企业与企业管理的内涵
企业经营与管理的关系——正确理解企业经营与管理的内涵、科学管理企业
企 业 经 营 与 管 理 的 关 系
正确 理 解 企业 经 营 与管理 的 内涵 、 学 管理 企 业 科
◆ 周万才 赵天佐
公主岭 １６０ ） ０ ０ ３ （ 吉林农业工程职业技术学院 ， 吉林
【 要】企 业 经营 贯 穿 于企 业 管理 的 始终 ， 者 是 密 不 可分 的 ， 是 我 们 不 能 把 企 业 经 营与 企 业 管理 混为 一 谈 ， 正确 理 解 二 者 的 关 系， 摘 二 但 要
一
、
１企业经营是指企业为了适应不断 变化的外部社会 和市场借 助经营 ． 要素 ， 对自身的生存和发展运筹、 谋划 ， 以实现企业经营目标的行为过程
２ 企 业 经 营 的基 本 思 想 ．
（ ） 业 分 工思 想 １专 专 业 分 工思 想 主 要体 现 在 下 述两 个 方 面 ：
①工人的劳动分工。根据每个工人的体力和智力的具体 条件， 合理地 进行劳动分工， 以施展他们的特长， 使其充分发挥出 自己的最佳能力， 从而 在总体上能够达到提高生产效率的目的。 ②管理职能 的分工。这首先是管理职能和作 业职能 （ 计划职能与执行 职能） 的分 工， 即把管理职能从 生产 活动中分离出来 ， 独立 出来 ， 以受过 并 专ｆｉｌ －Ｊ练的人担任这种管理职能。同时 ， ］ Ｊ 对管理 人员进行职责分工 ， 使每
才能进行科 学的管理和有效的经营， 高企业的经济效益。 提 【 关键 词 】管 理 经营 科 学 基本 思 想
要提高企业的经济效益 ， 必须 完善企 业的经营 管理体系 ， 加速 企业经 营管理的现代化 ， 但我们不能把企业 的经 营与管理混 为一谈 ， 要真 正理 解 二、 再谈一下什么是企业管理及科学管理的基本思想 １ 人们对企业管理 的理解不尽相 同， ． 笔者认为企业管理是人们 在一定 依 原 程 对 物 什么是企业经营和企业管理。下面我们就 二者的概念 和基本思想谈企 业 的 生产 方 式 下 ， 照 一 定 的 规 律 、 则 、 序 和 方 法 ， 企 业 的人 力 、 力 、 财力及其经营活动进行有效 的计 划、 组织 、 指挥 、 调和控制 ， 协 以最小 的劳 经营与企业管理的区别与联系， 从而运用科学的思想、 方法和手段， 对企 业 生产经营活动进行有效 的管理 ， 使之达到 或接近 国际先进水平 ， 造最 佳 动耗费取得最 大的经济效益的过程 创 ２ 科学管理的思想 ． 经 济 效益 。 笔 者 拜读 过 泰 勒 科 学管 理 思 想 ， 非常 值 得借 鉴 ， 主要 表 现 在 以下 几 点 ： 谈 一 下 什 么是 企 业 的 经营 及 基 本思 想
企业战略管理的内涵
企业战略管理的内涵与关键要素企业战略管理是指企业在特定环境下，通过明确定义和实施战略来实现其长期目标和增加竞争优势的过程。
它涵盖了以下几个重要方面：1. 愿景和使命：企业战略管理从企业的愿景和使命出发。
愿景是对企业未来的期望和追求，使命是企业为实现愿景所承担的责任和使命感。
明确愿景和使命可以为企业的战略决策和实施提供方向。
2. 环境分析：企业战略管理需要进行全面的环境分析，包括内部环境和外部环境。
内部环境包括企业的资源、能力和文化，而外部环境包括市场、竞争对手、技术趋势、法规政策等因素。
环境分析可以帮助企业了解市场需求和机会，以及自身的优势和劣势。
3. 战略选择：基于环境分析，企业需要选择适合的战略方向。
战略选择涉及到市场定位、产品组合、竞争优势等方面。
企业可以选择市场扩张、产品创新、成本领先、差异化等不同类型的战略，以适应不同的市场和竞争环境。
4. 目标设定和绩效管理：企业战略管理需要设定明确的目标和指标来衡量战略的实施和绩效。
目标应该具体、可衡量，并与企业的长期目标一致。
通过设定目标，企业可以指导战略的实施，并对绩效进行评估和监控。
5. 资源配置和组织设计：战略的有效实施需要适当的资源配置和组织设计。
企业需要合理分配资金、人力、技术和其他资源来支持战略的实施。
同时，企业还需要建立适应战略的组织结构和流程，确保资源的有效利用和协调。
6. 监控和调整：企业战略管理是一个持续的过程，需要不断监控和评估战略的执行效果。
企业应该建立有效的监控体系，及时收集和分析数据，评估战略的有效性，并根据市场和环境变化进行必要的调整和优化。
企业战略管理的内涵涵盖了从战略制定到执行的全过程，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势，实现长期可持续发展。
通过有效的战略管理，企业可以适应市场变化，抓住机遇，应对挑战，实现业务增长和盈利能力的提升。
简述管理的内涵
简述管理的内涵管理是一种组织和协调人力、物力、财力等资源，以达到既定目标的过程。
它是一种科学、艺术和技术的综合体，涉及到组织、计划、领导、控制等方面。
