人力资源绩效考核指标大全(doc 116页)
人力资源绩效考核-考核指标大全
人力资源绩效考核-考核指标大全一、考核目的为了提高企业的运营效率，促进员工个人发展，特制定本考核指标大全，以评价员工的绩效表现，为企业决策提供依据。
二、考核流程2.1 考核周期：每年度对员工进行一次绩效考核。
2.2 考核对象：公司全体员工。
2.3 考核方式：采用360度全方位考核方法，主要包括员工自评、上级评定和同事评价。
2.4 考核内容：（1）工作目标达成情况（2）工作品质与效率（3）团队协作能力（4）学习与技能提升（5）客户满意度（6）职业道德与行为规范（7）公司文化认同度三、考核指标说明3.1 工作目标达成情况（1）任务分解明确：根据工作性质和工作重点，将工作合理地分解成各个模块，让员工有明确的执行路径。
（2）工作计划合理：员工在任务安排时，需要制定详细的工作计划，包括具体实施时间、完成时间、工作方式等。
（3）任务完成质量：员工在执行任务时，需要按照工作计划按时按质完成任务，达到预期效果。
3.2 工作品质与效率（1）工作效率：员工完成工作的速度和效率，是否高效完成任务，并能够保持稳定。
（2）工作质量：员工所完成的工作质量是否达到公司要求，并能够得到客户的认可。
（3）创新意识：员工是否有良好的创新意识，能够通过不断创新提高工作效率和工作质量。
3.3 团队协作能力（1）团队精神：员工是否有良好的团队合作意识，能够与团队成员积极配合，协同完成任务。
（2）沟通能力：员工是否具备良好的沟通能力，能够有效地传递信息，解决问题。
（3）合作能力：员工是否有一定的合作搭配能力，能够快速适应不同人员的合作模式，与他们合作完成任务。
3.4 学习与技能提升（1）自我学习能力：员工是否具备良好的自我学习能力，能够自主学习掌握新知识、新技能。
（2）专业技能水平：员工是否具有扎实的专业技能水平，并能够将这些技能应用到具体工作中。
（3）跨领域学习能力：员工是否有一定的跨领域学习能力，能够掌握相关领域的知识和技术。
3.5 客户满意度（1）服务态度：员工是否具备良好的服务态度，善于沟通，能够快速解决客户问题。
人力资源绩效考核-考核指标大全
人力资源绩效考核-考核指标大全人力资源绩效考核-考核指标大全背景介绍人力资源绩效考核是企业管理中的重要环节之一。
通过对员工的工作表现和能力进行定期评估，可以有效衡量员工的贡献和表现，并为企业的人力资源管理提供参考和改进的依据。
下面是一些常用的人力资源绩效考核指标，供参考。
1. 工作表现类指标完成工作目标的质量和数量工作效率和生产能力与团队合作的能力问题解决能力和主动性创新和改进能力服务态度和客户满意度2. 职业能力类指标专业知识和技能学习能力和自我发展技术应用和信息管理能力项目管理和组织能力领导力和决策能力3. 沟通协调类指标能力表达和沟通能力团队协作和协调能力冲突解决和调解能力同事合作和支持能力上下级沟通和管理能力4. 管理能力类指标领导能力和管理经验任务分配和资源优化绩效评估和激励机制目标设定和跟踪能力员工发展和培训能力5. 遵守规章制度类指标遵守公司规章制度和职业道德保护企业利益和商业机密遵循安全生产和环境保护规定遵纪守法和社会责任意识6. 客户满意度类指标顾客投诉和退货率顾客满意度调查结果顾客维护和关系管理能力售后服务和问题解决能力7. 自评和同事评价类指标自我评估和自我反思能力同事评价和互相认可程度同事对工作质量和工作态度的评价以上只是一些常见的人力资源绩效考核指标，不同的企业和行业可能会有一些特殊的考核指标。
在实际使用过程中，可以根据企业的具体情况和考核目的进行适当的调整和补充。
综合考虑各项指标的权重和得分，可以为企业提供绩效考核结果和改进方向的建议，从而促进员工的个人发展和企业绩效的提升。
人力资源绩效考核——考核指标大全
1.2. 任务绩效指标3.目录第一章公司任务绩效指标.................................. 错误!未定义书签。
人力资源部............................................. 错误!未定义书签。
人力资源部部长任务绩效指标.............................. 错误!未定义书签。
人力资源部薪酬考核任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
人力资源部招聘培训任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
人力资源部工时定额任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
人力资源部社会保险任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
计划财务部............................................. 错误!未定义书签。
计划财务部部长任务绩效指标.............................. 错误!未定义书签。
计划财务部副部长任务绩效指标............................ 错误!未定义书签。
计划财务部经营计划任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
计划财务部综合会计任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标................... 错误!未定义书签。
计划财务部税务管理任务绩效指标.......................... 错误!未定义书签。
计划财务部出纳任务绩效指标.............................. 错误!未定义书签。
