质量、环境、职业安全健康管理手册
质量、环境、职业健康安全三体系管理手册
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
质量、环境和职业健康安全 管理体系手册
英文回答：The Company ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System Manual is an important document of mypany ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System。
The manual is intended to regulate and guide the implementation of quality，environmental and occupational health safety management by the relevant departments and personnel of thepany。
The manual includes quality， environmental and occupational health safety policies， objectives and guidelines， as well as relevant regulatory requirements and work procedures。
All employees of thepany mustply strictly with the requirements of this manual to ensure the effective implementation of the quality， environmental and occupational health safety management system。
The preparation and revision of the manual on the quality， environmental and occupational health safety management system must be carried out in accordance with the relevant procedures， taking into account the actual situation and ensuring that the system is rigorous， rational and operational。
质量、职业健康安全和环境(QHSE)三合一体系管理手册
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
质量环境职业健康安全管理手册
A 有限公司KK-QES-01管理手册（根据GB/T 19001-2016；GB/T 24001-2016；GB/T45001-2020编写）版 本 号: A/0 受控状态： 编 制：审 核： 批 准：2022年12月1日发布 2022年12月1日实施A 有限公司 发布01前言（一）本《管理手册》依据GB/T 19001—2016 / ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T 14001—2016 / ISO14001：2015《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T45001－2020/ISO45001:2018 《职业健康安全管理体系要求》制定，是本公司质量/环境/职业健康安全管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量/环境/职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。
在策划和实施质量/环境/职业健康安全管理体系时，采用了过程方法，即：P－策划：根据顾客的要求和本公司的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和服务要求，对过程和服务进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
（二）与其他管理体系的相容性本手册在适当的时候，能与相关的管理体系要求结合或整合。
02 目录01前言02目录03修改页04颁布令05任命书06公司简介1 范围2规范性引用文件3术语和定义4 组织的环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围的确定4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全环境方针5.3 组织的作用、职责和权限5.4 工作人员的协商和参与6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素/危险源辨识及风险和机遇的评价6.1.3合规义务/法律法规要求和其他要求的确定6.1.4 措施的策划6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.8应急准备和响应(ISO14001/45001 8.2条款）9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2顾客满意9.1.3合规性评价 (ISO14001/45001 9.1.2条款）9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进附件1：职能分配表03修改页04 颁布令本《管理手册》经审定，符合国家有关政策、法律法规和本公司的实际情况，现正式批准发布。
