旅游政策与法规试题(含答案)
文化知识测试《旅游政策与法规》题库含答案
文化知识测试（附答案，答案见题号前）《旅游政策与法规》试题一．判断题(50题）（A为正确，B为错误）B 1.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后，路过雁荡山，恰逢雁荡山景区促销，免收门票。
有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。
导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览，李斌的行为不属于违约行为。
A 2.王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证A 3.邓捷在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。
B 4.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。
B 5.中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益。
B 6.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。
A 7.凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴。
A 8.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
B 9.组团社在经审核后的《中国公民出国旅游团队名单表》上仍然可以增添人员名单。
B 10.已取得导游人员资格证的人员，一定能够获得导游证。
B 11.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。
B 12.导游人员可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。
B 13.外国人进入中国境内必须办理签证。
B 14.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国境内的任何地区旅行。
B 15.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须经当地旅游行政机关许可。
B 16．凡在中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。
B 17.设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执照。
B 18.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关是地方旅游行政管理部门。
B 19．五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。
《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案
《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位3.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政9.就组织性质而言，旅行社属于（）A.企业法人B.机关法人C.事业单位法人D.社会团体法人10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。
（）A.100万B.120万C.30万D.35万11.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
但是，出境旅游应当至少提前通知旅游者。
旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案
25. 旅游者的合法权益受法律保护。因此，在航班延误得不到合理解 释的情况下，旅游者有权当场要求赔偿直至权利得以实现。错误 26. 旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关 个人的健康信息。错误 27. 在旅游活动中，旅游者对于旅游经营者提出的顺访某著名旅游景 点的安排，需经协商后方可决定是否参加。错误
E旅游业在促进、管理、民事等方面都有立法需求 8. 旅游者在旅游活动中应当做到（ABCE）。 A遵纪守法、文明旅游9. 我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设 立的外资旅游经营者不受该法的约束。错误
10. 旅游目的地的气象信息和安全信息，旅游目的地旅游景区、酒店、 餐馆等的简介及价格信息等，都属于旅游公共信息和咨询服务的主要 内容。正确
D县级以上人民政府 37. 根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依 法从事旅游经营，其管理办法由（A）制定。 A省、自治区、直辖市 B县级人民政府
C国家旅游局 D当地旅游主管部门 38. 根据《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未 依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导 、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部
14. 我国《旅游法》共设11章，112条。错误 15. 国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调 。正确 16.2016年11月7日，第十二届全国人大常委会第二十四次会议对《 旅游法》关于导游领队的规定作出修改。错误
17. 《旅游法》规定，对具有公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等应当 逐步免费开放。正确
33. 《旅游法》规定依法成立的旅游行业组织，实行（D ）。 A民主管理 B自我管理 C共同管理 D自律管理 34. 利用公共资源建设的游览场所应当体现（B）性质。 A公共 B公益 C低价 D免费
旅游政策与法规综合练习试卷一及答案
旅游政策与法规综合练习一、填空题1.爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。
2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。
国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。
3.旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。
4.未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。
5.旅行社的设立审批，应根据是否（）、是否（）是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。
6.旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。
7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
8.一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
9.旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。
10.L字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。