计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标.......... 错误!未定义书签。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标人力资源部门绩效考核指标人力资源部绩效指标人力资源总监考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部经理考核指标设计关键指标设计量化指标设计定向指标设计招聘主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计培训主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计薪酬绩效主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人事专员考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部绩效指标1．招聘计划完成率2．培训计划完成率3．员工任职资格达标率4．关键人才流失率5．员工自然流动率6．人力成本总额控制率7．员工满意度8．人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设计工作项人力资源总监考核指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略规划企业人力资源战略发展规划的质量人力资源事务管理1.人力资源制度管理人力资源制度的有效性2.招聘管理招聘计划完成率3.培训管理培训计划完成率4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次5.绩效管理考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理员工自然流动率关键人才流失率7.员工关系管理员工满意度成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门协作满意度关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率人力成本总额控制率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率10%培训管理培训计划完成率10%薪酬管理工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次5%员工流动管理员工自然流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情况10%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%成本费用管理部门费用预算达成率5%人力成本总额控制率15%定性指标设计考核项目考核内容权重人力资源战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略10%人力资源管理制度的有效性制度的完善性与执行效果5%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%人力资源部经理考核指标设计工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监督执行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘计划完成率员工结构比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训计划完成率培训费用预算达成率绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管理人力成本福利管理员工保险、福利计算差错次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率员工绩效计划的按时完成率KPI人力成本量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率员工结构比例各层次员工的比例分配状况5%招聘费用预算达成率5%培训管理培训计划完成率10%培训费用预算达成率5%绩效管理员工绩效计划的按时完成率10%薪酬管理人力成本10%员工保险、福利计算差错次数员工保险、福利计算出现差错的次数5%员工流动管理员工自然流动率考察公司人员稳定性和人员代谢情况5%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%定向指标设计考核项目考核内容各项人力资源管理制度的全面性与可行性各项管理制度中出现遗漏或失误的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度5%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%招聘主管考核指标设计工作项工作职责部分考核指标1.招聘计划的制定根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划招聘计划制定的及时性与完善性2.招聘实施（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘成本招聘计划完成率招聘空缺职位的平均时间入职手续办理的及时性和准确性部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制3.