药店会员制营销课件

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药店营销培训课件

改进建议
针对这些问题，提出了加强员工培训、建立快速响应机制、提供药品咨询服务等措施。
创新案例探讨：某药店的数字化转型实践
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背景介绍
随着互联网技术的发展，药店的商业模式也在发生改变。某药店为了适应这种变化，开始进行数字化转型。
转型措施
该药店采用了线上销售、智能化管理、数据化营销等措施，提升了客户的购物体验和药店的管理效率。
药店营销数字化转型需要组织变革的支持。组织变革包括优化组织结构、改进管理流程、提高团队协作效率等。这些变革可以帮助药店更好地适应数字化转型的需求。
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药店营销的案例分析
成功案例分享：某药店的营销策略转型
背景介绍
某药店在面对市场竞争加剧的背景下，开始进行营销策略转型，旨在提高销售额和客户满意度。
策略
药店营销数字化转型的策略包括制定数字化营销计划、搭建数字化平台、推广数字化产品和服务、加强数字化营销团队建设等。
数字化转型的技术支持与应用
技术支持
药店营销数字化转型需要技术支持，包括建立互联网平台、大数据分析技术、人工智能技术等。这些技术支持可以帮助药店更好地了解客户需求，提高营销精准度。
商品采购与陈列
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采购计划
制定合理的采购计划，根据市场需求和药店库存情况进行调整，确保药品供应充足。
供应商选择
选择具有良好信誉和稳定供应能力的供应商，保证药品质量。
陈列策略
根据药品分类、品牌影响力、销售情况等因素，制定合理的陈列策略，提高药品销售。
商品定价与促销
定价策略
根据药品成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的药品价格策略。
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利用新技术

药店市场营销策略ppt课件

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2．价格策略
价格策略并不是指单纯地降低药品的价格，而是控制多种影响成本和价格的因素以及通过多种促销手段来调整价格，保证利润的同时突出产品的品牌和价值。
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(1)进行有的放矢的药品种类管理按照销售量和毛利率
药品可以分为四大类：畅销药品、主力药品、
焦点药品和滞销药品。对于销售量大的畅销药品，
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(4)整合营销传播
打造强势品牌整合营销传播是品牌建立和优化的强有力的手段，通过整合注入广告、促销、公共关系、人员销售等营销手段，用一个声音说话，使各种营销手段在塑造品牌时发挥协同效应。整合营销传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。
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4．服务策略
药店服务具有无形化的特征，是服务过程和商品出售过程的一体化。服务是无形的，但服务的好坏却能被顾客明确的感知，影响顾客态度的形成。顾客的态度一旦形成很难改变。
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2．投放地点的选择
新药上市的地点选择，要结合企业实力和市场条件等因素确定。市场条件包括消费者的购买欲望、市场容量和购买力等。就企业实力而言，中、小型企业或者实力较弱的企业适合采取局部突破的办法，即先选好一个局部市场推出新产品，迅速占领市场，站稳脚跟以后再向其他地区扩展。实力雄厚并且已经拥有强大的国际、国内市场营销网络的大企业，可以直接将新产品同时推向全国市场，甚至国际市场。
24பைடு நூலகம்
(1)进行市场细分，明确品牌定位
品牌定位，就是要以独特的个性和识别特征在目标消费群心目中树立恰当的地位和形象。为此，地面布局陈列、营销策略和服务方式都要求建立在市场调研的基础上，针对目标消费群的消费习惯、消费心理进行设计，甚至药店的经营品种、范围、档次都要根据周围消费者的特色进行规划。

药店营销培训课件

02
药店营销的商品管理
商品采购与陈列
采购计划
制定合理的采购计划，根据市场需求和药店库存情况进行调整，确保药品供应充足。
供应商选择
选择具有良好信誉和稳定供应能力的供应商，保证药品质量。
陈列策略
根据药品分类、品牌影响力、销售情况等因素，制定合理的陈列策略，提高药品销售。
商品定价与促销
建立品牌形象
药店营销需要建立独特的品牌形象，提升药店在消费者心中的认知度和信任度。
药店营销的策略与技巧
营销策略
药店营销需要制定针对不同顾客群体的营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
营销技巧
药店营销需要掌握一定的销售技巧和沟通技巧，包括如何与顾客建立良好的关系、如何了解顾客的需求、如何推荐药品等。
详细描述
某药店通过引入互联网思维，实施数字化转型战略，如通过线上平台进行药品展示和销售，线下药店提供专业的医疗咨询和售后服务，成功拓展了市场，提升了品牌影响力。
失败案例一：某药店的价格战策略
总结词
价格战策略
详细描述
某药店为了争夺市场份额，采取了价格战策略，但最终导致利润大幅下降，甚至出现亏损，同时也没有获得预期的销售增长。
客户服务的质量提升
提升员工素质
对员工进行专业知识和服务技能的培训，提高员工的服务水平。
优化服务流程
通过对服务流程的优化和改进，提高服务效率和质量。
建立客户反馈机制
通过客户反馈，及时了解服务中存在的问题，并进行改进。
客户服务的创新与发展
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拓展服务内容
根据客户需求，提供更多元化、个性化的服务。
品牌形象与文化
形象设计

