网络营销与策划 练习题答案

[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题一、谈谈对网络营销的理解？答：根据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销：1、网络营销不的网上销售。

网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。

2、网络营销不仅仅限于网上。

3、网络营建立在传统营销理论基础之上。

二、网络营销的优势包括哪几个方面？答：1、吸引上网用户访问本企业的网站。

2、具有交互性和多层次营销的优势。

3、具有强大的集成功能。

4、有利于满足客户的个性化需求。

5、低成本优势。

三、互联网可以分为哪三个部分？答：互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外部网三个部分。

四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面？答：1、网络营销是应对网络化挑战的需要；2、网络营销是经营创新的需要；3、网络营销是进行现代管理的需要；4、网络营销是自我学习的需要。

五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系？答：网络营销是电子商务的基础，而电子商务是网络营销发展的高级阶段。

网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。

电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，其核心是商品交易的实现。

因此，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。

而这些问题在许多国家已经称为电子商务发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销基础本存在障碍。

六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点？答：1、网络营销与传统营销的相同点。

两者都是企业的一种经营活动；两者都需要采用多种手段实现既定的目标；两者都把满足消费者需要作为一切活动的出发点；两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

2、不同点。

产品：在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，但在传统营销领域则难以做到。

价格：在Internet上营销的价格，与传统市场营销涉及相同的因素，但实际运行证明，通过Web进行销售时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。

销售：网上销售具有“距离为零”和“时差为零”的优势，改变了传统传统的迂回模式，可以采用直接的销售的销售模式，实现零库存、无分销商的高效运作；而传统营销往往难以具备这种优势。

七、简述网络营销与传统营销之间的关系？答：如果把网络营销称为网上营销，把传统营销称为网下营销，那么，二者之间的关系可以概括为：网下营销是网上营销的基础，网上营销是为网下营销服务的，二者是相辅相成的关系。

八、简述网络营销的特点？答：网络营销的特点体现在网络市场上，与传统市场相比，网络市场具有以下几个方面的特点：网络市场的一个全天侯的市场；网络市场是一个虚拟的市场；网络市场是一个全球性的市场；网络市场是一个互动性的市场。

九、简述当代消费者的心里特点与趋势。

答：个性消费的回归；消费主动性的增强；对购物方便性的追求；对购物乐趣的追求；价格仍然是影响购买的重要因素。

十、简述开展网络营销存在的误区？答：企业开展网上营销目的不明确、缺少计划性；企业对上网营销的费用估计不足；企业缺乏有效地Internet营销活动的手段。

十一、简述网络营销对传统营销带来的冲击？答：对传统营销方式的冲击；对标准化产品的冲击；对营销渠道的冲击——中间商作用的改变；对定价、品牌、广告策略的冲击；对顾客关系管理的冲击；对竞争形态的冲击；对企业组织重整的冲击；对跨国经营带来的冲击。

十二、简述网络营销面临的主要问题？答：网络基础设施建设侍猓徽慕巧晃侍猓话踩侍猓煌现Ц段侍猓煌缬晌侍猓黄笠导扑慊τ盟铰浜螅缫馐兜。

黄笠倒芾硭铰浜螅绞匠戮桑簧碳倚庞侍狻?十三、简述促进网络营销应用普及的对策。

答：进一步搞好中国Internet网建设和利用工作；参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架；加强标准制定和安全技术研究；加速金融电子化进程；跟踪国际市场，制定一套具体有效的优惠政策；树立典型，让没有利用网络营销的企业有紧迫感；引导企业用网并普及；ISP在网[分享]第三章网络市场与网络消费者行为分析练习题参考答案要点（一）概念题1：CNNIC--中国互联网信息中心2：中国网民--拥有独立的或者共享的上网计算机或者上网账号的中国公民。

（二）问答题1：简述我国计算机上网台数和计算机上网人数。

答：我国上网计算机为650万台，其中专线上网计算机为101万台，拨号上网的计算机为549万台。

我国计算机上网人数为1690万，其中专线上网用户人数约为258万，拨号上网的约为1176万，同时使用专心与拨号的人数为256万。

除计算机外同笔褂闷渌璞福ㄒ贫斩耍畔⒓业纾┥贤挠没耸 ?9万。

2：请对CN下注册的域名进行排序答：顺序域名数量百分比（%）1 COM 78878 79.092 NET 10719 10.753 GOV 3665 3.674 行政区域名 3124 3.135 ORG 1912 1.926 EDU 812 0.817 AC 624 0.633：请对域名地域分布进行排序。

