高尔夫球会会籍顾问管理以及自我管理讲课稿
高尔夫球会员规章制度
高尔夫球会员规章制度
第一章：总则
第一条：为规范高尔夫球会员的行为，维护高尔夫球场的正常秩序，保障会员的权益，特制定本规章制度。
第二条：本规章适用于高尔夫球会员，所有会员在进入高尔夫球场进行活动前，必须遵守本规章。
第三条：本规章由高尔夫球会员委员会负责管理与解释。
第二章：会员权益
第四条：会员有权享受高尔夫球场提供的相关服务，包括球场租赁、球具购买、教练培训等。
第五条：会员有权参加高尔夫球场组织的各类活动，包括比赛、团体赛、庆典等。
第六条：会员有权提出合理建议，促进高尔夫球场的发展与进步。
第三章：会员义务
第七条：会员须遵守高尔夫球场的各项规章制度，服从球场管理人员的指挥。
第八条：会员不得在高尔夫球场内进行不文明行为，不得损坏球场设施。
第九条：会员在使用球场设施时，须注意安全，避免发生事故。
第四章：违规处理
第十条：会员如有违反规章制度的行为，将受到相应的处理措施。
第十一条：轻微违规者，会被给予警告，情节严重者将被暂停会员资格。
第十二条：对于造成严重影响的违规行为，将被取消会员资格。
第五章：附则
第十三条：本规章制度自发布之日起生效，具体事宜由高尔夫球会员委员会负责解释。
第十四条：如有需要修改本规章制度，应经过会员大会批准。
高尔夫球会员规章制度是为了规范会员行为，维护球场秩序，保障会员权益而制定，希望所有会员能够遵守规章制度，共同维护高尔夫球场的良好环境，促进高尔夫运动的发展。
管理高尔夫课程PPT
04 高尔夫学员管理
高尔夫学员的招募和选拔
确定招募渠道
通过多种渠道发布招募信息，如 社交媒体、广告、口碑推荐等，
吸引潜在学员。
制定选拔标准
根据课程需求和学员水平，制定 相应的选拔标准，如技术水平、
学习态度、沟通能力等。
组织选拔活动
组织面试、技能测试等活动，对 潜在学员进行评估和筛选，选拔 出符合课程要求的高尔夫学员。
参加由高尔夫协会或专业机构举 办的高尔夫教练培训课程，学习
最新的教学理念和技术。
获取认证
通过相关认证考试，获得高尔夫教 练认证，证明自己的专业能力和教 学水平。
持续学习和发展
不断学习新的教学知识和技能，参 加各种高尔夫教练研讨会和工作坊， 提高自己的教学水平。
高尔夫教练的教学方法和技巧
因材施教
鼓励和激励
现状
目前，中国的高尔夫球场数量和参与人数均已位居世界前列，同时中国也举办 了多项国际知名的高尔夫赛事。
02 高尔夫球场管理
高尔夫球场规划与设计
01
02
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球场选址
选择地势平坦、排水良好、 交通便利的地点，同时考 虑周边环境与市场需求。
布局设计
根据球场定位和目标客户 群体，规划球洞数量、类 型和布局，以及配套设施 的位置。
3
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行赛事宣传，吸引更多关注 和参与。
高尔夫赛事的运营和保障
赛事日程管理
制定详细的赛事日程，确保比赛按照计划顺利进行。
人员分工与培训
明确工作人员的职责与分工，进行必要的培训，提高工作效率。
安全保障措施
制定安全保障方案，确保比赛期间的安全与秩序。
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高尔夫市场营销与会籍管理81页PPT
谢谢！
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
高尔夫会员管理制度范文
高尔夫会员管理制度范文高尔夫会员管理制度第一章总则第一条为规范高尔夫会员的日常管理行为，提升会员权益保障和服务水平，保障会员的合法权益和会所的正常运营，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有高尔夫会员，会员应遵守本管理制度的规定。
第三条会员权益包括但不限于：参与高尔夫球赛、使用会所设施、享受会所服务、社交交流、获得优惠折扣等。
第四条会员应致力于推广和发扬高尔夫运动的精神，维护高尔夫运动的形象和声誉。
第五条会员应互相尊重、友好协作，遵守会所的规章制度，不得损害会所及其他会员的利益。
第六条会员在会所内应穿着得体、整洁，不得穿着过于暴露、不雅的服装。
第七条会员对会所设施应保管妥善，不得进行破坏、盗窃等行为。
第八条会员应按照会所规定的收费标准及时缴纳会费，否则会员权益将受到限制。
第二章会员入会第九条会员入会需要符合以下条件：（一）年满18周岁；（二）经会所推荐；（三）提供真实有效的身份证明材料；（四）缴纳入会费和年度会费。
第十条入会审核程序：（一）会员向会所递交入会申请书和相关材料；（二）会所对入会申请进行审核；（三）审核通过后，会所签发会员证，并通知会员入会。
第十一条入会费和会费的具体标准由会所制定，并向会员公示。
第十二条会员有权随时向会所提出退出会员的申请，并应按照会所的规定，办理相关手续。
第十三条会员退出会员后，不得再享受会员权益，已缴纳的会费不予退还。
第三章会员权益和优惠第十四条会员可享受以下权益和优惠：（一）参与高尔夫球赛；（二）优先使用会所设施、场地；（三）获得专属的高尔夫用品折扣；（四）参加会所组织的优惠活动；（五）获得会所合作伙伴提供的特殊优惠；（六）会员生日获得特别礼遇。
