员工管理技巧(修正)
员工管理方法
员工管理方法
在现代企业管理中，员工管理是至关重要的一环。良好的员工管理方法可以提
高员工的工作积极性和工作效率，从而推动企业的发展。下面将介绍一些有效的员工管理方法。
首先，建立良好的沟通机制是员工管理的基础。领导者应该与员工保持良好的
沟通，了解员工的工作情况和工作需求，及时解决员工在工作中遇到的问题。同时，也要鼓励员工之间的沟通和合作，促进团队的凝聚力和协作能力。
其次，激励机制是提高员工工作积极性的重要手段。企业可以通过设置奖励机制，如年终奖金、晋升机会等，激励员工努力工作。另外，也可以通过提供培训机会和职业发展规划，激励员工不断提升自己的能力和水平。
再者，建立科学的绩效评价体系是员工管理的重要环节。通过制定清晰的工作
目标和评价标准，对员工的工作表现进行全面、客观的评估，帮助员工认清自己的工作优势和不足，从而更好地改进工作方式，提高工作效率。
此外，注重员工的心理健康也是员工管理的重要内容。企业可以通过开展员工
心理健康教育和心理咨询服务，关注员工的工作压力和情绪变化，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作幸福感和满意度。
最后，建立和谐的企业文化是员工管理的重要保障。企业应该树立积极向上的
企业文化，倡导团队合作、互助共赢的价值观，营造和谐、和睦的工作氛围，使员工在这样的氛围中更好地发挥自己的才能。
总之，良好的员工管理方法对企业的发展至关重要。企业应该注重建立良好的
沟通机制、激励机制、绩效评价体系、员工心理健康和和谐企业文化，从而提高员工的工作积极性和工作效率，推动企业的发展。希望上述方法对企业的员工管理工作有所帮助。
员工管理的方法与技巧是什么
员工管理的方法与技巧是什么
关于员工管理的方法与技巧是什么
员工管理是企业管理的重要一部分，然而很多的管理者不知道怎么管理员工才好。下面为您精心推荐了员工管理的技巧，希望对您有所帮助。
员工管理的方法与技巧是什么 1
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：
了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：
当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：
知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!
摘要：
一、引言
二、技巧1：明确目标和期望
三、技巧2：建立良好的沟通机制
四、技巧3：公平公正地对待员工
五、技巧4：激发员工积极性
六、技巧5：培养团队合作精神
七、技巧6：合理分配工作任务
八、技巧7：关注员工成长与发展
九、技巧8：有效处理冲突
十、技巧9：总结与反思
正文：
一、引言
作为一名管理者，你是否在面对层出不穷的员工问题时感到无所适从？本文将为你提供九个实用的员工管理技巧，助你轻松应对员工管理难题！
二、技巧1：明确目标和期望
明确公司和团队的目标，并向员工传达期望。让员工明确自己的职责和目标，有助于提高工作效率。
三、技巧2：建立良好的沟通机制
与员工保持畅通的沟通，了解他们的需求、困难和建议。定期开展团队会
议，让员工参与讨论和决策。
四、技巧3：公平公正地对待员工
对待每个员工都要公平公正，避免偏袒或歧视。对于优秀员工，给予适当的奖励和认可，提高团队凝聚力。
五、技巧4：激发员工积极性
鼓励员工积极参与公司事务，提出创新性建议。为员工设定挑战性的目标，激发他们的潜能。
六、技巧5：培养团队合作精神
鼓励员工互相支持、协作，共同完成任务。组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
七、技巧6：合理分配工作任务
根据员工的技能和特长分配任务，确保工作负荷均衡。关注员工的工作压力，适时提供帮助。
八、技巧7：关注员工成长与发展
为员工提供培训和学习机会，关注他们的职业发展规划。鼓励员工不断提升自身能力。
九、技巧8：有效处理冲突
遇到冲突时，保持冷静，倾听双方意见。采取调解、协商等方法，化解矛盾。
员工管理巧沟通管理员工十大技巧
（员工管理）巧沟通管理员
工十大技巧
巧沟通管理员工十大技巧
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转自：时间：2007-9-1715:38:43
经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？这些管人的难题，要求经理人具有人际沟通智能（people－smart）。古人说：天时不如地利，地利不如人和。人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。
善用人际沟通智能的经理人，能够巧妙地处理管人的十大难题，于建立和谐的人际关系的同时，提升员工以及企业的绩效。
对于员工来说，今天的工作环境越来越复杂，竞争压力也越来越大。对于经理人来说，管理员工的绩效和行为也变得越发重要。如今，管理者于公司生活中面临的挑战主要有：
提高产出：于资源缺乏、士气低落之时仍要提高团队的生产率且加强团队间的合作。
捏合团队：员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔阂需要化解，员工间的理解和沟通需要加强。
培养领导：把下属的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人，而非只会疲于奔命的救火员.