管理的内涵包括以下几个方面。
一、组织组织是管理的基础，它是指将人力、物力、财力等资源有机地结合起来，形成一个有序的整体，以达到既定目标。
组织包括组织结构、职权、职责、工作流程等方面。
组织的好坏直接影响到企业的效率和效益。
二、计划计划是管理的核心，它是指在未来一定时间内，为实现既定目标而制定的行动方案。
计划包括目标、任务、时间、资源等方面。
计划的好坏直接影响到企业的发展和竞争力。
三、领导领导是管理的重要组成部分，它是指通过指导、激励、协调等手段，使员工积极参与工作，达到既定目标。
领导包括领导风格、领导能力、领导行为等方面。
领导的好坏直接影响到员工的工作积极性和企业的发展。
四、控制控制是管理的重要手段，它是指通过监督、检查、评估等手段，对企业的各项活动进行调整和纠正，以达到既定目标。
控制包括控制标准、控制过程、控制方法等方面。
控制的好坏直接影响到企业的效率和效益。
五、协调协调是管理的重要任务，它是指通过沟通、协商、调解等手段，解决企业内部和外部的矛盾和冲突，以达到既定目标。
协调包括协调机制、协调方法、协调效果等方面。
协调的好坏直接影响到企业的内部和外部关系。
六、创新创新是管理的重要动力，它是指通过创造性思维和实践，开拓新的思路和方法，推动企业的发展和进步。
创新包括创新意识、创新能力、创新环境等方面。
创新的好坏直接影响到企业的竞争力和发展前景。
管理的内涵包括组织、计划、领导、控制、协调和创新等方面。
这些方面相互关联、相互作用，共同构成了管理的整体框架。
只有在这个框架内，企业才能实现高效、高质、高效益的运营和发展。
企业管理名词解释
企业管理名词解释1. 企业管理企业管理是指对企业资源进行合理利用和组织调配，以达到实现企业目标的活动。
它涉及诸如组织设计、人力资源管理、战略规划、业务流程优化等方面的工作。
企业管理旨在提高企业的绩效和效益，确保企业能够在竞争激烈的市场中长期生存和发展。
2. 组织设计组织设计是指将企业的结构和职责进行合理规划和安排的过程。
它涉及确定企业的部门划分、职权分配、职责和岗位要求等方面。
通过良好的组织设计，企业能够建立起高效的工作流程，促进内部沟通和协作，提高工作效率和绩效。
3. 人力资源管理人力资源管理是指以人为核心，通过科学的方法，合理配置和管理人力资源的活动。
它包括人力资源的招聘、培训、评价和激励等方面的工作。
人力资源管理旨在提高企业的人力资源优势，提升员工的工作能力和满意度，从而实现组织目标的达成。
4. 战略规划战略规划是指通过分析内外环境，并制定长期目标和发展策略来指导企业发展的过程。
它涉及确定企业的竞争优势、目标市场和业务重点等方面。
战略规划帮助企业制定明确的方向和行动计划，以应对市场变化和挑战，实现企业的可持续发展。
5. 业务流程优化业务流程优化是指通过分析和改善企业的业务流程，以提高效率和质量，降低成本和周期的过程。
它涉及对现有流程进行识别、评估和优化的工作。
通过业务流程优化，企业能够更好地满足客户需求，提升产品和服务的竞争力，实现更高的效益和利润。
6. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提升团队和员工绩效水平的过程。
它涉及绩效目标的制定和沟通、绩效评估的实施和结果反馈的交流等方面。
通过绩效管理，企业可以激励和奖励高绩效员工，发现和改进低绩效问题，提高整体绩效和竞争力。
7. 市场营销市场营销是指通过研究市场需求和竞争情况，制定产品推广和销售策略，以获取和保持客户的过程。
它涉及产品定位、市场分析、渠道选择、品牌推广等方面的工作。
市场营销的目标是提高产品销售和市场份额，满足客户需求，实现企业的营销目标。
企业管理原理的内涵是
企业管理原理的内涵是企业管理原理是指在企业经营管理过程中，通过科学的方法和理论指导，对企业管理活动进行有效组织、协调和控制的一系列核心概念和原则。
它是企业管理的基础，是企业实现良好运营和可持续发展的重要依据。
首先，企业管理原理的内涵包括组织管理、领导管理、决策管理、控制管理等多个方面。
在组织管理中，包括了企业的组织结构和分工协作，以及人员的选拔、激励和培训。
在领导管理中，包括了领导者的目标设定、沟通协调、激励激励、团队建设等多个方面。
在决策管理中，包括了决策者的信息收集、问题分析、选择方案和实施等多个内容。
在控制管理中，则包括了企业目标的设定、执行进度的检查、资源利用的评估和效果的反馈等方面。
其次，企业管理原理的内涵还包括了一系列基本原则和经典理论。
如管理学的五大基本功能：计划、组织、领导、协调和控制。
还包括了泰勒的科学管理理论、福特的流水线生产理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、门格尔的管理者角色理论等经典理论。
此外，企业管理原理的内涵还包括了多个管理模式和方法。