质量环境职业健康安全管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
质量、环境、职业健康安全管理手册
前言本管理手册依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001:2001标准，根据企业实际情况和法律法规遵循情况将质量、环境、职业安全健康管理整合编制联合体系管理手册，本联合体系管理手册由管理者代表组织综合管理部负责起草，由总经理于2010 年 5 月 1日批准发布实施。
1 联合体系管理手册的管理本联合体系管理手册分“受控”和“非受控”版本，加盖“受控”章的为受控版本，发放对象是总经理，各部门负责人，公司内审员及其他对质量/环境/职业健康安全管理体系运行起重要作用的相关人员。
发放时由综合管理部统一编号登记。
当质量/环境/职业健康安全管理体系有重大调整或管理手册被多次修改后需要换版时或发生下列情况之一时，经总经理批准后，由管理者代表组织综合管理部进行管理手册的修改。
a) 与企业有关的标准或法规发生重大变化、影响体系正常运行时；b) 质量环境安全职能或机构有重大调整时；c) 企业内部的相关管理制度、标准变化时；d）质量/环境/安全管理体系审核或管理评审提出修改要求时。
“受控”版本的持有者在领取新版本的同时将旧版本交回，由综合管理部加盖“作废”印章后妥善处理。
本《手册》的修改和换版程序按《文件控制程序》执行。
本《手册》持有者应妥善保管好《手册》，不准外借或擅自修改，如离岗应办理退还或转交手续。
遗失或损坏，在综合管理部登记后办理补发手续。
提供给发放范围外部时，需管理者代表批准，由办公室提供，否则按泄露公司机密处置。
2本联合体系管理手册由管理者代表以及综合管理部负责解释。
济宁冠宇混凝土有限公司（济南公司）简介济宁冠宇混凝土有限公司是以预拌高性能商品混凝土生产经营为主的新型建筑材料公司。
公司在济南市槐荫区吴家堡镇投资建设大型商品混凝土预拌工厂一座，工厂占地面积20000㎡，建有2条180m3/h环保型预拌混凝土生产线，可生产各类普通预拌混凝土、高性能预拌混凝土、高强预拌混凝土和特种预拌混凝土。
质量+环境+职业健康安全——三合一管理手册
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册
编号：xx-QEO-SC
QEO 管理手册
（依据 GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011 标准编制）
编 写：xxx 审 核：xx 批 准：xx 日 期：xxx
受控状态： 版本号/修改状态：xx月 xx 实施
(包括 5.5.1 职责与权限、5.5.2xx、5.5.3 沟通与协商)
5.6《管理评审程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27-28 6 资源管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29
（包括 6.1 资源提供、6.2 人力资源、6.3 基础设施、6.4 工作环境）
6.2《人力资源管理、评价与培训控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29-30 6.3《基础设施、工作环境控制程序》„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30-31 7 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.1《产品实现的策划程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.2《与顾客有关的过程控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33-34 7.3《设计和开发控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34-36 7.4《采购控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36-37 7.5《生产和服务提供控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37-39 7.6《监视和测量装置控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 7.7《环境和职业健康安全运行控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.8《生产作业及标识管理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42-43 7.9《事故事件报告、调查与处理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44-45 7.10《易燃、易爆品控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 7.11《职工健康保障及劳动防护管理程序》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47