于面对客户、同事、经理以及下属人员时，管理者几乎每天均会遇到这些和人际关系关联的难题。单位中的人际关系不可能是壹团和气的。于很多企业中，员工之间的关系困境不断加剧。于最近的壹次调查中，接近70%的企业人员认为自己受到了同事的粗暴对待和贬低排挤。反过来，他们又以诋毁企业、故意延误工作任务和无礼对待客户的方式进行报复。
基层员工管理方法技巧有哪些
基层员工管理方法技巧有哪些
基层员工管理技巧
首先，管理者要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像日常生活中人们嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务。
第二、管理者要让员工明确其工作具体目标、条件、开始时间和完成时间等。比如要进行季度专卖检查，管理者一定要将检查所要实现的目标、检查的项目、检查过程中应该注意的问题，检查开始的时间、结束的时间等有关事项详细向所属员工说明。
第三、管理者对于员工每一次完成任务都要给予激励，并且这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。例如在部门例会中，及时对工作表现突出的员工进行口头表扬，或进行物质奖励。
第四、向下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。例如，在部门或全体职工大会上，向员工们宣传优秀员工的事迹。
做好基层管理人员的方法
一、以身作则：身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行本店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白身教重于言教的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。没有不好的士兵，只有不好的将军，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
二、业务素质：俗话说打铁还需自身硬，一个好的基层管理人员，首先要熟练掌握本班组或部门的理论知识和业务操作技能。试想，身为管理人员，如果自己都未掌握这些知识，何来的质量标准，如何去检验和指导员工的工作质量?又怎能让员工对你的管理心服口服?
员工管理技巧(修正)
潘玮柏在谈 到自己初进 演艺圈，父 母“有一点 不太认同” 时的表情。。
嘴唇缩拢:表示不同意
时会常常缩拢嘴唇。
普通的闭眼开合，时间小于十分之一秒，
长久的闭眼是一个明显“视觉阻断”的 信号（排除休息等），表明我们想阻止 某个我们不希望见到的人或物进入我们 的视野。。
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手指搓动手掌或搓动双手可缓解不安或紧张。
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现烧现卖
假设你是一家公司的HRD，去年由于受到行业景气指数下滑、
产品创新滞后等原因，公司整体经营情况惨淡。新的一年，为了提升
产品品质，推动企业销售业绩增长，公司决定进行“大换血”，并由
你出面全权负责离职面谈环节的工作
请问：你打算怎么处理这个问题？
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提 示：
请结合教练型管理人员特质，并注意： 1）引导对方，而不是直接提供帮助或解决的办法。 2）向对方传递“你有，你可以的”积极信息。 3）注意倾听，给对方说话的机会。
管事理人，改变习性
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推行绩效考核
例：面对考核中存在问题员工怎么处理： 谈话、警告、罚款、刻意的去监督这个员工，直到这 名员工开始改变。 问：这样的状态能维系多久，为什么？
如果员工再犯，又该怎么处理？
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所 以
管事——怎么办：结果导向 理人——为什么：一劳永逸 结论：理人为先，管事为后
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有效管理员工的10个技巧介绍
有效管理员工的10个技巧介绍
有效管理员工的10个技巧介绍
如果您的公司像大多数公司一样也遭受了金融危机的多重影响，例如：要制定新战略，要延迟项目，要继续减产等等。作为领导者，您应该如何帮助员工度过这一艰难而充满挑战的时期？下面是店铺帮大家整理的有效管理员工的10个技巧介绍，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
有效管理员工的10个技巧介绍
（一）明确公司为应对经济动荡而制定的战略和愿景。
制定一项战略和愿景将帮助您与那些在金融危机时期更关注领导行为的员工就公司目标和优先事项进行沟通，也有助于管理者和员工在日常工作中做出正确决定。
（二）在每次员工会议上都要强调公司战略及愿景。
从高级主管到普通员工，公司里的每个人每天都会做出决策。如果他们对于公司战略及愿景非常了解，他们的决策就会与公司战略相一致。
（三）建立一个网站，使员工可以从中了解公司以及公司的竞争对手正如何处理危机。
