领导干部与媒体打交道时在心理素质方面存在的问题

领导干部与媒体打交道时在心理素质方面存在的问题
作者：李树春
来源：《办公室业务》 2013年第3期
领导干部与媒体打交道时在心理素质和能力方面存在的主要问题是心理素质不适应，导致
能力欠缺。

所谓素质，心理学上指人的某些先天的特点，指人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、
锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。

素质包括心理素质、道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。

我这里主要指心理素质，包括情感，信心，意志力和韧性等等。

所谓能力是指做事情的技巧，能力与知识、经验、个性特质共同构成人的素质，成为胜任
某项任务的条件。

实际上能力是包含在素质之中的。

心理素质能够影响能力的培养和发挥。

那么，领导干部与媒体打交道时心理素质方面存在哪些问题呢？
一是盲目心理，导致准备不足。

一些领导干部对为什么要与媒体打交道，怎样与媒体打交道，心中无数，底气不足。

典型的是原铁道部新闻发言人。

不仅对所回答的问题心中无数，甚
至连在媒体面前究竟是坐着还是站着都决定不了，成为一只可怜的玩偶。

二是恐惧心理，导致语无伦次。

一些领导干部面对媒体既害怕又无奈，怕面对媒体说错话，如果一句话说错了就会成为更大的新闻热点，给自己带来麻烦，于是不敢正面接触记者，回避
记者的采访。

原因在于，一些领导干部处在改革发展的最前沿，处在干群矛盾的风口浪尖，一
些政策因素、人为因素长期积累下的矛盾难以解决，一些工作在实际操作环节存在程序或执行
不当出现的漏洞。

使领导干部回答也不是，不回答也不是。

不善于借助媒体的力量解决问题，
害怕“揭疮疤”。

三是躲避心理，导致丧失主动。

一些领导干部对新闻媒体抱着“敬而远之”的态度，能躲
就躲，能不说就不说，免得引火烧身。

事实证明，如果不及时披露事件真相，而是控制媒体，
进行掩盖和封锁，只会使工作更加被动，其实等于拱手交出舆论的主导权，造成舆论失控、政
府失信、媒体失语。

近年发生的贵州瓮安事件，山西襄汾矿难、娄烦矿垮塌、三鹿奶粉危机等
等都是这方面的例子。

2004年2月22日，新华社播发了《安徽芜湖“红顶商人”成群》的报道，随后被全国几百家媒体转载，一时轰动全国。

这篇报道写道：记者2月1日至2月6日在
芜湖调查采访时发现，已被中央多次严令禁止的党政领导干部在企业兼职的行为，在芜湖市已
是人见不怪。

“红顶商人”现象在芜湖已成建制、成系统、成系列地出现。

从市委书记、市
政府领导到市财政等十几个局的主要负责人，都是戴着“红顶”的商人。

报道发出后，舆论大哗，引起了强烈的反响，芜湖市委乃至安徽省委都有相当大的压力。

在公开稿播发之前，记者
曾数次打电话给芜湖市委书记，希望能当面采访他，但被婉拒。

市委书记兼奇瑞董事长是安徽
省委研究决定的，并非本人所能。

芜湖“红顶商人”的这些做法也并非芜湖的创造，当时全国
不少地方都有这种做法和这种现象，有些地方比芜湖更普遍、更严重。

这种做法中央的精神先
是允许的，后来中央明确规定不允许。

这种情况下，这篇报道使芜湖成了违背中央政策的典型。

如果当时芜湖市领导接受记者的采访，向记者介绍芜湖这种做法来自于何处，特别是关于他本
人兼职的政治背景、社会环境，省委、省政府的态度。

记者肯定会把这些情况的深层背景写出来，并且只能发在内参稿上，供中央领导同志参考。

但是，由于其婉拒，使得失去了一次良好
的时机。

四是应付心理，导致授人以柄。

有的领导干部对新闻媒体采取敷衍应付的办法，虚虚实实、真真假假，不提供第一手真实情况。

导致一些谣言在群众中肆意传播，造成不良社会影响和巨
大财产损失。

1994年11月15日凌晨l时45分吉林市银都夜总会火灾是建国以来文物损失最
为惨重的特大火灾。

有些珍贵文物被烧毁，是无法用经济损失来计算的，给国家造成了巨大损失：黑龙江博物馆在吉林市巡展的一具7000万年前的恐龙化石在大火中化为灰烬；3.2万多件
文物、石器、陶器、服饰、书画以及40多年来的音像、图片、文字资料档案全部烧毁；19世
纪末20世纪初国内外珍贵邮票1.1万余枚，1909年至今的科技文献及中外文刊物9.7万册全
部烧毁。