答：域名地域分布的顺序是：北京18.72%，广东12.82%，上海10.79%山东8.53%，江苏6.76%，浙江4.92%。

4：我国的国际线路总容量是多少？连接的主要国家有哪些？答：我国的国际线路总容量为：1234M。

连接的国家有：美国，加拿大澳大利亚，英国，德国，法国，日本，韩国等。

5：简述中国国际线路总容量在不同网络之间的分布情况。

答：中国国际线路总容量的分布情况是：中国科技网（CSTNET）：10M中国公用计算机互联网（CHINANET）：711M，其中：北京170M，上海214M，广州327M中国教育和科研计算机网：（CERNET）：12M中国金桥信息网（CHINAGBN）：69M，其中北京49M，广州12M，深圳8M中国联通互联网（UNINET）：55M，其中，上海47M，广州8M中国网通（CHINET）：377M，其中，北京4M，上海365M，广州8M我国IP电话出口带宽总量为：56M6：简述网络用户的个人信息状况。

答：用户中男性占74.68%，女性占25.32%。

用户年龄段18岁-30岁的占76%。

用户的分布主要集中在北京，广州，上海和山东。

用户的文化程度在大专-本科之间的占到78.5%。

用户的主要行业分布是计算计行业，科研教育行业和商业贸易行业。

用户人均月收入在500-2000元之间的占到66%左右。

7：简述用户使用网络的情况。

答：有58.84%的用户主要上网地点在家中。

56.37%的用户是自费上网。

每月的上网费用在100-200员之间的用户占70%。

用户拥有E- mail账号总数为6510万，其中免费E- mail账号总数为5610万。

56.11%的用户上网是为了获得各方面的信息。

8：简述用户对网络广告的看法。

答：有8.46%的用户经常点击网络广告，有46.14%的是有时点击.59.77%的认为动画式广告最能吸引人们点击。

45.54%的认为网络广告在未来一年中将具有更好的宣传效果。

9：简述网络用户群体的变化情况。

答：在网络用户群体中，性别比例的差距约以每年10%的比例逐年减少，但男性网民的比例仍占绝对优势；平均年龄小幅提升，但仍以35岁以下年轻网民居多；学历分布以本科以上居多，比例有小幅下降趋势；大，中专学历比例则逐年提高；自费伤亡为主，且比例逐年大幅升高。

10：简述上网行为的变化趋势。

答：用户最长使用的网络服务以电子邮件，搜索引，软件上传或下载服务及各类信息查询为主，但其比例却现实了下降趋势，其中以搜索和软件上传或下载服务的比例下降幅度最位明显。