11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。
12.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。
13.受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。
14.经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。
二、单项选择题16.（）是中华人民共和国的根本制度。
A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制17.社会主义市场经济制度的基础是（）A.生产资料的社会主义公有制B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.按劳分配为主体、多种分配方式并D.社会主义市场经济体制18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。
《旅游政策与法规》试卷A参考答案
11-15 √ × × × √
四、名词解释(每题5分，共 10 分)
1.旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
2.旅游饭店：是指以间（套）/夜为单位出租客房。以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相关服务的住宿设施，按不同习惯可以被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村等。
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.旅行社设立需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）有固定的经营场所；其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要；（2分）
（2）有必要的营业设施；（2分）
（3）有符合规定的注册资本，不少于30万元；（2分）
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 B B D B B
6-10 C A D B C
11-15 A D B A A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.AB
旅游政策与法规试题加答案
一、单项选择题1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来华可发团体签证。
A．3人B．9人C．10人D．20人2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。
A．卫生行政管理部门B．各级工商行政管理部门C．人民政府粮食、轻工、商业部门D．卫生监督机构或防疫站3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（A）A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（D）审批。
A．长春市人民政府B．吉林省旅游行政管理部门C．国务院D．国家旅游局5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。
A．56B．64C．80D．906、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为（B）年。
A．半B．一C．二D．三7、（B）构成了邓小平理论的主题A．解放思想，实事求事B．什么是社会主义，怎样建设社会主义C．坚持“三个有利于”的标准D．坚持改革开放8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。
A．客票遗失B．客票不符合规定C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。
9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。
A．国家文化行政管理部门B．国家旅游行政管理部门C．国家建设管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。
A．旅店甲B．旅店乙C．旅店甲或乙D．旅店丙11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。
A．500-2000元B．500-30000元C．1000-20000元D．1000-30000元12、旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（B）以下者。
旅游政策法律法规知识竞赛试题（附答案）
旅游政策法律法规知识竞赛试题（附答案）旅游政策法律法规知识竞赛试题（附答案）44.获得资格证几年未从业的,资格证自动失效正式导游证有效期为几年临时导游证有效期最长为几年答:一私自带人随团游览;二无故不随团活动;三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗. 49.导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私自转借导游证供他人使用的各扣几分答: 十分六分答:可以,导游人员的分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,并于十日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位,正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程. 答:由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处一千元以上三万元以下的罚款,而且要在年终考评中扣除四分. 答:由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的处五百元以下罚款,而且在年终考评中扣除四分.【旅游政策法律法规知识竞赛试题（附答案）】56.对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,考评时扣除八分对于情节严重的,由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告. 57.对于有擅自增减旅游项目,擅自变更接待计划,擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证三到六个月,考评时扣除八分,情节严重的由省自治区直辖市人民政府行政管理部门吊销导游证并予以公告. 58.对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗示索要小费的导游员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,有违法所得的没收违法所得,考评中扣六分,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿. 59.对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿,在年终考评中一次扣除十分,不予通过年审1、我国是一个统一的多民族国家，在漫长的历史发展中，各民族逐渐形成了（B）的分布局面，你中有我、我中有你、密不可分。
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
