房地产代理公司各岗位职责

岗位职责

第一部分目的

为适应公司发展和市场竞争的需要，明确各个岗位的职责和工作内容，提升整体工作效率，促进公司持续、稳定、健康发展，特制订本制度。

第二部分适用范围

本规定的适用范围为威海远航房地产顾问有限公司所有员工。

第三部分细则

第一章公司架构

第二章岗位职责说明

1、营销总监

➢负责分管项目的整体销售任务及任务的分解

➢负责分管项目的计划、组织、控制、培训及考核

➢根据公司发展战略建立健全与之相匹配的营销工作制度和细则,组织实施并检查、监督实施情况

➢召集营销部工作例会,总结工作和交流经验,下达阶段任务目标和岗位任务指标,确保工作计划的合理可行

➢督导完成公司下达的销售指标,严格落实公司的价格政策,并督促销售人员做好合同按揭的催收工作，确保资金及时回收

➢分析市场竞争发展状况、销售动态,提出改进方案和措施

➢负责制定营销部销售策略、销控、价目表等重要销售文件

➢对各类销售报表进行分析,判断问题并提出解决问题方式

➢参与分管项目的卖场、样板间的设计,并负责使用中的管理与维护

➢带领部门员工积极开拓市场,建立和保持与相关机构、客户的良好关系,做好客源储备

➢协助策划总监制定楼盘销售推广方案与各项促销活动计划,并组织相关人员具体实施,并对推广效果进行监控

➢监控楼盘销售过程,带领有关人员做好房产面积测绘等手续的办理工作,确保销售工作有序进行

➢协调楼盘销售过程中与客户、相关机构和公司内部的关系,及时发现、反馈问题,并提出来解决意见

➢组织人员做好对客户的售后服务工作,确保客户满意

➢审核营销部的各项业务费用,控制业务成本,确保资金的合同调配和使用

➢与合作媒体的业务联系,工作督导与管理

➢与销售业务有关的政府部门的协调与联系,落实国家政府的相关法律法规

➢负责提高本部门员工素质和工作积极性,并注重对下属的培养

➢负责部门目标分解、内部人员工作安排、绩效考核、技能培训等工作

➢负责与开发商领导、各部门之间的工作衔接与协调

➢负责分管项目佣金结算初审报批

➢分销渠道的拓展与衔接

➢公司其他指派的各项工作

2、市场总监

➢充分了解房地产市场行情,制定实施公司市场拓展计划

➢负责公司市场开拓和管理工作,依据公司战略规划及市场行情,制订实施年度市场拓展战略,保证完成公司下达的任务

➢寻找和跟踪房地产开发业务的目标代理项目,加强沟通与交流,对前期有关的报规设计提供合理化建议,为公司双方高层接触打下良好的基础

➢每进入一个新的城市拓展,必须提供详细的书面考察报告,为公司进入区域市场提供前期的市场依据

➢完善拓展项目资料整理,建立拓展项目档案

➢根据项目的进展情况,及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流,寻求团队合作,积极推进拓展进展,组织项目谈判及双方高层会谈,完成项目拓展签约

➢负责对同行业、市场环境进行调研,不断调整市场开拓策略

➢公司其他指派的各项工作

3、项目经理

➢负责销售案场日常管理工作,处理现场的各类突发事件

➢具体负责营销部销售计划的执行,有效掌控销售进度,销控方向,并对营销部提供销售策

➢负责销控管理,审核定单及合同计价单,确保准确无误,并与财务及时核对

➢负责制作案场相关管理制度及各式所需统计表单和信息资料库的管理

➢协调案场与营销部及其他部门纵向沟通

➢负责案场各销售环节相关工作的监督,置业顾问销售规范的考评及奖罚建议

➢负责定期安排销售人员进行市场调查,掌握竞争楼盘的销售动态,制作市调总表,提供给营销部决策,以便对应调整销售手段

➢负责组织案场人员实行编组管理,组织相应的销售演练、业务培训、业务会议等

➢配合进行售楼处包装,并及时反馈售楼处装修、设备所需维护信息

➢负责制定售楼处轮休表及客户接待顺序表

➢撰写本案销售讲义

➢协助策划部安排现场的各类SP活动、房展会等

➢负责协调业务员接待过程中折扣、谈判等相关业务工作

➢负责案场工作人员佣金结算的统计,制作佣金结算表

➢负责分销公司的对接与管理工作

4、销售主管

➢协助案场经理的日常管理工作

➢协助案场经理负责每日的考勤工作

➢负责案场设备、销售道具、销售资料统计保管

➢负责收集各类房地产政策信息,制作成简报定期提供给公司管理人员参阅

➢安排置业顾问定期进行市场调研工作并做汇总分析

➢定期组织销售演练、业务培训、业务会议等

➢督促置业顾问完成小订、大订、签约,并按规定配合相关人员完成合同登记、贷款、催款等工作

➢协助经理处理各种表单

➢协助签约部进行合同管理、档案管理等事宜

➢负责定期组织团队人员活动,联系感情

5、销售内勤

➢认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。

➢负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管

➢负责项目工作中各种表格的建表和管理工作

➢协助销售人员作好客户的定房工作

➢负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作

➢对《销售更名管理规范》、《销售退(换)房管理规范》的执行进行监督

➢负责每月的考勤统计、工资及提成的核对

➢负责对客户贷款进度的跟踪

➢负责对甲方进行费用核算

➢负责对分销商的佣金核对

6、置业顾问

➢熟悉培训资料,掌握销售技巧

➢按业务操作规范接待来访客户

➢详细记录客户资料,并及时对客户进行跟踪回访