四个标准化管理手册
四个标准化管理手册在现代企业管理中，标准化管理是非常重要的一环。
通过制定和执行标准化管理手册，可以提高工作效率，降低错误率，确保产品和服务质量，实现持续改进。
本文将介绍四个常见的标准化管理手册，它们分别是质量管理手册、安全管理手册、环境管理手册和职业健康管理手册。
首先，质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件。
它包括了企业的质量方针、组织结构、职责和权限、质量管理体系的范围和适用性等内容。
通过质量管理手册，企业可以明确质量目标，规范各个部门的工作流程，确保产品和服务符合客户需求和适用法律法规。
其次，安全管理手册是保障员工和设施安全的重要工具。
它包括了安全政策、安全目标、安全责任、安全规章制度等内容。
通过安全管理手册，企业可以明确安全管理的原则和要求，规范各类安全操作流程，提高员工的安全意识，减少事故和伤害的发生。
第三，环境管理手册是企业环境管理体系的基础文件。
它包括了企业的环境政策、环境目标、环境管理体系的范围和适用性等内容。
通过环境管理手册，企业可以明确环境管理的原则和要求，规范各类环境操作流程，减少对环境的不良影响，提高资源利用效率。
最后，职业健康管理手册是保障员工健康的重要文件。
它包括了企业的职业健康政策、职业健康目标、职业健康管理体系的范围和适用性等内容。
通过职业健康管理手册，企业可以明确职业健康管理的原则和要求，规范各类健康操作流程，减少职业病和意外事故的发生，提高员工的健康水平。
综上所述，质量管理手册、安全管理手册、环境管理手册和职业健康管理手册是企业管理中不可或缺的重要文件。
它们的制定和执行，对于企业的持续发展和稳定运行具有重要意义。
因此，企业应当重视标准化管理手册的建立，并不断完善和改进，以适应不断变化的市场和法律环境。
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册(最新版)
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册简介质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是一份综合性的管理手册，主要涉及企业的质量管理、环境管理、职业健康安全管理和能源管理等方面。
本手册为企业管理提供了统一的标准和规范，旨在实现企业可持续发展。
内容1. 质量管理质量管理是企业管理中的重要组成部分。
本章节主要针对质量管理的核心要素进行介绍，包括：•质量方针•质量目标•质量管理体系•质量审核•不合格品处理•改进措施2. 环境管理环境管理是企业社会责任的体现，也是现代企业可持续发展的重要内容。
本章节主要介绍环境管理的基本要素，包括：•环境方针•环境目标•环境管理体系•环境影响评价•环保监测•废弃物管理3. 职业健康安全管理职业健康安全管理是企业法定责任之一，也是企业员工福利的重要保障。
本章节主要介绍职业健康安全管理的要素，包括：•安全方针•安全目标•安全管理体系•职业健康安全风险评估•安全员工教育和培训•安全事故处理4. 能源管理能源管理是现代企业不可或缺的管理要素。
高效的能源管理可以提高企业的经济效益，降低企业的生产成本。
本章节主要针对能源管理的要素进行介绍，包括：•能源管理体系•能源目标•能耗监测•能源效率评估•节能措施•能源管理审核执行为了确保本管理手册的有效性和全面性，企业应采取以下措施：1.审核和更新本手册，确保企业管理的实践符合本手册的要求。
2.设立一个管理组织，负责协调、监督和实施本手册的相关要求。
3.针对不同的管理要素，培训和负责相关的专职人员，确保手册的执行。
4.手册的要求应纳入企业的内部审计程序中，确保企业符合手册的要求。
5.适时监测并评估手册的实施效果，对实施效果不佳的地方进行纠正和改进。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是企业管理的重要组成部分。
通过本手册的执行，能够提高企业的质量、减少环境污染、保证员工的安全健康、实现节能减排。
本手册是企业可持续发展的重要保障，企业应该注重本手册的执行和更新，确保企业的管理水平不断提升，逐步实现可持续发展的目标。
质量环境和职业健康安全管理手册(DOCX 74页)
质量环境和职业健康安全管理手册(DOCX 74页)前言本手册根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》编写。