导游资格考试 政策法规试题及答案
《旅游政策与法规》试题一．判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。
共120题。
）A 1.社会和谐是社会主义的本质属性。
A 2.我国实行对外开放，绝不是短期的权宜之计，而是长期的基本国策。
A 3.开展环境宣传教育，提高全民族的环境意识，是我国环境保护的主要内容之一。
B 4.“维护环境卫生。
不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
”是《中国公民出境旅游文明行为指南》的主要内容之一。
A 5.必须坚持计划生育基本国策和稳定现行生育政策不动摇。
A 6.宗教信仰自由是公民的一项基本权利，也是国家长期坚持的基本政策。
B 7.当事人的意思表示不真实，不符合其真实意志的民事行为，当事人不需要法院认定可以随时变更或撤销。
因为该民事行为本身是无法律效力的。
B 8.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执，为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。
A 9.因行为人违法而侵害消费者合法权益的法律责任，根据其性质的不同分为民事责任、行政责任和刑事责任三种。
B 10.嘉兴市东方旅行社在舟山普陀区设立的分社只接受嘉兴旅游行政管理部门的管理。
A 11.邓某在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。
B 12.暂缓通过年审的导游人员，经过暂缓期限后即可重新上岗。
B 13.衢州建国饭店是一家四星级旅游饭店，在其隔壁有一家名为烂柯山的三星级旅游饭店，建国饭店将烂柯山饭店收购后，烂柯山饭店可以改名为衢州建国饭店。
B 14.外国人的入境、出境、过境，必须从对外国人指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。
B 15.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。
2022年全国导游资格考试旅游政策与法规知识必考题库及答案(共100题)
2022年全国导游资格考试旅游政策与法规知识必考题库及答案(共100题) 2022年全国导游资格考试旅游政策与法规知识必考题库及答案（共100题）1.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。
A.价格说明B.有效期限说明C.售后服务说明D.真实的说明答案：C2.导游证有效期为，到期后可以更换。
A.3个月B.5年C.无期D.3年答案：D3．临时导游证的有效期最长不超过。
A．1个月B．3个月C．6个月D．1年答案：B4.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。
A.特大B.轻微C.一般D.重大答案：D5．中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于。
A．国家所有B．集体所有C．个人所有D．私人所有答案：A6.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，优化旅游消费情况，要逐步建立以（）为主的旅游目标地评判机制。
A.社会评价B.游客评价C.服务评价D.管理评价答案：B7.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，五年内，将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。
A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B8.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，施行全国旅游培训打算，（）内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。
A.10年B.8年C.5年D.3年答案：C9.（）是“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证。
A.一个中国B.两制并存C.高度自治D.宁静统一答案：A10.我国旅游业的发展应坚持以（）为重点，积极发展（），有序发展（）。
A.入境旅游、国内旅游、出境旅游 B.国内旅游、入境旅游、出境旅游 C.国内旅游、出境旅游、入境旅游D.入境旅游、出境旅游、国内旅游答案：B11.《中华人民共和国旅游法》于2013年（）经十二届全国人大常委会第2次会议通过。
旅游政策法规试题答案
旅游政策法规试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当如何处理？A. 旅游者应当承担全部责任B. 旅游者和旅游经营者协商解决C. 旅游经营者承担全部责任D. 由第三方承担答案：B2. 《旅游安全管理规定》中规定，旅游经营者应当建立和完善旅游安全管理责任制度，其主要目的是什么？A. 保障旅游者的合法权益B. 促进旅游业的健康发展C. 增加旅游经营者的经营成本D. 限制旅游者的活动自由答案：A3. 在旅游法规中，关于旅游广告的规定，以下哪项说法是正确的？A. 旅游广告可以夸大其词，以吸引游客B. 旅游广告应当真实、准确，不得含有虚假或者误导性内容C. 旅游广告只需注重创意，无需考虑实际可行性D. 旅游广告不受任何法律法规的约束答案：B4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员在执业过程中，不得有哪些行为？A. 讲解旅游景点的历史和文化B. 强制旅游者购物或者参加另行付费的活动C. 提供符合旅游者需求的咨询服务D. 维护旅游团队的安全和秩序答案：B5. 《旅游投诉处理办法》规定，旅游者提出投诉后，旅游经营者应当在多长时间内给予答复？A. 7个工作日内B. 15个工作日内C. 30个工作日内D. 45个工作日内答案：A二、多项选择题1. 根据《旅游法》规定，旅游经营者应当履行的义务包括哪些？A. 保障旅游者的人身安全B. 保障旅游者的财产安全C. 遵守旅游合同约定D. 随意更改旅游行程答案：A、B、C2. 《旅游市场秩序管理办法》中规定，旅游经营者不得有哪些行为？A. 以低于成本的价格进行竞争B. 强制旅游者购买商品或者接受服务C. 提供虚假旅游信息D. 为旅游者提供便捷的交通服务答案：A、B、C三、判断题1. 根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中有权随时解除合同。
（错）2. 《旅游安全管理规定》要求旅游经营者必须为旅游者购买旅游意外保险。
《旅游政策与法规》习题答案
项目一旅游法概述小试牛刀一、选择题（1）D （2）ABCD （3）D （4）D（5）A （6）C二、名词解释（1）旅游法是指由国家制定或认可的，用于调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。
这些法律规范规定了旅游业各主体的权利、义务及法律责任，为旅游业的健康发展创设了一套完整的法律秩序。
（2）旅游法律关系是指由旅游法律规范确认和调整的，在旅游活动中形成的各方当事人享有的权利和承担的义务的关系。
旅游活动中的社会关系是一个庞大的体系，只有经过旅游法律规范调整之后的社会关系，才具有法律的性质，才能构成法律关系。
（3）有意识的行为是指旅游法律关系成立后，其主体为实现旅游法律关系的内容（权利和义务）而实施的有意识的活动。
（4）人格是指与主体的人身不可分离的且可以显现的利益，它一般表现为生命、身体、健康、姓名（或名称）、名誉、荣誉、肖像、尊严、人身自由、隐私等。
（5）法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力而应承担的后果。
