云计算故障处理-FusionStorage Block故障处理

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云计算故障处理-FusionAccess故障处理

云计算故障处理-FusionAccess故障处理
此类故障的操作界面是ITA Portal,后台涉及FC/FM(创建虚拟 机资源)、HDC(关联用户)、VM(改名加域)、AD(计算 机和用户管理)/DNS(域名解析)/DHCP(IP地址分配)等。
用户组、模板、虚拟机、虚拟机组、桌
面组
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用户或用户组:域用户或 一组域用户,使用桌面云 的用户需使用域帐户登录 虚拟机。
FusionAccess产品功能简介
FusionAccess是基于华为虚拟化平台的 一种虚拟桌面应用。
在虚拟化平台上部署FusionAccess,使 终端用户通过瘦客户端或者其他任何 与网络相连的设备来访问跨平台的应 用程序,以及整个客户桌面。
通过FusionAccess接入云平台,可重点 解决传统PC办公模式给客户带来的如: 安全、投资、办公效率等方面的诸多 挑战,适合大中型企事业单位、政府 其他分散/户外/移动型办公单位。
1. FusionAccess故障简介 2. FusionAccess业务发放故障处理 3. FusionAccess登录连接故障处理 4. FusionAccess性能体验故障处理 5. FusionAccess外设使用故障处理 6. FusionAccess备份与恢复 7. FusionAccess高危操作一览表 8. 典型案例分析
• 查阅在线帮助 • 按在线帮助步骤处

看错误提示
看告警
• 查看系统告警 • 按告警帮助步骤处

• 查看FusionAccess日 志
• 搜寻日志关键字错 误
• 根据日志提示处理
看日志
业务发放问题处理示例-看错误提示
1. 打开任务中心,查看任务进展信息,提示:“获取创建 出的虚拟机的计算机名失败,请您检查模板是否制作正确以 及网络环境是否正常,并重新创建虚拟机。”

精选-HCIE-Cloud -故障处理实验指导手册

精选-HCIE-Cloud -故障处理实验指导手册

1 故障处理实验介绍1.1 故障处理概述1.1.1 什么是故障?故障是系统不能执行规定功能的状态。

通常而言,故障是指系统中部分元器件功能失效而导致整个系统功能恶化的事件。

设备的故障一般具有五个基本特征:层次性、传播性、放射性、延时性、不确定性等。

1.1.2 故障处理流程故障处理总体流程主要分为四个过程:故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除。

故障信息收集故障信息是故障处理的重要依据,系统维护人员应尽可能多的收集故障信息。

故障判断排除故障之前,系统维护人员根据收集的故障详细信息,对故障范围和类型进行判断。

故障定位故障定位是指从众多可能原因中找出故障原因的过程。

通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因,不断排除非可能因素,最终确定故障发生的具体原因。

以下是故障定位的常用方法:•在管理界面查看告警信息•在管理界面查看监控信息是否正常•查询操作日志,分析操作过程是否有误•在管理界面检查数据配置是否正确•观察设备指示灯状态是否正常故障排除故障排除是指根据不同的故障原因清除故障的过程。

故障排除包括检修线路、修改配置数据、重启相关进程、重启服务器等。

确认故障是否被排除通过查询设备状态、查看设备指示灯和告警等方法确认系统已正常运行,并进行相关业务调测以确保业务正常。

记录故障处理过程故障排除后应记录故障处理要点,给出针对此类故障的防范和改进措施,避免同类故障再次发生。

1.2 实验介绍1.2.1 关于本实验本实验主要介绍FusionCompute,FusionAccess,FusionStorage Block,FusionCloud故障处理,了解故障处理方法和故障处理流程,学习如何处理故障。

1.2.2 实验目的●理解故障处理的思路●掌握FusionCompute故障处理方法●掌握FusionAccess故障处理方法●掌握FusionStorage Block故障处理方法●掌握FusionCloud故障处理方法1.3 实验拓扑华为考试中心HCIE-Cloud实验环境由5台华为RH2288H V3服务器搭建而成,服务器之间使用1台华为S5700交换机进行连接。

云计算故障处理-FusionCloud故障处理

云计算故障处理-FusionCloud故障处理

基础设施层
FusionSphere 分布式存
计算节点

云备份 云容灾
服务器
交 换 机
防 火 墙
负 载 均 衡


对象存储 FusionInsight LibrA vSphere Oracle

服务器
服务器
服务器 服务器 服务器

公共服务API
运营 API
计量信息 Ceilometer
消息通知 Mail/SMS SMN
gaussdb ntp-server ntp-client
日志类型 操作日志 运行日志 运行日志 组件启停日志 运行日志
组件启停日志 运行日志 运行日志 操作日志 运行日志 组件启停日志 运行日志 组件启停日志 运行日志
日志存储具体路径 /var/log/fusionsphere/operate/glance-api /var/log/fusionsphere/component/glance-api /var/log/fusionsphere/component/glance-registry /var/log/fusionsphere/component/glanceControl /var/log/fusionsphere/component/swift-proxy /var/log/fusionsphere/component/swift-store /var/log/fusionsphere/component/swiftControl /var/log/fusionsphere/component/rabbitmq /var/log/fusionsphere/component/rabbitmq-client /var/log/fusionsphere/operate/keystone-api/ /var/log/fusionsphere/component/keystone /var/log/fusionsphere/component/keystoneControl/ /var/log/fusionsphere/component/gaussdb /var/log/fusionsphere/component/gaussdbControl/ /var/log/fusionsphere/component/ntp-server/ /var/log/fusionsphere/component/ntp-client/

