助力信访化解难题彰显媒体社会责任
综治信访维稳工作方案
综治信访维稳工作方案综合治理是当前中国面临的一个重大挑战，涉及各种领域和方面，包括社会环境、公共安全、社会稳定等。
综治中的信访维稳工作是其中的一个重要环节，需要我们精心规划和实施。
一、背景和目标中国是世界上人口最多的国家之一，经济发展迅速，但在这一过程中也面临着很多挑战。
其中的一个挑战就是维护社会稳定和公共秩序。
信访问题往往是导致社会不稳定的一个因素。
因此，通过综治措施加强信访维稳工作，成为我们加强社会稳定工作的一个重要任务。
本方案的目标是：通过综治措施和各种手段，提高公众的信任感和满意度，预防和化解社会矛盾，稳定社会秩序和公共安全。
二、工作内容1.信访管理（1）加强地方信访工作队伍建设。
建立和完善地方性信访管理机构，加强人员培训和管理，提高信访工作效率和质量。
（2）加强信访信息收集和分析。
定期组织信访信息调查，对信访问题进行分类、整理和分析，辅助决策者制定相应的政策措施。
（3）加强信访服务和处理工作。
建立健全信访处理工作流程，切实维护申诉人的合法权益，确保公众的合理诉求得到及时处理和解决。
2.维护社会稳定（1）预防和化解社会矛盾。
采取群众性主题活动、文化宣传、法律援助、调解和协商等多种途径，加强社会矛盾预防和化解。
（2）加强执法管理。
加强对公共场所、路面和社会治安重点区域的巡逻和防控，对涉及犯罪行为的及时侦破和抓捕。
（3）市场监管。
加强对市场经营者的监督管理，严厉打击经济犯罪行为，维护市场秩序和公平竞争。
3.宣传教育（1）加强宣传教育工作。
通过广播、电视、网络和报纸等多种媒体开展宣传，提高公众的法律意识和安全意识，形成法制化的社会环境和文化氛围。
（2）加强道德教育。
定期开展公民道德教育和社会公德教育，加强社会保障和社会福利，增强公民责任感和荣誉感。
4.组织动员（1）组织群众参与维稳工作。
鼓励群众参与治安防范和社区建设，督促地方政府和社区组织加强管理和服务。
（2）社会组织参与维稳工作。
鼓励各类社会组织积极参与维稳工作，提供志愿服务，承担社会责任。
基层信访工作：新时代的责任与担当
基层信访工作：新时代的责任与担当基层信访工作：新时代的责任与担当2023年，中国正式步入全面建设社会主义现代化国家新时代，而基层信访工作却仍然是我们不能忽视的重要岗位。
基层信访工作是维护社会稳定、保障公民合法权益、推进法治建设的重要工作，也是政府和人民群众之间沟通的重要桥梁。
在新时代，基层信访工作需要担负更多的责任，承担更多的担当。
担负促进社会和谐稳定的责任随着社会的发展，人民群众对于生活和工作的要求也越来越高。
新时代的信访工作不能再像过去那样满足于解决个别问题，而应更加注重挖掘问题深层次的原因，全力以赴地为人民办实事、解难事。
对于那些疏于履职、环境污染等引起市民不满与抗议的问题，基层信访工作者要敢于直面问题和困难，耕耘在最基层、最贴近民生的一线，积极协调、化解矛盾，切实保护公民的合法权益，充分发挥维护社会和谐稳定的作用。
担当打好“三大攻坚战”的责任打好“三大攻坚战”，是党中央高度重视的一项工作，也是在新中国成立70周年之际的重要历史任务。
基层信访工作者要认真贯彻落实中央政策精神，深刻理解攻坚战的战略意义和历史使命，用实际行动为推进“三大攻坚战”贡献力量。
要争分夺秒地做好信访接待和处理工作，切实帮助基层群众解决实际问题，积极开展“安全生产、防灾减灾”等工作，为促进经济社会发展和大局稳定作出积极贡献。
担当赋予新时代的信访工作使命近年来，中国特色社会主义进入新时代，新历史条件下信访工作的任务也更加重大。
改革发展稳定的外部环境已经发生重大变化，但同时也带来了新的问题和挑战。
基层信访工作者需要积极担当，开展深度调研、广泛联系，发现问题，解决问题，总结经验，完善制度机制，为新时代信访工作提供咨询、服务和意见建议。
积极倡导更广泛的群众参与，Promote公众参与信访工作的广泛性和深度，充分发挥基层群众的主体作用，提高信访工作的公众性和效率。
结语：在新时代背景下，基层信访工作需要担负更多的责任，承担更多的担当。
健全信访问题闭环解决机制用心用情解决好群众合理诉求
健全信访问题闭环解决机制用心用情解决好群众合理诉求摘要：随着社会发展，信访问题日益突出，为了健全信访问题闭环解决机制并解决好群众的合理诉求，我们需要以用心和用情来推动这一进程。
建立高效的信访问题监测和调度系统，及时收集、分析和处理信访问题数据，确保问题能够及时被上级部门知晓和解决。
加强监督和问责机制，对处理不及时、不公正或不合理的信访问题进行追责，提高工作人员的责任意识和服务质量。
更要注重群众参与和意见反馈，设立信访问题留言板和网络平台，充分听取群众意见，促使问题得到更加全面和细致的解决。
通过以上措施，我们将能够有效解决信访问题，改善群众满意度，实现社会的和谐稳定发展。
关键词：信访；解决机制；群众；合理诉求引言随着社会发展，信访问题日益突出，解决好群众的合理诉求已成为当务之急。
为此，需要建立健全的信访问题闭环解决机制。
本文旨在探讨如何以用心用情解决信访问题，并提出相关措施。
要建立高效的监测和调度系统，确保问题得到及时处理。
加强监督和问责机制，追责不正当处理问题的责任人。
同时，注重群众参与和意见反馈，设立留言板和网络平台，积极听取群众意见。
通过上述举措，我们可以有效解决信访问题，提高群众满意度，实现社会的和谐稳定发展。
1.建立高效的信访问题监测和调度系统为了建立高效的信访问题监测和调度系统，我们可以采取以下措施。
建立统一的信息录入平台，确保信访问题及时被记录和汇总。
通过数据分析，可以及时发现问题的热点和趋势，为决策提供依据。
建立跨部门的协作机制，以实现信息共享和协同处理。
不同部门之间应加强沟通和合作，共同解决信访问题。