招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告录用成功比关键指标设计招聘成本招聘计划达成率招聘费用预算达成率招聘空缺职位的平均时间KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘信息发布效果应聘比5%招聘计划完成情况招聘计划完成率25%招聘空缺职位的平均时间年度所有空缺职位招聘的平均时间15%录用人员评估录用成功比5%招聘费用与成本控制招聘费用预算达成率10%招聘成本10%定性指标设计考核项目考核内容权重招聘计划订制的及时性与完善性计划的编制在规定的时间内完成5%上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数5%入职手续办理的及时性和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性10%部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员的满意度评价10%培训主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．培训组织和实施（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施培训计划完成率（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率（4）培训费用的预算与控制培训预算达成率人均培训成本2．培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核培训考核达标率3．员工外派培训管理（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训（2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要外部合作单位满意度关键指标设计培训计划完成率培训参与率培训费用预算达成率人均培训成本培训考核达标率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重培训成本与费用培训费用预算达成率人均培训成本10%培训组织与实施培训计划完成率20%培训参与率15%培训考核与评估培训考核达标率15%员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致10%定性指标设计考核项目考核内容权重培训效果评估报告的编制评估报告编制的及时性及其质量5%满意度评价领导对培训效果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评价5%外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评价薪酬绩效主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．薪酬调查（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度员工满意度（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告薪酬分析报告提交及时性2．考核组织实施（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员编制考核表考核表设计的完整性（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、各员工实施绩效考核考核组织工作完成的及时性（3）统计汇总考核结果考核数据统计的准确性3．考核结果异议处理受理考核申诉，并提出处理方案绩效考核申诉处理及时率4．日常薪酬管理（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资表，以保证员工工资的按时发放工资奖金计算错误人次（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理员工保险、福利计算差错次数（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议合理化建议采纳数量5．薪酬总额控制执行薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算安排达成率关键指标设计考核组织工作完成的及时性绩效考核申诉处理及时率薪酬总量预算安排达成率工资奖金计算错误人次员工保险、福利计算差错次数KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重员工考核申诉处理绩效考核申诉处理及时率15%薪酬总额控制薪酬总量预算安排达成率15%员工日常薪酬福利管理工资奖金计算错误次数出现工资、奖金计算错误的人次10%员工保险、福利计算差错次数出现员工保险、福利计算差错的次数10%提出合理化建议合理化建议采纳数量5%定性指标设计考核项目考核内容权重考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数10%考核数据统计的准确性当期考核统计工作中出现差错的次数10%薪酬分析报告提交的及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数5%员工满意度员工满意度调查评价情况10%考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．公司人事事物管理(1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作领导满意度(2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化入职、离职手续办理的及时性与规范性（员工变动后的）职位描述更新及时率考核统计的准确性(3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续的及时性与准确性(4)日常员工关系管理员工满意度2．公司各类人事资料的管理员工人事信息管理与员工档案的维护人事档案的归档率关键指标设计考勤统计的准确性员工满意度入职、离职手续办理的及时性与规范性人事档案归档的完整率KPI量化指标设计序号考核指标指标说明权重公司职位管理（员工变动后的）职位描述更新及时率10%公司人事档案管理人事档案的归档率25%定性指标设计考核项目考核内容权重入职、离职手续办理的及时性与规范性新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性20%考勤统计的准确性当期考勤记录统计错误次数15%办理各项社会保险手续的及时性与准确性公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确10%员工满意度员工满意度调查评价情况10%领导满意度领导满意度调查评级情况10%。