如经典的SWOT分析、五力模型、价值链分析、波士顿矩阵等。
还包括了现代的精益生产、六西格玛、敏捷管理等新兴管理理念和方法。
最后，企业管理原理的内涵还包括了管理者的职能和素质。
管理者不仅要具备扎实的管理理论和方法知识，还需要具备良好的沟通协调能力、坚强的决策执行能力、灵活的变革创新能力、善于团队领导和建设能力等多个方面的素质。
综上所述，企业管理原理的内涵是多方面的，既包括了管理活动的方方面面，又包括了一系列的基本原则和经典理论，还包括了多种管理模式和方法，最终还包括了管理者的职能和素质。
企业管理原理是企业营运和发展的基石，对于企业的长期发展至关重要。
只有深刻理解和运用企业管理原理，企业才能有效地组织、协调和控制其管理活动，实现良好的经营绩效和可持续的发展。
管理的内涵和职能概述
管理的内涵和职能概述首先，管理的内涵包括领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
领导是管理的核心，具有激励、激励和指导员工的责任。
决策是管理者在面对问题时做出选择的过程，它需要理性思考和权衡，以便找到最佳解决方案。
组织是指管理者建立和维护组织结构、流程和制度，以实现组织目标。
沟通是管理者与员工、各部门之间交换信息和意见的重要手段，能够有效地协调和促进工作的顺利进行。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程，以确保目标的实现。
其次，管理的职能主要包括规划、组织、领导和控制。
规划是管理者确定组织目标并为其制定战略和计划的过程，是组织成功的第一步。
组织是管理者设计和建立组织结构、分配资源和指导员工，以支持实现规划目标。
领导是管理者激励员工、提供方向和指导的过程，以保证员工的积极参与和努力工作。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程，以纠正偏差并确保目标的达成。
在组织中，不同的管理层级和部门具有不同的管理职能和内涵。
高层管理者主要负责规划和组织，中层管理者主要负责组织和领导，一线管理者主要负责领导和控制。
在不同的部门中，如市场部门、人力资源部门、财务部门等，管理者也会侧重于不同的管理职能和内涵。
总的来说，管理是一种综合性的活动，其内涵和职能涵盖了领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
在管理实践中，管理者需要不断地学习和提升自己的管理能力，以适应不断变化的外部环境和组织需求。
只有具备良好的管理能力和素质，管理者才能有效地实现组织目标，推动组织的发展和壮大。
管理是组织活动的核心，不仅仅是企业、组织或机构的专有领域，而且在个人生活中也扮演着重要的角色。
管理者需要在日常生活中做出各种决策，组织自己的时间和资源，与他人有效地沟通，以及进行自我监督与控制。
因此，管理不仅是商业领域的重要技能，也贯穿于我们日常生活的各个方面。
在企业管理中，管理的内涵和职能更加复杂而丰富。
为实现企业目标，管理者需要具备全面的能力和素质。
现代企业管理新理念
一、管理的内涵 二、以人为本的管理 三、组织变革 四、团队管理 五、流程管理 六、实施目标管理
1
一、管理的内涵
１、管理的定义 ２、管理的特性 ３、管理的目标 ４、管理的主体与客体 ５、管理的手段 6 、管理的模式
2
１、管理的定义
自从出现人群组织，管理也就产生，管 理是人类各项活动中最重要的活动之一。何谓管
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四、团队管理
组织是个大的团队，也是一些小团队 合作而成的。
工作任务是合作才能完成的，因此每 个人的贡献都需要，但合作成果中，每个 人贡献难以确定，因而有可能产生偷懒行 为。
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四、团队管理
团队管理核心
建立团队精神 即合作（无保留）的精神，把团队看作是
自己能力发展的支持，培养荣誉感； 建立团队精神的前提为“以德为先”，
管理人员要注意员工的人际关系需求； 让职工参与决策； 上下有效沟通； 精神激励； 发挥其主动性。
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1、管理中的人性假定
管理人：组织中的任何人都是管理者。作为管
理者当然是管理人，作为一般员工，一方面它 是被管理者，另一方面他在面对自己的工作领 域，在操作机器和工具进行生产或服务时是一 个主动的实施者，是面临各种突发问题的果 断处理者，从这个意义上它是一个管理者。 管理人的假设为管理思路、理论和方法打开了 新天地：
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建立共同愿景 组织愿景是使一个企业区别于其他类