同时，引入技术手段，如人工智能和大数据分析，提高问题快速识别和分流的准确性和效率。
还可以建立定期的评估和报告机制，对信访问题的处理进展进行监测和评估，并及时向相关部门提出改进建议。
通过以上措施，我们将能够建立一个高效的信访问题监测和调度系统，更好地解决群众合理诉求。
2.加强监督和问责机制2.1.建立追责机制，对不及时、不公正或不合理处理问题的责任人进行问责为确保信访问题得到及时、公正和合理的处理，我们应建立追责机制。
[经验交流]压实事权单位责任 推动信访问题化解
![[经验交流]压实事权单位责任 推动信访问题化解](https://img.taocdn.com/s3/m/06de4842af1ffc4fff47ac15.png)
[经验交流]压实事权单位责任推动信访问题化解近年来，XX省XX县通过把对事权单位的定责、尽责、问责贯穿信访工作的全过程，压实信访问题事权单位的责任，有效推动了信访问题及时就地解决。
该县连续工年未发生进京个体访、赴省集体访，在省市信访工作考核中均名列前茅，实现了初信初访按时处理率100%，省、市、县交办信访积案化解率100%。
一、突出“三个到位”，完善格局抓定责该县坚持把强化责任落实作为做好信访工作的基本前提，着力完善“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作大格局。
一是着眼全局，信访工作安排部署到位。
县委常委会每年年底专题听取全县信访工作年度报告及年度考核情况汇报，安排部署来年工作。
每年年初在全县范围内召开由各乡镇（开发区）及有关职能单位主要负责人参加的专题会议，由县主要领导亲自部署信访工作，并表彰信访工作先进单位和个人。
二是紧扣目标，考核内容全面科学到位。
科学制定信访目标管理考核办法，县主要领导坚持每年与各乡镇（开发区）、有关职能部门的“一把手”签订。
不是简单地以信访数量多少作为考核标准，而是把来访量、积案数、化解率等有机结合起来，压实事权单位信访置作责任。
三是多方联动，明确任务协调指导到位。
县信访部门借助联席会议机制，明确联席会议各成员单位年度信访工作目标任务，细化指标实化举措，及时指导各乡镇、部门做好信访工作。
自县到各乡镇、部门建立了每周信访事项会商制度，做到对本辖区、本系统信访问题底数清、情况明。
二、坚持“三个推动”规范履职促尽责通过联合接访、规范办理、三级分诊，促进事权单位既各负其责，又协同配合，共同做好信访工作。
一是通过联合接访，使事权单位“聚”起来。
县领导身体力行，带头批阅来信、带头接待群众、带头包案协调、带头督促检查，示范带动事权单位切实履行职责。
同时，全面推行联合接访，形成信访部门综合协调、事权单位动态调整、工作流程规范完整、服务群众高效便捷的联合接访机制，实现了一站式接待、全程式督办、会诊式处理。
化解信访案件工作措施
化解信访案件工作措施一、加强制度建设在化解信访案件的工作中，加强制度建设是非常重要的一项措施。
首先，建立完善的信访案件登记和管理制度，确保每一起信访案件都能够得到及时、准确地登记和妥善管理。
其次，建立快速反应机制，对重大、紧急的信访案件能够迅速启动响应，并及时采取相应的措施进行处置。
第三，建立健全的信访案件调查取证制度，确保对信访案件的调查工作能够进行全面、深入地展开，确保证据的完整性和真实性。
二、加强宣传教育宣传教育是化解信访案件的重要手段。
首先，加强对社会公众的宣传，增加他们对信访工作的了解和理解。
通过各种媒体渠道，向公众传递正确的信访政策法规和工作态度，引导公众文明有序地表达合理诉求，提高信访工作的透明度和公信力。
其次，加强对信访干部的培训和教育，提高他们的工作素质和业务能力。
通过定期组织培训班、开展经验交流等方式，不断提升信访干部的综合素质，使他们能够更好地履行职责，妥善化解信访案件。
三、加强协作配合化解信访案件需要各相关部门之间的协作配合。
各级政府部门要建立健全信访案件协调机制，加强各部门之间的沟通和合作，形成合力，共同解决信访问题。
此外，要加强与公安、司法等相关部门的联动，做好信息共享和协同工作，在信访案件的调查和处理中形成合力，加快案件处理进度，提高化解信访案件的效率和质量。
四、强化责任追究化解信访案件需要强化责任追究的机制。
对于那些履职不力、工作失职的信访干部，要按照相关规定和程序，进行问责处理。
对于故意漠视甚至纵容信访案件发生的责任人，要依法追究其法律责任。
形成严肃的工作纪律和工作作风，在化解信访案件的过程中，严格执行各项规章制度，确保工作的公正、公平，维护社会的稳定。
五、加强预防机制建设化解信访案件的工作不能只停留在事后处理层面，还要加强预防机制的建设。
要深入分析信访案件的发生原因和发展趋势，及时掌握社情民意，发现并解决社会矛盾和问题的根源，避免信访案件的再次发生。
同时，要加强基层组织建设，健全信访工作的网络化、信息化管理体系，提高信访工作的科学性和规范化水平。
信访代理排忧解难暖民心
信访代理排忧解难暖民心作者：沈聪来源：《前线》2015年第10期百姓上访，最怕部门之间“踢皮球”，跑来跑去解决不了问题。
如今石景山区全面推行信访代理制，谁分管、谁代理，党政干部成为一个个代理员，替百姓跑腿解决问题。
据统计，石景山区信访代理制推行一年以来，信访受理总量大幅下降。
2014年区信访办受理群众信访2707件，同比下降35%；集体访443件，同比下降34%。
讨薪、滞留信访办、围堵区政府大门的现象也少了很多。
用制度保证信访问题解决在居民家门口石景山在信访代理工作中，推行三级代理，在基层社区建立“信访代理站”解决小事身边事，在街道、委办局建立“信访代理室”解决专事突出事，区领导代理解决特殊疑难矛盾纠纷，层层明确责任范围。
“访无大小有人管，事无新旧有人盯”，问题化解在基层和萌芽状态，防止矛盾激化。