用户在网上获取的求职招聘，金融信息，履行，医疗，休闲娱乐等方面的信息量增长较快；获取的计算机软，硬件和电子书籍等方面的信息两略有下降趋势。

[分享]第四章建立网络营销平台练习题答案(一)概念题1.域名- 域名就是网站在互联网上的地址.2.拨号IP方式- 所谓拨号IP方式是利用串行线协议(简称SLIP)或点对点协议(简称PPP,PPP 比SLIP先进一些,目前大多数软件都普遍支持PPP方式)把客户的电脑和服务商的主机连接起来,并借助服务商的主机直接连接到INTERNET上的一种方式.(二)简答题1.INTERNET 的连接方式有哪几种?INTERNET的基本连接方式包括:拨号IP 方式, 局域网和广域网方式.2.简述拨号上网需要具备的条件.?采用拨号ip连接方式需要具备如下条件:电脑一台, 调制解调器一台,电话线一条,浏览器件和服务商.3.举例说明INTERNET 邮件地址的组成?一般情况下,电子邮件信箱名就是客户名,比如有一个客户,他的客户名是ZHANGSAN ,他的这个信箱是存放在新浪网上,那么,这个客户的电子邮件信箱号就可以写为:ZHANGSAN@ .所有的INTERNET 邮件地址都具有这样的格式:客户名(或称帐号),客户标识符@,通常读做AT,再右边就是一个主机的名字 .4.简述无站点营销的方式.无站点网络营销的主要方式: 费发布供求信息, 直接向潜在客户发送信息, 网上拍卖, 加入专业经贸信息网和加入行业信息网等.5简述INTERNET组织的最高级域编码规则?INTERNET 组织的最高级域编码规则:ARTS 文艺与娱乐实体FIRM 商业公司INT国际组织NOM 用于个人或个体组织STORE 从事商业销售的企业COM 商业组织GOV 政治(政府)组织MIL 美国军事组织ORG 其他非赢利组织EDU 教育机构INFO 提供信息服务的组织NET主要网络支持中心REC强调消遣与娱乐的实体6.一个好的域名应当具有什么的特点?一个好的域名往往有下列特点:与企业名称一致;与企业的产品注册商标一致与企业广告语一致的中英文内容一致尽量的简短易记同企业重要信息相关,让对企业感兴趣的人们猜也能猜到你的域名,这样一定可以为你省掉一点宣传域名的广告费.容易记忆,有时,企业的英文名称拼写本身就太复杂,那么再取网上的名字时,就应该考虑一下能不能既代表企业形象,又便于记忆,一般来讲,域名的长度最好不要超过15个字母.7谈谈企业应当注册多个域名的理解?为了保护产品的品牌,树立商标形象,应当将注册的域名同企业的商标相联系,注册多个域名,以防止企业的域名被抢注8谈谈国内域名与国际域名的理解国内域名和国际域名并没有本质性区别,国内域名表明是在中国境内注册的域名,国际域名表明是在美国境内注册的域名.9企业注册国内域名或者国际域名应当考虑的因素有哪些?从实际使用的角度来讲,到底注册国内域名还是国际域名,取决于该企业以下几个方面的因素:开展业务的地域范围, 主要用户群的居住地,主要目标市场的地域,企业未来的发展和目标,如果企业开展企业的地域范围,主要用户群,目标市场都在国内,并且在未来几年内没有拓展国际市场的计划,完全可以只申请国内域名;如果企业在上述四个方面都同国际市场有关,就应该同时注册国际域名和国内域名,这样可以保证国内和国外的用户都可以方便地在网上获得企业地信息.当企业同时拥有国际和国内域名时,可以在站点上做这样地处理:用户访问国内域名时,显示中文首页.同时提供到英文首页的连接.用户访问国际域名时,显示英文首页,同时提供到中文首页的连接10谈谈对域名抢注的理解,公司花费很多的时间和金钱来塑造强有力的,独一无二的品牌形象,讲公司的商标或品牌之一做为网络域名有助于使消费者迅速找到公司的网站 ,但遗憾的是,往往同自己的商标品牌一致的域名已经被别的公司枪注,这就是域名枪注.如果公司的域名被枪注了怎么办呢? 办法之一是从现有的域名所有者手中买回来,很多有创意的公司注册了大量很流行的名称,然后以50000美圆一个出售,第二个办法就是换名,象三角洲航空公司那样.11简述创建网站的主要工作环节?创建网站需要做很多工作，这些环节包括: 确定由谁提供和更新WEB页面内容;人员的组织,软,硬件的选择; WEB页面的维护和测试;域名的注册;ISP的选择;信息收集;WEB链接的组织和维护;搜索引擎的注册;防火墙的设置;根据WEB 服务器的访问记录寻找新的商机;确定WEB站点需要提供哪些交互式应用;安排人员回答用户的网上咨询;数据库的选择;WEB页面发布策略和教育培训计划等.12企业建立商业网站的目标是什么?一般情况下,企业上网不外乎有三个目标:市场营销 , 技术支持, 产品销售 . 现在大多数网站的作用仅仅表明其市场的存在,这是令人痛惜的 . 因此, 明确自己上网的目的将有助于网站的设计工作.13.建立网站的费用预算调查主要包括哪几个方面的工作?建立网站的费用预算调查主要包括以下几个方面:(1,是否有必要拥有和运行自己的服务器?(2网站或服务器怎样与INTERNET 连接?(3找谁设计网站?(4找谁管理,维修网站?管理,维修的内容和范围是什么?(5是否愿意接受在线订货?(6网站是否有必要与现有的数据库 , 订货系统和财务系统接口连接14.在进行网站设计时需要注意的问题是什么？？设计合理的网页结构、提供清晰的漫游指示、主页设计要简明扼要、进行必要的创意设计。