一直以来，员工对透明度偏爱有加；现在透明度更为关键了。要建立信任感就需要确保员工能方便地学到处理当前情况所需的知识。
（四）每周发电子邮件来更新成功与挑战的信息。
员工尊重坦率的领导者。领导者同员工交流有利于增强员工对公司未来发展的信心。
（五）多同员工会面，聆听其忧虑，采纳其建议。
参与应对挑战的员工知道公司会重视他们的顾虑及意见。大礼堂形式的会议是领导者收集一手信息的有效方式，而这些一手信息在会议室举行的同级会议上基本上是拿不到的。
（六）要求团队制定以提高质量与客户满意及降低成本为目的.的计划。
调动员工干劲，采纳员工合适的建议。同时要向其发布这样的信号：不管经济环境如何，公司都会重视你们和你们的意见。
员工的类型分析与管理技巧
员工的类型分析与管理技巧
讲师杨晴辉
员工的类型分析与管理技巧
我们可以把员工分成下列四种：
1.麻雀：
这类员工的配合度高，但是工作能力比较低。他们对上级及跨部门工作采取高度合作的态度，意见不多，且愿意配合各项任务的指派。虽然工作成效仅在中等，但容易为主管掌控。许多新人属於这种类型，而他们也是较为容易领导的一群。
员工的类型分析与管理技巧
2.猫头鹰：
这类员工能力较高，但配合度较低，在工作上的表现则视状况而定。对於他们喜欢的工作，他们的表现较佳，不喜欢的工作则显得被动消极。事实上，最让主管头痛的部属就是那种能力极高、配合度极低的员工；他不但会影响其他同仁的工作态度和成果，也会使主管感到挫折和无力。大体来说，最让主管最头痛的，大概都是属於这种类型。
员工的类型分析与管理技巧
3.鸵鸟：
这类型员工在工作方面让人感到消极被动、漠不关心，以最低的投入和热忱面对工作，表现不佳，配合度也不高，碰到问题和困难更不会主动反应。通常在现代高度要求绩效的环境中已不易生存下去，而公司准备淘汰不适任员工时，也都会优先考虑处理这类员工。所以除非有特殊原因动不了他，否则并不会让主管觉得太难处理。
员工的类型分析与管理技巧
4.老鹰：
这类员工工作认真负责、主动积极、能力强、意愿高，碰到问题或困难时会主动解决问题，当无法自行解决时，也会主动反应给上级，以寻求支援和协助。对於上级交办事项，他们会全力以赴完成任务，并能以主管的角度来思考各种问题和政策，和主管共同站在一起解决问题。但身为老鹰的主管，也要注意自己的言行，否则这种员工一旦对主管或公司失望，就很容易被挖角或跳槽。
员工沟通管理的技巧是什么
员工沟通管理的技巧是什么
员工沟通管理的技巧是什么
要想加强企业内部的合作就必须树立良好的沟通意识，然而大部分的管理者不知道怎么与员工沟通。下面为您精心推荐了员工沟通管理的技巧，希望对您有所帮助。
员工沟通管理的方法
1、赞美对方
这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使在任何沟通中一帆风顺。
2、善于倾听。
(1)克服自我中心：不要总是谈论自己。
(2)克服自以为是：不要总想占主导地位。
(3)尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。
(4)不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。
(5)尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
(6)注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点
3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。
4、袒胸露怀
又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。
5、求同存异
又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。
6、深入浅出
这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。
员工管理技巧(仅供参考)
2政政8 1政 部门 人力资源部
一 员 管理的 大目标是 ？
•
使员 明白企业制定的目标， 确保 实
•
使企业中的每一位 员都了解 职责 职 范围
他人的 作关系
• 定期检查员 的 作 效 个人潜力，使员 个人得到 长和发展
• 协 并指导员 提高自身素质， 作 企业发展的 础
•
当 时的鼓 和奖赏， 提高员 的 作效率
1.奖 彻 解决问题，而 是只 眼前利益的行
2.奖 担风险而 是回避风险的行
3.奖 善用创 力而 是愚蠢的盲从行
4.奖 果断的行 而 是 说 的行
5.奖 多 脑筋而 是一味苦
6.奖 情简 而 是使 情 必要的复
7.奖 沉Βιβλιοθήκη Baidu而 效率的人，而 是
休者
8.奖 质量的 作，而 是匆忙草率的 作
9.奖 忠诚者而 是跳槽者
划， 往右划
，要保证内部的 衡， 能 右轻失去 衡，
联想在管理 是一样，整个团队必须要 明确的目标，心往一处
想，齐心协力，才能 得
•
各司 职，形 合力
一个团队 ，每个人都 长，比如在 龙舟竞 中，力气大 的可 使出全身的力气，力气小的 可 在前方指挥 呐 鼓 ， 在整个活 中都可 各展所长，联想在管理中整个团队的每位员 都
五 如何进行员 激 ？
管理员工的方法与技巧是什么
管理员工的方法与技巧是什么
管理员工的方法与技巧是什么