石景山鲁谷社区重聚园居民镡兰子、李淑兰夫妇都是聋哑人，两人均已70多岁，膝下无儿女，养老成了问题。
多年来，两位老人由镡兰子的弟弟镡运福照顾。
随着年龄增长，镡运福日渐力不从心，多次到区民政局、养老院上访，希望彻底解决兄嫂的养老问题。
但是两位老人有生活补贴，且农转居时名下有部分资产，因此不能享受民政部门的相关帮扶政策。
石景山区推行信访代理制后，重聚园居委会书记毛颖芳去镡家走访时，了解到他家的困难后，主动代理老人的信访，成为了镡家的信访代理人。
为了镡家的事，毛颖芳一次次与民政、街道等相关部门联系，咨询政策、反映困难，还把养老院的负责人和镡某夫妇一起请到居委会，为双方搭建沟通平台，且应民政部门要求提供相关证明。
最终，通过民政、街道、社区等相关部门共同努力，鉴于镡某夫妇无生活来源、无儿女、无劳动能力，养老院以特困人员供养的政策免费让其入院养老。
此事的妥善解决在居民中产生积极影响。
“基层单位是辖区的‘分诊台’和‘稳压器’，作为社会治理的末端，更能将群众工作做好、信访工作做实。
”重聚园居委会书记毛颖芳说。
信访代理制还在继续创新和完善。
农村工作中的农民信访问题化解与维稳工作
农村工作中的农民信访问题化解与维稳工作近年来，在农村工作中，农民信访问题的化解和维稳工作面临着新的挑战。
为了确保农村社会的稳定与发展，必须针对农民信访问题进行有效的化解与维稳工作。
本文将从多个角度探讨农村工作中农民信访问题的化解与维稳工作。
一、法律保障的重要性农村工作中，法律保障是确保农民信访问题化解与维稳工作的重要基础。
一方面，必须加强法律宣传，提高农民的法律意识，使他们能够依法维护自身权益。
另一方面，要完善农村法律援助制度，提供法律援助服务，为农民解决法律问题提供支持。
二、有效的沟通机制为了化解农民信访问题，必须建立起农民与政府之间的沟通机制。
政府应当积极主动地与农民进行沟通，倾听他们的意见和诉求，并予以合理回应。
同时，政府部门应该建立信访受理中心，及时受理农民的信访事项，确保问题得到解决。
三、加强干部队伍培训农村工作中，干部队伍是解决农民信访问题的重要力量。
必须加强对干部队伍的培训，提高他们的业务水平和服务意识。
只有具备扎实的专业知识和良好的服务态度，才能更好地化解农民信访问题，维护农村社会的稳定。
四、发展综合治理体系综合治理是化解农民信访问题的重要手段。
在农村工作中，必须建立起综合治理体系，通过社会、经济、文化等多种手段，全面解决农民面临的问题。
例如，在农村发展中逐渐完善基础设施建设，提供更多的公共服务，改善农民生活条件。
五、开展社会矛盾调处工作农村工作中，社会矛盾是导致农民信访问题的主要原因之一。
因此，开展社会矛盾调处工作是化解农民信访问题的关键。
要加强对社会矛盾的预测与预防工作，及时发现并化解矛盾，避免矛盾升级。
六、加强组织领导与协作农民信访问题的化解与维稳工作需要组织领导与协作机制的支持。
政府部门应当加强对农民信访问题的领导，提供必要的资源和支持。
同时，要加强与相关部门的协作，形成合力，共同解决农民面临的问题。
七、开展宣传教育活动宣传教育是改变农民信访问题现状的重要手段。
政府部门应当加强宣传教育工作，提高农民的法律意识和维权意识。
多举措化解基层信访难题
多举措化解基层信访难题作者：卜兰梅来源：《企业文化》2019年第27期摘要：基础不牢、地动山摇。
在维稳信访工作中，夯实基层工作基础是重中之重。
如何把维稳信访的责任真正落实到一线，落实到与群众利益关联最紧密的组织单元中，把群众问题解决好，把工作机制打造好，把工作责任真正的落到实处，使基层维稳信访工作成为企业大局稳定的坚强磐石。
关键词：化解;基层信访;难题一、“三个到位”让基层信访工作插上责任的“翅膀”（一）领导承担成为基层维稳信访工作的“领头羊”。
各级领导和领导班子牢固树立“大稳定”意识，加强对维稳信访工作的组织领导，深化维护稳定第一责任意识，推进接访下访常态化，主动转变工作思路，深入基层和一线调研了解重点维稳情况，多开展工作帮扶和业务指导，通过维稳签约、信访接待、建章立制等形式把稳定措施落实到单位、部门和个人，做到领导责任明确，工作目标明确，个人任务明确。
要坚持领导信访接待，对重大上访事件专题研究，亲自出面调处，化解重大疑难矛盾。
基层单位要切实履行属地责任，灵活运用对策措施，采取对话、联络和协调手段，解疑释惑，破解难题，增强了稳定工作条与条、条与块、块与块间的合力，形成“党政齐抓共管、部门联手合作、政策标准统一、上下携手联动”的工作格局。
（二）业务处室要充当基层维稳信访工作的“指向灯”。
直线责任到位，要把业务指导和政策宣讲作为对基层维稳工作的最大帮扶，尤其要坚持按“谁出政策谁负责”、“谁管业务谁负责”的原则落实直线责任。
凡涉及政策制度层面的大政方针和改革举措，以业务处室主导，依据政策法规做好顶层设计;凡涉及员工群众切实利益的改革事项，有关部门先期进行广泛调研论证，全面评估各类矛盾和风险，要超前和注重做好对基层单位和员工的政策宣传和舆论引导，让各级组织和员工群众全面了解政策内容和方案出台背景，同时要注重政策措施的协调性，兼顾改革力度与员工群众的承受度，把握政策或方案出台的时机，共同做好解疑释惑工作。
综合办公室信访稳定工作责任制范本（2篇）
综合办公室信访稳定工作责任制范本一、工作目标和任务1.确保信访工作的稳定和秩序，有效化解矛盾和纠纷，维护社会稳定。
2.提高信访工作的质量和效率，减少信访投诉数量，增加解决率。
3.加强与相关部门的协调配合，建立良好的信访工作沟通机制。
4.加强信访工作的宣传和教育，增强公众的法律意识和社会责任感。
二、工作职责和要求1.负责制定和完善信访工作制度，为信访工作提供规范和指导。
2.负责受理信访来访人员，认真听取他们的诉求，并有效引导解决问题。
3.组织开展调查研究工作，深入了解信访问题的根源和原因。