人事处 绩效考核指标
人事处绩效考核指标
一、工作效率
1.是否按时完成工作任务，无延迟或延期现象。
2.是否有效利用工作时间，避免无效劳动和重复工作。
3.是否按照工作流程和标准操作，提高工作效率。
二、工作质量
1.工作成果是否符合预期要求，无差错或缺陷。
2.是否注重细节，追求卓越品质，提高工作质量。
3.是否积极改进工作方法，提高工作效率和工作质量。
三、团队协作
1.是否与其他团队成员有效沟通，共同完成任务。
2.是否积极参与团队活动，为团队建设和发展做出贡献。
3.是否关注团队整体目标，为团队利益着想。
四、沟通能力
1.是否能够清晰、准确地表达自己的思想和意图。
2.是否能够倾听他人意见和建议，积极反馈沟通。
3.是否能够妥善处理各种人际关系，化解矛盾和冲突。
五、创新能力
1.是否能够不断寻求新的思路和方法，开拓工作新局面。
2.是否能够结合实际，创造性地解决问题。
3.是否能够提出建设性意见和建议，推动工作改进和创新。
六、解决问题能力
1.是否能够及时发现和解决问题，避免问题扩大和恶化。
2.是否能够分析问题原因，提出有效的解决方案。
3.是否能够从多个角度思考问题，寻找最佳解决方案。
七、责任心
1.是否认真负责地履行工作职责，不推卸责任。
2.是否积极主动地承担工作任务，不拖延和推诿。
3.是否关注工作细节，确保工作质量和工作安全。
八、对公司文化的认同
1.是否理解并认同公司文化，积极参与公司文化建设。
人力资源绩效考核-考核指标大全
人力资源绩效考核-考核指标大全1. 引言人力资源绩效考核是一种以评估员工工作表现为目的的管理方法，通过对员工工作表现进行定性和定量评价，为企业提供合理的绩效考核依据，并对员工的工作进行监控和激励。
在人力资源管理中，制定一套科学、全面的考核指标非常重要。
本文将介绍一些常用的考核指标，帮助企业设计出适合自己的绩效考核体系。
2. 考核指标分类绩效考核指标可以按照不同的维度进行分类，本文将按照以下三个方面进行分类：2.1 能力指标工作能力：对员工在各自岗位上所需的技能和知识的掌握程度进行评估，包括专业知识、技术能力等。
学习能力：评估员工的学习能力和学习成果，包括自主学习能力、学习动力等。
创新能力：评估员工在工作中的创新思维和创新能力，包括解决问题的能力、提出新的想法和建议的能力等。
沟通能力：评估员工的沟通能力和合作能力，包括口头和书面沟通能力、团队合作能力等。
2.2 绩效指标工作质量：评估员工的工作质量，包括工作成果的质量、工作过程中的错误率等。
工作效率：评估员工的工作效率，包括工作完成时间、工作进度等。
工作态度：评估员工对工作的认真程度和积极性，包括工作态度、工作纪律等。
客户满意度：评估员工在工作中对客户的服务满意度，包括客户投诉率、客户反馈等。
2.3 发展指标职业发展：评估员工在职业发展方面的表现，包括能否按时完成职业发展计划、能否提升岗位等级等。
学习发展：评估员工在学习方面的表现，包括参与培训的积极性、学习成果等。
能力建设：评估员工在能力提升方面的表现，包括自身能力提升的计划和实施情况、能力提升的结果等。
3. 考核指标设置原则在设计考核指标时，需要遵循以下原则：3.1 具体的每个指标都应该是具体的，可以量化或描述员工真实的工作表现，避免模糊和主观的评价。
3.2 可衡量的每个指标都应该是可衡量的，可以通过收集数据或观察行为获得相关信息，以便进行评估。
3.3 可比较的考核指标应该是可比较的，不同员工之间的工作表现可以进行比较，以便进行排名或分级。
人力资源部员工工作绩效主要考核指标
指标类别
指标项
计量单位
指标值
评定等级
指标等级
备注
优秀
良好
合格
不合格
定
量
指
标
1、其他部门的投诉次数
2、招聘效果、成绩及费用
3、培训费用
4、审核医疗费报Biblioteka 单准确无误5、工资准时发放
6、培训计划准时完成
7、招聘计划准时完成
8、各项保险准时缴纳
定
性
指
标
1、文档正确、完整填写，妥善保管
2、依照考勤制度，规范打卡、出差、请假等程序
3、及时反映公司人力资源状况
4、合理提供人事建议
5、上岗手续办理及时
6、公司制度宣讲无误
7、调离手续办理完善
8、完成公司的人力资源规划方案
9、专业技术职称的评审、申报、推荐
10、帮助员工进行职业生涯规划
11、企业人才库的完整性、更新的及时性
人力资源部绩效考核指标表
人力资源部关键绩效考核指标表
22.2培训发展部关键绩效考核指标表
22.3人力资源部经理绩效考核指标量表
22.4绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
22.5招聘效果评估方案
5.离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支岀（损失），它主要包括以下四个方面。
①因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
②企业支付离职员工的工资及其他费用。
③岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
①引发申请的数量。
②引发的合格申请者的数量？。
③平均每个申请的成本。
④从接到申请到方法实施的时间。