怎样对药店会员进行的管理PPT文档54页

39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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怎样对药店会员进行的管理
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。

新兴药房会员管理-PPT文档资料

四、会员服务
三、发展会员
1. 新店正式营业前要办1000名会员
地点
2.
A、如何办理时间
谁去办
3. 4.
B、开业10周宣传发展5000名会员
三、发展会员
2. 老店 3. A、社区包产到户，100年不变。 4. B、店内一个也不放过 5. C、小卡片一对一沟通 6. D、1+N(谐音“一家恩”）
四、会员服务
5. 新兴药房三大作风：敢、快、认真
敢
认真
快
7. 由。制定一个我必须成为新兴药房会员的理
8.
赠品（环保袋、生活用品）
一、概况
二、会员政策
三、发展会员
四、会员服务
四、会员服务
1. 做别人不愿意做的，做别人不敢做的，做别人做不到的，做顾客所需要的。（1）免费检测
① 测血糖每周一次（800～1000人，全年费用 11.52万元） ② 随时测血压、脂肪测试 ③ 随时做心电图
新兴药房连锁有限公司
一、概况
二、会员政策
三、发展会员
四、会员服务
一、概况
二、会员政策
三、发展会员
四、会员服务
一、概况
1. 关于新兴药房（音频2.5分钟）
一、概况
2. 新兴药房会员总数53万人。
A、平均销售占比85% B、慢性病会员占32％
慢性病会员占32%
销售占比
一、概况
3. 每月6、16、26日三个会员日每个会员
四、会员服务
（2）24小时营业三班倒 2019年1886万元 2019年送药380万元专门的人，专门的装备。 2019年2000万元
（3）免费送药（87051111），一送就是13年

书店初版行业会员制营销策划PPT课件

会员专区通过适当的图书选品进行运作。
2 •半价购刊：选购任意杂志，即可享受第二本半价优惠
此项为核心优惠之一，同时促进杂志销售
3 •积分抵现：每消费10元即记1积分，每10积分可抵现金5元
会员权益
4 •积分换礼：精选礼品积分直接换。
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•生日有礼：会员生日当月消费积分双倍记录，生日当天到店更可获赠精致礼品一份
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│目标人群及推广方式·推广方式
会员卡：以一定金额销售会员金卡：消费满额即赠送+以一定金额销售
直接销售方式目标精准，能收集到活跃度高的忠诚会员。
消费满额即赠送的方式能满足客户额外获得的心理，给予客户身份感，并有助于拉高客单价。
参考品牌
台湾诚品书店：当日消费满新台币10,000元(约人民币2,150元)或直接支付新台币2,000元(约人民币430元)，即可成为“诚品人”会员；
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│会员沟通·入会信息注册
提供多种信息注册途径，方便客户以最便捷的方式入会
- 网站登记注册
通过中信书店专属网站平台注册，可通过小型调查表收集更丰富的客户信息。缺点是有滞后性、容易让客户感觉麻烦，并且不便于不熟悉电脑操作的客户使用。
- 短信注册
销售现场即可完成，快捷方便，适用于所有使用手机的客户。缺点是收集到的信息量较小，基本仅限于姓名、手机号码、生日信息。
首次消费金额不计，刺激持续消费。
│会员权益·中信书店会员权益规划·会员营销
会员专享礼品
- 年度定制礼品：木质明信片/纪念书签/ 作者签名明信片/纪念版咖啡杯/杯垫……
会员专享其他商品
- 作者签名特别版图书 - 每年CBC精选特供咖啡豆/咖啡粉 - 中信典藏/特供文化创意礼品
会员节日彩蛋