第十五条会员权益和优惠的具体内容，由会所根据需要确定，并向会员进行公示。
第四章会员行为准则第十六条会员在会所内行为应文明礼貌，不得恶意诋毁、辱骂其他会员或会所工作人员。
第十七条会员不得利用会所设施从事违法、违规活动，不得在会所内散布违禁物品。
高尔夫球会会员制度
高尔夫球会会员制度高尔夫球会会员制度高尔夫球是一项优雅、激动人心的运动项目。
它的沉稳、优雅、自律和礼仪要求得到了全世界的承认和赞誉，成为社交和商务领域中的主要运动项目。
很多人都希望成为高尔夫球会的会员，进入这个优雅而私密的圈子中体验高尔夫的魅力。
因此，高尔夫球会的会员制度也备受关注，并在不断完善。
高尔夫球会会员制度是指一系列规定，以识别和管理会员，并规定会员享有的权利和义务。
高尔夫球会会员可以享受到丰富的社交体验、顶级的设施和服务，并在此过程中与其他高球爱好者建立联系，增强自己的社交能力。
作为高尔夫球会的一员，会员还可以获得参加公开赛、错误球赛和训练营等活动的机会，从而提高他们的技能水平和竞技水平。
高尔夫球会会员制度主要包括以下组成部分：1.会员类型高尔夫球会一般分为普通会员和特邀会员两种类型。
普通会员需要通过正常的申请程序进行申请和批准。
而特邀会员则是由高尔夫球会的董事会或高级管理层按照一定标准邀请的会员。
这些邀请可能会基于会员的社会地位、业务等方面的背景进行。
2.费用和授权高尔夫球会的会员如希望享受其中的优惠和服务，一般需要向球会支付一定的会员费。
这些费用一般包括入会费、年费等。
在支付这些费用之后，会员将获得高尔夫球会的各种权限，包括使用高尔夫球会设施、参加会员活动和赛事等。
3.会员权益高尔夫球会的会员享有很多权益，这些权益是他们支付会员费用的回报。
一般情况下，高尔夫球会的会员的权益有：（1）使用高尔夫球会的设施，包括高尔夫球场、俱乐部、练习场、餐饮设施、健身房等；（2）参加会员活动或赛事，包括公开赛、内部赛、错误球赛和训练营等；（3）享受特殊待遇和优惠，例如优先订位、折扣等；（4）获得球会相关的动态信息，如最新的高尔夫球课程、比赛时间等等。
4.会员义务高尔夫球会的会员一般都有一定的会员义务。
一些会员义务可能包括：（1）尊重和遵守高尔夫球会的规定和政策；（2）遵守球场的规则和礼仪，在球场和俱乐部中行为得体；（3）保护球场设施，不要随意破坏或损害球场设施；（4）及时缴纳会费和其他款项，以保持会员资格；（5）积极参与高尔夫球会的活动和赛事，以展示作为高尔夫球会的荣誉。
高尔夫会籍与运营模式分析
高尔夫会籍与运营模式分析一、高尔夫会籍形式1. 纯私人俱乐部举例：深圳西丽、东莞海逸、北京华彬、上海佘山。
评语：有生命力，值得投资。
原因：球场有实力，会员含金量高，会员人数受限，球场利用率不会饱和，会员所受待遇高，是一种崇高的身份象征，属于金字塔的顶端。
2. 公众球场举例：目前为止只有龙岗一家算是政府拿出土地批建的公众球场。
据说还有两家在建。
评语：对推广高尔夫运动发展有帮助。
也有助于让好球场能拿出更多精力和资金让更上一层楼。
原因：较高差点和较低收入人群的乐园。
也可净化好球场，让好球场的品质和难度更能与世界锦标及球场接轨。
3. 半开放式球场举例：你去过的绝大多数球场都是。
评语：中国特色，这是现状，不会永久。
多年之后都将分流，一少部分私人化，一大部分公众化。
原因：市场细分的结果。
高尔夫消费人群将趋于个性化和类型化。
在美国，公众球场的概念与我们的理解是不同的，所谓的公众球场包括了四类球场；1、日收费球场(Daily Fee Golf Course) ，2、半私人球场(Semi-Private Golf Course) ，3、市政球场(Municipal Golf Course)，4、军用球场(Military Golf Course) 。
其中，日收费球场就其实就是业主所有制公众球场；半私人球场类似于我国的半封闭球会；市政球场才是严格意义的公众球场，这类球场一般都会由政府支持建造，并以较低的收费向当地附近居民提供享受高尔夫挥杆乐趣的场所，在市政球场打球，一般的球场一场球的收费约在20 美元左右；军用球场则隶属于军事基地，对军人及其家属( 优惠) 开放。
在美国的两万多个高尔夫球场中，80%都是此类公众球场。
我们在这里必须说明，这里所提到的四种公众球场概念是完全不同的，经营模式也不一样，收费更相距甚远，像圆石滩球场(Pebble Beach Golf Links, CA) 和松林度假乡村俱乐部(Pinehurst Resort & C. C., NC) 等都也是公众球场，此类公众球场18 洞的收费可高达500 美金。
管理高尔夫专题知识讲座
B
1、主管应怎样「辅导新进人员并协调新旧人员旳冲突」？ 2、主管应怎样「处理部属热心其他活动而忽视工作旳情形」？ 3、主管应怎样「利用绩效评估,处理部属悲观,不合作旳情况」？ 4、主管应怎样「处理部属旳加班情行」？ 5、主管应怎样「处理部属不愿加班情形」？ 6、主管应怎样「处理部属公出时旳职务代理问题」？ 7、主管应怎样「面对固执己见旳部属」？ 8、主管应怎样「处理上司调派自己部属工作旳情况」？ 9、主管应怎样「处理个性刚烈旳部属」？ 10、主管应怎样「处理单位绩优旳选拔事宜」？
十六、怎样处理职务代理人?
