软件工程经济学第1章

第3层
定义用户 需求
定义内容 需求
定义系统 定义服务器所有
需求
者的需求
采用项目阶段来分解的WBS
2022/3/23
42
识别项目的 主要组成部分
要实现项目目标需要完成哪些主要工作？
能否估算出完 成它们各组成部分的
费用和时间？
否 找出上述各 组成部分更小 的组成部分
要完成上述部分，有 哪些更具体的工作要 做？
应该足够小，以便有规律地跟踪其进程，并尽早发现问题
2022/3/23
8 37
软件产品
项目 管理
需求 调查
系统 设计
制作/ 测验
培训 转轨
工期 质量 成本 集成
业主 调查
用户 调查
结果 分析
逻辑 设计
物理 设计
总体 设计
模块 编程
系统 集成
各种 测试
软件 手册
用户 文件
培训 转轨
使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例
(5) 软件的成本构成与硬件产品相比，无需库存成 本。由于软件可以通过因特网进行销售，故其销 售成本较低，且伴随着软件向服务方向的转移， 开发成本的比例越来越低，而使用维护成本的比 例越来越高。
(6) 软件产品与硬件相比而言，市场的进入壁垒一 般较低，软件企业竞争十分激烈。
1.1.2 软件产业
软件产业是指软件产品和软件服务相关的一切经 济活动和关系的总称。
软件项目度量----实现量化管理的关键
项目管理的
计划和控制
项
目 管
项目度量
度
理
量
者
指
软件工程
标
过程组的
过程改进
过程度量

高层管理对 项目的可见度
客户对项目 的跟踪
研究机构的 研究对象
是
修改
检查划分后得到 的更小组成部分
不修改
不进行这层的工作，上层次的各项工作 能否完成？ 完成这些工作，上一层次工作就一定能 完成吗？ 这一层次的各项工作的内容、范围和 性质是否都已明确？
完成WBS
2022/3/23
43
工作(任务)分解结构 (Work Breakdown Structure，WBS)
根据1999年美国的Standish Group对当年美国的软件项目
的统计数字表明，26%的软件项目是真正成功，28%彻底失败；
这些存在问题的或是失败的项目带来的直接损失是970亿美元，
占美国全年IT投资的近40%，而间接损失是无法估量的；在全
部项目中平均超期27个月，更有80%的资源被开销在对应用的
（1） 软件是信息产品，具有无形性、抽象性、可 复制性和共享性。
(2) 软件的生产过程完整，经历规划与计划、需求 分析、设计、编程、测试、运行和维护等环节来 形成产品使用。
(3) 软件产品是知识的结晶，创新已成为软件产品 发展的动力和企业竞争的焦点。产品周期短，技 术更新快，集成化程度高。
(4) 软件生产基于开发人员的思维与认识的片面性 ，各种潜在的固有差错是无法避免的，且这种潜 在的固有差错数将随着软件规模的增大而增大。
直到最后退役的全过程称为软件的生存周期 (Software life Cycle)。
软件生存周期阶段
软件开发阶段活动关联图
软件开发瀑布模型
螺旋模型
工作分解结构（WBS）
Work Breakdown Structure(WBS)为所承担的责任，所需资 源的估计和项目进度表的制定提供了一个基础，它开始解 答：“怎样做？”这个基本问题。
软件产业包括软件产品和软件服务两大部分 软件产品：系统软件、支撑软件和应用软件 软件服务：SMS SPS
软件产业具有如下特征： (1) 高技术、高附加价值与高效益。 (2) 与其他产业的高度关联性。 (3) 国际化特征明显 (4) 专业化分工越来越细。 (5) 规模经济效益日益明显。
国际软件产业在经过不断的产业创新与发展 后，分别形成了以下四种具有特色的软件 产业类型：
TIME
Due Date
Target
在限定的时间、 成本和质量条件下
COST
Budget
负责人
环境
不 组织管理 同 活动 点
工作性质
实施目的
考核指标
实施者 相 同 资源占有 点
管理过程
项目（Project）
日常工作（Operation）
项目经理
部门经理
开放、不确定
封闭、确定
团队管理、自我管理 一次性的
项目工作分解结构中的每项工作都应有一个唯一的负责人。 处于项目工作分解结构中最低层次上的工作通常被称作 “工作包”（work package）。
2022/3/23
36
在WBS中，个人的活动可以由每个工作包的责任人来界定。 一个活动是一项消耗时间的工作，但不一定消耗资源 通常而言，活动的长度应小于两周。 活动应该有一定的容量以包含特定意义的工作区块，同时又
软件工程：将系统的、规范的、可度量的工程化方法应用 于软件开发、运行和维护的全过程及上述方法的研究。
软件 工程学
软件工程 技术学
在软件开发、运行和维护的全过程中
为满足用户功能与性能需求而采用的 工程技术方法
软件工程 经济学
软件工程 管理学