似企业的长期适用的对经营目标的陈述， 也被称为目的、宗旨、任务陈述等。通常 包含公司的价值观和业务重点。共同愿景 能够在组织中鼓舞人心，产生凝聚作用。
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团队学习 团队学习的有效性不仅在于团队整体
会产生出色的成果，而且个别成员的学习 速度也比其他人的学习速度快。
企业管理的名词解释
企业管理的名词解释企业管理是指对企业内部各项工作进行组织、协调和控制，以实现企业目标的过程。
它是企业日常运营中的核心活动之一，旨在提高生产效率、优化资源利用，进而实现企业的稳定发展和长期竞争优势。
组织在企业管理中，组织是指将企业内部的人力、物力、财力等各种资源按照一定的结构和层次关系进行合理配置和协调的过程。
一个良好的组织结构可以确保各部门之间的协作，避免冲突和资源浪费，提高工作效率。
协调协调是企业管理的重要内容，它涉及到各部门、各职能之间的协作和协调。
协调的目标是确保各种资源的合理利用，促进工作的顺利开展。
在协调过程中，管理者需要及时沟通、协商，解决不同意见，以实现整体利益最大化。
控制控制是企业管理中的一个重要环节，它通过制定标准、监控、评估和调整等手段，确保企业的运营符合预期目标。
控制可以帮助企业识别问题、纠正错误，并及时采取措施调整，以保持企业运营在正确的轨道上。
生产效率生产效率是企业管理的重要指标之一，它是用来衡量企业在相同资源下所能生产的产品或服务数量。
提高生产效率可以通过优化生产流程、提升员工技能、引进新技术等方式来实现，从而降低成本、提高企业竞争力。
资源利用在企业管理中，资源利用是指通过合理配置和管理企业的各种资源，以实现最优化的效益。
这些资源包括人力资源、物质资源、财务资源等。
有效地利用资源可以降低企业的经营成本，提高企业的盈利能力。
稳定发展稳定发展是企业管理的长远目标之一，它指企业在经营过程中保持持续、平稳的发展态势。
稳定发展需要企业具备经济实力、人才储备、市场适应能力等多种要素支撑，并在竞争激烈的市场环境中不断适应和调整。
竞争优势竞争优势是企业管理的最终目标之一，它指企业在市场中相对于竞争对手所具备的独特优势。
这些优势可以表现为产品品质、价格竞争力、市场份额等方面。
通过有效的企业管理，企业可以不断优化自身竞争优势，提升市场地位。
结论企业管理是一个综合性的系统工程，它涉及到组织、协调、控制等多个方面。
企业价值的内涵及管理体系
１ 国 内外 研 究 现 状
目前对企业价值的研究主要是基于对企业价
值 的计量 上进 行 的 研 究 ， 有 少 数 是 针 对 企 业 价 只
价值的比值 ， 学术界称该 比值为用投资财产核算 股 票 价值 的 Ｔ ｂｎ ＳＱ值 。④ 基 于期 权 定 价 的企 ｏｉ’
业 价 值观 。２ ０世 纪 ７ ０年代 美 国学 者 布莱 克 与 舒
提 出 了增 加 企业 价值 的一 整套 管 理模 式 ； Ｏ Ｅ — Ｃ Ｐ Ｌ
Ａ Ｄ、 Ｏ Ｌ Ｒ 和 ＭＵ ＲＮ在 合 著 的 《 值 评估 ： Ｎ Ｋ ＬＥ Ｒ Ｉ 价 企 业 价值 的衡量 和 管 理》 出 了最 大 限 度 扩 大 股 提
东价值的方法 ， 以及以价值为基础 的管理如何促 进战略思想的改进 和为其公 司创造价值 的途径； Ｒ Ｐ Ａ Ｏ Ｔ的《 ＡＰ ＰＲ 创造股东价值》 提出价值管理原 则， 阐述 了价值 管理 方法 在 战略 管 理 规 划 和 业 绩
托宾 １６ ９９年提 出 ， 企 业 价 值 定 义 为 市 场 价 值 ， 将 表现 形式 为企 业 的市 场价 值 与投 资 于企业 财产 的
敦 大 学管 理 和行 为 领 导 课 程 讲 师保 罗． 里斯 利 格 １９ ９ ８年 出 版 了 《 值 管 理 》（ ｎｇｎ ａ ｅ ） 价 ＭａａｉｇＶ ｌ ｓ ； ｕ １９ ９ ８年 Ｋ ＩＨ ＮＧ Ｔ出版 了《 于企 业价 值 的管 理 》 基 ，
பைடு நூலகம்
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文章编号 ： ０ １ ７—１４ ２０ ） ３— ４ ３— ４ ０ ４ Ｘ（ ０ ８ ０ ０ ５ ０
企 业价值 的 内涵及 管理体 系
企业管理概论自考重点
企业管理概论自考重点一、企业管理的基本概念和内涵企业管理是指企业实施计划、组织、领导、控制和协调等活动的过程。
企业管理包括战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。
学生应该了解企业管理的基本概念和内涵，掌握企业管理的基本要素和职能。
二、组织结构和管理层次组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和活动方式的总体安排。