旅游活动中的法律责任主要分为行政责任、民事责任和刑事责任。
（6）旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
三、案例分析（1）问题一：《旅游法》第35条第2款规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
本案例中，导游邓某推销自费项目，并安排部分旅游者参加，导致影响了其他旅游者的行程安排。
旅游政策法规题目及答案(一)
A 卷答案一、单项选择题〔15*1〕1、施行新?理?的时间是〔〕。
A.1987年10月15日B.1994年10月15日C.1996年10月15日D.2009年5月1日答案：D2、经营出境业务的应缴纳的质量保证金是〔〕。
A.140万元B.60万元C.75万元D.30万元答案：A3、某团赴山海关2日每人缴纳团费500元。
该团导员小张将团带至山海关后尚未就擅自离团去秦皇岛会朋友致使该团无人理。
在山海关滞留2天后另派人将团接回。
为此承担了全团滞留间的食宿费用并赔偿每人〔〕违约金。
A.50元B.100元C.150元D.500元答案：C4、导人员对政部门详细行政行为不服时应该享有〔〕。
A申请行政复议权 B向人民提起行政诉讼权C要求改变处分权 D要求精损失赔偿权答案：B5、无导证进展导活动时由政理部门责改正并预处以〔〕的罚款有所得的并处没收所得。
A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.2000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下答案：D6、在导活动中导人员有损害利益和民族尊严的应该扣除的分值是〔〕A.4分B.6分C.8分D.10分答案：D7、平安事故的等级分类主要是由在一次活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。
那么中经济损失的程度是〔〕。
A.1万元以上10万元以下B.10万元以上100万元以下C.1万元以内D.100万元以上答案：B8、?责任合同?中的投保人是指〔〕A B者 C团组 D企业答案：A9、国际每人的责任赔偿限额是〔〕A.4万元B.8万元C.12万元D.16万元答案：D10、我国?民用航空法?规定以下不属于危险品的为＿A支制具 B易腐蚀物品C化学品D放射性物品答案：C11、根据?民用航空法?的规定国际航空运输承运人对每名客的赔偿责任限额为计算A 4000B 800C 10000D 16600答案：D12、?馆业治安理方法?规定创办馆其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等必须符合消防治安法规的有关规定并且要具备必要的〔〕。
旅游政策与法规复习试题和答案
《旅游政策与法规》期末复习题一、填空题1．根据《合同法》的规定，16岁的某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。
（效力待定）2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。
（旅行证）3、在中华人民国境从事导游活动，必须取得______。
（导游证）4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
（旅行社）6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和。
（社会主义的法）7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。
（同额）8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
、行票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。
9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。
（国务院）10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。
（国家旅游局）二、单选题1．在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。
AA．自愿原则B．平等原则C．公平原则D．诚实信用原则2．《合同法》不适用于( )。
BA．出版合同B．收养合同C．土地使用权合同D．质押合同3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人( )。
DA．应负全部赔偿责任B．应承担部分赔偿责任C．只赔偿直接损失D．不负赔偿责任4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
AA．有殴打或者谩骂旅游者行为的B．擅自增加或者减少旅游项目的C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D．未携带正规接待计划的5、经营国旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。
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旅游政策与法规试题（含答案）一、单项选择题(每题1分，共35分)1.党的( B ）把“三个代表”重要思想写进党章，把它作为我党的指导思想。
A．十五大 B.十六大C．十七大 D.十三大2.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于( B)的科学结论。
A.社会主义阶段Ｂ.社会主义初级阶段C.共产主义阶段D.共产主义初级阶段３.判断各方面工作的是非得失,归根结底,要与( C)为标准。
A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意４.社会主义初级阶段的基本经济制度是（ A )A.以公有制为基础,多种所有制经济共同发展Ｂ.社会主义市场经济体制Ｃ.按劳分配为主体,多种分配方式并存D.计划与市场相结合5.中国外交政策的更本原则是（B )A.和平共处B.独立自主C.自力更生D.尊重主权6．1988年我国又把( D)划为经济特区，这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。
A.深圳B.厦门C.珠海D．海南7．”一国两制”是（Ｂ)原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。
A．独立自主Ｂ.和平共处C.平等互利D．一个中国8．（B）是国内唯一从事旅游救援的专业机构。
A.国际SＯS救援中心B.中国国旅旅行救援中心Ｃ.中国国际红十字会D．亚洲国际紧急救援中心9法律关系的客体可以分为( C )类。
A.一B．二Ｃ．三 D.四10.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指( C ）A.烟草、旅游、电力、教育、房地产Ｂ.旅游、电力、生物资源开放、运输、教育C．烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业D．烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育1１.( B )是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。
Ａ.加强民族团结 B.民族区域自制C.放对地方民族主义D.反对大汉族主义１2.当事人订立合同,应该具有( D )A.相应的经济实力Ｂ.一定的履约能力C.完备的审批手续Ｄ.相应的民事权利能力和民事行为能力13.显失公平的民事行为,经（C ）认定,该项民事行为便可变更或撤消。