相信很多的管理者都会想要管理好自己的员工，然而大部分的管理者都不知道如何管理为好。下面为您精心推荐了管理员工的技巧，希望对您有所帮助。
管理员工的方法
(1)让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
(2)给予奖赏，但奖赏要与成就相当;
(3)如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;
(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;
(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;
(7)聆听下属的建议，他们也有好主意;
(8)如果有人举止怪异，应该追查;
(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;
(10)解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;
(11)万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;
(12)告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;
(13)提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;
(14)在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;
(15)以身作则，树立好榜样;
(16)言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;
(17)把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;
(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;
(19)尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;
(20)制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步。
如何激励员工的七个管理技巧
如何激励员工的七个管理技巧现代企业中，拥有一支高效、积极的员工队伍对于企业的发展至关
重要。然而，如何激励员工成为了管理者需要面对的挑战之一。本文
将介绍七个有效的管理技巧，可帮助管理者激励员工，提升员工的工
作积极性和工作效率。
一、设立明确的目标与期望
首先，管理者需要设立明确的目标与期望。员工需要清楚地知道他
们的工作目标是什么，并了解为什么这个目标对企业的发展至关重要。通过明确的目标设定，员工可以更好地理解自己的工作重点，从而提
升工作动力和效率。同时，管理者还应该与员工一起讨论并制定可实
现的目标，以增强员工的参与感和责任感。
二、提供有挑战性的工作任务
激励员工的关键之一是提供有挑战性和培养成长的工作任务。挑战
性的工作可以激发员工的工作热情和动力，促使员工不断学习、成长
和改进。通过为员工提供有挑战性的工作，管理者可以激发员工的创
造力和潜力，并帮助他们发展专业技能和知识。
三、积极奖励和认可员工的贡献
提供积极的奖励和认可员工的贡献是激励员工的重要手段之一。管
理者应该及时发现和赞赏员工的出色表现，为他们的工作成果给予公
正的奖励和肯定。奖励和认可可以是物质奖励，如奖金或晋升机会，
也可以是非物质奖励，如公开表彰或感谢信等。这些奖励和认可可以
激励员工保持高工作动力并继续努力。
四、提供多元化的职业发展机会
管理者应该为员工提供多元化的职业发展机会。员工在工作中渴望
获得个人和职业发展的机会，他们希望有更广阔的发展空间和更高的
职位晋升机会。因此，管理者可以通过培训、跨部门交流和项目参与
等方式，帮助员工拓展能力、提升职业素养，并为员工提供晋升和晋
员工考核管理的方法与技巧
员工考核管理的方法与技巧
员工考核管理的方法与技巧
企业员工绩效管理对于企业的发展有着重大的意义，所以很多的企业都会对员工进行绩效管理。下面为您精心推荐了员工考核管理的技巧，希望对您有所帮助。
员工考核管理的方法
(1)排队法
排队法是将被考评员工按照工作业绩的好坏进行一定次序的排列，以区别员工的业绩水平。排队法又可以分为直接排队法和间接排队法两种。直接排队法指的是将员工按照业绩水平由好到差进行排列，即先列最好的，然后是次好的，再到一般、较差和最差。间接排队法是先挑出最好的员工，然后找出最差的，之后分别排列次好和次差的，依次向下进行，直到全部排完为止。
(2)成对比较法
成对比较法是将每一个被考评员工都与小组或团体中的其他员工进行比较，而不是仅仅按照一定的顺序依次比较。在成对比较法中，管理者只有在对每个员工与其他所有员工进行比较之后，才能得出对其业绩的总的评价结果。
(3)强迫分配法
强迫分配法是指将员工按照事先确定的若干等级分别归入某一级别中的人员绩效考评方法。实施强迫分配法，首先要确定分类等级及其相应的人数，然后将员工按照业绩归入到某一等级当中去。
(4)图表评定法
图表评定法是应用最为普遍的考评方法之一。它首先要确定出与被考评的工作相适应的几项基本考评要素，然后对应于各项考评要素列出各种行为程度的选择项。
(5)行为锚定业绩评定表法