这起火灾还烧毁建筑6800平方米，直接经济损失671万元。

但是，面对中央电视台《焦点访谈》的记者，吉林市委副书记、市长却摆摆手说，损失不大，损失不大。

无独有偶，
副市长对媒体却说，无可奉告，无可奉告。

在大火中，博物馆一大批珍贵文物全部烧毁，还有
两人丧生。

这样的损失在市长眼里都不大，11月17’日人民日报发表了题为《损失不大吗？》的评论员文章，批驳了吉林市某些领导的言论。

五是轻视心理，导致信口开河。

有的领导干部忽视媒体作用，认为媒体起不了多大作用，
还不是我说了算。

我说什么你报道什么。

殊不知水能载舟亦能覆舟。

华南虎事件朱巨龙作为
“挺虎派”的得力干将，当初，面对众多网友、专家、记者的质疑，朱巨龙公开表示：
“（如果）老虎是假的，乌纱帽我不要了。

”在陕西省林业厅就“华南虎事件”发出公开致歉
信后，朱巨龙仍然对记者赋诗“宠辱不惊，坐看庭前花开花落；去留无意，闲望天空云卷云舒”，表达自己“宁可辞官，绝不认输”的坚定立场。

很显然，朱巨龙自己都不把乌纱帽当回
事儿，他事实上已经作出承诺，一旦“华南虎照”被认定为假，就要摘掉头上的乌纱帽，辞去
所担任的党内职务和行政职务。

六是敌对心理，导致情绪失控。

一些领导干部把新闻媒体视为“洪水猛兽”，认为记者就
是挑毛病的，表现出敌对情绪。

正面报道多多益善，负面报道严厉封杀。

有的领导干部甚至不
惜铤而走险，殴打、非法拘捕记者，以图围堵媒体，以暴力杜绝舆论监督。

一有情况，特别是
突发事件，就企图用简单的“封杀令”来压住所有媒体，堵住所有渠道。

七是硬挺心理，导致强加于人。

有的领导干部对还没有查处的事件真相，觉得说无可奉告
不好，干脆先说一个，硬挺过去，过去眼前这一关再说。

2011年“7-23”甬温线动车追尾事故
发生26小时之后，新闻发布会在温州举行时。

当铁道部发言人被问到“为何要掩埋车头时，他说：“关于掩埋，后来他们（接机的同志）做这样的解释。

因为当时在现场抢险的情况，环
境非常复杂，下面是一个泥潭，施展开来很不方便，所以把那个车头埋在下面盖上土，主要是
便于抢险。

目前他的解释理由是这样，至于你信不信，我反正信了。

”在讲这段话的时候，他
用力一甩脑袋。

他的这段话以及新闻发布会上面带笑容的表情，让广大网友不满。

在微博上，
大家都用“至于你信不信，我反正信了”来表达对事故发生以及善后的质疑。

随着“至于你信
不信，我反正信了”成为网络流行语，有人将该句式称为“高铁体”。

八是紧张心理，导致语言僵硬。

领导干部在与媒体打交道时，只有克服了紧张心理，才能
情绪饱满，谈笑风生，胸有成竹，诙谐幽默。

50年前，陈毅任外交部长。

当时中国空防能力很弱，美蒋的U2飞机屡次进入我领空侦察情报。

在记者问美国官员是否担心U2飞机被击落，该
官员狂傲地说：“中共最先进的空防武器是竹竿子，怎么可能打下U2飞机？”没多久，我们就击落了两架U2飞机。

当外国记者问陈毅是用什么先进武器击落U2飞机时。

这个问题如果让
我们现在的外交部发言人回答，很可能是让记者去问军方发言人，一推了事。

水平低的也许会
说这是国防机密。

再低的很可能就泄露了这一重大的国防机密。

且看陈毅是怎么回答的：“那
两架U2飞机是我们用竹竿子捅下来的。

”
领导干部与新闻媒体打交道时在素质与能力方面存在的这些问题，原因是多方面的，既有
领导干部本身的主观原因，也有媒体方面的客观原因；既有我们体制和机制方面的历史原因，
也有缺乏理论素养和实践经验方面的现实原因。

我们期待着我们的领导干部能够本着对党负责、对国家负责、对人民负责的精神，提高与媒体打交道的素质与能力，学会与媒体打交道，敢于
与媒体打交道，善于与媒体打交道。

以诚待人、以情感人、以理服人。

实现领导干部与媒体打
交道的目的与任务。

一次性发泡餐具即将解禁
日前，国家发展和改革委员会在关于修改《产业结构调整指导目录（2011年本）》有关条
款的决定之“淘汰产品目录”中删除了一次性发泡塑料餐具。

这意味着我国一次性发泡塑料餐
具解除了禁令。

对于一次性发泡塑料餐具会产生二恶英致癌物和生产工艺中采用氟利昂破坏臭氧层等“有
毒论”，有关专家说．二恶英产生的最佳温度条件是270到400摄氏度，且含苯环物质和含氯、溴一类物质同时存在。

这些条件一次性发泡塑料餐具在使用中一般不会遇到。

此外，我国发泡
塑料生产企业早已使用丁烷替代氟利昂，新生产工艺不会破坏臭氧层。

一次性发泡塑料餐具有耐油耐水、加工方便、成本低等特点。

但使用一次性发泡塑料餐具
要注意防火。

不能放到微波炉里，也不能用于蒸煮．70度以下可以放心使用。