1、能了解被指定职务代理人旳意愿。 2、最佳让当事人自己找。 3、法定职务代理人是不代理要紧事。 4、当事人对职务代理人应有旳感谢态度。
十七、怎样面对固执己见旳部属?
1、要充分掌握死鸭子硬嘴巴旳心理,假如失败旳代价能够接受旳 话， 让他尝试下列。 2、人往往有反弹之心理， 有时可正面利用。 3、只要理直而不气壮，坚持或许可择善。 4、让部属在错误中自我学习，比别人教他千百回还来得管用 5、顽固旳人会点头，不一定是心服口服。
一、面对打小报告,说你是非旳部属
1、以「不听来听,不察来察」。 2、好旳部属“死谏”绝不只一次。 3、不好旳部属为你塑造「远君子,亲小人」旳形象。 4、对你有利旳，利用小报告。 5、对你不利旳， 阻止小报告。 6、先不露声色， 以免上当。 7、明察秋毫， 以免伤及无辜。 8、最终再感谢好意也不迟。
八、怎样面对部属扭曲政策,滥用德意
1、让部属了解政策制定旳原因。 2、假如部属明知故犯，立即加以阻止。 3、使政策真正旳绩效能够彰显。 4、沟通，沟通，再沟通。
九、怎样请人走路
1、要有完整旳工作表统计。 2、要有事先预警与改正旳措施。 3、要有平静处理旳心情。 4、要维持部属旳自尊。 5、要为部属去路考虑。 6、要快刀斩乱麻 。 7、要以自动辞职之名，行解雇之实 。 8、要取得上司旳支持 。 9、要事先与人事经理照会，谘商 。
高尔夫球会管理(修改版)
高尔夫球会管理第一节高尔夫球会管理模式一、高尔夫球手需求（一）社会地位象征需求长期以来，英国社会崇尚加入俱乐部来显示社会地位的传统，使得高尔夫球场一直是英国上层社会的社交场所。
高尔夫休闲运动作为舶来品进入中国，对我国参与高尔夫运动的人们的行为有一定的影响。
人们加入球会首要是获得社会地位的象征。
因为俱乐部的会员能获得被认同的归属感、更多的人文关怀和精神满足。
在我国和谐社会的建设过程中，社会各阶层的人相互包容，各自都有自己的休闲活动方式和场所。
尽管高尔夫球场现阶段主要成为社会精英的休闲场所，但从西方发达国家的历史看，高尔夫会逐渐成为大众参与的运动。
（二）高层次休闲需求社会经济的发展和生产力水平的提高意味着闲暇的生产和增长。
高尔夫休闲运动是在人们日益增加的休闲需求基础上生产和发展的。
工作节奏越快，人们越是希望获得一种身心的平衡，休闲的欲望就越是强烈，这就产生了有闲阶层的消费。
越来越多的人们关注生活质量的提高和追求身心健康。
我国经济正从以制造业为主转向服务业，奢侈品消费向上攀升，人们在休闲、教育、保健、社会保障项目上的花费在增加。
越来越多的有闲有阶层在现实生活中不断地寻找自由、挑战自我、丰富自我体验，并参与到高尔夫运动中来。
高尔夫运动作为高端休闲消费与个人或家庭经济能力、休闲观念等联系在一起，即人们有能力且愿意参与此项运动。
人们的爱好和兴趣成为高尔夫运动发展的内驱力。
高尔夫休闲运动成为人们满足自我发展、提升个人价值、促进精神自由，彰显个性等的最佳途径之一。
（三）身心健康的基本需求高尔夫作为户外运动，在领略大自然的风光美景，享受阳光、空气、有氧的环境中，改善神经系统功能，调适人的心理，使得人的身体和精神都得到休息、放松，增强机体对外部各种环境的适应能力和抵抗力，促进人体健康。
高尔夫运动时运动量适宜、强度适中的休闲运动。
为了锻炼身体、保持身体健康，人们便长期参与高尔夫运动。
人们在球场上 4 个小时，不是通过比赛同时追求成绩，而是享受参与过程，以积极的生活态度，保持良好心理状态和精神状态，通过竞赛来获得感受或经历，达到放松和消遣的目的。
高尔夫会员运营方案
高尔夫会员运营方案一、前言高尔夫是一项优雅、高雅的体育运动，受到越来越多人的喜爱。
作为高尔夫俱乐部的运营者，我们要不断吸引会员，保持会员的忠诚度，为高尔夫爱好者提供一个舒适、优越的高尔夫运动环境。
本文将围绕高尔夫会员运营方案展开讨论，提出一些运营策略，希望对广大高尔夫俱乐部的管理者有所帮助。
二、分析高尔夫会员特点高尔夫会员具有以下特点：1. 高收入人群：高尔夫球场的会员一般都是高收入人群，他们在高尔夫球场追求一种社交与休闲的方式。
2. 对服务的要求高：高尔夫会员对于服务的要求非常严格，他们不仅仅追求高尔夫球场本身的高品质，同时对于周边的配套服务也有严格要求。
3. 社交需求：高尔夫会员追求社交生活，他们希望在高尔夫球场结交更多的志同道合的朋友。
4. 享受高尔夫运动：高尔夫会员热爱高尔夫运动，他们追求完美的球技和球场设施。
三、高尔夫会员运营方案基于以上特点，我们提出以下高尔夫会员运营方案：1. 提供顶级的高尔夫设施高尔夫球场的设施是会员决定是否选择的关键因素。
我们需要提供高品质的高尔夫球场设施，包括美观的球场设计，完善的球场维护设施等。
另外，我们还需要提供专业的高尔夫教练，帮助会员提高球技。