4.协调相关部门，推动问题的解决和矛盾的化解。
5.及时公开信访工作的处理情况，增加透明度，提高公信力。
6.定期组织信访工作总结和经验交流会议，不断优化工作方式和方法。
7.加强与媒体的沟通和协作，增加信访工作的曝光率和政策宣传。
8.培养和提升信访队伍的素质和能力，加强队伍建设。
9.坚持依法办事，维护法律的权威和公正。
三、工作原则1.坚持问题导向，以解决问题为中心，推动工作的高效进行。
2.坚持依法办事，维护公民合法权益，维护社会和谐稳定。
3.坚持公正公平，对信访来访人员一视同仁，公正处理问题。
4.坚持科学决策，以数据和调查研究为基础，制定科学的政策和措施。
5.坚持及时回应，做到快速响应和快速处置，提高工作效率。
6.坚持严肃纪律，规范工作行为，遵守职业道德和信访纪律。
四、工作措施1.建立健全信访工作的指导制度和工作流程，确保工作的有序进行。
2.加强与相关部门的沟通和协调，建立常态化的工作会商机制。
3.完善信访数据库和信息系统，提高信息的收集和管理能力。
4.加强信访工作的宣传，增加公众的参与度和信任度。
5.加强对信访来访人员的引导和教育，增强他们的法律意识和合作意识。
6.加强对涉及信访的政策和法律法规的研究和宣传，提高工作水平。
7.加强对信访工作的监督和考核，并及时提出改进意见和建议。
8.加强与媒体的沟通和合作，及时发布信访工作的权威信息。
化解民生诉求突出问题履行信访工作责任情况汇报
化解民生诉求突出问题履行信访工作责任情况汇报尊敬的领导们：我是某地区信访工作部门的工作人员，今天我来向大家汇报我部门在履行信访工作责任方面所做的努力。
随着社会的不断发展，民生诉求越来越多，信访工作也日益繁忙。
我们一直把履行信访工作责任作为重要任务，始终保持着工作的高度责任感和紧迫感。
在化解民生诉求突出问题方面，我们秉持以人民为中心的工作思想，注重倾听民声，及时响应群众诉求。
针对当地突出问题，我们通过多种形式与群众沟通交流，了解情况。
同时加强政策引导，推动相关部门有针对性地落实政策，以改善民生问题。
例如，在某社区，群众反映该社区垃圾分类工作不规范，我们积极协调相关机构，解决了该问题，并 organized 一系列垃圾分类宣传活动，邀请专业人士解答群众关于垃圾分类的问题。
在履行信访工作责任方面，我们始终坚持群众至上的原则，加大投诉受理和回复的力度，确保群众合法权益得到保障。
通过建立一套日常登记工作制度，统计每日群众来信来访数量以及处理的结果，做到及时处理、跟踪反馈，保证信访工作有序运作。
同时，我们不仅仅是对群众反映的居民委员会、物业公司等民间组织进行调查处理，更深入挖掘信访背后深层次的问题，积极涉及政策设计，努力构建更加公平、公正的社会环境。
例如，在某村庄的项目审批中，我们及时发现农民的合法权益并未得到保障，积极与村委及各有关方面进行协调，最终解决了该问题。
在信访工作责任方面，我们较好地发挥了应有的作用。
我们将继续加强部门内部工作流程的改进及各项制度化的引入，以提高工作效率和工作品质，更好地满足人民日益增长的诉求需求，进一步推进社会稳定和繁荣发展。
感谢您的关注和支持。
作为信访工作人员，我们一直坚持以人民为中心的工作理念，尊重群众意见，保障群众合法权益。
在处理信访案件的过程中，我们注重用法律法规说话，严格按照相关程序进行调查取证，确保每一个信访案件都得到合理、公正的处理。
同时，我们还积极组织开展各种形式的信访宣传活动，在社会上形成了“用诉求讲会话，用诉求拓民心”的良好氛围。
多措并举推动信访矛盾纠纷化解
多措并举推动信访矛盾纠纷化解
信访矛盾纠纷一直是社会稳定的隐患，如何有效解决信访矛盾纠纷，维护社会和谐稳定是每个政府与社会团体的共同责任。
为了解决这一问题，需要制定一系列多措并举的策略，才能从根本上缓解信访矛盾的局面。
首先，政府应加强对信访矛盾的预警机制建设，提高化解能力。
强化信息收集和数据分析，将各级信访部门、公安机关、人民法院、检察院等多部门信息资源整合起来，建立一套全方位、多层级的信访矛盾快速预警机制，确保最早采取应对措施，预防出现严重后果。
其次，政府应加强信访矛盾的排查与调解工作，建立健全信访矛盾排查机制，及时发现和化解矛盾，防止矛盾发展升级，对于已经升级为涉及法律问题，政府应加强与司法机关的协调沟通，确保诉讼程序公正、透明，依法判决，实现对矛盾的有效化解。
此外，政府还应加强信访矛盾纠纷的宣传教育工作，通过媒体宣传、社区讲座等多种形式的宣传教育，普及法治常识和底线意识，引导群众依法维权，从源头上防范信访矛盾的产生。
同时，政府需要通过完善行政管理体制，加强公共服务、完善民生制度，提升民众的生活品质，缩小贫富差距，减少加剧信访矛盾的根源，积极构建充满活力、和谐美好的社会。
最后，强化责任落实，实行全程责任制和目标责任制，各级政府部门应承担自己的责任，推行整体业务处理和跨部门合作，在化解信访矛盾纠纷中实现信息共享、资源共享、协同作战，为群众提供更为高效的服务，进而促进社会稳定。
综上所述，针对当前信访矛盾纠纷问题，需要社会各界共同努力，通过多措并举、全面推进，才能达到有效解决信访矛盾纠纷，实现社会和谐稳定的目标。
化解民生诉求突出问题履行信访工作责任情况汇报
化解民生诉求突出问题履行信访工作责任情况汇报尊敬的领导们：我是某市某县某部门工作人员，现就化解民生诉求突出问题履行信访工作责任情况向诸位做一份汇报。
一、问题分析：作为一个在基层工作的公务员，我深知民生问题的复杂性。
传统意义上的民生问题包括教育、医疗、住房、就业等方面的问题，但是随着社会的发展，新的问题也不断涌现，如环境污染、食品安全、诈骗等问题。
这些问题不仅影响着人民群众的日常生活，也对政府的形象和公信力产生了严重影响，成为了我们工作的重点。