本手册主要根据上述标准要求，按动力技术有限公司（以下简称：）组织机构和职责的调整情况、推进公司标准化管理的需要进行修订。
本版手册为C版本。
本手册由质量部归口管理。
引言0.1 体系化管理0.1.1 体系化方法采用管理体系方法对质量、环境和职业健康安全工作进行管理。
以八项质量管理原则为指导，依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2011标准，并考虑以下因素的影响，建立、实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系：——公司所处的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；——公司的具体特点，包括不断变化的需求、具体目标、提供的产品、采用的过程、组织规模和组织结构。
以下是八项质量管理原则及其简要说明：——以顾客为关注焦点：理解和满足顾客的要求和期望，并争取超越顾客期望。
——领导作用：建立公司统一的宗旨和方向，创造、保持能使员工充分参与实现经营目标的和谐环境。
——全员参与：充分发挥员工的技能和经验，以实现公司的经营目标。
——过程方法：将资源和活动作为过程进行管理，以便更高效地达到预期目标。
——管理的系统方法：协调好各相互关联的过程，提高整体管理的效率。
——持续改进：没有最好，只有更好。
持续改进是公司的永恒目标。
——基于事实的决策方法：有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。
——与供方互利的关系：通过与供方、分包方建立长期的合作伙伴关系，增强双方创造价值的能力，实现共赢发展。
0.1.2 体系文件化建立和保持适宜的管理体系文件，包括管理手册、程序文件、第三层次支持性文件和记录表格，以实现以下目的或发挥以下作用：a）描述管理体系，为质量、环境和职业健康安全管理提供明确和有效的运作框架，奠定规范、稳定、连续的基础，并为建立和保持管理体系提供证据；b）将领导层的承诺传达给员工，促使领导层与员工达成共识；c）为员工提供公开的、一致的、统一的要求，促进沟通，以达到工作的一致性；d）为确定各项工作业绩提供依据，并说明如何才能达到规定的要求；e）为员工培训、持续改进、管理体系审核、评审提供依据；f）为顾客提供信任，明确对供方和分包方的框架要求。
质量环境职业健康安全管理手册
质量环境职业健康安全管理手册Quality Environmental Occupational Health and Safety Management Manual2012 版2012 Edition目 录 １． 总则………………………………………………………１ ２． 术语………………………………………………………１ ３． 方针目标管理……………………………………………１ ４． 组织机构和职责…………………………………………４ ５． 人力资源管理……………………………………………７ ６． 施工机具、基础设施和工作环境的管理………………９ ７． 投标及合同管理…………………………………………１０ ８． 建筑材料、构配件和设备管理…………………………１２ ９． 分包管理…………………………………………………１４ １０．工程项目施工质量、环境、职业健康安全管理………１５ １１．施工检查与验收、管理自查与评价……………………１９ １２．信息与改进………………………………………………２１ １．总则 １．１ 适用范围 本手册是中国建筑一局（集团）有限公司（以下简称“集团公司”）各项管理制度与质量、环境、职业健康安全标准对照的说明性文件；涵盖了ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８《质量管理体系 要求》、ＧＢ／Ｔ５０４３０－２００７《工程建设施工企业质量管理规范》、ＧＢ／Ｔ２４００１－２００４《环境管理体系 要求及使用指南》、ＧＢ／Ｔ２８００１－２０１１《职业健康安全管理体系 规范》的全部要求。
１．２ 引用标准 ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８《质量管理体系 要求》 ＧＢ／Ｔ５０４３０－２００７《工程建设施工企业质量管理规范》 ＧＢ／Ｔ２４００１－２００４《环境管理体系 要求及使用指南》 ＧＢ／Ｔ２８００１－２０１１《职业健康安全管理体系 规范》 ２．术语 ２．１ 标准定义和术语 本手册采用ＧＢ／Ｔ１９０００－２００８标准中的术语和定义； 本手册采用ＧＢ／Ｔ５０４３０－２００７规范中的术语和定义； 本手册采用ＧＢ／Ｔ２４００１－２００４标准中的术语和定义； 本手册采用ＧＢ／Ｔ２８００１－２０１１标准中的术语和定义。
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公司简介北京建工四建工程建设有限公司始建于1976年4月，注册资本金6000万元。
公司具有房屋建筑施工总承包一级资质，起重设备安装工程专业承包、机电设备安装工程专业承包、建筑装饰装修专业承包、建筑钢结构工程专业承包一级资质。
公司现有员工743人，其中工程技术人员和经济管理人员400余人；具有高级专业技术职务的30人，中级专业技术职务的80人，一级建造师23人。
1997年以来连续取得AAA级资信等级。