2. 完善的会员服务体系针对高收入人群的需求，我们需要提供更加完善的会员服务体系。
高尔夫俱乐部可以提供会员专属的休息室、健身房、SPA等服务，同时还可以提供高尔夫用品的销售服务，满足会员的购物需求。
3. 开展专业的高尔夫比赛高尔夫会员追求高品质的高尔夫运动体验，我们可以定期举办高质量的高尔夫比赛，吸引更多高尔夫会员参与其中。
比赛活动可以增加会员之间的互动，为会员提供更多社交机会。
4. 提供高品质的餐饮服务高尔夫会员对于餐饮服务的要求也非常严格，我们可以开设高端的餐厅，提供美味的餐饮服务。
另外，我们还可以根据会员的需求，举办高档的餐饮活动，增加会员之间的交流。
5. 提供多样化的会员活动除了高尔夫比赛之外，我们还可以举办一些多样化的会员活动，包括高尔夫培训课程、高尔夫观赛活动、高尔夫度假旅行等，为会员提供更加多元化的休闲活动选择。
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C.尝试将重要的工作委由他加以计划及执行，以便其它部属了解丘显斌 的新角色。
D.鼓励他再努力些，并表示你将会在此工作有具体成果时，加以公开表扬， 以为激励。
E.询问他，期望得到那种激励？你会设法令其满足。
现在三十三页，总共一百零五页。
步骤 4.1 特别请求
状 况： 苏瑞征最近向你请求，他希望在下两个月中每星期二与每星期四， 提早十五分钟下班，以便去送他的独生子参加高考补习班。而在你 的职权下，你是有权视情况而准许的，此时，你应该：
行动方案：
A.告诉丘显斌，他不该道人长短。但私下你要观察这件事。 B.告诉丘显斌，他不该道人长短。但之后，你私下询问胡文钦有关这
方面的情形。
C.告诉丘显斌，你早已耳闻此事，但仍谢谢他的帮忙，同时，私下 你要观察这件事。
D.谢谢丘显斌的帮忙，并向其它职员打听，看看这件事是否真实。 E.谢谢丘显斌的帮忙，并私下向胡文钦询问这件事。
依据。 C.直率地询问他，你所听闻的事情（但不提丘显斌），问他是否是真的？ D.为你最近受到别人在背后攻击的困扰（但不指名道姓），请教他的意
见。
E.关心他最近的工作情况，并询问他对丘显斌的评价？
现在二十二页，总共一百零五页。
步骤 1.3 强烈反击
状 况： 由于你把胡文钦当作离间的人，所以在与他讨论时，他表现得非 常不耐烦，而采取一种攻击性姿态，谴责你强加罪名于其身。你 应该：
步骤 4.3 不守信用
状 况： 你告诉苏瑞征，你将终止对他的特殊请求，而苏瑞征闻讯后，语 带不满地向你指责，你不守信用、出尔反尔。此时，你会如何：
行动方案： A.承认你此次准许他特殊请求所造成的错误，向他致歉。 B.为维持你的信用，同意他的特殊请求。 C.告诉他，你因简良贵的请求而作此决定，恳请他的谅解。 D.与他协议变更其它理由，例如：生病就医、家中急事…，以令其它
高尔夫运动与高尔夫球场管理培训
03
高尔夫运动技术培训
握杆、站姿与击球准备
01
握杆
正确握杆是高尔夫技术的基础，包括重叠式握杆、互锁式握杆和棒球式
握杆三种主要方式。每种握杆方式都有其优缺点，适合不同手型和力量
需求的球员。
02
站姿
站姿对于高尔夫击球至关重要，正确的站姿有助于保持身体平衡，提高
击球稳定性。站姿要点包括脚位、膝部弯曲度、脊柱角度和重心分布等
建议球手佩戴合适的手套、护腕、护膝等 防护装备，以降低运动过程中可能出现的 擦伤、撞击伤等风险。
掌握基本的急性损伤处理方法，如冰敷、 加压包扎、抬高伤肢等，以便在发生运动 损伤时及时进行处理，减轻损伤程度。
球场安全制度与应急措施
安全制度遵守 严格遵守球场的安全制度，如不 私自进入非指定区域、不在雷雨 天气下打球等，确保球手的人身 安全。
02
高尔夫球场概述
高尔夫球场的类型与特点
类型
林克斯球场、内陆球场、山地球场、丘陵球场、滨水球 场等。
特点
球场设计精美，地形复杂多变，草坪质量要求高，配套 设施完善。
高尔夫球场的设计与建设
01
设计
球场设计需考虑地形、气候、土壤等因素，合理 规划球道、果岭、沙坑、水域等区域。
02
建设
球场建设包括土方工程、排水工程、灌溉工程、 草坪建植等步骤，需遵循专业标准和规范。
饮食禁忌
避免摄入过多的高糖、高脂肪和高盐食物，以免对身体健 康造成不良影响。同时，注意控制饮酒量，避免酒后驾车 或参与高尔夫运动。
心理健康与压力调节方法
保持积极心态
培养积极乐观的心态，正确 面对高尔夫运动中的挑战和 挫折，避免因情绪波动影响 运动表现。
高尔夫运动与球场管理培训ppt
高尔夫球场人力资源管理
招聘与选拔
根据业务需求，招聘具备 专业知识和技能的员工， 确保球场运营和服务质量
。
培训与发展
定期为员工提供专业培训 ，提升员工技能和服务水 平，促进个人职业发展。
绩效评估与激励
建立科学的绩效评估体系 ，激励员工积极性和创造
的影响。
高科技应用