二、履行信访工作责任的表现：1、加大调查力度我们部门在日常工作中，加大对民生问题的调查力度，通过采取上门调查、定期收集等方式，全面掌握了民生问题的真实情况，及时解决了一些尚未公开的问题。
同时，我们还建立了《民生热线》和《网上信访》等平台，方便人民群众反映问题。
2、严格审核信访件我们部门在接收到信访件后，严格审核信访件的真实性，将符合受理条件的信访件及时转交相关部门处理。
对于一些不符合发展要求或者超出了部门职能范围的信访件，我们将通过书面回复的方式告知当事人，并引导其向相关部门或者上级领导反映问题。
3、加强机制建设我们部门注重信访工作的机制建设，成立了专门的信访小组，依托县信访办公室，将信访工作有序化、规范化。
同时，我们还与人民群众、相关部门建立了联络点，及时掌握民生问题的动态，更好地履行信访工作责任。
三、存在的问题：1、认识不足一些公务员对于信访工作的认识还不够深刻，虽然愿意投入到信访工作中，但是在处理一些复杂问题时，认识不足可能会影响到信访件的受理和处理。
2、信息不对称在处理信访件时，我们发现人民群众对于政策和相关法规了解不足，很多信访件存在信息不对称的情况，增加了我们部门信访工作的难度。
4、总结与展望：在汇报中，我们非常自豪地向领导们介绍了我们在履行信访工作责任方面的表现。
同时，我们也发现了存在的问题，针对性地提供了改进的建议。
我们将在今后的工作中加大宣传、增强宣教工作力度，加强与相关部门的联系，健全工作机制，认真履行责任，努力为人民群众提供更好的服务，为实现“三个高水平”贡献力量。
落实三项措施是做好信访工作的有力保障
落实三项措施是做好信访工作的有力保障一、引言信访工作是政府机构的一项重要职责，也是保障人民群众合法权益、维护社会稳定的重要工作。
在现实工作中，由于各种原因，信访工作也存在着一些难点和问题，例如信访举报多、问题复杂、线索分散、办理周期长等。
要加强信访工作，解决这些问题，落实三项措施是做好信访工作的有力保障。
1. 加强宣传教育，引导理性表达诉求为了引导社会各界理性表达诉求，加强宣传教育是至关重要的。
一方面，政府部门要通过各种媒体平台，及时发布政策法规、政府工作措施等信息，让公众了解政府的工作方针和措施，增强对政府的信任和支持。
还要开展各类宣传教育活动，引导群众理性表达诉求，增强法律意识和责任意识，规范信访举报行为。
还可以通过定期举办公开听证会、座谈会等形式，让政府部门与公众面对面交流，及时了解公众的诉求，增进互信，化解矛盾。
2. 完善信访制度，提高工作效率信访制度的完善是做好信访工作的重要保障。
目前，一些地方的信访制度还存在着不足，如信访线索采集工作相对滞后、信访举报渠道不畅、信访案件管理不规范等问题。
要提高信访工作的效率，就必须加强对信访制度的改革和完善。
要加强对信访工作人员的培训和素质提升，提高他们的业务水平和服务意识，做到既能依法办事，又能以人为本，体现人文关怀，让公众感到公平、公正、公开。
要加强信访工作的信息化建设，提高线索的收集、整理和管理效率，推动信访工作的数据化、智能化和短信化。
要加强对信访案件的督办和管理，做到案件逐案落实、不息不懈地解决信访问题，让公众感到信访工作的实效性和可持续性。
3. 加强协作合作，形成合力解决问题信访工作是一个复杂系统工程，要全面解决信访问题，就需要各级政府部门、社会各方面的协作合作。
只有形成统一的协调合力，才能更好地解决信访问题，维护社会稳定。
为了加强协作合作，就必须建立健全信访工作协调机制，搭建信息共享平台，强化各个部门之间的沟通与协调，形成合力解决信访问题。
新疆阿勒泰地区：聚焦矛盾症结破解信访难点
新疆阿勒泰地区：聚焦矛盾症结破解信访难点作者：刘是何裴子贤来源：《民生周刊》2021年第26期“感谢你们，真心为老百姓办实事、解难事，帮助我们拿到了拖欠几个月的工资。
”不久前，务工人员侯某将一面绣有“敬业正直、为民解忧”的锦旗，送到新疆阿勒泰地区联合接訪大厅负责人阿依努尔·朱马别克手中。
“我们的问题，当天就在这里解决了，再也不用到处找、四处问，信访部门提供一站式服务、一揽子解决。
”务工人员丁某被拖欠的9万元工资，在地区联合接访大厅初次信访时就得到了解决。
这是阿勒泰地区坚持“来访必接、来访必解”的一个缩影。
据了解，近两年来，阿勒泰地区信访工作始终坚持以人民为中心的服务理念，以市域社会治理现代化为抓手，不断改进工作方式方法，积极探索和提升风险防范、矛盾预防、信访接待、问题化解等方面的工作水平，确保群众信访最多跑一地、最多访一次。
“因为是老旧小区，以前小区环境较差，通过‘说事点’将我们的诉求反映到了上级，小区的基础设施更换升级，还对我们的院落进行了美化、硬化、绿化，彻底改变了过去陈旧的面貌。
”说起小区的变化，阿勒泰市工行小区一位居民说。
工行小区是一个上世纪90年代建设的老小区，基础设施老化，环境卫生差，这位居民曾多次找相关部门反映，找物业公司解决，耽搁了不少工夫。
为了方便群众合理反映个人诉求，畅通群众诉求渠道，针对类似问题，阿勒泰市被确定为提升预防和化解社会矛盾的示范点，按照有固定场所、有值班人员、有热线电话、有问题台账、有意见信箱、有公示栏的六有标准，完成软硬件配备，构建起“社区党组织+网格+小区说事点+N”的组织架构，将全市253个小区划分为485个网格，依托便民警务站、居民活动室、党员中心户，就近成立49个党小组，设立85个“小区说事点”，让群众在家门口就可以反映个人诉求、咨询法规政策，就小区治理等提出个人意见和建议。
目前，这一做法在全地区541个村（社区）进行了推广复制，使各族群众在家门口就能说村（社区）大事、生活难事、邻里小事、家中烦事，解决实际困难，真正让说事点成为群众的解忧坊、矛盾纠纷的终点站。
网上信访工作高质量发展扎实做好信访“大文章”
网上信访工作高质量发展扎实做好信访“大文章”亲爱的网友：近年来，我国信访工作高质量发展、扎实做好信访工作的态势越来越明显，信访“大文章”正在徐徐展开。