⑤平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥招聘的员工的质量（业绩、岀勤率等）。
（五）录用人员数量评价
1.寻用比
录用比=应用人数他％
应聘人数
2/招聘完成比
招聘完成比=丄录用人数站X100%
计划招聘人数
3.应聘比
应聘比=_应聘人数_ X100%
计划招聘人数
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程,
为企业下一次的招聘工作提供经验。
人力资源绩效考核指标表
人力资源绩效考核指标表一、绩效目标设定人力资源绩效考核的首要任务是设定明确的绩效目标。
在这一阶段，需要明确员工个人目标与组织整体目标之间的关系，确保相互之间的协调和衔接。
同时，也要考虑到员工个人发展的需求，以激发其工作动力和创造力。
1.1 组织目标在设定绩效目标时，要将组织整体目标作为基础，确保员工的工作与组织的战略方向保持一致。
这包括公司的利润目标、市场份额目标、客户满意度目标等。
只有在明确组织目标的前提下，才能更好地制定员工的个人目标。
1.2 岗位目标岗位目标是指员工在具体岗位上需要完成的任务和工作量。
在设定岗位目标时，要考虑到岗位的特点和要求，确保目标的具体性和可衡量性。
同时，也要充分考虑员工的能力和资源限制，以合理分配工作量，避免过度压力或资源浪费。
1.3 个人发展目标个人发展目标是指员工在工作中所需提升的能力和技能。
在设定个人发展目标时，要考虑到员工的职业规划和发展需求，以激励其积极学习和成长。
这包括提升专业知识、培养领导能力、提高沟通技巧等方面。
二、绩效评估标准绩效评估标准是衡量员工绩效的依据，它需要具备客观性、公正性和可衡量性。
在设定评估标准时，要考虑到岗位的特点和要求，以及员工个人的情况和能力。
2.1 工作质量工作质量是衡量员工绩效的重要指标之一。
它包括工作成果的质量、准确性和及时性等方面。
在评估工作质量时，可以考虑客户满意度调查、错误率统计、工作报告等方式，以客观地反映员工的工作表现。
2.2 工作效率工作效率是指员工在单位时间内完成的工作量。
在评估工作效率时，可以考虑工作量统计、任务完成时间等方式，以客观地反映员工的工作效率。
同时，也要考虑到工作质量和工作量之间的平衡，避免追求速度而忽视质量。
2.3 团队合作团队合作能力是衡量员工绩效的重要指标之一。
它包括与他人的沟通协作能力、团队意识和共享知识等方面。
在评估团队合作时，可以考虑团队评价、团队项目表现等方式，以客观地反映员工的团队合作能力。
人力资源绩效考核指标大全
7、/报表出现过失、延迟次数人力资源部、各部门、事业部4事务性工作完成率日常事务性工作的质量与完成准时性办理各类保险级其他事务的完成时间与质量由人力资源部经理进行评价人力资源部nl.2方案财务部方案财务部部长任务绩效指标序号指标权重采纳缘由指标解释说明数据来源1经营方案编制的质量对经营方案编制合理性、可行性的衡量编制不准时次数、方案中提供数据的过失次数、不全面的次数数据使用部门、公司领导2财务预算编制的质量对财务预算编制合理性、可行性的衡量编制的准时性，对实际工作的指导性与实际的本钱掌握与管理效果数据使用部门、公司领导2财会管理的标准性确保财务根底性管理的
人力资源绩效考核指标大全
1、1.任务绩效指标名目第一章n第一章公司任务绩效指标1.1人力资源部人力资源部部长任务绩效指标序号指标权重采纳缘由指标解释说明数据来源1聘请目标完成率对聘请方案完成的考核实际聘请岗位人数/方案聘请岗位人数人力资源部2聘请人员的质量/业绩表现突出聘请的质量聘请人员的整体素养、专业化水平、工作表现等由用人单位与部门的直接上级、人事管理、同事共同评价各部门、事业部3优秀人才流失率评估人才的保持率〔部门〕优秀人才离职人数/
〔部门〕总人数优秀人才统计集中于技术人员、市场营销人员、各事业部副总以上经营管理人员人力资源部、事业部、总部职能部门4减员指标完成公司估计辞退
人力资源绩效考核-考核指标大全
人力资源绩效考核考核指标大全人力资源绩效考核考核指标大全1. 引言人力资源绩效考核是组织对员工绩效进行评估和测量的一种方法。
通过制定明确的考核指标，可以帮助人力资源部门评估员工的贡献和表现，为员工提供发展和激励的机会。
本文档将提供一份人力资源绩效考核的考核指标大全，以供参考和使用。
2. 考核指标分类考核指标可以按照不同的维度和内容进行分类。
以下是常见的考核指标分类：2.1 工作绩效类考核指标完成工作目标的及时性工作质量和准确性创新和解决问题能力协作和团队合作能力自我管理能力2.2 能力素质类考核指标专业知识和技能学习和成长能力沟通和表达能力分析和决策能力领导和管理能力2.3 贡献和业绩类考核指标项目完成情况业绩和效益客户满意度公司形象和声誉创造价值和创新3. 考核指标详解3.1 完成工作目标的及时性该指标衡量员工在完成工作任务时的及时性。
包括任务交付的时间，项目进度的控制，以及对紧急情况的应对能力。
3.2 工作质量和准确性该指标衡量员工在完成工作任务时的质量和准确性。
包括对工作结果的准确性、完整性和合规性的要求。
3.3 创新和解决问题能力该指标衡量员工在工作中提出创新想法和解决问题的能力。
包括对工作流程的改进、新产品或服务的创新和解决复杂问题的能力。
3.4 协作和团队合作能力该指标衡量员工在团队中的协作和合作能力。
包括与他人合作的积极性、团队目标的实现和有效的沟通和协调能力。
3.5 自我管理能力该指标衡量员工在管理自己的时间和资源方面的能力。
包括自我组织、自我激励和自我反馈的能力。
3.6 专业知识和技能该指标衡量员工在具体领域的专业知识和技能。
包括专业认证、持续学习和对行业趋势的了解。
3.7 学习和成长能力该指标衡量员工在学习和成长方面的能力。
包括持续学习的意愿、学习的效果和对新知识和技能的应用能力。
3.8 沟通和表达能力该指标衡量员工在沟通和表达方面的能力。