高科技的应用将更加广泛地应用 于高尔夫球场，如智能化的管理 系统、无人机巡逻和虚拟现实技 术等，提高球场的管理效率和球
员的体验。
个性化服务
随着消费者需求的多样化，高尔 夫球场将提供更加个性化的服务 ，如定制化的课程、专属的教练
和高端的会员服务等。
高尔夫球场发展面临的挑战
土地资源紧张
反馈改进
根据评估结果，对赛事策 划和组织过程中存在的问 题进行改进，提高下次赛 事的质量。
持续发展
根据市场需求和行业发展 ，不断调整和完善赛事策 划和组织方案，推动高尔 夫运动的持续发展。
06
高尔夫球场未来发展与挑战
高尔夫球场未来发展趋势
绿色环保
随着环保意识的增强，高尔夫球 场将更加注重绿色环保，采用环 保材料和节能技术，减少对环境
力，提高工作效率。
高尔夫球场财务管理
预算与成本控制
制定合理的财务预算，控制成本开支，提 高球场经济效益。
收入与利润管理
优化收入结构，提高球场盈利能力，确保 可持续发展。
财务分析与风险管理
定期进行财务分析，识别和评估财务风险 ，采取有效措施进行防范和控制。
04
高尔夫球场维护与管理
高尔夫球场草坪养护
• 城市风格：结合城市元素，展现现代、时尚的特 点。
高尔夫规则演讲稿
高尔夫规则演讲稿尊敬的评委、亲爱的听众们：大家好！今天我将为大家分享关于高尔夫规则的演讲。
高尔夫是一项充满魅力和挑战的运动，其规则的严谨性和公正性是保障比赛公平性和积极性的重要基础。
因此，了解和遵守高尔夫规则是每个高尔夫爱好者所应该具备的基本素质。
高尔夫规则的制定始于18世纪，在经过多年的发展和完善后，形成了如今的高尔夫规则。
这些规则的核心是确保比赛的公正性和公平性。
首先，高尔夫规则强调球员的诚实和自觉遵守规则。
只有在诚实和公平的竞技环境中，高尔夫比赛才能体现出真正的竞技水平。
其次，高尔夫规则涵盖了比赛过程中的各个方面。
从击球到计分，每个环节都有详细的规定和程序。
例如，球员在击球时需要遵守规定的动作和使用指定的球杆。
在球落到球道或果岭上后，球员需要遵循规定的标准进行计分。
通过规则的明确，确保了比赛的公正性和公平性。
除了比赛过程，高尔夫规则还强调球场管理和球员行为的准则。
球场的维护和管理是保证比赛质量和结果准确性的重要一环。
例如，球场上的障碍物和草坪的修整标准都需要符合规定，以保证比赛的公正性。
同时，球员的行为也需要符合规定，包括礼貌和尊重他人的行为准则。
这种文明的游戏精神是高尔夫运动的重要组成部分。
高尔夫规则还涉及到比赛结果的裁决和申诉的程序。
在比赛过程中，裁判的决定是最终的，球员需要尊重和接受裁判的判决。
如果对比赛结果有异议，球员可以提出申诉，并按照规定的程序进行处理。
这种规范和透明的程序是保障比赛结果公正性的重要手段。
尽管高尔夫规则的确立和实施存在一定的挑战和争议，但它们的存在和实施是为了保证比赛的公正和公平。
在现代社会，越来越多的人加入了高尔夫运动的行列，高尔夫规则的重要性也变得愈发突出。
只有通过遵守规则和尊重裁判的决定，我们才能体验到真正的高尔夫乐趣。
对于高尔夫爱好者来说，理解和遵守高尔夫规则是他们的责任和义务。
通过遵守规则，我们不仅可以确保比赛的公正性，还可以提高自己的竞争水平和技术能力。
管理高尔夫向上篇
书面沟通是极佳的方式。在可行性报告中详细排列出主次目标，找出 完成各分目标所需要的资源，可行的计划，预计达到的效果，会使其 认可你的工作品质。
▪ 3、思而后行。 细节型上司的处事风格就是“善思”。所以，在处理问
题时最重要的是要多动脑子去思考，而不是多动手去行动，切记不要 轻举妄动，否则会留下有勇无谋的印象。
2虚伪型上司——阴险小人
▪ 法则之十一：上司夸你越多，你得到的就越少。 ▪ 法则之十二：喜不喜欢谁并不重要，重要的是你必须喜欢谁。 ▪ 法则之十三：上司对你最好的时候，往往是在打击你。 ▪ 法则之十四：公司不会害你，只有人才会害你。 ▪ 法则之十五：这不是比谁更阴险的游戏，而是比谁活的更久
3贪财型上司——财主
二 “上司五经”
江湖五大派 “生存秘籍&过关攻略”
1 狭隘型上司——敌人
▪ 法则之一：你的工作能力越强，罪就越大，所以要韬光养晦。 ▪ 法则之二：满足上司的控制欲，才是你最好的工作表现。 ▪ 法则之三：上司最不想让你做的，恰恰是最重要的，必须去做。 ▪ 法则之四：弱者才需要人多势众，强者只需要跟对人。 ▪ 法则之五：你不需要打败他，让他自己打败自己。
所以，在工作中面对问题时，一定要准备充分，列举的问题要准确， 结果预计要合理，切不可留下冒失、经验不足的印象。
▪ 2、建立关系。 整合型上司非常注重人际关系，所以先期建立良好的关系
可以为后期达成工作上的共识建立良好的基础。
▪ 3、耐心、耐力。 整合型上司性格上敏感、易妥协，所以对任何问题都要