信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，也是改进民生、维护社会稳定的重要手段。
为了进一步加强信访工作，我们将从以下几个方面努力，为广大人民群众提供更优质的服务。
首先，强化信访工作的组织领导。
信访工作涉及多个部门和地方，在组织上需要有一个明确的责任分工和协调机制。
各级党委和政府要高度重视信访工作，明确部门的主管责任，加强协调沟通，形成合力。
同时，要加强队伍建设，提升信访干部的素质和能力，确保有能力、有经验的干部担任信访工作。
其次，完善信访工作的制度机制。
信访是一项涉及面广、不可避免的工作，要建立健全起来，既要有便民服务的机制，又要有规范和准则的制度。
要做好信访工作的预防性工作，为群众化解矛盾提供便利条件，同时加强对信访举报的核查和处理，确保公正和及时性。
再次，加强信访工作的信息化建设。
随着互联网的快速发展，网络信访成为一种新的形式。
充分利用信息化技术，建立起全国范围的信访信息数据库，实现信息共享和实时监控。
同时，要加强网络舆情的监测和引导，及时回应群众关切，准确传递政策信息。
最后，增强信访工作的公众参与和监督机制。
信访工作关系到人民群众的切身利益，必须充分听取民意，加强参与和监督。
可以通过建立典型案例的公开评议机制，邀请群众参与信访工作评议，提出意见和建议。
同时，要建立健全投诉举报的回应和反馈机制，及时回应群众关切，解决实际问题。
亲爱的网友，信访工作是一项长期性、复杂性的工作，需要广大网友和社会各界的支持和参与。
我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，努力创造良好的工作环境，为广大群众提供更优质、更高效的信访服务。
谢谢你对信访工作的关心和支持！此致礼盒XXX 愤歌亲爱的网友：信访工作是一项关系到人民群众切身利益的重要工作，也是政府与人民密切联系的桥梁和纽带。
加大信访工作的社会参与与支持
加大信访工作的社会参与与支持近年来，随着我国社会发展的不断深化，信访工作在社会稳定和公共服务中的作用日益凸显。
为了提高信访工作的效能，我们积极推动信访工作的社会参与与支持。
本文将从多个方面探讨如何加大信访工作的社会参与与支持，以提高工作效果。
首先，加强信访工作的宣传力度是提高社会参与与支持的重要途径。
通过宣传推广信访工作的政策法规、工作流程和窗口服务，公众将更好地了解信访工作的目标和原则。
可以通过制作宣传资料、开展线上线下宣传活动等形式，向广大群众普及信访工作的重要性，引导公众积极参与和支持。
其次，创新信访工作的方式方法，加强社会参与和支持。
信访工作不仅仅是解决个体问题，更是维护社会和谐稳定的一项重要任务。
我们将进一步优化信访工作的流程，提高工作的透明度和公正性，增强群众对信访工作公正性的认同。
同时，我们还将积极探索利用科技手段，建设信访工作信息化平台，便于公众实时了解信访信息，提供在线咨询和办理服务，增强社会参与感和支持度。
另外，加大信访工作的社会参与与支持，需要加强与社会组织和公益机构的合作。
社会组织和公益机构在信访工作中发挥着重要作用，他们了解社会民生需求，能够反映社会民意。
我们将主动与这些组织建立合作机制，充分发挥他们在信访工作中的作用，形成工作共识和合力。
同时，我们也将加强对社会组织和公益机构的培训，提高他们在信访工作中的专业水平和能力，以更好地服务社会大众。
此外，信访工作的社会参与还需要加强对信访人员的教育和培训。
信访人员是信访工作的重要力量，他们需要具备专业知识和沟通技巧，更好地为信访群众提供服务。
我们将加强对信访人员的培训，提高他们的专业素养和工作效能。
同时，也要关注信访人员的职业发展和待遇，建立健全激励机制，提高信访人员的工作积极性和主动性，增强他们的社会责任感。
综上所述，加大信访工作的社会参与与支持是提高工作效果的关键。
通过加强宣传、创新方式、加强合作和提升信访人员素质，我们将不断增强信访工作的公信力和社会影响力，更好地满足人民群众的信访需求，推动社会和谐稳定的发展。
主动联动筑平台 合作共治解难题——杭州市信访局积极探索政府、媒体、公众“三位一体”信访工作机制
主动联动筑平台合作共治解难题——杭州市信访局积极探索
政府、媒体、公众“三位一体”信访工作机制
佚名
【期刊名称】《法治研究》
【年(卷),期】2011(000)010
【摘要】为有效化解信访难题，杭州市信访局坚持克难攻坚，于2007年起通过各种形式不断加大与媒体合作的力度，借助媒体在社会治理过程中的社会表达与舆论监督功能，形成了党和政府主导的政府、媒体、公众“三位一体”以拓宽利益诉求表达渠道与维护群众权益为核心的信访工作机制。
从几年来的实践情况看，这一工作机制对于有效化解信访难题。
提高政府服务效能，树立民本政府形象，增进政府与社会信任度，营造社会和谐氛围等方面都发挥了积极作用。
【总页数】2页(P108-108,F0003)
【正文语种】中文
【中图分类】D627
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1.探索政府、媒体、公众"三位一体"信访工作初制 [J], 杭州市信访局;市委党校课题组
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破解信访难题促进社会稳定
破解信访难题促进社会稳定
孙中林;王观星
【期刊名称】《人大建设》
【年(卷),期】2010(000)004
【摘要】@@ 邓州市张村镇发挥人大代表"工作置身一线,与群众打成一片,和百姓天天见面"的优势,在信访工作中,人大代表当好"宣传员、信息员、监督员、调解员",破解了农村信访难题,维护了社会稳定.