超融合一体机故障应对措施

超融合一体机故障应对措施

一、登录系统时,显示页面为服务器的地址信息1、故障描述通过浏览器访问超融合一体机管理平台地址时,界面显示为服务器的HDM登录页面。

2、应对方案通过HDM口登录服务器管理页面(默认用户名:admin,默认密码:Password@_),点击“网络-专用网口-配置”,查看IPv4地址是否与平台地址冲突。

若冲突,请修改地址。

点击“网络-共享网口-配置”,查看IPv4地址是否与平台地址冲突,若冲突,修改IPv4地址,或去勾选“IPv4配置”项。

使用专用网口进行服务器管理。

二、区域配置不正确1.故障描述创建资产时,提示“区域配置不正确,资产创建失败”。

2.应对方案(1)检查资产信息配置是否存在错误,例如管理IP或名称与组内已有成员是否重复。

如果是资产管理IP、名称重复等错误,请根据提示修改相应配置信息。

(2)检查区域配置是否正确,确保区域配置IP范围在父区域范围内,查看是否存在其它错误,例如IP范围或名称与组内已有成员是否重复。

如果是区域IP范围、名称重复等错误,请根据提示修改相应配置信息。

(3)如果区域未配置,请按照区域配置步骤配置区域信息。

(4)如果上述操作完成后问题仍无法排除,请联系技术支持工程师。

三、管理IP不一致1、故障描述创建资产时,提示“创建失败,管理IP不一致”。

2、应对方案该问题是由于创建资产管理IP与区域IP范围不一致造成的。

解决方法如下:(1)检查资产管理IP是否超出区域IP范围,如果未超出,查看信息配置是否存在错误,例如管理IP或名称与组内已有成员是否重复。

如果是资产管理IP、名称重复等错误,请根据提示修改相应配置信息。

(2)检查区域配置是否正确,确保区域配置IP范围在父区域范围内,查看是否存在其它错误,例如IP范围或名称与组内已有成员是否重复。

如果是区域IP范围、名称重复等错误,请根据提示修改相应配置信息。

(3)如果上述操作完成后问题仍无法排除,请联系技术支持工程师。

四、资产发现失败1、故障描述创建拓扑任务后,自动发现资产功能失效,资产发现失败。

精选-FusionStorage故障处理

精选-FusionStorage故障处理

HA日志
/var/log/omm/oms/ha
常用日志路径(2)
节点名称
日志文件(示例)
agent_handle.log
描述 agent执行shell脚本产生的日志
所在目录 /var/log/dsware
dsware_agent.log*
agent运行时的日志
/var/log/dsware
install.log.0 FusionStorage log-MDC.*
单个OSD被踢的恢复方法
目前所有的FusionStorage感知的磁盘故障类型,都会最终将磁盘踢出集群,且会上报 相应告警,此时需要进行故障更换,如果更换一块新盘,会自动触发故障更换流程将其 加入存储池,无需手动操作,Байду номын сангаас入新盘后,在Portal上查看存储池状态和磁盘状态即可, 直到存储池状态变为正常。若将原盘修好后重新插回,或硬盘本身没有任何故障,则需 要手动将其加入存储池,有以下两种方法:
51813 51814 51816
NVDIMM不在位 NVDIMM故障
NVDIMM电容不在位
NVDIMM为FusionStorage的缓存,如果上报NVDIMM相关告警, 则该NVDIMM所在节点的所有OSD均会被踢出集群
51801
MDC进程异常
51802 51803
51825
VBS进程异常 FusionStorage的主要进程异常,对系统均会有不同程度的影响,
当硬盘占用率大于等于告警阈值95%时,系统会上报告警,单 盘占用率超过95%时,该盘会写保护,系统业务会中断
需要重点关注的告警(2)
告警ID
告警名称
告警影响
次要:存储池空间使用比例 80% ~90%

云计算故障处理概述

云计算故障处理概述

云计算故障处理流程
记录 归档
信息 收集
故障 判断
确认 检查
故障 排除
故障 定位
一个故障可能由多个原因引起,可以反复进行如上流程,直到彻底 排除故障
云计算故障处理具体实施流程
收集并记录相关信息
是否能判 断故障范

围和类别

确定故障范围和类别
定位故障原因 进行故障排除
故障是否

被排除
是 记录故障处理过程
故障
DHCP
公用组件类故障排除,每一个组件的变更可能涉及大范围业务,需 提前做好数据备份,计划好回滚方案,必须熟悉各组件原理和流程
管理节点类故障简介
FusionManager
FusionCompute
FusionAccess
云计算管 理节点类
故障
管理节点类故障排除,必须熟悉各管理节点的架构原理和工作流程, 后面会分三个章节单独介绍
比故障处理更重要:日常维护
性能 维护
周期 维护
变更 维护
恢复 操作
文档 维护
日常维护可以提前发现、消除故障 故障发生时,良好的日常维护计划和文档也有利于快速排除故障
1. 故障处理概述 2. 云计算基本故障分类 3. 云计算故障处理流程 4. 云计算故障处理信息收集 5. 云计算故障应急处理 6. 云计算日常问题求助渠道
监控
• 由于性能原 因导致系统 故障时,需 要进行扩容
操作错误
• 根据操作日 志发现进行 了错误的操 作时,需要 对该操作进 行恢复
数据配置错误
• 检查配置数 据时,对错 误的数据进 行更正
硬件状态错误
• 根据硬件指 示灯类型进 行故障处理, 如无电源指 示时需要上 电或重启, 无数据传输 时可插拔或 更换连线等

FusionCompute日常维护与故障处理介绍

FusionCompute日常维护与故障处理介绍

FusionCompute日常维护与故障处理介绍技术创新,变革未来⚫FusionCompute是华为云计算解决方案的基石,了解和掌握FusionCompute的日常维护和故障处理方法,可以更好的部署和维护企业云计算环境。