管理层次是指企业内部管理职位及其层级。
学生应该了解企业组织结构的类型、特点和设计原则，以及管理层次的划分和职责。
三、领导力与管理能力领导力是指领导者在组织中对员工的影响力和激励力。
管理能力是指管理者在实施计划、组织、领导、控制和协调等活动中所需要的技能和素质。
学生应该了解领导力和管理能力的特点和培养方法，以及领导风格和管理风格的区别。
四、人力资源管理人力资源管理是指企业对人力资源进行有效配置和管理的过程。
包括人员招聘、培训和开发、绩效评估、薪酬设计等。
学生应该了解人力资源管理的基本原理和方法，以及人力资源在企业发展中的重要作用。
五、市场营销管理市场营销管理是指企业在市场上进行产品推广、销售和市场调研等活动的过程。
学生应该了解市场营销的基本原理和方法，包括市场定位、市场调研、产品定价和推广等。
六、财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、使用和分配进行有效管理的过程。
包括财务分析、资金预算、投资决策和风险管理等。
学生应该了解财务管理的基本原理和方法，以及财务报表的分析和运用。
七、企业文化和创新管理企业文化是指企业内部价值观念、行为规范和组织氛围的总和。
创新管理是指企业在面对市场竞争和技术变革时进行创新和变革的过程。
学生应该了解企业文化的形成和作用，以及创新管理在企业发展中的作用和方法。
八、企业社会责任和可持续发展企业社会责任是指企业对社会和环境承担的道义义务。
可持续发展是指企业在经济、社会和环境方面实现长期平衡发展的目标。
学生应该了解企业社会责任和可持续发展的基本理念和实践方法，了解企业在社会环境中的角色和责任。
现代企业制度基本特征和内涵
现代企业制度基本特征和内涵现代企业制度是一种以市场经济为基础，以企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司制为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。
以下就现代企业制度的基本特征和内涵进行阐述。
一、产权明晰现代企业制度的核心是产权制度，明晰的产权关系是企业的稳定和发展的基础。
在法律上，企业的所有者对其拥有的财产享有排他的所有权，包括对财产的占有、使用、收益和处置的权利。
通过建立清晰的产权关系，企业得以明确其资产和负债的责任，并在此基础上进行有效的资源配置和经营决策。
二、权责明确现代企业制度要求明确界定企业的权力机构、管理机构和监督机构的权责。
在权责明确的企业中，股东会、董事会、监事会和经理层各自有明确的职责和权力范围，形成相互制约、相互协调的机制。
这种机制使得企业的决策更加科学、透明和高效，同时也有利于保护股东和利益相关者的权益。
三、政企分开政企分开是现代企业制度的重要特征之一，它要求政府作为管理机构，与企业保持一定的距离，不直接干预企业的日常经营。
政企分开有利于企业自主经营、自负盈亏，提高市场竞争力。
同时，政府通过制定公平的法规和政策，维护市场秩序，推动企业发展。
四、管理科学管理科学是现代企业制度的内在要求。
在现代企业制度下，企业应建立科学的管理体系，包括组织结构、决策程序、人力资源管理和企业文化等方面。
企业管理者应根据企业的实际情况，运用现代管理理论和方法，提高企业的管理水平和效率。
五、激励约束机制激励约束机制是现代企业制度的重要环节。
通过建立合理的激励约束机制，企业能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
同时，通过约束机制，企业能够防止内部腐败和不正当行为的发生，保证企业的健康发展。
总之，现代企业制度是一种以市场经济为基础，以企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司制为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。
海尔核心的管理体系
海尔核心的管理体系【本讲重点】企业管理的内涵海尔的战略设计海尔核心的管理体系管理的发展阶段1.管理运用计划、组织、控制、激励、用人五大职能通过人、财、物等资源的调配达到企业目的。
2.企业管理通常说企业管理有两项内容：(1)战略管理———管市场：要解决与消费者交换什么产品，在交换中获取多少利润，交换对象是谁，消费者价值是什么。
对于企业来说，交换的对象不同，交换的产品不同，最终可能获取的利润就不同。
(2)运做管理———管生产：服务，标准，流程，方法，职责，反馈。
标准要细，流程要科学，方法要有效，管理控制要严。
3.战略管理分四个步骤制定目标，制定策略，调集资源，设计行动。
企业管理的内涵1.管理运用计划、组织、控制、激励、用人五大职能通过人、财、物等资源的调配达到企业目的。