包括口头和书面沟通的能力、表达观点的清晰度和对他人意见的敏感性。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标及人力资源部员工的绩效考核指标人力资源部绩效指标 (2)人力资源总监 (3)考核指标设计 (3)关键指标设计 (4)量化指标设计 (4)定性指标设计 (5)人力资源部经理 (5)考核指标设计 (5)关键指标设计 (6)量化指标设计 (6)定向指标设计 (7)招聘主管 (7)考核指标设计 (7)关键指标设计 (8)量化指标设计 (8)定性指标设计 (9)培训主管 (9)考核指标设计 (9)关键指标设计 (10)量化指标设计 (10)定性指标设计 (11)薪酬绩效主管 (11)考核指标设计 (11)关键指标设计 (12)量化指标设计 (12)定性指标设计 (12)人事专员 (13)考核指标设计 (13)关键指标设计 (13) (14)量化指标设计 (14)定性指标设计 (14)人力资源部绩效指标1．招聘计划完成率2．培训计划完成率3．员工任职资格达标率4．关键人才流失率5．员工自然流动率6．人力成本总额控制率7．员工满意度8．人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部经理考核指标设计关键指标设计量化指标设计定向指标设计招聘主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计培训主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计薪酬绩效主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计人事专员考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计。
人力资源KPI绩效考核指标
填充时间
求职者与雇用者的比率
员工敬业度调蛰结果
缺勤率
员工推荐
培训完成率
指导和辅导计划
劳动力中代表性不足的群体的代表性
员工人口统计数据
员工对DEl举措的反馈
职业发展机会
实际雇用成本与预算雇用成本
年化自愿离职率
每个人力资源（HR）员工所照顾的员工的平均人数平均面试费用
经理的平均安置时间（以月为单位）
所有在职员工的平均服务年限所有离职员工的平均服务年限平均月数安置
每位员工的平均培训小时数每位员工的平均休假天数
离职员工的平均绩效得分
平均退休年龄
平均工资
向选定经理报告的所有员工的平均工资
每次招聘的平均采购成本
员工从事相同工作/职能的平均时间
获得能力的平均时间
更新员工记录的平均时间
每位员工的平均培训成本薪酬成本占收入的百分比临时工
员工对培训的满意度
结束放置
每个人力资源（HR）部门的全职员工（FTE）FTE经理的临时工人数
HR平均服务年限（在职人员）
HR平均服务年限（终止）人力资源部门每FTE的成本HR员工人数-实际人力资源人数-有人力资源与员工的比例职位空缺占所有职位的百分比
新员工素质
招聘时间
招聘经理满意度每次雇用成本人员配备效率内部、外部和总员工招聘成本和比率经理在报告期内完成的最终安置数量兼职员工占员工总数的百分比接受定期绩效评估的员工百分比接近或达到假
期余额上限的员工百分比人力资源预算中用于培训的百分比新员工留存率
内部培训与外部培训的比例标准工资与当地最低工资的比率培训的投资回报率（ROI）总加班时间占所有工作时间的百分比培训参与率（与所有全职员工相比，完成课程的员工百分比）员工队伍稳定性。
人力资源部员工绩效考核指标
1、因工作失误付款错误一次扣2分,出现3次及以上
或发生重大错误（分管领导认定）时，该项不得 直接上级
分；
2、及时率未达到目标值，每降低1%扣2分；低于
分数区间【0-25】
按制度保管，未出现资金安全问题，得25分；
因未按制度保管而导致资金安全出现问题，每出现 一次，扣2分；
直接上级
出现3次及以上或发生重大错误（分管领导认定）
时，该项不得分；
分数区间【0-20】
工作未出现被投诉现象，得20分； 因服务态度或工作失误被投诉一次扣2分，出现3次
投诉
及以上时，该项不得分
分数区间【0-30】 全部完成得30分，出现一项未达标扣1-5分
直接上级
序号
指标
分值
指标说明/计算公式
1
付款的及时有效 性
25
考核付款工作完成的及时性及准确性
目标值
准确率 100%，及 时率98%
2 资金安全性
25 考核资金保管制度的履行情况
100%
3 工作满意度
20 考核工作过程中的服务态度和服务质量 无投诉
4
年度重点工作任 务完成率
30
根据部门年度重点工作分解或领导安排 的其他工作，体现员工对部门任务承担 的完成情况
人力资源绩效考核KPI指标库最权威(最全的)
标准库存量与实际库存量比率
标准库存量/实际库存量
检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据
8
企业（二）关键绩效指标(KPI)辞典
财务类指标
关键绩效指标
指标定义/计算公式
数据来源
部门费用预算达成率
(实际部门费用/计划费用）*100％
部门费用实际及预算资料
项目研究开发费用预算达成率
公司
2011
企业关键绩效指标
财务会计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
万元工资销售收入比例
财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。
检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力
2
产品毛利率
产品毛利/产品销售收入
检测公司当前经营模式的效率
3
利润总额
一个月内内完成的利润总额
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一个月内内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一个月内实际引进人才总数/计划引进人才总数
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(Benchmark=同期封闭式基金指数收益率）