A.工商行政管理部门B.消费者协会C.人民法院D．仲裁机构1４.( Ｂ)是指合同成立后,在没有履行或者履行过程中,当事人一方行使法定解除权而中止合同。
A.合同的协议解除B．合同的法定解除Ｃ.合同的自动中止Ｄ.无效合同的产生１５.旅游者到中国旅游,需要申请的是（B)A.D字签证B.T字签证C．G签证D．L字签证16.根据《华人民共和国合同法》的规定，下列不属于违约责任的承担方式的一项是( C )Ａ.继续履行 B.采取补偿措施C.法律诉讼D.赔偿损失1７.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者( Ｃ)以下罚款。
A.２0０元B.1０00元Ｃ．500元 D.８0０元18.下列不属于世界文化遗产的是( A )A.昆明世博园B.莫高窟C.武当山古建筑群D．丽江古城19.消费者的消费方式不包括( Ａ)A．生产需要 B.购买C.使用商品D.接收服务20.根据法律的规定,对经营者的违法经营行为可予以( Ａ)的行政处罚。
A.警告B．通报C.批评教育D.赔礼道歉21.取得导游资格证书的,经( D ),方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同,并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记22．对于( B )具有导游资格证书的人员，申请导游证的,应当颁发导游证。
A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.因过失罪而受过刑事处分的C.身体残疾的D.被吊销导游证的2３.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及旅游者人生安全的紧急情形时,在征得( B)同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应该立即报告旅行社。
Ａ.全体旅行社 B.多数旅行者C.部分旅行者D．少数旅行者24．《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定,旅行社聘用的总经理、副总经理及同级管理人员,必须具备( B )以上学历,且从事旅行社业务不少于3年。
A.中专Ｂ.专科C.本科Ｄ.研究生25.导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( B )的处罚。
A.１至3个月B.３至６个月C.6个月至一年D.１年2６.根据《导游人员管理条例》的规定,无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正予以公告,处（D )的罚款。
A.1000元以下B.500元以下C.５00元以上1０0０元以下D.100０元以上3万元以下27.旅游企业法人具备的特征有( A )Ａ.独立性 B.独特性C.统一性D．个别性28．质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在(C)天内补足。
A.15天B.45天C.６0天D．9０天２9．许可证是经营旅游业务的资格证明，它的有效期为( A ）Ａ．３年 B.5年C.1年D．２年3０．在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门，在征得拟设地的( A ）意见，并签署审查意见后，报国家旅游局审批。
A．县级以上旅游行政管理部门B.市级以上旅游行政管理部门C.国家旅游行政管理部门Ｄ．省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门31.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事( Ａ)A.非经营性活动B．招徕Ｃ．接待Ｄ.订房、订餐和订交通客票３2.申请者应在收到《旅行社业务许可证》的（ D ）个工作日内,持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。
A.１５B.30 C．4５ D.60 ３3.旅行社招徕、接待旅游者,应当制作完整的登记记录,保存有关文件、资料等业务档案，以备旅游行政管理部门的核查。
其中，出境旅游档案保存期最低为( C )年。
A.1 Ｂ．2C.3 Ｄ.434.以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是( D ）A.旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B．旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C.旅行社破产后造成旅游者欲交旅游费的损失Ｄ.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的35.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿( B)A.同额违约金B.该差额10%的违约金Ｃ.全部经济损失 D.实际经济损失二、多项选择题（每题1分，共1５分)1．社会主义的本质是( ＡBC )A.解放生产力Ｂ．最终达到共同富裕C.消灭剥削D.最终达到共产主义2.中国共产党的指导思想是（ＢＣD )A．坚持改革开放 B.马克思列宁主义C．邓小平理论Ｄ．毛泽东思想3.科学发展观的基本内涵是( ABD )A.发展必须全面B.发展必须协调和可持续性C.发展必须有重点Ｄ.发展必须坚持以人为本4.社会主义法制的基本要求是( ABC)A.有法可依Ｂ.有法必依Ｃ.执法必严 D.违法必追5社会主义文明包括( ABD )Ａ.物质文明 B.精神文明C．财富文明 D.政治文明6.中国特色社会主义文化建设的指导思想是(ABC)A.马克思列宁主义B.毛泽东思想C．邓小平理论Ｄ．唯心主义7非公有制经济是社会主义的重要组成部分,包括（ＢCD )Ａ.集体经济B．私营经济C．中外合资经营企业D．外资企业8《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是( ＡＤ）A．为了保护合同当事人的合法权益 B.加快经济发展C.促进社会主义现代化建设D.提高社会诚信意识９.省级旅游行政管理部门可以组织评定的是（AC ）Ａ．初级导游 B.高级导游C.中级导游D.特级导游１０．国际旅行社经营中华人命共和国境内公民（ABC ）必须获得国家旅游局批准。
A.出国旅游业务B．港澳台旅游业务C.边境旅游业务D.国内旅游业务１1.外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构,必须经国务院旅游行政管理部门批准,该机构只能从事(ABC)Ａ.咨询B．联络C.宣传D．旅游１2导游人员有下列( ABＣ）情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.A．导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的Ｂ.导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的C.导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D．导游人员进行导游活动时未配戴导游证的１3.年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的说话正确的是（AＢD ) Ａ.一次扣分达到１０分的,不予通过年审 B.累计扣分达到10分的，暂缓通过年审Ｃ.累计被扣8分的,警告批评 D.一次被扣6分的，警告批评1４.旅游价格存在的问题主要有以下几个方面( ABC )A.价格欺诈B.价格垄断C.价格歧视D.价格竞销15.旅游法律关系的客体包括( BCD )A.人Ｂ.行为C．物Ｄ．非物质财富。