通过本章学习,您将能够掌握FusionCompute系统的日常运维能力。

⚫学完本课程后,您将能够:⚫描述日常维护操作⚫区分FusionCompute告警⚫分析常见故障处理步骤⚫描述FusionCompute常见故障处理方法1.维护管理◼日常监控☐配置管理☐用户管理☐FusionCompute备份与恢复2.故障管理日常维护操作⚫为了保证系统长期正常、稳定的运行,维护工程师需要定期对系统进行检查,并根据检查出的异常结果排除故障。

维护项目检查项正常状态维护周期查看系统告警FusionCompute 上的告警无新增告警每天检查FusionCompute 健康状态健康检查报告无“不合格”检查项每天检查设备运行状态服务器、交换机和存储设备的指示灯状态指示灯显示正常每天检查设备运行环境温湿度符合运行环境对温度和湿度的要求。

每周空气质量符合运行环境对空气质量的要求每周防尘情况无明显尘土附着每周查看预警整改公告“/enterpr ise”,选择“公告>产品公告>预警公告>IT >云计算数据中心>FusionSphere >FusionSphere”,查看预警整改公告。

满足预警通知的要求每月查看告警告警级别图标说明紧急已经影响业务、需要立即采取纠正措施的告警为紧急告警。

重要已经影响业务,如果不及时处理会产生较为严重后果的告警为重要告警。

次要目前对业务没有影响,但需要采取纠正措施,以防止更为严重的故障的发生,这种情况下的告警为次要告警。

提示检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障,但是目前对业务还没有影响,这种情况下的告警为提示告警。

实时监控⚫管理员可以查看集群、主机以及虚拟机的监控信息,以便于了解集群在指定时间段内的运行状态目录1.维护管理☐日常监控◼配置管理☐用户管理☐FusionCompute备份与恢复2.故障管理⚫管理员可以根据业务需求对FusionCompute系统配置参数作出调整。