2.企业管理通常说企业管理有两项内容：(1)战略管理———管市场：要解决与消费者交换什么产品，在交换中获取多少利润，交换对象是谁，消费者价值是什么。
对于企业来说，交换的对象不同，交换的产品不同，最终可能获取的利润就不同。
(2)运做管理———管生产：服务，标准，流程，方法，职责，反馈。
标准要细，流程要科学，方法要有效，管理控制要严。
3.战略管理分四个步骤制定目标，制定策略，调集资源，设计行动。
【案例研究】现在很多企业的销售部门有一个电话营销平台，它有三部分构成。
第一部分是搜集信息资讯的部门，叫做资讯信息部门。
第二个部门叫做电话平台的运作部门，在这个部门里可能有十台电话或者二十台电话，是中心部门。
第三个部门叫做物流部门。
先把企业需要的一些资讯、信息搜集过来，然后由电话营销平台的业务人员和客户进行电话沟通。
然后，由物流部门把产品及时的送到客户手中。
这里就有一个很关键的行动设计问题，有两条：第一条就是在电话营销中心至关重要打电话的业务员，要设计所有的人在跟客户沟通的时候，怎么开场，怎么问候，中间怎么介绍产品，最后怎么跟客户进行一个促成的话语，这叫关键行动的设立。
自考“企业管理概论”知识点汇总
自考“企业管理概论”知识点汇总《企业管理概论》是自考管理类专业的一门核心课程，旨在培养学生对企业管理的基本知识和概念的理解。
以下是《企业管理概论》的知识点汇总：一、企业管理的基本概念和特征1.企业管理的定义和内涵2.企业管理的目标和任务3.企业管理的特征和原则4.企业管理的层次和模式二、企业组织结构和体系1.企业组织结构的概念和作用2.企业组织结构的类型和形式3.企业组织结构的优缺点及方向4.企业管理体系的组成和功能5.企业管理体系的设计和建设三、企业决策与计划1.企业决策的概念和特点2.企业决策的层次和过程3.企业决策的方法和技巧4.企业计划的概念和内容5.企业计划的层次和制定过程四、企业组织管理1.企业的职权与职责2.企业的各级管理人员3.企业的管理职能4.企业的管理活动与方法5.企业的管理技巧与沟通五、企业人力资源管理1.企业人力资源的概念和特点2.企业人力资源管理的内容和目标3.企业人力资源规划和招聘4.企业员工培训和激励5.企业员工绩效评价和福利管理六、企业运营管理1.企业运营管理的概念和目标2.企业供应链管理和物流管理3.企业生产计划和控制4.企业质量管理和成本管理5.企业市场营销和客户关系管理七、企业财务管理1.企业财务管理的概念和目标2.企业资金需求和资金筹集3.企业投资决策和财务分析4.企业成本管理和财务控制5.企业财务报告和财务预测八、企业战略管理1.企业战略管理的概念和内容2.企业战略分析和选择3.企业战略实施和监控4.企业战略评价和调整5.企业战略与竞争优势以上是《企业管理概论》的知识点汇总，涵盖了企业管理的核心概念、功能和方法。
掌握这些知识点，可以帮助我们理解企业管理的基本原理和实际操作，提升企业管理能力，为企业发展做出贡献。
管理的内涵
管理的内涵管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的过程。
可以从以下四个方面理解管理的内涵：1、管理具有一定的目的性。
管理作为组织一种有目的的活动，必须为实现组织目标服务，这是管理的基本出发点。
管理活动的效果主要取决于组织目标的实现程度。
管理作用于组织之上，离开组织目标的实现，管理就毫无意义。
下面通过柯达相机的成功诠释目标定位的重要性。
1886年，乔治·伊斯曼研制出第一架自动照相机，并给它取名为"柯达"，柯达公司从此诞生。
1930年，柯达占世界摄影器材市场75%的份额，利润占这一市场的90%；1964年，立即自动相机上市，当年销掉750万架，创下了照相机销量的世界最高记录；1966年，海外销售额达21．5亿美元，在《财富》杂志中排名第34位，纯利居第10位，当时位于感光界第2的爱克发销量仅及它的l／6；1990年，1996年，在品牌顾问公司排名的10大品牌中，位居第4，是感光界当之无愧的霸主。
柯达设计之初的目标就是："人人都会用"。
1877年，照相机已被发明出来，但当时的照相设备极为庞杂，包括一个黑色的大帐篷，一个水箱，一个装着厚厚的玻璃感光板的容器……带它出去旅行就像带着一座实验室，必须单雇一匹马驮着才行。
这还算简单，复杂的是操作，没有专门的知识和技术，谁也无法驾驭这个庞然大物。
柯达创始人乔治•伊斯曼，第一次接触到照相机时，就忍不住想：照相机能不能做得小一些呢?摄影艺术能否弄得像"用铅笔写字那么简单"?这些伟大的疑问加上伊斯曼坚持不懈的追求终于给感光业带来了一场划时代的革命。
1886年，小型、轻便，"人人都会用"的照相机诞生了，伊斯曼为它起了一个字母不多，但读着响亮的名字："柯达"。
1888年，柯达打出了第一个广告，画面上一只手举着一架柯达相机，旁边是伊斯曼写的自信而自豪的承诺："你压下按纽，其余由我负责。
【企业管理】管理的本质内涵是制度!