【总页数】1页(P32)
【作者】孙中林;王观星
【作者单位】
【正文语种】中文
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探索政府、媒体、公众“三位一体”信访工作机制
■言论积极探索政府、媒体、公众“三位一体”信访工作机制杭州市信访局 市委党校课题组为有效化解信访难题，杭州市信访局坚持克难攻坚，于2007年起通过各种形式不断加大与媒体合作的力度，借助媒体在社会治理过程中的社会表达与舆论监督功能，形成了党和政府主导的政府、媒体、公众“三位一体”以拓宽利益诉求表达渠道与维护群众权益为核心的信访工作机制。
从几年来的实践情况看，这一工作机制对于有效化解信访难题，提高政府服务效能，树立民本政府形象，增进政府与社会信任度，营造社会和谐氛围等方面都发挥了积极作用，不仅切实解决了一大批人民群众最关心最直接最现实的利益问题，而且在推动杭州构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”方面提供了鲜活的实践经验。
●建立“三位一体”信访工作机制的基本做法与创新特点○基本做法为了进一步发挥“12345”市长公开电话在政府建设和社会管理中的作用，自2007年，起杭州市信访局就开始探索建立“12345”市长公开电话与各类媒体的合作机制，通过借助媒体在信息传播、协调沟通和舆论监督等方面的优势来推动民生信访问题解决。
截至目前，“12345”市长公开电话已经与杭州电视台、杭州日报、杭州网、每日商报等杭城主要媒体合作创办了《直播12345》、《杭网议事厅》、《12345连线》、《消费维权》等深受杭城百姓欢迎的品牌栏目。
2011年杭州市信访局在原有与媒体合作框架协议基础上制定了《杭州市信访局（12345）关于加强与媒体紧密合作的实施意见》，进一步健全规范了“12345”市长公开电话与媒体合作的长效机制。
○创新特点1、创新理念：树立现代治理理念。
借鉴现代治理理念，把媒体与公众等社会力量引入信访处置流程之中，开创了以政府为主导的“社会参与协同治理信访模式”。
这种以政府媒体公民合作治理为特征的信访工作机制把关注重点放在拓宽群众利益诉求表达渠道和有效解决民生问题上，客观上增强了政府职能部门的责任性和回应性，极大推动了信访问题处置过程以及相关政府信息的透明度，而且也最大限度地降低政府治理信访问题的管理成本。
政府办主任要在解决信访热难点问题上发挥积极作用
政府办主任要在解决信访热难点问题上发挥积极作用
万仁贵
【期刊名称】《南阳市人民政府公报》
【年(卷),期】2009(000)009
【摘要】<正>政府办公室承担着服务领导、服务基层、服务群众等重要职能。
在信访压力日益加大的特殊历史时期,能否积极主动地协助政府领导、指导政府部门及相关乡镇承接并有效化解各类信访矛盾,是检验政府办公室整体服务水平的一个重要标准,也是政府办公室尤其是办公室主任必须
【总页数】3页(P18-20)
【作者】万仁贵
【作者单位】镇平县政府办公室
【正文语种】中文
【中图分类】D632.8
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1.把信访工作的重点放到为信访群众解决实际问题上来 [J], 邓水松
2.信访工作要在服务加快经济发展方式转变上发挥积极作用 [J], 李新华
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岛上2间破草房，几间鸡舍就是全部了。
张云献说每
天早上5点他就得起床，照料养殖场里1000多只鸡，虽然
身体不错，对于65岁的人来说还是有些吃力。
当我们问到
为什么不希望接受大家帮助时，张云献说人家大老远从郑
州或是其他城市过来买个土鸡蛋，跑这么远还不够油费，
不划算！而且他也不希望直接接受捐款了。
原来经过多家
媒体报道，最近几天有很多人来到这个小岛上看望他，就
在记者采访的前一天，就有来自上海的爱心人士专程过来
给他送了5千块钱。
虽然对于曾经帮助过他的人，张大爷
都用小本一件一件的记录着，希望有机会可以回报他们，
但这仍然让他感到不安。
张大爷说，“这儿掏点，那儿掏
点，要饭吃一样。
”他希望自食其力，通过自己的努力还
清债务养活孙子。
白拿人家的倒是轻松，可他心里过意不
去。
节目播出之后，他土鸡蛋不愁卖了，镇上的幼儿园免
了张大爷孙子的学费。
看到经过我们的共同努力切切实实
地帮助到了张云献一家，也让我们有了些许安慰！
今年是我在电视台工作的第七个年头，虽然张云献一
家不是我遇到的最贫困的，也不是最凄惨的，但是“孤岛
爷爷”这种自食其力、不服输的精神还是让人感动！65岁
坚强如他，我们又何必无病呻吟！
公共频道 张传伟
《百姓信访》栏目是河南电视台公共频道与省信访局
联合打造的中原首档电视信访节目。
2015年4月份开播以
来，观众认可度很高，社会反响良好。
为了更好地服务群
众，今年2月份，公共频道将栏目从每周一期扩展到每周
五期，每期节目30分钟。
该栏目以“倾听信访心声、架干
群对话新桥梁”为宗旨，创新性地将信访工作与电视节目
相结合，直击信访现场，搭建调解平台，用纪实手法记录
并展示民生诉求化解过程。
信访题材曾经是媒体的“雷区”，因为其牵涉的矛盾
多、政策性强，媒体都会自觉规避此类题材；而对于信访
系统来说，以前也一直坚持“只做不说”，不希望媒体过
助力信访化解难题
彰显媒体社会责任
打开频道
多介入宣传。
《百姓信访》栏目大胆打破以往思路，突破性创新，首次揭开河南信访工作的神秘面纱，开启了河南信访宣传的破冰之旅。
截至五月底，《百姓信访》已播出70余期节目，其中50多起具体信访事项，都较为圆满解决了群众反映的合理诉求，解决成功率达80%以上，惠及群众近万人。
一、架起干群对话新桥梁 信访总量呈下降趋势
《百姓信访》把搭建党委政府与人民群众之间的桥梁、把服务群众与教育引导群众作为自己的责任和使命。
它通过节目，直面社会治理的头号难题——信访事项，同时响应十八大提出的建设服务型政党的要求，结合群众路线教育实践活动和“阳光信访”制度的推行，构筑起党和群众联系、干部作风转变的新平台。