云计算中的故障排除与问题定位技巧

云计算中的故障排除与问题定位技巧

云计算中的故障排除与问题定位技巧随着云计算技术的不断发展,越来越多的企业和个人开始将应用程序和数据存储迁移到云端。

云计算的出现极大地提高了计算和存储的效率,但与此同时,也带来了一系列新的挑战,特别是在故障排除和问题定位方面。

故障排除是云计算运维中一项非常重要的工作。

由于云计算系统的复杂性,故障可能来源于硬件故障、软件故障、网络故障等多个方面。

因此,对于云计算运维人员来说,掌握一定的故障排除与问题定位技巧是至关重要的。

首先,对于硬件故障的排查非常重要。

当云计算系统出现问题时,首先要检查服务器、存储设备、网络设备等硬件是否正常。

这需要运维人员具备一定的硬件知识,能够根据服务器报错信息、硬件参数等快速判断故障的可能原因。

同时,运维人员还需要掌握一些常见的硬件故障排查工具,例如CPU-Z、Memtest86+等,以便快速、准确地定位故障。

其次,软件故障排除也是云计算运维中的重要工作之一。

云计算系统中的软件包括操作系统、虚拟化软件、应用程序等。

当软件出现故障时,运维人员需要快速定位问题所在,并采取相应的措施进行修复。

在这方面,熟练掌握一些操作系统的故障排查技巧是非常重要的,比如Linux系统下的dmesg、top、sar、strace等命令能够帮助运维人员快速找到故障原因。

另外,网络故障的排查也是云计算运维中的一项重要工作。

由于云计算系统通常涉及到大量的网络设备和网络连接,网络故障可能会导致整个系统的不稳定甚至瘫痪。

因此,运维人员需要具备一定的网络知识和技能,能够使用一些网络工具如ping、traceroute、netstat等,快速发现和排除网络故障。

此外,云计算系统的故障排除还需要结合日志分析、性能监控等技术手段。

日志分析能够帮助运维人员追踪问题的发生和演变过程,找出故障的根本原因;性能监控能够帮助运维人员实时监控系统的运行状态,及时发现潜在的问题并进行预防性的维护。

因此,运维人员需要具备一定的日志分析和性能监控技能,掌握一些常用的日志分析工具如ELK、Splunk等,以及性能监控工具如Zabbix、Nagios等。

云计算技术如何进行故障诊断与修复

云计算技术如何进行故障诊断与修复

云计算技术如何进行故障诊断与修复云计算技术已经成为现代信息技术领域的核心驱动力之一。

它提供了高效、灵活、可扩展的计算和存储资源,为许多企业和个人用户提供了便利。

然而,由于云计算的复杂性和规模,故障不可避免地会发生。

为了维护云计算系统的正常运行,故障诊断和修复成为一项重要任务。

本文将探讨云计算技术如何进行故障诊断与修复,并介绍一些常用的故障诊断与修复方法。

云计算系统的故障诊断是一个复杂而多样化的任务。

由于云计算系统通常由大量的硬件和软件组成,故障的类型和原因也多种多样。

故障诊断的第一步是确定出现问题的具体组件或子系统。

这可以通过监控系统的状态和性能指标来实现。

监控系统可以收集云计算系统的各种指标,如CPU利用率、内存使用率、网络吞吐量等。

这些指标的异常变化可能是故障的早期指示器。

一旦确定了故障的组件或子系统,接下来的步骤是定位故障的具体原因。

这可能涉及到检查日志文件、分析网络数据包、重新创建故障环境等。

日志文件是云计算系统中记录操作和事件的重要资源。

通过分析日志文件,我们可以了解系统的运行情况,找到故障的线索。

网络数据包的分析可以帮助我们确定是否有网络故障或攻击。

重新创建故障环境可以帮助我们重现故障,并进一步分析和诊断。

一旦故障的原因被确定,修复故障就成为接下来的任务。

修复故障的方法根据具体的故障类型和原因而不同。

有些故障可能只需要重新启动受影响的组件或子系统即可解决。

有些故障可能需要升级软件或固件,修复漏洞以避免再次发生。

有些故障可能需要替换硬件设备,如磁盘驱动器、网络交换机等。

维护团队需要根据具体的情况,采取相应的措施来修复故障并恢复系统的正常运行。

除了传统的故障诊断与修复方法,一些新兴的技术也被应用于云计算系统的故障诊断和修复。

例如,机器学习和人工智能可以通过分析历史数据和模式识别来预测和预防故障。

自动化和编排工具可以帮助自动化故障处理和修复过程,减少人工干预的需要。

这些新技术的应用为故障诊断和修复带来了更高的效率和准确性。

FusionCompute云计算平台故障处理指南

FusionCompute云计算平台故障处理指南

FusionCompute云计算平台故障处理指南目录前言 (ii)1概述 (1)1.1故障处理流程 (2)1.2故障分类 (3)2信息收集 (5)2.1基本故障信息收集 (6)2.2告警信息收集 (6)2.3事件信息收集 (8)2.4收集日志 (8)3常见故障处理 (11)3.1用户虚拟机故障 (12)3.1.1虚拟机蓝屏 (12)3.1.2SUSE 虚拟机网卡不可用 (14)3.1.3Ubuntu10.04 及以上版本操作系统中uvp-monitor 进程未启动 (18)3.1.4Windows Server 2003 虚拟机绑定USB 2.0 设备后,虚拟机黑屏或关机失败 (19)3.1.5SUSE 10 虚拟机不能正常使用USB 2.0 设备 (20)3.1.6重启或关闭主机网络服务后,主机网络异常 (21)3.1.7虚拟机同时绑定SCSI 磁盘和IDE 磁盘时无法正常启动 (22)3.1.8本地磁盘的ext4 文件系统损坏 (23)3.1.9虚拟机内存数值显示异常 (25)3.2管理节点故障 (26)3.2.1VRM 虚拟机故障 (26)3.2.2主机操作系统故障 (32)3.3操作维护类故障 (35)3.3.1登录界面时IE 浏览器异常 (36)3.3.2FusionComute 无法获取监控数据 (38)3.3.3修改虚拟机IP 后虚拟机通信中断 (40)3.3.4主机管理网络配置与交换机不匹配 (42)3.3.5异常掉电再上电后,任务长时间无响应 (43)3.3.6网络数据残留导致添加主机失败 (44)3.3.7仲裁IP 地址失效,导致Web 客户端无法登录 (46)故障处理目录3.4Tools 故障 (47)3.4.1Windows 下安装Tools 时弹出警告提示 (47)3.4.2Windows 下安装Tools 时异常中止 (48)4部件更换 (50)4.1部件更换策略 (51)4.2更换主机 (53)A 附录 (57)A.1使用ISO 方式安装VRM 虚拟机 (58)A.2清除FusionCompute 中本地硬盘的残留数据 (63)A.3配置FusionCompute 告警上报 (64)A.4配置单点登录 (66)A.5如何处理虚拟机网卡乱序问题 (67)A.6ISO 镜像方式安装主机 (68)A.7配置IE 浏览器 (76)A.8配置Firefox 浏览器 (79)A.9登录FusionCompute (80)A.10兼容性 (83)B 术语 (94)B.1A-E (95)B.2F-J (96)B.3K-O (97)B.4 P-T (98)B.5 U-Z (99)1 概述关于本章1.1故障处理流程1.2故障分类1.1故障处理流程故障处理总体流程主要分为四个过程:故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除。

资料-FusionSphere 日常操作维护与故障处理讲解

资料-FusionSphere 日常操作维护与故障处理讲解

登陆管理节点
执行备份命令
检查备份进度和结果远端备份结果
结束
Openstack OM数据手工恢复
FM上执行命令手工恢复 开始
登陆FM主节点 查看备份包信息
登录OM备节点 停止OM备节点服务 停止OM主节点服务 在OM主节执行恢复命
令 启动OM主节点服务 启动OM备节点服务
结束
根据不同场景有如下几种扩容方式:
为现有集群扩容主机--不需要在OpenStack中配置。 扩容集群--需要操作有可用的控制节点。
计算资源扩容---KVM
开始
收集主机MAC 并编辑别名
PXE上电 ISO镜像方式安装主机
配置主机网络
配置资源隔离
配置内核参数
重启
加入主机组
服务器/机框接入
部署compute角色 多网元管理
FusionStorage,FusionSphere OpenStack和FusionAccess。 日志收集收集各节点的日志,包括操作系统、模块、脚本、软件狗等的日志。 日志收集支持工具自身日志的收集。
健康检查—FusionCare工具
FusionCare工具是一个基于Web的B/S程序。 首次使用健康检查需要添加环境和节点信息。 健康检查支持检查FusionCompute, Openstack OM, FusionStorage,FusionSphere
执行以下命令,执行系统审计
infocollect audit
开始
登陆管理节点
查看备份包信息
执行恢复
检查恢复进度和 结果
否 是否进行 系统审计
是 参照系统审计的 内容消除审计不
合格项 结束
Openstack OM设置备份策略和手工备份

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(十)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(十)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧引言:随着云计算技术的发展,越来越多的企业和个人开始使用云存储服务。