【企业管理】管理的本质内涵是制度！孙子兵法中始终强调“法”的概念。
孙子认为，坚持贯彻法制，是提升队伍战斗力、保证队伍在战争中获胜的一个关键因素。
孙子的法制思想为企业管理者在坚持制度管理、强化团队控制、强调规范秩序等许多方面带来了有益的启示，能够启迪管理者获得新的思考角度。
孙子说：“将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。
”（《孙子兵法.始计第一》）意思是说：“将领愿意遵从我的计划，任用他必然会带来胜利，我就留下他；不遵从我的计划，任用他必然会失败，我就辞退他。
”在孙子眼里，军队纪律必须严明，军人必须服从命令，听从指挥，只有这样，才能获胜。
其实，商界何尝不是如此？没有严明的纪律，企业就会是一盘散沙。
一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好管理者。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。
”这句古语也很好的说明了制度的重要性。
一个企业想不断发展永续经营，有一个比资金、技术乃至人才更重要的东西，那就是制度。
英国首相丘吉尔曾说，“制度不是最好的，但制度却是最不坏的”。
远大空调董事长张跃说，“有没有完善的制度，对一个企业来说，不是好和坏之分，而是成与败之别。
没有制度是一定要败的。
”在今日竞争日益的商业社会，制度才是克敌制胜的根本之道。
对于任何企业管理者而言，要创一番大业，成一代企业家，一定要多琢磨一下那句老话“无规矩不成方圆”，一定要“完善制度和标准”，锻造企业制胜的“秘密武器”。
美国哈佛大学，其前身实际也只是一个地方小学院。
而探究其发展壮大的秘诀，不管别人怎么议论，哈佛人却总是相信他们长期以来在管理上所坚定不移的信仰与毫不动摇的执行理念：法理第一，制度高于一切。
根据记载，当年哈佛牧师立遗嘱时，把他的一块地皮和250本书遗赠给了当地的一所学院——现在的哈佛大学。
此后，哈佛学院一直把牧师的这250本书珍藏在哈佛楼里的一个图书馆内，并规定学生只能在馆内阅读，不能携出馆外。
1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛楼，所有书籍因此而化作灰烬。
企业管理体系的内涵与真谛
企业管理体系的内涵与真谛任何企业,若没有企业管理体系是很可怕的。
一个企业管理干部，若拥有极大的人格魅力，再加上你工作中能讲理念、讲制度、讲政策，就能成为一个合格的企业管理者。
现在，大多数企业管理体系人员的企业管理体系意识和企业管理体系行为,还停留在管事、管物、管具体工作上，并没将重点放在管人上。
或者说管事管物有一套，若管人就不会管了。
究竟什么是“企业管理体系"呢？或者说“企业管理体系人员"这个词汇中的“管理”二字，究竟指的是什么呢?企业管理体系的真谛。
一般情况下,从企业管理体系对象这个角度来看，主要是“三管”：一是管物;二是管财；三是管事。
但是企业“企业管理体系干部”中的“企业管理”，本质上并不是“三管”，而主要是指管人。
什么是企业管理干部？就是担任企业管理职务的人，也就是书本上说的职业经理人，就是企业家所说的企业各级主管们，就是上至总经理，下至基层领班、组长，他们就是我们所说的企业管理人员。
今天在座的各位，就是企业管理干部。
在一个企业,其工作岗位大致可分为三类：其一是专业技术岗位；其二是操作岗位；其三是企业管理岗位。
专业技术人员的职能是管事、管物、管人,但主要是管好事.操作人员的职能是与人沟通、管事、管物，但主要是管好物，做好自己的事。
企业管理人员肯定既要管物、管事，又要管人，但其主要职能则是只能是管人，把人管好.企业管理人员与专业技术人员和操作人员的区别在于通过调动别人的积极性使别人做好工作,通过管好人，达到管好事、管好财、管好物的目的。
如果一个企业管理干部，对业务类事务很精通,却没有基本的企业管理意识，在工作中见物不见人，见事不见人，一旦陷入管事、管物的具体事务中不能自拔，又不懂得尊重员工，不能公正地对待员工，既戴鸣咨询管理认证销售管理、营运管理及企业培训因素没有提升员工素质的能力，也不能使员工愉快地工作,反而引起员工不满意,产生怨恨和消极怠工，甚至造成优秀员工流失，那么这样的企业管理干部就是不称职的，这样的人所担任的企业管理职务越高，给公司带来的损失和灾难就越大.企业管理体系的内涵不是管事、管物,而是管人。
公司企业的名词解释
公司企业的名词解释一、企业企业是指为追求经济利益而进行组织的社会经济实体。
它既可以是指盈利性的商业企业，也可以是指非盈利性的社会组织。
企业通常包括了一群人和物质资源，以及运用这些资源进行经济活动的一系列制度和规则。
企业的目标是在市场竞争中获取利润，并为股东、员工和其他相关利益相关者创造价值。
它通过生产和销售商品或服务来实现经济利益，不仅可以为社会创造财富，还能够提供就业机会，促进经济发展和社会进步。
二、管理管理是指对企业或组织进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。
管理者通过运用管理知识、技术和工具，协调资源和激发员工的积极性，以实现组织的目标和使命。
管理包括多个层面和功能，例如战略管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。
管理者需要具备领导力、沟通能力、决策能力、协调能力等各方面的技能，以应对复杂多变的市场环境和组织内部的挑战。
三、组织组织是指一群人共同合作，通过某种形式的协调和协作来实现共同的目标。
组织在企业中起着极为重要的作用，它提供了一个协调和管理各个成员的框架，使得不同部门和个体能够协同工作、互相配合。
组织可以是分工明确的机构，也可以是一个团队或一个项目组。
在组织中，成员通过分工合作、信息共享和决策制定，实现任务的完成和效率的提高。
组织的结构和文化会对企业的发展和运行产生深远的影响。
四、创新创新是指通过引进或创造新的方法、思维、技术或产品等，改变现有的经济或社会方式的过程和结果。
创新是企业生存和发展的重要动力，也是推动社会进步和经济增长的重要因素。
创新可以是产品创新、技术创新、管理创新或商业模式创新等。
通过不断地推陈出新和寻找新的增长点，企业能够在竞争中保持领先地位和创造更大的价值。
创新需要企业具备开放性的思维、创造性的能力和敏锐的市场洞察力。