行为锚定业绩评定表法是既采用图表评定法中的等级评价制，又将工作中的关键行为加以描述并进行量化的一种方法。
(6)目标管理法
目标管理法是通过考察员工工作目标达成程度来实现人员绩效考评的一种方法。目标管理法一方面强调员工工作成果的重要性，一方面强调个人和组织目标的一致性，减少主管人员将工作考核重点移向偏离组织目标的情况。
基层员工的管理方法技巧有哪些
基层员工的管理方法技巧有哪些
基层员工的管理方法技巧有哪些
基层员工的管理是很多管理者头疼的问题，所以有很多的管理者都会制定一些基层员工的管理制度。下面是店铺为你精心推荐的基层员工管理方法，希望对您有所帮助。
基层员工的管理方法技巧有哪些篇1
首先，管理者要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像日常生活中人们嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务。
第二、管理者要让员工明确其工作具体目标、条件、开始时间和完成时间等。比如要进行季度专卖检查，管理者一定要将检查所要实现的目标、检查的项目、检查过程中应该注意的问题，检查开始的时间、结束的时间等有关事项详细向所属员工说明。
第三、管理者对于员工每一次完成任务都要给予激励，并且这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。例如在部门例会中，及时对工作表现突出的员工进行口头表扬，或进行物质奖励。
第四、向下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。例如，在部门或全体职工大会上，向员工们宣传优秀员工的事迹。
基层员工的管理方法技巧有哪些篇2
一、以身作则：身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行本店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白身教重于言教的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。没有不好的士兵，只有不好的将军，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
95后员工的管理技巧(共19张PPT)
利用网络多渠道获取信息和知识， 视野不断开阔，心智发展超前， 阅读形式快餐化、跳跃化、碎片 化，不深入
崇尚自由
喜欢按照自己的生活方式来生活， 不习惯被约束，对制度的强制性 极度抵触
渴望被尊重
他们渴望自己的努力得到认可， 渴望自己的进度能被发现，如果 得不到，情绪就会叛逆
创造力更强
业设计……输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明该
分项内容。
佛性工作
他们出生之际，赶上了中国社会稳定与经济发展之时告别计划经济， 经济以两位数的速度快速增长，政府在日常生活的干预少，本土与 国外的商品与服务增多，家庭收入的增长幅度显著提高，没有过多
的经济和温饱方面的担心，新的传播与信息技术升级。
95后员工管理
目 录/contents
1.活'崩'乱'跳'的95后 2.95后的心'跳'
3.让跳跳尘埃落定
活崩乱跳的95后
''95后''大军
员工需求长期得不到满足
关注95后迫在眉睫 员工希望看到他们的公司是一个开放性公司
员工希望看到他们的公司是一个开放性公司 关照权、专家权、典范权
一
我们传统优秀的价值观是责任、坚韧、服从、执行、克服 新时代员工的是个性、平等、自由。
理想很丰满，现实很骨感
新公司员工管理方法与技巧
实体店员工有效管理方法:
一：让员工学会工作标准
第1段：新员工入职--让他知道来干什么（三天左右）
1．协助新人员工办理好入职手续，让他有归属感；
2．开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;
3．单独沟通：了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养,根据新员工个人情况制定新人详细培训计划；
4．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,切勿批评,对事不对人，多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况;
5．让老员工尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班,不要加班。
要点：消除陌生感，做好职业规划，岗位培训并协助其成长。
第2段:新员工培训—-让他知道如何能干好（三周左右）
1．带领新员工熟悉环境和各部门人，让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事，譬如：货品摆放在哪里，需要什么东西该找哪个人，等等;
2．根据新员工性格，给新员工安排适合他性格的师傅，实行一带一的教学形式,方便观察和指导；
3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，时不时检查学习情况，并自己的经验及时教给他，让其在实战中学习；
4．对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望.