开播一年来，栏目组接待信访求助电话2000多个，收到信访求助信300多封,据省信访局提供的数据，河南省信访总量同比也有明显的下降。
二、创新监督模式和方法 推进阳光信访制度建设
《百姓信访》每期节目都与当地信访部门联合，将涉事各方聚在一起，并协调相关政府职能部门参加，召开信访协调会，搭建了一个政府和群众、信访人和信访部门之间更加公开、有效的桥梁。
通过这种形式，让多方在同一个平台上，在镜头下，平等交流、自由表达各自诉求，最终共同商讨出解决问题的办法，并推动促进问题快速解决。
这种电视监督的核心是传达法制意识。
它的目的不是让老百姓相信信访，而是要相信法律，靠法治解决问题。
这种电视媒体主动介入的监督模式，实现信访接待“关口前移”，信访事项办理更“阳光、公开、透明”，更加方便群众来访、主动化解矛盾、维护群众利益，实现了由被动接访到主动服务的转变，落实了阳光信访、法制信访、责任信访的制度建设。
三、帮忙解困办实事 破解民生难题的新帮手
《百姓信访》一直聚焦民生热点、找准切入点，努力做到“胸怀大局、把握大势、着眼大事”。
一些社会热点、难点问题，如征地问题、拆迁问题、养老问题、就业问题、重大意外伤亡事故等，都曾经作为选题进入节目。
如《悬在头顶上的“死神”》，真实记录了郑州市信访局常务副局长李应旺现场解决一起意外触电死亡的信访事项，及时回答信访人的质疑和诉求，平息了一起非法围堵企事业单位的群体上访的全过程。
社会热点问题，也往往是群众和政府关心的焦点问题。
只有敢于触碰矛盾，才有可能最终解决矛盾。
一年来，《百姓信访》栏目组所有采编人员始终奔走在基层一线和信访群众之间，走访18个地市，访问了数百名信访群众，协调各种关系，翻阅大量信访事项的卷宗和资料，努力帮助群众化解矛盾。
《百姓信访》用疏导理念解决信访事项，为地方信访部门提供有益的尝试和探索。
通过选取典型案例，科学设置议题，为转型期出现的各种复杂问题和社会矛盾的化解，提供了非常好的思路和借鉴。
四、探索电视信访渠道 媒体信访模式初具规模
在《百姓信访》推出之前，河南的信访渠道只有四种传统模式：书信来访、电话信访、网络信访、就地来访。
《百姓信访》把信访事项与媒体宣传“巧妙嫁接”，突破了原来“信访事项宜做不宜说”的禁区。
栏目立足民生问题，直面信访矛盾，搭建沟通平台。
它主动探索出一条电视信访的道路，群众可以通过热线电话向栏目组反映信访诉求，经省信访局确认把关后，栏目组安排信访协调员到
一线，现场听取并解决群众的信访诉求。
2016年5月号
6
新农村频道总监 张克宣
6月，对于河南乃至全国来说，是意味着丰收、快乐的月份；6月，对于河南电视台新农村频道来说，更是值得骄傲的、寄托着光荣与梦想的月份。
2006年6月9日，河南电视台新农村频道的响亮呼号，和着1亿中原儿女对三农宣传的期望、承载着频道所有员工的电视之梦，阔步走来，从最初的白手起家到今时的发展壮大，成绩喜人。
十年创新发展，对农宣传的责任与坚守始终不变。
作为我国第一农业大省、第一粮食大省、第一农业
人口大省、第一粮食加工转化大省、第一劳务输出大省，三农问题对于河南乃至全国来说，更是有着重要意义。
那么，作为专业为河南三农服务的新农村频道来说，可谓任重而道远。
因此，新农村频道从建立伊始，就以三农宣传为己任，80多位怀揣电视梦想的年轻记者，奔波在广袤的中原大地上，《新闻村村通》紧扣河南三农发展脉搏，《乡音剧场》为河南城乡老百姓送去了欢乐。
新农村频道，成为河南百姓每日必享的精神大餐。
2010年，新农村频道新的一届监委会组成后，深入
以经营电视的理念
做大做强新农村频道平台
经过一年的摸索，目前河南省信访局与河南电视台公共频道已经初步掌握了媒体信访的基本规律，并有意在此基础上进一步探索打造更大的媒体信访平台。
五、创新社会管理模式 增强群众满意度
《百姓信访》开播一年来，通过典型案例的播出，宣传各地信访先进经验、先进模式、先进信访干部等节目，既让百姓看到同类问题解决的办法，又让领导干部看到化解社会矛盾的有效沟通方式和方法，从而转变干部执政理念，最大限度地缩小矛盾冲突，使得政府工作得到老百姓最大程度的认同和理解。
同时，对宣传信访知识、树立正确导向、引导群众依法信访、规范信访行为、推动问题解决起到积极的作用。
从某种意义上来说，这实际上开创了一种新的社会管理模式。
在此基础上，让更多的群众看到问题解决的希望，增强政府的公信力，增加干部和群众的互信程度，提高群众的获得感、认同感。
六、媒体搭台信访唱戏 引发高层关注
《百姓信访》开办的初衷和做法，都蕴含着改革的元素，一直在大力推进开门办信访和“阳光信访”，大力推进文明河南、平安河南建设。
它架起了党和政府与民众的
连心桥，也架起了政府和媒体之间的桥。
2月18日，央视新闻频道以《信访“特派员”讨薪记》为题，专题报道了《百姓信访》栏目播发的河南省信访局原副巡视员周长明前往洛阳帮助160名民工讨薪维权的新闻事件，积极推介河南省信访局与河南电视台联办《百姓信访》的创新做法。
4月26日，国家信访局召开电视电话会，全国信访系统扎实开展“两学一做”学习教育，提出进一步解决推进信访积案化解、维护群众合法权益。
此次会议上，国家信访局对河南电视台公共频道与省信访局联合打造的《百姓信访》栏目进行了推介，并把栏目“TV+信访”的工作模式和先进经验向全国其他省市推介。
“TV+信访”的工作模式是媒体搭台信访唱戏，通过电视平台，直击信访现场，了解民意、化解矛盾、借鉴启示，认为“TV+信访”的媒体信访渠道，是有效化解信访难题和积案的新模式，值得学习和推广。
同时，中央政法委微信公众号“长安剑”也对《百姓信访》栏目进行了推介，认为“TV+信访”的媒体信访模式是化解信访积案的有效办法，值得借鉴。
《百姓信访》将电视的宣传、引导、监督作用与信访部门的协调、督办案件的功能深度结合，相互拉动，相互给力，互为一体，产生共振效应，实现为媒体立命，为百姓排忧，为政府助力的多赢效果。
这种“TV+信访”的媒体信访模式，开辟了河南的信访新渠道，同时这样的创新方式也走在了全国前列。
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