给充分的考虑时间，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力
一 “上司四书”
性格类型-职场特制-领导类型
高尔夫球场经营与管理全部讲义
高尔夫球场经营与管理全部讲义第一章高尔夫历史起源一、解读GOLFG代表green，绿色是大自然的主色，在绿意浓浓的大自然环境中打高尔夫球是回归自然，享受自然。
O代表oxygen，氧气是人类生命中不可缺少的三元素之一。
有绿色植物的地方就有氧气生命也会因此而充满生机，朝气蓬勃。
L代表light，阳光是一切生命的开始，沐浴阳光就是享受生命。
F代表friendship，也是高尔夫球运动的魅力所在。
球手们在打球的过和中各自遵守高尔夫的礼貌和礼仪，在比赛中建立高尚的人际关系。
二、高尔夫历史起源简介（一）起源于荷兰高尔夫球为荷兰文KOLF音译。
据说1000多年以前，在牧场里，当羊群吃草、玩嬉之际，放羊的牧童们闲暇无事，常常用手里的牧羊棍打击小的石头，久而久之就产生了技术、力量因素和比胜争强的意识。
有时比击得远，有时比击得准，有时既比远又比准，二者兼而有之。
这就是高尔夫球的原始形态和雏形。
高尔夫球的场地演变，也证明了这一点。
最早高尔夫球的场地就是牧场。
到了后来，有的把高尔夫球场搬到室内进行，有的搬到马路上，还有的搬到海滩上，甚至有的搬到冰场上等等。
但这些场地，没有多少时间，都成了探奇式的过渡性场地，再往后，才逐渐形成了现在的模拟牧场的高尔夫球的正式场地。
至于高尔夫球的球棒，起初就是经过简单加工修整的牧羊棍。
还有，牧童在长期以棒击石的过程中，发现使用顶端带凸突疙瘩的牧羊棍比较得心应手，可以把石头击得更远。
因此，他们经常寻找、挑选这样的棒子使用。
现在高尔夫球球棒的前身确为牧童手中的牧羊棍。
至于弯曲球棒的发明和出现，那是后来的事了。
（二）发源于英国高尔夫球为英文GOLF的音译。
这个词最早出现在1457年苏格兰议会文件中。
高尔夫球的渊源就有三种说法：其一，一个苏格兰的牧羊人在放羊时，用牧羊棍击石子取乐。
一次偶然把石子击入远方的兔子窝里，顿时他觉得这种―击石入窝―的游戏非常吸引人，妙趣横生，兴味盎然。
以后，他就经常约伙邀伴一同玩嬉，并得到了人们的喜爱和欢迎。
会籍顾问的自我管理
会籍顾问的自我管理一、销售工具的准备1、销售工具准备的好处容易引起客户的注意和兴趣预防介绍时的遗漏提高缔结率使销售说明更直观、简洁和专业，缩短拜访时间2．应该随身携带的销售工具产品宣传册图片及俱乐部画册地图名片计算器笔记用具最新价格表空白“会员申请表”、“拜访记录表”等专业销售表格，带有俱乐部标识的拜访礼品推销工具不应该是别人提供的，而应是会籍顾问自己去创造的，这才会体现出您自己独具的魅力。
二、客户资料的准备1．准客户的寻找途径v 自己的亲戚朋友，以前的同学、同事；v 俱乐部同事的亲戚朋友；v 俱乐部的供应商或有生意往来的人；v 现有会员他们的亲戚朋友和有事务往来的人；v 与您生意类似但又没有直接冲突的其他会籍顾问；v 俱乐部已流失的会员；v 各种政府部门、新闻机构、行业协会、工商协会、团体名录；v 各种交易会、展销会等各种社交活动；v 扫街。
2．选择客户的条件在列出准客户名单后，最重要的是要精选出白己优先开启的对象，一般先将准客户分为三级：A级——最近交易的可能性大；B级——有交易可能性，但还要些时间；C级——依现状尚难判断。
判断客户的方法如下：M（Money）：判断对方是否具有消费此产品的经济能力（月收入3000元以上或家庭富裕者）；A（Authority）：即你所全力说服的对象是否有购买决定权；N（Need）：对方的需求点。
3、明确您拜访客户的目的您必须首先决定您拜访准客户的目的，才能准备接近客户时的适当说词及资料，及让客户能接受您的理由。
第一次拜访客户的目的有：引起客户的兴趣、建立人际关系、提供一些产品资料介绍自己的俱乐部及会所服务状况、要求客户参观试用拜访准客户前的准备是一个持续性的准备，每一个准客户都是您未来开花结果的种子，您对准客户了解得愈多，愈能增加您推荐的信心。
信心是会感染的，客户受到您的信心，也会对您产生信心。
三、制定销售计划计划是行动的开端，因此，要让您的推销能产生好的结果，第一个步骤就是把您的推销计划做好。
会籍顾问管理制度
会籍顾问管理制度引言：会籍顾问是健身俱乐部中至关重要的角色之一，他们负责拓展新会员、维护现有会员，以及促进会员的参与和忠诚度。
为了确保会籍顾问的有效管理，俱乐部需要建立一个完善的会籍顾问管理制度。
本文将介绍该制度的目的、程序和指导原则，以及如何落实和监督该制度的有效性。
一、目的会籍顾问管理制度的目的是确保会籍顾问团队的高效运作，提高会员拓展和保持会员的质量，为俱乐部业务发展提供支持。
通过制度的规范和管理，可以提高会籍顾问的工作效率和质量，促进会员满意度和忠诚度的提升。