要点:关心生活、关注工作、观察细节.
第3段：适者生存-—让他知道干不好就消失（三个月左右）
1．基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求，下发销售任务;
2．鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短；
3．犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;需要给其压力，同时要刺激一下,如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会。
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你猜对了吗？
思考或自言自语
回忆·声音
回忆·感觉
回忆·画面
眼球往上时，是视觉的、影像的； 眼球在中间时，是听觉的、声音的； 眼球往下时，是感觉的、身体的。
朱茵回忆新戏里是跟男主角演冤家
《鲁豫有约》的第十年，请的嘉宾也刚好是 十年，我想他回过头去看他的这十年”时出 现了一个眼球向下向左的动作，表示也是在 讲给内心听，讲给自己听。
讨论
• 理人——他的主管有什么问题？ • 你会怎么处理呢？
总结：不欢而散的原因
憋屈的思考方式：按照自己的想法理解别人 沟通不利：缺乏关心、过于自我、表达 部门管理：安内和攘外，哪个重要
理人可以这样开始
知道下属喜欢什么 知道属下需要什么
你能为TA做什么
合趣、灵活、可持续 利于工作，相处融洽 上行通道明晰，并有支持 关心、尊重、有担当 有竞争力、安全感
潘玮柏在谈 到自己初进 演艺圈，父 母“有一点 不太认同” 时的表情。。
嘴唇缩拢:表示不同意
时会常常缩拢嘴唇。
普通的闭眼开合，时间小于十分之一秒，
长久的闭眼是一个明显“视觉阻断”的 信号（排除休息等），表明我们想阻止 某个我们不希望见到的人或物进入我们 的视野。。
手指搓动手掌或搓动双手可缓解不安或紧张。
Part 1·大家说“管理”
• 管事在先？ • 管人在先？
如果是管事在先……
• 松下是制造什么的？
• 松下电器是生产员工的 地方，兼做电器产品。
日式管理
1 形式化
标准、统一，共事的基础
2 行事化
监督过程，关注员工
3 习惯化
管事理人，改变习性
推行绩效考核
例：面对考核中存在问题员工怎么处理： 谈话、警告、罚款、刻意的去监督这个员工，直到这 名员工开始改变。 问：这样的状态能维系多久，为什么？
新官上任
1 知彼知己
• 了解你的老板 • 了解你的同事和同僚 • 了解你的业务范畴 • 明确关键的人，相关的事
3 知人善任
• 双规谈话——聚拢人心 • 新老结合——公平（平衡） • 无为而治——无限之中仍有限
2 入乡随俗
• 原则性问题无异议 • 谦逊，低调、保持微笑
4 加强走动
• 移动是为了联通 • 建立存在感 • 循序渐进
员工管理技巧
知晓管理的顺序
1
如何树立管理者威信 2 如何让员工心存感激 3
授课目的
掌握塑造执行力的关键 4
成为受欢迎的管理人员 5
大家说“管理”
1
2 基础篇·作为一个管理者
3 晋级篇·成为一名管理者
课程设置
4 总结和展望
Part 1 大家说“管理”
• 认识管理 • 管理的顺序
认识管理
什么叫管理 管：本义为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之
谢霆锋讲到“婚姻确实有一定问题”时 眼向下向右，头也一起倾向右下，表明 这句话触动到了他内心情绪。
冯绍峰讲拍戏遇到洪水时：“真的是非 常恐怖”，眼睛转向表明呼应了他内心 的情绪
