校园物业管理服务细节范本(2024年度)

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
校园物业管理服务细节范本（2024年度）本合同目录一览
第一条物业服务内容
1.1 物业管理范围
1.2 物业服务项目
1.3 物业服务标准
第二条合同期限
2.1 合同起始日期
2.2 合同终止日期
第三条双方权利与义务
3.1 甲方权利与义务
3.2 乙方权利与义务
第四条物业管理费用
4.1 物业服务费用
4.2 物业费用支付方式
4.3 物业费用调整机制
第五条维修与养护
5.1 物业设备维护
5.2 物业设施维修
5.3 紧急维修事项
第六条安全管理
6.1 物业安全管理
6.2 消防安全管理
6.3 应急预案
第七条环境管理
7.1 环境卫生管理
7.2 绿化管理
7.3 噪音控制
第八条客服与管理
8.1 客户服务内容
8.2 投诉处理机制
8.3 沟通协调
第九条合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 合同变更与解除的程序
第十条违约责任
10.1 甲方违约责任
10.2 乙方违约责任
第十一条争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 争议解决程序
第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用
12.2 争议解决地点
12.3 诉讼或仲裁机构
第十三条其他条款
13.1 甲方特殊要求
13.2 乙方特殊要求
13.3 第三方权益保障
第十四条合同的生效、终止与续签
14.1 合同生效条件
14.2 合同终止条件
14.3 合同续签程序
第一部分：合同如下：
第一条物业服务内容
1.1 物业管理范围
1.2 物业服务项目
乙方提供的物业管理服务包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和保养；（2）物业环境的清洁与绿化；
（3）物业安全的管理与维护；
（4）物业设备的更新与维修；
（5）物业设施的修缮与改造；
（6）提供客户咨询服务；
（7）处理物业突发事件和紧急情况；
（8）配合甲方进行教育教学活动的相关服务。

1.3 物业服务标准
乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准以及甲方的具体要求，提供高品质的物业管理服务。

具体服务标准和要求详见附件一。

第二条合同期限
2.1 合同起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2 合同终止日期
合同期满前__个月，甲乙双方未提出终止或续签意向的，本合同自动续签一年。

第三条双方权利与义务
3.1 甲方权利与义务
（1）负责提供物业设施及相关资源，确保物业的正常使用；
（2）对乙方的服务进行监督和评价，提出改进意见；
（3）按照合同约定支付物业服务费用；
（4）协助乙方处理紧急和突发事件；
（5）尊重乙方的合法权益，不得干涉乙方的正常经营管理。

3.2 乙方权利与义务
（1）按照合同约定提供物业管理服务；
（2）保证服务质量，确保物业设施的安全、舒适和美观；
（3）及时解决甲方和物业使用人的合理诉求；
（4）定期向甲方报告物业管理情况；
（5）遵守国家法律法规，维护甲方和自身的合法权益。

第四条物业管理费用
4.1 物业服务费用
本合同签订后，乙方应向甲方收取物业管理服务费用，费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月。

4.2 物业费用支付方式
甲方应在每个结算周期结束后的__个工作日内，按照乙方提供的收费明细，通过银行转账的方式支付物业服务费用。

4.3 物业费用调整机制
合同执行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。

调整机制详见附件二。

第五条维修与养护
5.1 物业设备维护
乙方应定期对物业设备进行巡检、保养，确保设备运行正常，并及时更新改造，提高设备效率和寿命。

5.2 物业设施维修
乙方应在接到维修通知后的__小时内响应，并在__日内完成维修工作。

5.3 紧急维修事项
如遇紧急情况，乙方应立即组织抢修，并在__小时内向甲方报告情况。

第六条安全管理
6.1 物业安全管理
乙方应制定物业安全管理规章制度，加强物业的安全巡查和监控，确保物业安全。

6.2 消防安全管理
乙方应严格执行消防安全法规，定期进行消防设施检查、维护，保障消防设施完好有效。

6.3 应急预案
乙方应制定针对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件的应急预案，并定期组织演练。

第八条客服与管理
8.1 客户服务内容
（1）咨询解答：对甲方和物业使用人的咨询进行解答；
（2）投诉处理：设立投诉电话和电子邮箱，对甲方和物业使用人的投诉进行及时处理和反馈；
（3）沟通协调：协调甲方、物业使用人与乙方之间的关系，确保合同条款的履行；
（4）服务记录：记录客户服务的详细情况，以月报形式提交甲方。

