基于智慧社区的居家养老服务模式探索

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经 <<<行业视角
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2020.3
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家养老服务模式的基础上进行一定的改善创新袁 从而促进建成 更好的居家养老服务模式遥
三尧基于智慧社区的居家养老服务模式探索 智慧社区是依据智慧城市的原理提出的一种新型社区发展 模式袁其主要是将现有的信息技术尧通信技术等等融入社区的建 设中袁通过对大数据进行一定的处理袁或者是云计算等等这些新 型管理模式的运用袁 从而使得社区的发展能够满足可持续性发 展的要求袁而在这其中袁还需满足的一个原则是以人为本袁即一 切发展都要从人的自身需求出发袁努力满足人们的各项要求袁并 能实时进行更新管理袁有效改善袁从而达到长足的可持续化的发 展遥 智慧化的社区发展已成为现在大数据时代的产物袁其已是社 区发展的必然趋势袁因此袁在居家养老服务模式方面袁将其与智 慧社区进行有效的结合是刻不容缓的袁 二者的结合势必会带来 更加优化的养老服务模式袁人们的生活也会得到有效的改善袁为 此袁基于智慧社区的居家养老服务模式的探索是必要且重要的遥 在智慧社区模式参与下的居家养老服务模式会产生一个最 重要且最中心的平台袁即智慧社区信息服务平台袁而围绕该平台 运作的三者袁 也是在智慧社区和养老服务结合后必要的参加元 素袁即政府方面尧企业方面以及服务对象袁也就是老年人这三者遥 而其中最基本的运作模式主要是围绕信息平台进行展开袁 政府 方面提供一定的资助给信息平台袁 企业可以提供针对性的服务 给信息平台袁 而政府和企业皆可从信息平台中获取有关养老服 务发展的相关信息袁从而展开一定的研究调查袁为之后养老服务 模式的发展制定更加翔实准确的计划袁 而老年人是给该信息平 台提供相关信息的对象袁相应的袁他们也是获取服务的对象袁三 者由这一个智慧社区信息服务平台作为依托袁 建立了友好的往 来交易关系袁而这种关系也能得到长足的发展袁具有旺盛的生命 力袁且在该模式下袁由于信息的不断更新具体化袁企业和政府都 能做出相应的调整袁充分合理运用资源袁而服务对象也由此可以 得到更加智慧化尧多元化的服务袁从而实现真正的三赢的局面遥 该模式可以说集合了之前四种模式的优点袁 有很好的规避掉了 原本四种模式存在的缺点袁其既能实现政企分离袁使得企业发展 能够得到长足的发展袁 又能将政府提供的力量转化为企业真正 需要的运营条件袁且政府的参与会使得居民对其认可和支持袁其 次袁 信息的收集与处理也能使企业摆脱掉单一化固定化的服务 模式的提供袁真正做到野对症下药冶袁提供服务对象真正想要的服 务袁在该模式中袁资源的分配利用也达到了最优化袁并且该模式 大大减少了养老服务模式中的
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基于智慧社区的居家养老服务模式探索
张凯 渊宁波财经学院 浙江 宁波 315175冤
基金项目院浙江智慧社区居家养老服务供给研究要基于需求理论视角下遥 浙江省民政厅及省社科联招标课题袁2019 年 6 月 24 日袁课题编号院ZMZC201932遥
摘 要院随着经济的高速发展袁社会各个领域的发展都得到了长足的改善提高袁与此同时袁也有更多的社会问题随之暴露在人们 眼前袁其中袁老龄化现象这个问题是国家重点关注且其关系着每个人的生活的袁为此袁目前也有很多政策或对策对此提出了自己的解 决方案遥 本文将从我国居家养老模式以及智慧社区对于居家养老模式的影响展开分析探究遥