然而,就像其他任何技术一样,云存储也会遇到故障和问题。

本文将探讨云计算存储的故障排除和故障恢复技巧,帮助读者更好地管理和维护自己的云存储。

一、了解云存储的常见故障云存储的常见故障通常包括:数据丢失、服务不稳定、网络延迟等。

为了更好地排除故障,必须首先了解这些常见问题的原因和解决方法。

1. 数据丢失:数据丢失可能由于硬件故障、操作失误或人为破坏等多种原因导致。

为了防止数据丢失,建议用户定期备份数据,并遵循合理的访问权限控制。

同时,云供应商和用户之间的合同和协议也起到了重要的保护作用。

2. 服务不稳定:有时候用户可能会遇到云存储服务不稳定的情况,如访问速度慢、连接中断等。

这可能是由于服务器过载、网络问题或软件错误引起的。

解决这种问题的方法包括优化系统配置、增加带宽、及时更新软件版本等。

3. 网络延迟:由于网络链路等原因,用户在使用云存储时可能会遇到延迟问题。

为了解决网络延迟,可以考虑使用CDN进行加速,优化本地网络环境,或采用更高速的网络服务提供商等。

二、快速排除云存储故障的技巧除了了解常见故障原因外,技巧和方法也非常重要。

以下几点可以帮助用户更快速地排除云存储故障。

1. 监控系统:定期监控云存储系统的性能和稳定性非常重要。

可以使用各种监控工具来实时监测存储容量、数据传输速度、服务器负载等指标,及时发现潜在故障并采取措施。

2. 制定灾难恢复计划:定期制定和测试灾难恢复计划是预防和解决故障的重要手段。

这包括备份数据、制定恢复策略、演练应急响应等。

在发生故障时,能够迅速行动,并按照计划恢复系统。

3. 联系云供应商:如果遇到无法解决的故障,及时和云供应商联系以求得帮助和支持是非常重要的。

云供应商通常有专业的技术支持团队,能够提供故障排查和解决方案。

三、故障恢复技巧除了排除故障外,恢复数据和系统也是重要的技巧。

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(八)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(八)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧随着信息技术的发展,云计算正逐渐成为企业数据存储的主要方式。

然而,由于技术的复杂性以及各种外部因素的影响,云计算存储系统在日常使用过程中难免会出现故障。

本文将为大家介绍云计算存储的故障排除与故障恢复技巧,帮助读者更好地应对云计算存储问题。

一、了解常见故障类型在排除故障之前,先要了解云计算存储系统常见的故障类型。

这包括硬件故障、网络故障、软件故障以及人为因素导致的故障等。

硬件故障是指存储设备的物理组件损坏,例如磁盘故障、电源故障等。

网络故障则是指存储设备与其他网络设备之间的连接中断,导致无法正常传输数据。

软件故障可能是由于系统错误、版本不匹配或者配置错误等原因引起的。

而人为因素包括误操作、错误配置以及人为破坏等。

二、故障排除技巧1. 利用监控工具实时查看系统状态通过使用监控工具,管理员可以实时查看云计算存储系统的状态,包括各个硬件组件的运行情况、网络连接状态以及软件运行情况等。

一旦发现异常情况,可以立即采取相应的措施进行故障排查。

2. 分析日志文件日志文件是故障排查的重要依据之一。

管理员可以分析系统的日志文件,查找异常日志,从而找到故障的原因。

同时,还可以通过日志文件还原故障发生时的系统状态,为故障排除提供参考。

3. 使用测试工具进行故障模拟与测试在实际运行中,故障的发生是不可避免的。

管理员可以使用故障模拟与测试工具,主动引发各种故障,以观察系统的应对能力。

通过这种方式,可以事先发现可能存在的问题,并进行相应的优化调整,提高系统的稳定性和可靠性。

三、故障恢复技巧1. 数据备份与容灾数据备份是指将现有数据复制到其他存储介质,以防止数据丢失。

管理员可以定期进行数据备份,并将备份数据存储在不同的地点或设备上,以防止单点故障的发生。

此外,还可以利用容灾技术构建多个数据中心,实现故障发生时的快速切换和数据恢复。

2. 热迁移与负载均衡当发生故障时,管理员可以通过热迁移技术将故障节点上的数据迁移到其他正常节点上,以实现故障的快速恢复。

云计算中的故障排除与问题诊断(九)

云计算中的故障排除与问题诊断(九)

云计算中的故障排除与问题诊断随着云计算技术的不断发展,越来越多的企业和个人选择将应用程序和数据存储在云平台上。

云计算的优势在于灵活性、可扩展性和成本效益,但是在实际应用中,也会面临各种故障和问题。

因此,对于云计算中的故障排除与问题诊断是至关重要的。

一、故障排除的基本原则在云计算环境中,故障排除的基本原则是快速定位和解决问题。

首先,需要确保系统的稳定性和安全性。

其次,需要对故障进行分类和优先级排序,以便及时解决重要问题。

最后,需要建立故障排除的标准流程和文档,以便后续的维护和升级。

二、常见的故障类型在云计算环境中,常见的故障类型包括网络故障、存储故障、计算故障和安全故障等。

网络故障可能包括网络延迟、丢包和带宽不足等问题,存储故障可能包括存储设备故障和数据丢失等问题,计算故障可能包括服务器故障和性能瓶颈等问题,安全故障可能包括黑客攻击和数据泄露等问题。

针对不同类型的故障,需要采取不同的排除方法和技术手段。

三、问题诊断的关键技术在云计算环境中,问题诊断的关键技术包括监控、日志分析、调试和测试等。

监控可以及时发现系统的异常情况,日志分析可以帮助定位故障的根本原因,调试可以帮助解决具体的问题,测试可以帮助验证解决方案的有效性。

这些关键技术需要结合起来,才能实现快速、准确地诊断和解决问题。

四、故障排除和问题诊断的实践经验在实际应用中,故障排除和问题诊断需要积累丰富的实践经验。

首先,需要建立完善的故障排除和问题诊断的文档和知识库,以便团队成员共享和学习。

其次,需要进行定期的培训和演练,以提高团队成员的技能和水平。

最后,需要不断优化和改进故障排除和问题诊断的流程和方法,以适应不断变化的云计算环境。

五、未来的发展趋势随着云计算技术的不断发展,未来故障排除和问题诊断将面临新的挑战和机遇。

首先,随着云计算平台的复杂性不断增加,故障排除和问题诊断将变得更加困难和复杂。

其次,随着人工智能和大数据技术的应用,故障排除和问题诊断将变得更加智能和自动化。

云计算中的故障排除与问题诊断(十)

