 MAN城域网 VAN增值网19、E-mail电子邮件、FTP文件传输服务、Telnet远程登陆服务、ＮｅｔｗｏｒｋＮｅｗｓ网络新闻服务、名址服务、检索工具、WAIS广域信息服务20、在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为A类。
21、我国负责向全国提供最高域名服务机构是CSTNET。
初级电子商务师复习资料
初级电子商务师复习资料初级电子商务师复习资料随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
作为电子商务从业者，拥有一份全面的复习资料是非常重要的。
本文将为大家提供一份初级电子商务师复习资料，帮助大家系统地复习相关知识。
一、电子商务的概念和发展历程电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程。
它的出现和发展改变了传统商业模式，提供了更加便捷和高效的交易方式。
在复习电子商务的概念和发展历程时，我们需要了解电子商务的定义、特点以及它在全球范围内的发展情况。
二、电子商务的基本模式和分类电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和C2B等。
在复习电子商务的基本模式时，我们需要了解每种模式的定义、特点以及适用场景。
此外，电子商务还可以根据交易对象、交易平台和交易方式进行分类，我们也需要对这些分类进行了解和掌握。
三、电子商务的关键技术和平台电子商务离不开一些关键技术和平台的支持。
在复习电子商务的关键技术时，我们需要了解电子支付、电子数据交换、供应链管理等技术的定义、原理和应用。
同时，掌握电子商务的关键平台，如电子商务网站、电子商务平台等也是必要的。
四、电子商务的法律法规和风险管理电子商务的发展也带来了一系列的法律法规和风险。
在复习电子商务的法律法规时，我们需要了解电子商务法、网络安全法等相关法律的内容和适用范围。
此外，电子商务的风险管理也是非常重要的，我们需要了解电子商务的风险类型和相应的防范措施。
五、电子商务的市场营销和运营策略电子商务的市场营销和运营策略与传统商业有很大的不同。
在复习电子商务的市场营销时，我们需要了解电子商务的市场定位、目标市场选择、营销渠道等相关知识。
此外，电子商务的运营策略也是非常重要的，我们需要了解电子商务的库存管理、物流配送等运营方面的知识。
六、电子商务的社会影响和未来趋势电子商务的发展对社会产生了深远的影响。
在复习电子商务的社会影响时，我们需要了解电子商务对经济、就业、环境等方面的影响。
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27、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
28、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
43、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
44、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
1、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
35、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
36、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
37、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
20、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
21、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
8、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
9、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
10、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
18、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
19、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
29、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
30、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
31、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
53、数据库系统包括( )
A、数据库和数据库管理系统 B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统 D、计算机系统和数据库
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
24、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
25、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
26、内部网是( )
2、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
3、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
34、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
38、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
39、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
48、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(C) 中央处理器
(D)Modem
51、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
52、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
49、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
50、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C)信息的传播
(D)信息的整理
45、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
46、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
47、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
6、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
7、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
40、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
41、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
42、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
4、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
5、用来识别记录的数据项是( )
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
11、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
12、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
32、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
33、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
15、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
17、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
13、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
14、下列 存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
22、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
23、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。