参与进来袁将其作为养老服务的首选袁但这种模式还存在有一定 的问题袁即收入与产出不对等袁资源分配未达到最优化袁以及这 种模式下的服务项目往往是固定单一的袁 满足不了居民个性化 的要求曰第二种是由政府方面主办袁但具体的运作实施是依靠企 业的力量袁遵从科学的经济发展的原则遥 这一模式在经济发达地 区广受欢迎袁其实现了政企分离袁对于政府方面袁企业对该服务 模式的承担运营使得对其本该有的财政负担能大大减小袁 减少 了政府在行政方面所需付出的资源袁而对于企业方面来说袁该模 式是由政府主办袁意味着企业能获得政府方面一定程度的支持袁 其次袁 企业对于养老服务模式的运营更加依靠的是市场经济的 发展袁为此袁企业会根据市场调查袁对于老年人对养老服务的需 求有更加深入的了解袁从而提供多远化个性化的服务袁能使得更 多老年人的需求被满足袁但这一模式也存在有一定的问题袁即对 于政府来说袁其对企业的管控是很重要的袁如果政府不加监督袁 企业的发展会存在有一定的利益至上的问题袁 从而造成资源分 配混乱的情况袁居民的养老问题也不能得到实际解决遥 对于企业 来说袁其在最开始运营推广时袁会由于自身的性质面临推广难袁 很难取得居民信任的问题袁为此袁还需做一定的改善袁尽量规避 这些问题的产生曰第三种是由政府方面进行资助袁委派给专门的 养老机构实施袁该模式下袁其优点主要体现在袁实施者是专业的 养老机构袁拥有专业的知识储备以及专业的服务条件袁与第二种 的企业类似袁 能提供给需求者们专业的服务袁 且这种由政府出 资袁机构操作的模式很明显能达到一种双赢的效果袁但其存在的 问题与第二种模式是类似的袁 在推广自身吸引广大老年人进行 选择时袁会面临较为艰巨的情况曰第四种是政府方面直接向企业 进行购买服务的选择袁其主要依托于市场正常的运营袁政府会选 择合适的企业直接为五保老人尧特困老人等等购买基本的服务袁 这一模式能很好的促进市场经济的发展袁 促进市场中养老服务 这一领域的发展袁推动其中企业的竞争袁从而提高该领域的发展 水平袁但与此同时袁需要面对的问题时袁竞争很容易演变为恶性 竞争袁 使得企业因利益至上选择一些不利于养老服务发展的服 务模式袁 而政府的购买也使得政府方面对于企业提供的帮助是 有限的袁这使得企业在运营方面会出现一定的困难遥 以上四种居 家养老服务模式是我国目前最为常见的四种袁从中可以看出袁居 家养老服务模式的发展主要面临两大问题袁 一个在于运营方式 的选择上袁另一个则是养老服务内容的具体选择袁为此袁还需探 究更加适合大多数老年人的养老需求的服务模式袁 在已有的居
一尧我国目前的养老情况 养老关系着千千万万个家庭袁其关系着家庭里的每一个人袁 而中国作为世界上人口数量最多的国家袁 人口老龄化程度日益 增加给国家的经济尧社会发展都带来了莫大的压力遥老年人对于 养老的需求也在不断增加袁目前袁在中国袁一个家庭的构成不外 乎是丈夫妻子尧双方父母尧儿女这几个家庭成员遥 其中袁丈夫妻子 往往是工作者袁处于国家的中流砥柱的位置袁由此可见袁这些每 一个工作者背负的家庭压力都是巨大的遥 家庭中的子女在义务 教育政策的实行下袁可以在很大程度上减轻一个家庭压力袁同样 的袁好的养老设施的建成也会促进家庭的和睦袁提升家庭的幸福 感袁大大减轻这些工作者的负担遥 为此袁养老服务的改善创新是 必然也是必需的遥 二尧我国目前居家养老服务模式分类 在我国袁老年人对于养老的选择有很多袁例如院养老院尧老年 公寓等等袁当然袁更多的老年人还是选择在家庭中进行养老袁而 随着老龄化现象的不断深化袁一种新的养老服务模式袁即居家养 老服务模式出现了遥居家养老主要是指把家庭作为中心袁依靠社 区提供的各种帮助袁 将各种养老的专业化服务贯彻其中的一种 为选择在家庭养老的老年人提供解决基本生活问题的具有社会 性的服务遥 其中袁服务包括物质和精神两方面的服务袁在物质上袁 会提供一定的生活起居方面的照顾以及专业的医疗服务袁 而在 精神上袁也会进行固定的精神关爱服务袁而其中主要是依靠专业 的服务人员和专门的养老服务机构来实施进行袁 使得更多老年 人的基本生活可以得到保障遥 我国目前的居家养老服务模式主要有四大类型袁 第一种是 由政府方面主办袁也是由政府方面进行主管袁借由行政方面的力 量进行推行实施袁阶梯形的向下传递袁使得养老服务可以惠及到 更多的人袁 这一模式主要在经济发展地区较为盛行袁 在这一地 区袁行政力量的推动能得到很有效且明显的效果袁且其往往与社 区的各项建设联系密切袁通常都能被广大居民认可和理解袁积极
关键词院智慧社区曰居家养老曰服务模式
社会经济的不断提高袁 带来的是人们对于生活水平质量的 要求变得更加严格尧更加广泛袁尤其是国家的各项基础建设对于 人们的生活影响意义深远袁 因此袁 人们对于基础建设也更为看 重遥 其中袁养老这一项服务是每个人都极为关注的袁其关系着每 个年龄段的人的现在以及未来的生活情况袁由此可见袁养老服务 的需求在不断扩大袁 而提高现有的养老服务水平以及创设新型 的养老服务模式是人们目前亟须攻克的难题遥