云计算中的故障排除与问题诊断(十)

云计算中的故障排除与问题诊断云计算作为一种新的技术形式,正在逐渐改变人们对计算方式的认知。

通过云计算技术,用户可以通过互联网来访问存储在远程服务器上的软件和数据,而不需要在本地计算机上进行处理。

然而,随着云计算的不断发展和应用,云计算中的故障排除和问题诊断成为了一项重要的工作。

在云计算中,故障排除和问题诊断是一项非常复杂且关键的工作,需要细致入微的分析和处理。

本文将就云计算中的故障排除和问题诊断展开探讨。

首先,云计算中的故障排除是一项非常重要的工作。

在云计算中,各种故障可能会对系统造成严重的影响,导致系统的不稳定或者无法正常工作。

这时候,需要对系统进行故障排除,找出故障的原因,并采取相应的措施来修复问题。

故障排除的过程需要经过系统性的分析和细致的调查,同时需要对系统的各个方面进行全面的了解。

只有通过对系统进行全面的分析和了解,才能够找出故障的原因,并进行有效的修复。

其次,云计算中的问题诊断也是一项非常重要的工作。

在云计算中,各种问题可能会对系统造成不同程度的影响,导致系统的不稳定或者无法正常工作。

这时候,需要对系统进行问题诊断,找出问题的原因,并采取相应的措施来解决问题。

问题诊断的过程也需要经过系统性的分析和细致的调查,同时需要对系统的各个方面进行全面的了解。

只有通过对系统进行全面的分析和了解,才能够找出问题的原因,并进行有效的解决。

在进行故障排除和问题诊断的过程中,需要注意以下几点。

首先,需要对系统进行全面的分析和了解。

只有通过对系统进行全面的分析和了解,才能够找出故障或问题的原因。

其次,需要采取系统性的分析方法。

在进行故障排除和问题诊断的过程中,需要采取系统性的分析方法,避免盲目的尝试,从而提高故障排除和问题诊断的效率。

最后,需要采取有效的措施来解决问题。

在找出故障或问题的原因后,需要采取相应的措施来解决问题,从而保证系统能够正常工作。

除了以上提到的内容,我们还需要了解一些常见的云计算故障排除和问题诊断的方法。

云计算中的故障排除技术

云计算中的故障排除技术

云计算中的故障排除技术云计算在现代应用中越来越普及,对于定义云计算非常有用的术语是分布式系统。

一个分布式系统是在多个网络设备之间共享处理任务的复杂计算系统,他们被看作是一个单独的系统。

在云计算的情况下,许多计算设备被连接为一个实体,组成一个大型云。

这样的系统具有许多优点,但是也会有故障难以排除。

本文将探讨云计算中的故障排除技术。

首先,让我们了解云计算中最常见的故障类型之一:节点故障。

这种故障通常涉及到服务器或其他设备的硬件或软件问题,导致这些设备重启或停止运行。

在云环境中,一个节点的故障会影响到其他节点的正常运行。

为了解决这种问题,云计算系统通常采用冗余技术来提高系统的可用性。

这些技术包括使用冗余服务器,自动执行故障转移和使用负载均衡。

除了节点故障之外,网络故障也是云计算系统通常发生的故障之一。

网络故障可能发生在云中的网络设备之间,而且可能会导致节点之间的通信受阻。

为了解决这类故障,云计算系统通常会使用网络监视解决方案,这些解决方案可以维护网络设备的运行状态,并让管理员监视整个网络的性能和可用性。

另外,安全故障也是很重要的问题,云环境中出现安全漏洞容易影响整个系统。

如果入侵者成功攻击云系统,他们就可以访问到所有存储在云中的数据或者中间件,这对于企业或个人隐私有严重的威胁。

为了解决这个问题,云计算系统通常包含强大的安全措施,如数据加密、安全漏洞测试、用户认证和访问控制等技术。

最后,让我们了解一下关于故障排除中的最佳实践,这些实践可以帮助管理员尽快找到和解决云计算系统中的故障。

这些最佳实践包括监视系统性能、使用自动化工具、建立管理平台、制定容灾计划和问题报告系统。

通过这些方法,管理员可以更快速地诊断和解决系统故障,并保持云计算系统的可用性。

总体而言,云计算的发展要求我们不断发展新的故障排除技术来帮助我们解决问题。

当然,随着我们对分布式系统的进一步理解,我们可以更好地利用云技术来创造更高效、可靠和安全的系统。

云计算中的故障排除与问题诊断(七)

云计算中的故障排除与问题诊断(七)