8.2 投诉处理机制
甲方和物业使用人对乙方服务不满时，可在接到服务后的__小时内向乙方提出书面投诉。

乙方应在接到投诉后的__小时内作出答复，并在__日内采取改进措施。

8.3 沟通协调
乙方应定期与甲方进行沟通，就物业管理中的问题进行协商，共同解决物业管理中的难题。

具体沟通机制详见附件三。

第九条合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。

变更协议应明确变更内容、范围、期限及相关费用等。

9.2 合同解除条件
合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。

解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的责任处理等。

9.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除协议应经甲乙双方签字盖章后生效，并报送相关管理部门备案。

第十条违约责任
10.1 甲方违约责任
甲方未按合同约定支付物业服务费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的__%。

10.2 乙方违约责任
乙方未按合同约定提供物业管理服务，应支付违约金，违约金为
应付费用总额的__%。

第十一条争议解决
11.1 争议解决方式
（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼；
（2）提交甲方和乙方共同认可的仲裁机构仲裁。

11.2 争议解决程序
双方在发生争议后，应立即启动争议解决程序，并在__日内协商解决。

协商不成的，按第11.1条的约定选择争议解决方式。

第十二条法律适用与争议解决
12.1 法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国____法律。

12.2 争议解决地点
争议解决的地点为甲方所在地。

12.3 诉讼或仲裁机构
双方选择向人民法院提起诉讼的，应向甲方所在地人民法院提起；选择仲裁的，应向甲方和乙方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

第十三条其他条款
13.1 甲方特殊要求
甲方因特殊需要提出的对物业管理的服务内容、质量、标准等方面的要求，乙方应予以充分理解和积极响应。

具体要求详见附件四。

13.2 乙方特殊要求
乙方因提供服务需要，提出的对甲方、物业使用人的特殊要求，甲方应予以理解和支持。

具体要求详见附件五。

13.3 第三方权益保障
乙方在提供服务过程中，如涉及第三方权益，乙方应确保第三方的合法权益不受损害，并承担相应法律责任。

第十四条合同的生效、终止与续签
14.1 合同生效条件
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

14.2 合同终止条件
本合同期满或双方协商一致解除时终止。

14.3 合同续签程序
合同期满前__个月，甲乙双方未提出终止或续签意向的，本合同自动续签一年。

如需续签，双方应签订新的合同，并报送相关管理部门备案。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业服务内容详细说明
本附件详细列举了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施的日常维护和保养、物业环境的清洁与绿化、物业安全的管理与维护、物业设备的更新与维修、物业设施的修缮与改造、客户咨询服务、处理物业突发事件和紧急情况、配合甲方进行教育教学活动的相关服务等。

附件二：物业服务费用调整机制
本附件详细说明了物业服务费用的调整条件、调整程序以及调整的计算方法。

附件三：客服与管理详细规定
本附件详细规定了客户服务中心的服务内容、投诉处理机制以及沟通协调的具体程序。

附件四：甲方特殊要求
本附件列举了甲方因特殊需要提出的对物业管理的服务内容、质量、标准等方面的要求。

附件五：乙方特殊要求
本附件列举了乙方因提供服务需要，提出的对甲方、物业使用人的特殊要求。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按合同约定支付物业服务费用。

2. 乙方未按合同约定提供物业管理服务。

3. 甲方未履行合同中规定的其他义务。

4. 乙方未履行合同中规定的其他义务。

责任认定标准：
1. 违约金：违约金为应付费用总额的__%。

2. 赔偿责任：因违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

示例说明：
若甲方未按合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因未支付费用导致的损失。

例如，甲方未支付物业服务费用，导致乙方无法正常开展物业服务，乙方需支付额外费用以维持服务，甲方应承担由此产生的费用。

说明三：法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、清洁、绿化、安全管理等活动，以维护物业的正常使用和完好。

2. 物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于支付物业服务企业在提供物业管理服务过程中产生的各项费用的金额。

3. 违约金：指当一方未履行合同约定的义务时，按照合同约定向对方支付的违约补偿金额。

4. 赔偿责任：指因违约行为导致对方损失的，违约方应承担的补偿责任。

5. 合同解除：指合同双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。

6. 争议解决：指当合同双方发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决争议的过程。