财务部
全部独立账户直接投资净投资收益率/同期Benchmark
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
人力资源部各岗位绩效考核指标
采 购
采购经理
考核指标
考核标准
信息来源
采购计划
副总裁对下列事项满意：
*采购计划目标明确
* 采购结果能够及时报告给副总裁
和销售人员
总裁的回馈
生产成本
副总裁对原材料的成本感到满意
月度成本报告
原材料的供给
*仓库中总有原材料的储备
*仓储量较上一年减少30％
月度仓储报告
运输计划
副总裁对下列事项满意：
*运输计划有目标
管理员工
*绩效管理
*掌握结果
*纪律
*安全
*考勤
副总裁对下列事项满意：
*每位员工都获得了年度绩效评估
*有足够的人力
*资源符合顾客需求
*每位员工了解其角色
*副总裁对员工的纪律表现满意
*缺勤时间不超过总工时的5％—1％
财政成效
与财政计划的偏差在5％之内
完成特殊项目
1．热启动节省了时间和原料
2．在规定时间之内完成项目
*记录配送系统的绩效情况
*每周对系统进行更新；在规定的日期完成设计要求
优化运输成本
*运输定价的谈判
*路线手册
*运输效率系统
*客户满意度
1．谈判所达成的价格少于或等于预算
2．实际运输价格少于或等于预算
3．客户对运输的效率和效果满意
建议，指导和解释
*对计划的实施
*对问题的解释、回答
受到调查的销售代表认为：
*运输结果报告给副总裁和销人
员
副总裁反馈
质量监控数据
副总裁对实际的监控结果满意
月度报告
厂内配送经理
考核指标
考核标准
工作环境安全
每年由于人员或机械发生的事故不超过55—60次
人力资源绩效考核指标
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
（离职人数/平均人数）*100%
19
劳动生产率
人均运营收入
当年公司的全部运营收入
与全年员工平均人数之比
财务报表及人员统计
表
（全年运营收入/全年平均人数）*100%年度
20
部门内部管理
部门内部员工的满
意度
员工对该部门的工作氛 围、领导风格等的满意程 度
下属员工用满意度评
工）*100%
16
员工入、离职手续的
办理
员工入、离职手续办理的
及时性
工作记录
员工实际办理入/离职时间一员工应按规定办理 入/离职时间
17
日常基础工作
公司内部档案的完
整性及数据更新的
及时性
公司内部档案的完整性及
数据更新的及时性
工作记录、档案记录及
内部资料记录
（已归档人数/应归档人数）*100%
18
学习发展类
完成情况
培训记录
（按时完成的培训数量/培训计划总量）*100%
14
员工对培训的满意 度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训满意度调查的算术平均值
15
员工管理
劳动合同的管理
员工劳动合同签订、变更、
续订和终止的及时性
工作记录
员工劳动合同签订时间-按规定签订时间
（未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员
资料
（实际发生费用/计划费用）*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度 的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
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1.
任务绩效指标
目录
第一章公司任务绩效指标 (7)
1.1 人力资源部 (7)
人力资源部部长任务绩效指标 (7)
人力资源部薪酬考核任务绩效指标 (9)
人力资源部招聘培训任务绩效指标 (9)
人力资源部工时定额任务绩效指标 (10)
人力资源部社会保险任务绩效指标 (11)
1.2 计划财务部 (12)
计划财务部部长任务绩效指标 (12)
计划财务部副部长任务绩效指标 (14)
计划财务部经营计划任务绩效指标 (16)
计划财务部综合会计任务绩效指标 (17)
计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标 (18)
计划财务部税务管理任务绩效指标 (19)
计划财务部出纳任务绩效指标 (20)
计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标 (20)
计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标 (21)
计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标 (22)
计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标 (23)
计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标 (24)
计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标 (25)
1.3 技术改造办公室 (26)
技改办主任任务绩效指标 (26)
技改办非标设计员考核任务绩效指标 (28)
技改办机械技术员考核任务绩效指标 (28)
技改办电气技术员考核任务绩效指标 (29)
技改办软件技术员考核任务绩效指标 (30)
技改办硬件技术员考核任务绩效指标 (31)
技改办土建施工员考核任务绩效指标 (32)
1.4 办公室 (33)
办公室主任任务绩效指标 (33)
办公室副主任考核任务绩效指标 (35)
办公室党办秘书考核任务绩效指标 (36)
办公室公司办秘书考核任务绩效指标 (37)
办公室法律法规考核任务绩效指标 (38)
办公室机要管理任务绩效指标 (39)
办公室打字/收发考核任务绩效指标 (39)
办公室司机任务绩效指标 (40)