1999年起连续被北京市工商行政管理局命名为“重合同、守信用单位”、“守信企业”，连续10年被评为“首都精神文明单位”。
2007年获得了全国用户满意企业、首都五一劳动奖状、全国五一劳动奖状、全国优秀施工企业，2008年被国家统计局评为全国500家最佳经济效益建筑企业和全国建筑业纳税百强企业，近年来，公司承建了全国政协办公楼、东方广场、西客站通信中心、公交运营调度指挥中心、远洋国际中心、北京国瑞商业中心、北京朝阳广场等标志性工程。
并在天津、河北、辽宁、四川、海南、甘肃等省市承建了一批工程。
在蒙古、冈比亚、阿联酋、利比亚等国家承建完成了一批公共建筑和市政工程。
公司3次获得全国建筑最高质量奖——鲁班奖，3项工程获詹天佑大奖、2项工程获得全国用户满意工程、1项工程获得国家建筑安全奖、1项工程获得全军优质工程奖，38次获得北京市长城杯、32个工地获得北京市文明安全工地。
公司地址：北京市崇文区永外沙子口中街32号法定代表人：平桂祥总经理：孙振泉电话：（010)67222404 邮编：100075发布令公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》是依据GB/T19001—2008（ISO9001：2008)；GB/T24001—2004（ISO14001:2004)；GB/T28001—2001（OHSAS18000)标准要求，结合公司实际编制的。
它阐述了公司的管理体系、管理方针和目标，符合各项法律法规的要求，旨在做到顾客满意、持续改进和污染预防。
本《手册》是指导全公司质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动的准则，也是对顾客的承诺。
本《手册》在近三年实践的基础上，做了部分修改，经管理者代表审核，现批准发布，自2009年9月1日起实施。
全体员工必须遵照执行。
总经理孙振泉2009年8月31日管理者代表任命书公司所属各单位：任命李健同志为管理者代表，授予以下职责和权力：1、负责GB/T19001—2008质量管理体系、GB/T24001—2004环境管理体系、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系的建立、实施、运行和保持。
2、报告质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，提供改进质量、环境和职业健康安全管理体系的依据和需求，并提出改进建议。
3、确保提高全体员工满足顾客要求的意识、环境保护意识、安全健康意识。
4、协调与质量、环境和职业健康安全管理体系有关的外部事宜。
总经理孙振泉2009年8月31日管理方针满足顾客需求，遵规守法经营，持续预防改进，奉献精品工程。
管理方针阐述顾客的需求就是市场，企业生产经营的立足点在于寻找和发现的顾客关注和需求。
只有这样才能在激烈的市场竞争中赢得主动，赢得生存和发展的空间。
遵守法律法规是企业立足之本，是取得顾客信任的基础，是生产出合格产品的前提。
严格遵照法律法规、标准、规范、规程的要求，保证工程质量的不断提高；更好地提高环境保护管理的绩效，将环境保护与污染预防贯穿于整个建筑施工过程；自觉地做好安全、健康防护工作，保障文明安全施工；实现环境保护、安全生产与生产经营的高度协调发展。
持续改进。
通过对质量、环境、职业健康安全管理体系运行的监控、审核和评价，确保绩效的持续改进，使管理体系不断得到自我完善和自我提高。
持续改进是公司庄严的承诺。
奉献精品工程，不断提高顾客满意度是公司永恒的目标，是我们一切努力的方向和公司的社会责任。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》管理规定1、《质量、环境、职业健康安全管理手册》（以下简称手册)由办公室组织编制，经有关业务部门会审、公司经理办公会讨论后，总经理批准签发。
2、《手册》由办公室负责登记、编号、发放、回收、销毁，有关管理执行《文件控制工作程序》。
3、《手册》发放范围：公司领导、机关各部室、各项目经理部、分公司领导和基层管理部门、认证机构、顾客及其他获准人员。
4、《手册》为公司内部文件，持有者必须严格执行有关管理规定。
未经管理者代表批准，任何单位或个人不得擅自外借、外传，不得私自翻印、复制。
5、本《手册》的持有人在调离公司或不担任相应的领导职务时，应及时交回《手册》，办公室负责办理回收手续。
6、《手册》修改为三年一次，当遇到标准转版或其他特殊情况时可按实际情况和需要换版。