为满足用户的成本、质量、时间（工期）、 效益需求而采用的工程经济方法
三 、 山 外 青 山楼外 楼，你 不爱我 我不愁 ，世上 美女到 处有， 她会比 你更温 柔！ 四 、 请 你 笑 一笑！ 你若流 泪，湿 的总是 我的脸 ；你若 悲戚， 苦的总 是我的 心。 五 、 谢 谢 你 冷酷到 底，让 我死心 塌地忘 记你； 谢谢你 绝情到 底，让 我彻底 放弃你 。 六 、 星 月不 语，因 为你已 离去； 清风不 语，因 为我在 哭泣； 我也不 语，因 为 还 在 想 你 。 七 、 我 的 心里 很难过 ，我的 眼泪流 成河， 我的人 品也不 错，为 什 么 你 爱 别 人不爱 我？ 八 、 情 已欠 费，爱 已停机 ，缘分 不在服 务区； 思无应 答 ， 想 也 占 线，感 情不能 再充电 ！ 九 、 我 的 世界 已经变 了天， 变得没 有晴雨 天 ， 就 连 一 个留住 遗憾的 时间， 也不给 我一点 点。 十 、 开 机是 为了等 你，关 机 是 了 躲 你 ，停机 是为了 忘记你 ，号码 过期是 为了让 忘记坚 持到底 ！ 十 一 、 我 家 里 的 狗 不太喜 欢你， 你家里 的猫不 太喜欢 我，所 以不要 再说什 么，以 后你慢 慢 就 会 明 白 。 十 二 、 任 时光 匆匆流 去我只 在乎你 ！所以 我求求 你，别 让我离 开 你 。 除 了 你我不 能感到 一丝丝 情意！ 十 三 、 别 哭，我 的女孩 。也许 有一天
1.1 软件、 软件产业与软件企业 1.2 软件工程 1.3 软件工程经济学
1.1软件、 软件产业与软件企业
1.1.1 软件
目前学术界对软件的普遍性解释为：软件是计算 机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括 程序、数据及其相关文档的完整集合。
软件作为一个产品或服务，与其他产品相比具有 很大的区别，具体表现出如下特点：
职能管理、直线指挥 重复性的
创新性、风险性
规范化、程序化
特殊目的
一般目的
以目标为导向
效率和有效性
都是由人来实施的
受制于有限的资源
需要计划、实施和控制
项目利益相关主体
一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成 了项目的相关利益主体。
一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1) 项目的业主 2) 项目的客户 3) 项目经理 4) 项目实施组织 5) 项目团队 6) 其他相关利益主体。例如，项目供应商、贷款银行、政 府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。
2022/3/23
38
工作分解结构是项目管理过程中的一项重要内容。
➢ WBS是计划过程的中心。 ➢ WBS是制定工期计划、资源需求、成本预算、风险管理计
划和采购计划的重要基础。 ➢ WBS同时也是控制项目变更的重要基础。 ➢ WBS定义项目的范围，是一个项目的综合工具。
2022/3/23
39
WBS的分解方式
软件开发企业属项目主导型企业
项目（project）的定义
➢一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目 标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所 开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
➢PMI的定义：项目是为提供独特产品、服务或成 果所作的临时性努力。
➢ISO的定义
quality
PERFORMANCE
为满足用户对资金、人员、设备的计划、组织、 协调、控制需求而采取的工程管理方法
系统工程、工程经济学、项目管理的理论与方法 来指导软件开发的全过程，并进行必要的定量分 析与评价。
软件工程经济学中所涉及的软件基本度量包括： 软件规模、软件复杂性、软件可靠性、软件安全 性与软件质量等的度量。
1.2.2 软件生存周期、开发模型与任务分解 软件以概念形成开始，经过开发、使用和维护，
企业管理的分类
– 战略管理 – 生产运作管理 – 市场营销管理 – 财务管理 – 人力资源管理 – 采购管理 – 信息管理 – 库存管理 – 计划管理 – 项目管理
软件更像一个特殊的项目(Project)。而软件企业 管理就可用项目管理(Project Management)的理 论和方法来进行指导。
[2] B.W.Boehm, Software Cost Estimation with COCOMII,Prentice-Hall. Inc, 2000
[3] L.Bernard, Cost Estimation of Software Develop, 北京，清华大学出版社，1991