1.5 思想政治工作/企业文化部 (41)
思想政治/企业文化部部长任务绩效指标 (41)
思想政治/企业文化部副部长任务绩效指标 (43)
思想政治/企业文化部组织纪检监查干事任务绩效指标 (45)
思想政治/企业文化部审计干事任务绩效指标 (46)
思想政治/企业文化部工团干事任务绩效指标 (47)
思想政治/企业文化部企业文化/宣传干事任务绩效指标 (48)
第二章民品事业部任务绩效指标 (50)
2.1 市场部 (50)
市场部部长任务绩效指标 (50)
市场部副部长任务绩效指标 (52)
市场部客户经理任务绩效指标 (53)
市场部业务经理任务绩效指标 (53)
市场部内勤任务绩效指标 (54)
2.2 生产采购部 (55)
生产采购部部长任务绩效指标 (55)
生产采购部副部长任务绩效指标 (58)
生产采购部生产计划/统计任务绩效指标 (60)
生产采购部调度任务绩效指标 (61)
生产采购部外协管理任务绩效指标 (62)
生产采购部零件保管任务绩效指标 (62)
生产采购部成品保管任务绩效指标 (63)
生产采购部人事管理任务绩效指标 (64)
生产采购部采购—计划/统计任务绩效指标 (65)
生产采购部采购任务绩效指标 (66)
生产采购部下料调度任务绩效指标 (67)
生产采购部器材保管任务绩效指标 (68)
生产采购部非标技术员任务绩效指标 (69)
生产采购部机械技术员任务绩效指标 (69)
生产采购部电气技术员任务绩效指标 (70)
2.3 质量部 (71)
质量部部长任务绩效指标 (71)
质量部检验技术员任务绩效指标 (72)
质量部质量管理员任务绩效指标 (73)
质量部民品检验工任务绩效指标 (75)
质量部器材检验工任务绩效指标 (75)
2.4 产品开发部 (76)
产品开发部部长任务绩效指标 (76)
产品开发部设计员任务绩效指标 (78)
产品开发部工艺员任务绩效指标 (80)
产品开发部现场工艺员任务绩效指标 (82)
产品开发部工装设计任务绩效指标 (83)
产品开发部标准化任务绩效指标 (84)
产品开发部资料/档案管理任务绩效指标 (85)
第三章军品事业部任务绩效指标 (86)
3.1 计划生产部 (86)
计划生产部长任务绩效指标 (86)
计划生产部副部长任务绩效指标 (88)
计划生产部生产计划/统计任务绩效指标 (90)
计划生产部调度任务绩效指标 (91)
计划生产部外协管理任务绩效指标 (92)
计划生产部零件保管任务绩效指标 (92)
计划生产部成品保管任务绩效指标 (93)
计划生产部人事管理任务绩效指标 (94)
计划生产部采购—计划/统计任务绩效指标 (95)
计划生产部采购任务绩效指标 (96)
计划生产部器材保管任务绩效指标 (97)
计划生产部非标技术员任务绩效指标 (98)
计划生产部机械技术员任务绩效指标 (99)
计划生产部电气技术员任务绩效指标 (99)
3.2 质量部 (101)
质量部部长任务绩效指标 (101)
质量部检验技术员任务绩效指标 (102)
质量部质量管理员任务绩效指标 (103)
质量部军品检验工任务绩效指标 (104)
质量部器材检验工任务绩效指标 (104)
3.3 技术中心 (105)
技术中心主任任务绩效指标 (105)
技术中心设计员任务绩效指标 (107)
技术中心工艺员任务绩效指标 (109)
技术中心现场工艺员任务绩效指标 (111)
技术中心工装设计任务绩效指标 (112)
技术中心测试技术员任务绩效指标 (112)
技术中心测试工任务绩效指标 (113)
技术中心标准化成果任务绩效指标 (114)
技术中心晒图发图/图书保管工作任务绩效指标 (115)
技术中心资料/档案管理任务绩效指标 (116)
第一章
第一章公司任务绩效指标
1.1 人力资源部
人力资源部部长任务绩效指标
人力资源部薪酬考核任务绩效指标
人力资源部招聘培训任务绩效指标
人力资源部工时定额任务绩效指标
人力资源部社会保险任务绩效指标
1.2 计划财务部
计划财务部部长任务绩效指标
计划财务部副部长任务绩效指标
计划财务部经营计划任务绩效指标
计划财务部综合会计任务绩效指标
计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标
计划财务部税务管理任务绩效指标
计划财务部出纳任务绩效指标
计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标
计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标
计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标
计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标
计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标
计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标
1.3 技术改造办公室技改办主任任务绩效指标
技改办非标设计员考核任务绩效指标
技改办机械技术员考核任务绩效指标
技改办电气技术员考核任务绩效指标
技改办软件技术员考核任务绩效指标
技改办硬件技术员考核任务绩效指标
技改办土建施工员考核任务绩效指标
1.4 办公室
办公室主任任务绩效指标
办公室副主任考核任务绩效指标
办公室机要管理任务绩效指标
办公室打字/收发考核任务绩效指标
办公室司机任务绩效指标
1.5 思想政治工作/企业文化部思想政治/企业文化部部长任务绩效指标
思想政治/企业文化部副部长任务绩效指标
思想政治/企业文化部组织纪检监查干事任务绩效指标
思想政治/企业文化部审计干事任务绩效指标
思想政治/企业文化部工团干事任务绩效指标
思想政治/企业文化部企业文化/宣传干事任务绩效指标
第二章民品事业部任务绩效指标
2.1 市场部
市场部部长任务绩效指标。