二、程序1. 招聘与培训俱乐部应制定明确的会籍顾问招聘标准，并通过面试和选拔程序选择合适的候选人。
一经录用，会籍顾问需要接受全面的培训，包括俱乐部的会籍政策、销售技巧和客户服务等方面的知识和技能培训。
培训内容应定期更新，以保持会籍顾问团队的专业水平。
2. 业绩评估与奖惩机制为了评估会籍顾问的工作表现，俱乐部应制定科学的业绩评估体系，并定期对会籍顾问进行评估。
评估指标可以包括会员增长率、会员续费率、客户满意度等。
根据评估结果，俱乐部可以设立奖励和惩罚机制，以激励会籍顾问的积极性和提高工作效率。
3. 团队协作和沟通会籍顾问通常作为一个团队工作，他们之间的协作和沟通对于业务的顺利进行至关重要。
俱乐部应建立一个良好的团队氛围，通过定期团队会议和沟通渠道，促进会籍顾问之间的合作和信息交流。
此外，俱乐部还应提供必要的技术支持和工具，以便会籍顾问能够高效地完成工作任务。
4. 培养潜力和个人发展俱乐部应鼓励会籍顾问进一步提升自己的专业水平和职业能力。
俱乐部可以提供培训机会、参加行业研讨会和会议等，并支持会籍顾问的个人发展计划。
通过激发会籍顾问的学习和成长动力，可以提高其服务水平和业务能力，从而为俱乐部创造更大的价值。
三、指导原则1. 诚信和道德会籍顾问应高度重视诚信和道德，遵守职业道德准则。
他们应以诚信和公正的态度对待会员，不得利用职务之便从事任何不正当的行为，包括虚假宣传、误导销售等。
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高尔夫球会会籍顾问管理以及自我管理
1.纪律制度
1.1在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。
1.2接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。
1.3在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。
1.4服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。
1.5不得以任何理由欺骗客人、上司以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。
1.6会籍顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。
1.7每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。
1.8不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。
1.9已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。
1.10不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。
1.11顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。
1.12顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。
1.13不得随意承诺客人超出公司规定的要求。
2.学习、思想
2.1为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容、高端品牌认识等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。
2.2主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一素质的提高。
2.3销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。
2.4工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。
会籍顾问的自我管理
一、销售工具的准备
1、销售工具准备的好处
容易引起客户的注意和兴趣
预防介绍时的遗漏提高成交率
使销售说明更直观、简洁和专业，
缩短拜访时间
2．应该随身携带的销售工具
产品宣传册图片及俱乐部画册地图名片会员价格表以及可享受服务范围
空白“会员申请表”、“拜访记录表”等专业销售表格，带有球会标识的拜访礼品
推销工具不应该是别人提供的，而应是会籍顾问自己去创造的，这才会体现出您自己独具的魅力。
（礼品除外）
二、客户资料的准备
1．准客户的寻找途径（前期大面积撒网，收集客户）
v 自己的亲戚朋友，以前的同学、同事以及你能想到的生活圈；