云计算中的故障排除与问题诊断随着云计算技术的快速发展,越来越多的企业和个人选择将其业务和数据迁移到云端。

云计算的高效性和便捷性为用户带来了诸多好处,然而,云计算系统并非完美无缺。

故障排除和问题诊断成为了云计算领域的重要议题。

故障排除和问题诊断在云计算中至关重要。

一旦出现故障,可能会导致用户无法访问其存储在云端的重要数据,或者影响企业的业务正常运转。

因此,及时有效地排除故障和诊断问题对于云计算的稳定性和可靠性至关重要。

首先,对于云计算中的故障排除,重要的一步是建立完善的监控系统。

监控系统可以帮助管理员实时监测云服务的运行情况,一旦出现异常,可以立即采取措施进行排除。

监控系统的建立需要考虑到多方面的因素,包括硬件、网络、存储等方面的监控,以及对各种异常情况的预警和处理机制。

另外,云计算中的故障排除还需要考虑到容灾备份和恢复机制。

一旦云端出现故障,容灾备份可以帮助迅速恢复数据和服务,降低因故障而造成的损失。

因此,建立健全的容灾备份和恢复机制对于云计算中的故障排除至关重要。

除了建立监控系统和容灾备份机制外,对于云计算中的故障排除,还需要注重团队的专业培训和技术支持。

技术支持团队需要拥有丰富的云计算经验和技术知识,能够迅速响应并解决用户所遇到的问题。

定期的技术培训和知识更新也是保证团队技术水平的重要途径。

另一方面,对于云计算中的问题诊断,需要利用一些专业的工具和技术。

例如,利用日志分析工具可以帮助管理员追踪和分析系统的运行日志,从而发现潜在问题的根源。

同时,利用性能分析工具可以对系统的性能进行监测和分析,帮助找出系统的瓶颈和性能问题。

在问题诊断方面,还需要注重数据的分析和挖掘。

通过对用户行为数据和系统运行数据的分析,可以帮助管理员理解用户的需求和行为模式,从而更好地优化系统和提升用户体验。

此外,在云计算中的问题诊断过程中,还需要注重沟通和协作。

管理员和开发人员之间需要保持良好的沟通和协作,共同分析和解决系统中出现的问题。

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(五)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧(五)

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧随着云计算技术的快速发展,云存储成为企业备份和数据存储的首选。

