大数据时代高校学生管理工作信息化的挑战与对策分析

大数据时代高校学生管理工作信息化的挑战与对策分析

随着2014年李克强总理提出的“互联网+”概念，人们的思维、工作和生活方式正在发生颠覆性改变。学生管理工作更是如此，高校作为思想最活跃、知识最密集、网络信息技术充分运用的前沿阵地，学校的教育、管理和服务模式以及师生的思想观念、学习方法和行为习惯必将受到大数据时代的深刻影响。如何应对大数据时代对高校学生管理工作提出的挑战并提出相应对策，便成为我们需要深入思考和充分实践的重要战略课题。

标签：大数据；高校；学生管理

近十多年来，互联网已渗透到社会生活的方方面面，并扮演着日趋重要的角色。互联网较其最初状态发生了巨大的变化，移动互联、社交网络、电子商务大大拓展了互联网的疆界和应用领域。李克强总理在《2015年政府工作报告》中首提“互联网+”行动计划，提出互联网与传统行业进行融合，这打破了固有的思维模式和行为方式，成为社会发展的巨大推动力量。高校学生管理工作者深刻认识到互联网时代下所面临的机遇和挑战，。如何应对大数据时代对高校学生管理工作提出的挑战并提出相应对策，便成为我们需要深入思考和充分实践的重要战略课题。

一、互联网对高校学生管理工作带来的机遇和挑战

“互联网+”是互联网发展的产物，呈现出文化多元化、信息开放性、信息传递的即时性和沟通交流的互动性等特征，将对高校学生管理工作带来巨大的机遇和挑战。

（一）互联网对高校学生管理工作带来的机遇

1.提升高校学生管理信息传递的时效性

信息传播即时性是“互联网+”时代的显著特征。高校學生管理工作与信息获取、传递息息相关，互联网在这方面具有得天独厚的优势；尤其是近年来移动互联网发展，使得信息交换打破了时空限制，提升了高校学生管理信息传递的时效性。高校学生管理工作者发挥互联网信息传播工具和即时通讯软件（微信、QQ 等工具）的优势，鼓励师生之间的沟通交流，突破以往工作的时空局限，提高学生管理工作效率。

2.增强高校学生管理工作的亲和力

沟通交流的互动性是“互联网+”时代的重要特征。随着互联网技术和网络发展，高校师生之间的沟通交流频繁、互动方式多样，打破高校师生间的主客关系模式，平等、开放、包容的互动模式日益受到高校师生的欢迎，缩短了师生间的心理距离。高校学生管理工作者树立“以学生为本”的思想理念，借用互联网工具

拉近与学生之间的关系，并多从学生视角考虑问题，以学生青睐的方式开展学生管理工作，使得高校学生管理工作变得更具亲和力，降低高校学生管理工作实施难度。

3.丰富高校学生管理工作的内容和素材

互联网时代是信息爆炸的时代，网络上丰富的信息资源可以为高校学生管理工作提供更多的内容和素材。高校学生管理工作者可以在网络上收集到与学生相关的详尽信息资料，准确了解学生思想观念动态变化和关注的热点话题，从而发现学生管理工作的热点与难点，根据具体情况及时采取相应的措施，提高工作效率。

（二）互联网对高校学生管理工作带来的挑战

互联网作为一种管理创新途径，可以提升学生管理工作效率；同时互联网也是一把双刃剑，互联网信息开放性和文化多元化会给学生管理工作带来较大的挑战，主要包括以下几点：

1.多元、开放的互联网对学生思想观念产生不良影响

互联网是一个开放的生态系统，文化多元性、信息开放性是“互联网+”时代的明显特征。多元、开放的互联网给学生带来便利的同时，也会对学生思想观念产生不良的影响，加大学生管理工作难度。其一，互联网上存在着多种多样的文化思潮、思想观念和信息潮流，高校作为一个开放的社会组织，当前外界各种错误的思想观念纷纷涌入高校；高校学生正处在世界观、价值观成型的关键阶段，社会经验不足，心理发展尚未成熟，偏激的文化观点、错误的观念思潮及垃圾的网络信息会对高校学生的思想观念和身心发展产生一系列的负面影响，也使得学生的价值观趋向多元化，弱化主流意识形态的教育意义，加大学生管理工作开展的难度和挑战。其二，互联网信息开放的特点，极大拓宽高校学生的视野，学生接受信息途径选择性增强，高校思想教育的导向性、说服力大大降低，加大了解学生思想状态的难度，也无法准确掌握学生的具体思想动态，这对学生管理工作的开展是极为不利的。

2.传统的学生管理模式不再适应互联网时代下的学生管理工作

随着互联网发展，传统的学生管理工作模式呈现出诸多不足，如学生管理体制僵化、管理模式混乱、管理环节冗杂，造成各部门职责界限模糊、信息沟通反馈滞后，这些使得高校学生管理工作效率低下，不再适用新形势下的学生管理工作。过往，严格的管理制度、单项化的管理模式使学生处在被动管理的位置上，新时代的90后大学生个性突出，自我意识较强，这种压抑约束的管理制度和方式容易使其产生反抗心理，不利于学生管理工作的开展。

三、大数据时代高校学生管理工作的应对策略

大数据时代的来临已经毋庸置疑，数据作为重要资产正在改变政府、企业的决策模式。高校学生管理工作必须面对这一变化的挑战，转变思路，运用一切可能的方法充分挖掘大数据的价值，为工作提供各种支持。

1.树立大数据意识

互联网和手机都是信息数据的重要来源，我们目前最为缺乏的就是收集和利用大数据的意识。对高校学生管理工作而言，首先需要提高对数据信息的敏感性，主动收集、整理信息数据并认真分析。可以通过对学校图书馆图书目录检索信息的汇总分析，为不同的学生群体推送不同类型的书籍；可以通过对学生校园卡消费记录信息的分析，有针对性地向学生提供相应的资助帮扶；可以通过对招聘单位信息的汇总整理和分析，为学生提供更为实用的就业指导，为学校的招生、专业设置和人才培养等提供多方面的参考。

2.组建具有大数据分析能力的团队

大数据时代需要更多具备数据技术能力的复合型人才，就我国目前高校学生管理工作的队伍结构来看，很难在短时间内充实一支既具有大数据技术知识背景，又熟悉学生管理工作规律的教师力量。因此，要充分发挥大数据技术在学生管理工作中的作用，就需要组建具有大数据分析能力的团队。

3.加强制度建设

技术的进步为大数据的存储与处理扫清了障碍，大数据成为重要资产。然而，如果不能妥善保护这些资产，一旦信息被泄露出去，将会造成“大数据就是大风险”的可怕后果。高校是培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人的重要阵地，以立德树人为根本任务，以学生成长成才为目标，那么，学生管理工作就更加需要强化大数据意识，科学利用大数据技术，积极应对大数据时代的到来，深入探寻学生管理工作的规律，引导学生在多样化的社会环境中，始终坚持走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出应有的贡献。

当然，这些举措需要集成、整合学校各部门资源，合力构建一个“大数据大学工平台”。可想而知，在不久的将来，大数据技术在高校学生管理工作中会得到广泛运用，学生管理工作信息化建设将得到进一步完善，高校学生管理工作将更加有实效。

参考文献

[1] 涂子沛.大数据[M].桂林：广西师范大学出版社，2013.

[2] 郭晓科.大数据[M].北京：清华大学出版社，2013.

[3] [英]维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼思·库克耶.大数据时代[M].盛杨燕，周