新时代高校设备维修维护工作的问题和解决思路

新时代高校设备维修维护工作的问题和解决思路
殷锋
【摘要】在双一流大学建设背景下,传统高校设备维修模式已经不能满足现有高校教学需要.因此,根据高校设备仪器维修现状,提出具体改善与解决对策,希望能够提升我国高校教学质量.
【期刊名称】《现代制造技术与装备》
【年(卷),期】2019(000)002
【总页数】2页(P183-184)
【关键词】高校仪器设备维修管理
【作者】殷锋
【作者单位】上海中医药大学,上海 201203
【正文语种】中文
目前，国家提出加快建设“双一流”高校战略，高校仪器设备数量众多，再加上国有固定资产从采购到报废周期较长，这导致设备在使用过程中会遇到许多维修管理方面的问题。

本文根据笔者实际工作检验，对高校设备维修中普遍存在的问题进行研究，提出具体的解决对策，希望能够提升高校设备维修效率，进而提高教学质量。

1 高校维修管理工作中遇到的问题
1.1 人才队伍素质不高
维修工作需要一定的专业技术支持，要求维修人员具有一定的电路与机械维修专业
知识。

由于维修人员要负责全校仪器设备，其中不仅包括了办公、科研以及教学等专用仪器设备，还涵盖空调与电梯等公用设备。

笔者调查了部分高校，发现很多高校相关维修工作人员已经处于退休阶段，并且没有详细的人才交接计划。

有些重视维修工作的高校，会招聘应届生来从事设备维修工作，但这些人员无法在短时间内掌握所有仪器设备维修工作内容，造成高校维修人才队伍整体能力不足。

1.2 仪器设备维修难度越来越高
随着我国高校科研能力越来越强，科研人员们对科研仪器的要求也越来越特殊，从原来的通用化向个性化发展开始转变。

现在仪器设备制造工艺不断升级，原有的器件维修向模块化维修不断转变，这使得科研仪器维修专业性越来越强，这导致一部分技术人员无法做好复杂仪器维修工作。

1.3 通用设备维修维护工作需求增加
由于学校基础建设和教职工人数增加，学校通用设备也不断增多，如空调、办公电脑以及打印机等。

办公电脑是老师日常工作的重要设备之一，因此在出现问题时需要第一时间进行处理。

由于学校电脑数量不断地增加，单凭学校专岗人员处理已经无法满足老师使用要求。

另外，现在教室定义也在不断改变，从原来普通教室转变为智慧教室，所以很多教室里已经配备了打卡器、电子显示屏、转播以及录播等系统设备，从原来的单纯投影、功放设备转变为了复合型设备，不同系统对维修维护的要求也不一样。

1.4 维修维护管理工作方式比较传统
目前很多商品设备在维修时，已经可以通过电脑网页、app等多种方式进行报修追踪。

但许多高校维修工作仍采用传统的电话保修模式，比较落后。

传统的电话报修模式，需要占用专人时间进行相关信息记录，如果记录信息存在错误，容易造成后续工作失误。

在后续审批过程中，也需要报修人进行纸质表格审核，并等待领导
审核，遇到领导不在的时情况还有可能耽误后续工作进度。

同时，传统维修方法过程中，维修信息只通过纸质留档保存，不利于后续搜索和统计，如果遇到返修情况，还要进行内容查询，效率比较低。

2 高校维修管理问题解决对策
2.1 统一管理，建立相应制度
高校需要建立相关的维修部门，实行三级化管理，由资产处统筹管理，下设维修部门，落实职能责任。

由于高校仪器设备数量众多，需要二级学院对于学院仪器设备有计划、有目的地进行维修与维护，以便减少仪器设备维修次数。

在保修期内，可以直接和厂商进行联系，对于二级学院不能解决的问题，可交由维修部门进行处理。

同时维修部门对于学校公共设备也要进行管理。

资产处对维修部门和二级学院维修情况进行监督管理。

通过上述三级化管理，可以更加有效地进行维修管理。

2.2 实验仪器分类维修
由于现在实验设备科技水平越来越高，很多时候需要返回原厂进行维修，维修成本比较高，往往一个故障损坏，维修费用就要10万元以上。

因此，对于比较重要的仪器设备可进行相应的维保规划，公司签订购置维保服务，这样既可以得到比普通客户更快的响应速度，同时还可以获得较大的优惠，降低维修成本。

每个实验室里有各种不同种类的仪器设备，所以要寻找有通用设备的维修供应商。

由于国产仪器维修利润较低，可以通过学校整体规划，采用定期上门维修等方式，提高供应商积极性，更好地解决仪器维修问题。

2.3 通用设备驻场服务化
对于高校空调、办公用电脑以及多媒体等通用来说，传统的报修再处理模式已经无法满足现有的需求。

因此，现在高校开始引进了驻场维保团队服务。

原本空调损坏之后，多是通过报修由专业工程师上门检查，再定配件。

这样修好一台空调往往需要2～3天，遇到高温、低温等天气，会严重影响到正常教学与科研活动。

引入维
保团队后，维保团队会事先做好易损部件备件，比传统维修方式更快地修好空调。

另外，引入维保团队后，可以很好地解决上述突发情况，如教学ppt打不开等问题。

2.4 维修管理工作电子化
电子化进程是未来维修工作发展的主要趋势，对于仪器设备的报修，可以通过网络平台、手机app等方式进行，只需在报修信息中填写使用人办公室、手机号码以及故障问题即可得到维修服务。

这样可以省去维修调度工作，同时也加快了报修人和供应商之间的联系。

现在部分高校资产标签上已经有了二维码图案，今后可以发展成通过微信扫描二维码来进行报修。

后续的维修资金审批功能，也可以在平台上进行，这样既节省了人力，也可以进行大数据管理，对维修次数高的设备，进行分析建模，加强日常检查。

3 结语
在建立“双一流”学校背景下，高校维修工作面临着不破不立的局面。

所以，只有结合学校自身情况，了解市场发展情况，引入社会团体企业力量，同时结合现代化科技手段，才可以真正的让高校维修工作更上一层楼。

参考文献
【相关文献】
[1]刘爱民，倪光峰，王伏玲.高校实验仪器设备维护维修管理机制[J].实验室研究与探索，2011，（9）：376-378.。