五、可持续发展可持续发展是指在满足当代需求的基础上，不损害未来世代满足其需求的能力。
企业在追求经济利益的同时，也应考虑对环境、社会和利益相关者的影响，以及未来可持续发展的可能性。
管理的内涵
管理的内涵(一)（一）管理的定义初级经理人担任重要的管理职责，而管理的实质就是把一件事情协调做好。
如果这件事情太复杂、太庞大、成分太多，为了管理的方便，就要把它细分为各种各样的机构、组织，但是这样的分工会带来一些复杂的问题，且学科分得越细就越容易使人们误以为各个内容互不相干。
例如谈到人力资源时，有可能会与销售挂钩；谈到物流时，有可能会与生产挂钩；谈到内部技术研发时，可能会和客户服务挂钩，这就是对于同一件事情从不同的角度分析得出的结果。
由此可见，按学科划分，会把企业管理划分得支离破碎，于是就诞生了所谓的人力资源管理专家、销售专家、技术专家、物流专家等。
1．按照职能的不同定义管理管理本身就是一件事情，但是按照不同的职能来分设部门时，几乎所有的企业都是按照台湾人的方式分为5大部门或6大部门，也就是“产、销、人、发、财”或“供、产、销、人、物、财”。
“供”指采购供应，“产”指生产管理，“销”指营销管理，“人”指人力资源和行政后勤管理，“物”指所拥有的一切资产，“财”指财务管理。
企业职能部门分工越来越细，其本意和目标是要提高管理效率和生产力，可是结果却恰恰相反，这种细分导致了劳动效率的不断降低。
管理大师彼得·德鲁克有一句名言：“管理不是经济学，不要用经济学的概念去理解管理学问题。
”管理问题的复杂程度超出了人们的想象。
因此从不同的角度定义管理，自然就得出许多不同的答案。
管理学在国际上至少有15个学派，它们对管理的定义也是林林总总一大堆，其中比较典型的定义包括： 管理包含预算、计划、组织、指令、协调及控制等过程按照职能来定义，管理是包含预算、计划、组织、指令、协调及控制等的过程，管理可以让企业内部的各项事情有程序地运作。
每一个企业都有足够多的资源，甚至有很多企业有丰富的资源，但是这些资源有没有产生价值，有没有创造利润，有没有创造绩效，却是未知的。
资源不会直接创造绩效，必须通过一个程序进行运转，这个程序就是工作流程。
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第一节企业与企业管理的内涵
一、企业的含义与企业素质
1．企业的含义
关于企业的概念，国内外至今还没有一个统一的表述。
通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
我们通常提到的企业往往是指工业企业和商业企业。
工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。
商业企业则是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。
一个企业应具备以下一些基本的要素：
（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；
（2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所；
（3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者；
（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动；
（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；
（6）生产经营活动的目的是获取利润。
2．企业素质
企业素质是指企业生产经营活动的基本条件，即指人、财、物、信息的基本状况，或者说是构成企业生产力各要素和企业组织管理水平的综合表现。
企业素质是一个“整体”的概念，即企业的素质是针对企业的“整体”而言的。
企业素质强调的是“质”的概念，即企业素质的衡量标准不在于企业的规模。
企业素质是一个动态的概念，即企业素质处于不断变化之中。
企业素质的内容包括三个方面：即技术素质、管理素质和人员素质。
如图3-1所示。
图3-1 企业素质结构模型
二、企业管理的内涵
1．企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行决策、计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目的的活动总称。
企业的生产经营活动包括两大部分，一部分是企业内部的活动，即以生产力为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准备过程和生产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理。
另一部分是企业外部的活动，即联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理。
2．企业管理的作用
（1）企业管理是企业生产经营好坏的决定因素。
企业管理直接影响企业的人力、物力、财力、信息等诸多因素组织得科学与否，能否不断开发新的生产力的决定因素。
管理界所谓的“三分技术，七分管理”，就是强调必须重视和加强企业管理。
技术素质
企业素质包括两个方面：一是企业的科研、设计、工艺等方面的能力和水平；二是企业的设管理素质 管理素质是指管理人员应用管理工具和方法的能力，既包括维护和完善生产关系方面的管理人员素质 人员素质是指企业人员所具有的政治、思想、文化、技术、业务、身体、心理的水平，企业
（2）企业管理是提高经营效益的重要手段。
有人把先进的技术和先进的管理形象地比作企业发展的两个轮子是有道理的，有效的管理能使企业现有的生产要素得到合理的配置与有效利用，达到提高产品质量、降低消耗、增加效益的目的。
（3）企业管理是建设两个文明的三大支柱之一。
现代社会的物质文明和精神文明的发展，要靠管理、科学、技术三大支柱。
管理是企业建设两个文明不可缺少的手段。
3．企业管理职能
企业管理的职能是指管理者为了有效地管理所必须具备的基本功能。
任何企业管理都具有合理组织生产力和维护生产关系这两个基本职能，但这两个基本职能需要通过企业管理的具体职能来完成。
本书认为，企业管理的职能包括以下决策与计划职能、组织职能、领导职能、控制职能和创新职能五个方面。
具体将在下文进行阐述。