然而,即使在高度可靠的云平台上,故障仍然时有发生。

云计算存储的故障排除与故障恢复技巧成为了保证数据安全性和连续性的重要考虑因素。

故障排除是解决云计算存储故障的关键一步。

首先,仔细分析故障现象,明确故障的来源和范围。

随后,根据故障现象,可以采取一系列的排查步骤,例如检查网络连接、查看硬件设备状态、调查存储系统日志等。

这些步骤有助于更准确地定位故障原因,节省故障排除的时间。

在故障排除的过程中,运维人员需要利用各种工具来辅助分析和解决问题。

例如,可以使用监控工具来实时监测存储系统的性能指标,例如IOPs(每秒的输入/输出操作数)、带宽利用率等。

同时,还可以利用故障模拟工具来测试存储系统对不同故障情况的响应能力。

这些工具提供了丰富的数据和实验环境,帮助运维人员更好地了解和解决故障。

故障恢复是云计算存储故障处理的关键一环。

当故障发生时,及时采取应对措施是减小故障对业务造成影响的重要手段之一。

首先,运维人员应该根据故障的性质和紧急程度制定一个恢复计划。

在执行恢复计划的过程中,需要注意合理分配各个环节的优先级,确保关键数据和业务的恢复是第一要务。

另外,备份和灾难恢复技术是确保云计算存储连续性的重要手段之一。

通过周期性备份和异地冗余存储,可在故障发生时迅速恢复数据,并确保业务的正常进行。

在实际应用中,故障排除和故障恢复常常不是一个孤立的步骤,而是结合起来进行的。

在故障排除的同时,需要确保系统的稳定性和服务的正常运行。

因此,云计算存储故障处理的过程是一个复杂而高度灵活的任务。

总结起来,云计算存储的故障排除与故障恢复技巧是确保企业数据安全和业务连续性的重要手段。

在故障排除方面,要善于利用各种工具和方法,加快故障定位和修复过程。

在故障恢复方面,要制定合理的恢复计划,并在保证关键数据和业务优先的基础上进行实施。

同时,备份和灾难恢复技术也是保证云计算存储连续性的重要手段之一。

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times_20130304.log /var/log/ntp
ha.log.2013-03-05_12-00-00.gz /scriptlog/*.log
描述
所在目录
FusionStorage manager运 /var/log/dsware/manager
行时的日志
FusionStorage manager安 /var/log/dsware/manager
FusionStorage的主要进程异常,对系统均会有不 同程度的影响,发现后需立刻排查恢复;OSD进 程异常超过一定时间后会被踢出集群
1. FusionStorage Block故障简介 2. FusionStorage Block告警机制介绍 3. FusionStorage Block日志机制介绍 4. FusionStorage Block故障处理流程 5. FusionStorage Block备份与恢复方法 6. FusionStorage Block应急预案介绍 7. FusionStorage Block高危操作
装日志
FusionStorageAgent安装 /var/log/dsware/manager
日志
FusionStorageManager管 /var/log/dsware/manager/backup
理数据产生的日志
NTP服务产生的日志
/var/log/dsware/manager/times和 /var/log/
FusionStorage Block软件组成
FusionStorage Block功能简介
FusionStorage Manager(FSM) • 管理进程,提供告警、监控、日志、配置等操作维护功能,推荐主备节点部署。
FusionStorage Agent (FSA) • 管理代理进程,部署在各节点(服务器)上,实现各节点与FSM通信。
日志收集(命令行方式)
1. 使用“PuTTY”,登录FSM主节点。以“dsware”用户,通过管理IP地址登录。 2. 执行以下命令,进入指定路径。 cd /opt/dsware/client/bin 3. 如果将日志信息收集到第三方FTP服务器
告警的严重程度从低到高依次为:提示一般严重紧急
告警收集
需要重点关注的告警 (1)
告警ID
51001
51003
51009 51004 51013 51014 51015 51005
告警名称
OSD退出服务
存储池故障
硬盘不在位 硬盘故障
硬盘介质故障 硬盘即将故障 硬盘温度异常 硬盘空间不足
告警影响
表示有节点或磁盘被踢出存储池,存储池容量受损 表示有全副本故障,或曾出现过全副本故障(该告警从 C02SPC200版本开始才可以自动清除,之前的版本都无法自 动清除),全副本故障会导致上层无法写新的数据 硬盘被拔出,或没插好,持续5min以后,该盘(OSD)会被 踢出集群
/home/dsware
日志收ock信息收集项列表
节点类型 FusionStorage Manager(FSM)
FusionStorage Agent(FSA)
收集项ID 4502 4503 4507 4508 4509 4500 4501 4504 4505 4507 4508 4700 4800
CNA的日志路径:/var/log/galaxenginelog/ VRM日志路径:
历史日志/var/backuplog/galaxenginelog/日期/ 实时日志/var/log/galaxengine/*
日志获取方法1 - 信息收集工具
信息收集工具:收集存储计算节点、主备FSM节点的运行业务日志、元数据信息、 内存信息、系统环境配置信息、core文件。
MDC • 业务控制进程,实现对分布式集群的状态控制,以及控制数据分布式规则、数据
重建规则等。创建控制集群时,元数据管理服务(zookeeper)部署在3个、5个或 者7个节点上,每个元数据管理服务节点上部署一个MDC进程,形成控制集群。 VBS • 业务IO进程,负责卷元数据的管理,提供分布式集群接入点服务,使计算资源能 够通过VBS访问分布式存储资源。每个服务器上部署一个VBS进程,形成VBS集群。
51006
严重:存储池空间使用比例 90% ~93% 存储池空间占用率超过阈值 紧急:存储池空间使用比例 93%以上
上报次要告警时就需要考虑扩容事宜,因为如果达到 95%,会出现写保护,上层业务会中断
51007
MDC与VBS通信异常
MDC失去某个VBS的心跳而上报的告警,有可能是VBS所 在的节点异常,也有可能是存储平面网络异常
日志获取方法3 - 工具收集
日志获取方法4 - 手动收集
使用putty工具,用非root用户登录需要取日志的节点
执行su - root命令,并提示输入root用户的密码,切换至root用户
执行TMOUT=0命令,防止PuTTY超时退出
执行 tar -czvf log.tar,gz 日志文件,例如tar –czvf log.tar.gz /var/log/dsware/*
以用工具立即输出
常用日志路径(1)
节点名称
日志文件(示例)
dsware-manager-web.log dsware-manager-web.日期.log.zip
install.log
FusionStorag e Manager
installAgent_192.170.238.7.log backup_20130308.log
Agent log-OSD.*
log-VBS.*
zookeeper.log.*
安装agent的日志 MDC运行时的日志 OSD运行时的日志 VBS运行时的日志 ZK运行时的日志
/var/log/dsware /var/log/dsware /var/log/dsware /var/log/dsware /var/log/dsware
HA日志
/var/log/omm/oms/ha
常用日志路径(2)
节点名称
日志文件(示例) agent_handle.log
描述 agent执行shell脚本产生的日志
所在目录 /var/log/dsware
dsware_agent.log*
agent运行时的日志
/var/log/dsware
install.log.0 FusionStorage log-MDC.*
工具位置信息:主FSM节点下的/opt/dsware/tools/ops_tool/infoCollect/CollectInfo.sh, 同时需要root用户权限执行。(说明:备FSM节点无权限执行该工具)
日志获取方法2 - ELK信息收集
工具描述:日志的收集转储,并提供关键字搜索日志功能的工具
常用日志归档路径
配有日志服务器时,CNA节点产生的日志每15min被压缩打包一次并上传到日志服务 器
未配置日志服务器时,CNA节点产生的日志仍会每15min被压缩打包一次并被收到特 定目录,当OS安装在U盘上时,日志被放到“/tmp/udisk/log/节点名/日期/时间”目 录,当OS安装在硬盘上时,路径是“/tmp/disk/log/节点名/日期/时间”
1. FusionStorage Block故障简介 2. FusionStorage Block告警机制介绍 3. FusionStorage Block日志机制介绍 4. FusionStorage Block故障处理流程 5. FusionStorage Block备份与恢复方法 6. FusionStorage Block应急预案介绍 7. FusionStorage Block高危操作
表示硬盘出现某种故障,且检测到该故障后,该硬盘会被立 刻踢出集群,更换新的硬盘时会自动将新盘加入集群
当硬盘占用率大于等于告警阈值95%时,系统会上报告警, 单盘占用率超过95%时,该盘会写保护,系统业务会中断
需要重点关注的告警 (2)
告警ID
告警名称
告警影响
次要:存储池空间使用比例 80% ~90%
执行 cp log.tar.gz /home/XXX 将日志考入可考出的目录
chown 777 /home/XXX/log.tar.gz.将日志拷贝到可拷贝目录下
使用非root用户通过winscp登录,拷贝日志
以下是常用的默认密码:
节点名 FSM VRM CNA
存储和DB节点(数 据库)
非root用户名 dsware gandalf gandalf
51016 51017
SSD卡故障 SSD卡温度异常
SSD做主存时,如果上报SSD相关告警,则SSD对应的 OSD会被踢出集群
51018 51019 51020
SSD卡电容失效 SSD卡平均磨损值即将超额
SSD卡坏块过多
SSD做缓存时,如果上报SSD相关告警,则SSD所在节 点的所有OSD均会被踢出集群
关于日志必须了解的
日志输出有分类--FSM,FSA,MDC,OSD,VBS,DI等 日志输出有级别区分--DEBUG,INFO,WARNING,ERROR 历史日志有备份--根据场景不同,备份场所也不同 关键流程有日志--启动,初始化,创卷等业务流程,CRB等流程 日志输出有考虑性能--每15分钟从内存向磁盘持久化一次,紧急情况下,可
FusionStorage Agent进程异常 ZooKeeper进程异常
告警影响
某些硬盘或节点发生异常,但由于容量不足或其 他限制条件导致这些OSD无法被踢出集群,持续 12小时后上报该告警
NVDIMM为FusionStorage的缓存,如果上报 NVDIMM相关告警,则该NVDIMM所在节点的所有 OSD均会被踢出集群
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