v 以往生意上或者是工作上的合作伙伴；
v 大型楼盘的业主以及豪华车车主；
v 现有会员他们的亲戚朋友和有事务往来的人；
v 与您生意类似但又没有直接冲突的其他会籍顾问；
v 各种交易会、展销会等各种社交活动；
v 各种政府部门、新闻机构、行业协会、工商协会、团体名录；
v 扫街，扫楼。
2．选择客户的条件
在列出准客户名单后，最重要的是要精选出白己优先开启的对象，
一般先将准客户分为三级：
A级——最近交易的可能性大；
B级——有交易可能性，但还要些时间；
C级——依现状尚难判断。
判断客户的方法如下：
M（Money）：判断对方是否具有办理会员卡的经济能力
A（Authority）：即你所全力说服的对象是否有购买决定权；N（Need）：对方的需求点。
3、明确您拜访客户的目的
您必须首先决定您拜访准客户的目的，才能准备接近客户时的适当说词及资料，及让客户能接受您的理由。
第一次拜访客户的目的有：
引起客户的兴趣、建立人际关系、提供一些产品资料
介绍自己的球会及会所服务状况、要求客户实地参观
拜访准客户前的准备是一个持续性的准备，每一个准客户都是您未来开花结果的种子，您对准客户了解得愈多，愈能增加您推荐的信心。
信心是会感染的，客户受到您的信心，也会对您产生信心。
三、制定销售计划
计划是行动的开端，因此，要让您的推销能产生好的结果，第一个步骤就是把您的推销计划做好。
会籍顾问在做推销计划前，要考虑三个因素：
使接触客户的时间极大化、您的目标(即销售额的设定)、达成目标所需的资源
推销活动是与客户的一种互动过程，客户的时间不是您能控制的，因此你最好要提早安排
并且注意推销计划必须保持充分的弹性。
在执行推销计划时，您必须要以严谨的态度对自己的计划负责，定期评估并随时督促自己尽全力来控制计划的进度，以达成计划的目标。
1、使接触客户的时间极大化
没有接触，就没有业绩，会籍顾问要有和准客户面对面的接触时间，并且确认您接触、商谈的对象是正确的推销对象，否则您所耗费的时间都是不具生产力的。
因此，推销计划的第一个检查重点是您是否安排了足够的时间，接触最多的准客户。
会籍顾问在制定行动计划时要记住，会籍顾问上班不是呆在自己的办公室而是到客户那里去，要把自己的推销时间完全投资在客户身上。
投下的时间愈多，收获就愈多。
拜访客户的次数愈多，缔结率愈高。
早晨是决定推销胜负的时间，要仔细研究制定如何才能尽早出发的行动计划。
2．您的目标
在开始执行推销计划前，您必须先了解您的目标，也就是我们常说的销售目标。
目标是公司对您的期望，也是您必须要完成的。
这些目标通常是遵循球会策略的优先顺序制订出来的。
您的目标除了具体的销售数量或销售金额外，下面所列的项目也应该成为您的辅助目标，因为它们能帮您达成最终的销售目标。
更充分地了解您的销售区域从而订出区域或客户的拜访率
维持一定准客户的数量
维持与现有客户的关系
每月新拜访及再拜访的次数
2、您的资源
要达成您的目标，您必须先充分了解您有哪些可用的资源及这些资源的优缺点。
下列的清单可协助您检讨您的资源：
产品知识、价格的权限范围(或赠品)、现有客户的关系、
准客户的资料库、推销区域、各项推销辅助工具
3、完成您的销售计划
一份好的推销计划，简单地说是您知道要拜访准、何时去拜访。
每一次拜访都有明确的目标及做法，以达到成功的销售。
当您实际写出您的推销计划时，请充分考虑下列事项：
1 决定每月每日拜访次数
每日新拜访次数每日重复拜访次数
每月新拜访次数每月重复拜访次数
2、决定拜访行程：依据区域特性、交通状况排出最有效的拜访行程。
3、计划约见客户的投入动作：通过电话预约、销售信函寄发预约、直接信函（电子邮件）预约、朋友介绍等方式预约客户。
4、充分利用最有效的时间：上午10：00—11：30，下午2：00—5：00是和客户会面最有效的时间，应该充分利用。
13销售准备的时间：
v 建议书撰写 v 销售信函撰写
v 提供客户资料 v 球会内部报表撰写
14客户抱怨处理：现有客户的抱怨处理的时间也需预先考虑。
15培训：参与球会内部培训的时间。
16会议：参与球会内部会议的时间。
四、出访前的工作检查
销售代表在出访前应检查以下事项：
1．研究产品：研究球会的销售、服务及市场支持政策（譬如假如会员可以给客户带来什么）
2．研究客户——
姓名、家庭状况嗜好
经济状况需求概况
工作单位、职位
球会与家庭的分布地点
有可能不成交的问题点
最适合的解决方案
3、客户拜访记录卡资料——浏览过往记录，制定销售目标
4、预约
5、定时
6、整洁的仪表
7、拜访目的
8、销售开启内容
会员开发范围管理原则：
会员是公司的资源，服务是我们的根本，为了更好的服务会员，更好的挖掘潜在的会员，所有的销售人员（包括会籍顾问）均有权利和义务对任何形式进度的会员提供无偿服务。