目录0.1公司简介0.2发布令0.3管理者代表任命书0.4管理方针0.5《质量、环境、职业健康安全管理手册》管理规定1．范围 (1)2．引用文件 (1)3．术语定义 (1)4．管理体系 (2)4.1 总要求 (2)4.2 文件要求 (3)4.2.1 总则 (3)4.2.2 文件控制 (3)4.2.3 记录控制 (3)5.管理职责 (4)5.1 管理承诺 (4)5.2 以顾客和相关方为关注焦点 (4)5.3 管理方针 (4)5.4 策划 (5)5.4.1 管理体系策划 (5)5.4.2 质量管理体系所需过程、环境因素、危害因素的识别与评价 (5)5.4.3 法律法规及其他要求 (6)5.4.4 目标指标与管理方案 (6)5.5 职责、权限与沟通 (7)5.5.1 职责和权限 (7)5.5.2 管理者代表 (14)5.5.3 内外沟通与信息交流 (15)5.6 管理评审 (15)5.6.1 管理评审的输入 (15)5.6.2 管理评审的输出 (16)5.6.3 评审的时机和频次 (16)5.6.4 评审的实施 (16)6.资源管理 (17)6.1 资源的提供 (17)6.2 人力资源 (17)6.3 基础设施 (17)6.4 工作环境 (18)7.产品实现与运行控制 (18)7.1 产品实现的策划 (18)7.2 与顾客和相关方有关的过程 (18)7.2.1 顾客和相关方要求的识别 (18)7.2.2 与产品有关要求的评审 (19)7.2.3 与顾客及相关方沟通 (19)7.3 设计和开发 (20)7.4 采购 (20)7.4.1 采购过程 (20)7.4.2 采购信息 (20)7.4.3 采购产品的验证 (21)7.5 生产和服务提供 (21)7.5.1 生产和服务提供的控制 (21)7.5.2 生产和服务过程的确认 (23)7.5.3 标识和可追溯性 (23)7.5.4 顾客财产 (24)7.5.5 产品防护 (24)7.6 监视和测量装置的控制 (24)8. 监视、测量、分析和改进 (25)8.1 总则 (25)8.2 监视和测量 (25)8.2.1 顾客及相关方满意 (25)8.2.2 内部审核 (25)8.2.3 过程的监视和测量 (25)8.2.4 产品的监视和测量 (26)8.2.5 环境、职业健康安全的监测和测量 (26)8.3 不合格品、不符合项、事故、事件的控制 (27)8.3.1 不合格品的控制 (27)8.3.2 不符合项、事故、事件控制 (27)8.4 数据分析 (28)8.5 改进 (28)8.5.1 持续改进 (28)8.5.2 纠正措施 (28)8.5.3 预防措施 (29)附件1 公司组织机构图 (30)附件2 公司程序文件清单 (31)附件3 公司管理体系要素分配表 (32)附件4 程序文件与标准条款对应表 (36)1 范围1.1 总则为稳定地提供满足顾客和适应法律法规要求的施工产品，不断增强顾客的满意度；在生产经营活动中保护环境、保证员工的职业健康安全，改善公司的环境、安全绩效；特制定本手册。
本手册适用于公司承建的建筑安装工程的施工承包领域；适用于生产、生活及相关的管理活动；适用于合同环境下的对外质量、环境、职业健康安全承诺和第三方的认证。
是三方评定管理体系符合性的依据。
1.2 允许的删减由于本公司不对提供的产品进行设计，所以在确保管理体系有效性、适宜性的前提下，对GB/T19001 - 2008 idtISO9001：2008标准中7.3条款“设计和开发”部分予以删除。
删除不影响公司提供满足顾客和符合法律、法规要求的产品。
对于GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T - 2000 idt ISO 18001：2001的要求不作删减。
2 引用文件（1)GB/T19000—2008《质量管理体系基础和术语》（2)GB/T19001—2008《质量管理体系要求》（3)GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》（4)GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》3 术语定义本手册采用GB/Tl9000－2008《质量管理体系基础和术语》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》中的术语和定义。
本手册还采用以下术语和定义项目经理部：以工程项目为特定对象，随着工程项目的开工而组建的生产经营组织。
分公司：公司下属的具有专业施工资质的内部分支机构。
部门：公司业务系统管理机构。
物资：用于工程的材料、设备、半成品等。
1物资供方：以合同或协议形式向公司提供物资的供应商。
劳务供方：具有相应资质和施工能力，为公司提供劳动力的分承包方。
工程供方：具有相应资质和施工能力，为公司提供劳动力和部分材料、设备的专业分承包方。
特种作业：对操作者本人，尤其是对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业。
持证上岗：根据国家或行业要求，必须经培训考核合格、取得资格证书才能从事相应工作。
工程保修：工程竣工交付使用后，按照《建设工程质量管理条例》规定的期限和范围，向顾客提供的服务。
成品保护：在施工中或竣工后正式交付产品前，为防止交叉作业或其他原因对已完成的产品造成损坏所采取的保护。
临时设施：进行施工必须的生活和生产设施，包括办公和生活房屋、材料库房、加工棚、施工围档及临时道路、水电管线、塔机基础、消防器材和设施等。
违章：专指经环境、安全监视和测量所确定的不符合环境、安全管理体系的要求、法律法规要求、操作规程要求的不合格。
产品：指公司承建的工程及其保修服务等。
4 管理体系4.1 总要求4.1.1公司的产品为房屋建筑，其特点为产品的固定性、多样性、单件性，生产的周期长、规模大，公司围绕上述产品特点通过识别过程和因素建立管理体系。
4.1.2为了稳定地提供顾客要求的产品，保证工程质量，对管理体系所需的全过程加以识别，包括管理过程和生产过程。