❖瘪嘴角：犯错表情，对自己 的话没信心。
❖用手掩盖劲窝：感到不安、不 适、恐惧或忧虑。
❖摸鼻子： 代表想要掩 饰某些内容。
↖ 视创
←
左中：是创做 听创 新的声音
眼神
↗ 视回
右上：回忆过去 的景象经验
→
听回
右中：回忆过去 的声音和说话
左下 ：每当发掘
心里的味、嗅、 触觉经验和情绪 感觉时都会激活 这个内感官
↙
回忆感觉
凝视 双眼定定地往前望
↘
听自
右下：自言自语， 很多人在独自思 考时都会用这个 内感官，尤其是 当心中烦闷的时 候。重复别人说 过的话亦须用这 个内感官
请不要这样对你的属下
让对方揣摩你的想法 常/喜欢说：听你的，还是听我的？/你说呢
朝令夕改，举棋不定 上梁不正，但下梁不许歪 不敢（愿）承认自己的错误（ C2：擅自篡改采购价格） 投桃报李，天经地义（C3：送老员工生日礼物） 总是忙碌、缺乏耐心的样子（C4：二战·蒙哥马利）
历史上的“先驱”
岗位/工作内容 工作环境 发展前景 领导人德行 薪资、福利
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理人可以这样开始
知道下属喜欢什么 知道属下需要什么
前提：熟悉 组织环境
发挥平台 工作氛围 共同的规划 责任感、亲和力
新进管理者如何开启自己的事业（不论职位高低）
Part 2 基础篇·作为一个管理者
•（寒战视频）
讨论
本片给你什么启示 ?
如果员工再犯，又该怎么处理？
所以
管事——怎么办：结果导向 理人——为什么：一劳永逸 结论：理人为先，管事为后
什么叫理人？
“理人”就是通过沟 通、激励、关心等手 段对人施加影响。
理人从何处着手
案例分析：不欢而散 下属是阿斗? Lee 你太令我失望了！ 管理者无能！ Jess 你不适合坐这个位置！
• 领导力构成的三大要素 • 领导者类型解析 • 领导力在组织中的运用
领 导： “领”是带领人们向前， “导”是指引他人， “带领人们去从未到达的境地” 。
领导力：通常是关于确立新方 向、帮助他人了解新方向、并 激发他们愿意去实现的愿望。
请问：还记得你是怎么做到现在这个位置的吗？
人的资质划分为三种：第一等深沉厚重， 第二等磊落豪雄，第三等聪明才辩。
手势的含义
尖塔式（很自信）
十指交叉紧扣（纠结啊）
这个代表什么意思呢？
——《呻吟语》·吕新吾
《生命时报》 啥样的领导招人爱？（插入word超链接）
领导力—leadership
• 快速了解对方——肢体语言 • 擅用测试工具
简单的肢体语言包括
• 面部表情：眼神、五官及其面部肌肉的运动 • 四肢动作：肢体摆出的姿态 • 连动反应：面部表情+肢体动作
左上 ：创作新 的景象经验
风风火火 搞改革
关起门来 门搞研发
张口闭口 都说“是”
为显魄力 妄定断
职场之中 觅友情
忠告
沉着、自信与亲和，是管理者具备的基本素质，也是管理活动的开始。 预做事，先做人。高层的支持是形式的需要，获得同僚和下属的接纳
才是无尽的源动力。 给自己和他人多一些时间，一些机会。不要搞得自己太被动！
Part 3 晋级篇·成为一名管理者
闭塞为堵；使之通行为疏。 既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、
约束、否定、闭合之意。 理：本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包
含合理、顺理的意思。 管理就是合理地疏与堵的思维与行为
定义“管理”
确切知道要别人去干什么，并注意他们 是否用最好、最经济的方法去干
——徐勤文